- 情緒并非無中生有
我們需要知道的兩點是：
一涂乌、情緒并不是籠罩在你周身的一層薄霧， 它們不是別人強加給你的英岭。 不管你多么振振有詞地指責別人湾盒， 實際上其他人是無法讓你陷入某種情緒的， 是你制造了自己的情緒诅妹，是你讓自己感到害怕罚勾、 煩惱或氣憤。讓你產生情緒的只能而且永遠是你自己吭狡。
二： 產生負面情緒后你只有兩個選擇尖殃， 要么控制它，要么被它控制划煮。也就是說送丰，在出現(xiàn)強烈情緒時，如果你無法駕馭它弛秋， 就會成為它的俘虜器躏。
- 感受是由你的想法創(chuàng)造的
實驗結果表明行為本身是無法也不會造成情緒反應。正是因為這樣蟹略，不同的人面對完全相同的情況會有不同的情緒反應登失。因為在他人的行為和我們的感受之間還存在一個中間環(huán)節(jié)。從文中可知這個中間環(huán)節(jié)就是“主觀臆斷”挖炬。它是這樣的一種心理狀態(tài)——在觀察到對方行為之后揽浙， 產生某種情緒之前， 我們在大腦中構思的想法或情節(jié)。
- 我們的想法
世事本無好壞捏萍， 皆因思想使然太抓。——威廉·莎士比亞
想法是我們判斷事物的基礎令杈。 它是我們對事實做出的解釋走敌， 說明我們看到和聽到的現(xiàn)象， 是我們用來說明原因逗噩、 方式和目的的依據(jù)掉丽。想法還會幫助我們解釋行為方式。 實際上异雁， 主觀臆斷過程轉瞬之間即可完成捶障。 當我們認為情況出現(xiàn)危機時， 馬上會在大腦中形成想法纲刀， 速度快得甚至連自己都意識不到發(fā)生過這個過程项炼。 一系列事實片段的組合會讓我們形成無數(shù)的想法。 這就說明為什么同樣的事實會讓人產生千百種不同的解釋示绊。
只要控制了想法的構思锭部， 我們就可以免受它的影響了。 對出色的對話者來說面褐， 他們非常善于在關鍵對話中影響自己的情緒拌禾。 他們意識到， 盡管一開始我們能夠控制自己的想法展哭， 這一點是確定無疑的（畢竟這些想法是我們自愿形成的） 湃窍， 但只要一說出口， 這些想法便會反過來控制我們匪傍。所以您市， 他們必須首先控制自己的感受， 然后才能控制自己的行為方式役衡。這樣做的好處是茵休， 他們會進一步控制關鍵對話的結果。
其實我們也可以在腦海中構思不同的想法也能解決這個問題映挂。
- 控制想法的技巧
在對話的過程中要想辦法放慢自己的節(jié)奏泽篮，然后控制自己的行為方式。
要想放緩轉瞬即逝的主觀臆斷過程柑船， 避免隨之出現(xiàn)的激動行為帽撑， 你應當一級一級地沿著行為方式模型向前反推。
·[行為]關注自己的行為表現(xiàn)鞍时。 詢問： 我是否表現(xiàn)出沉默或暴力應對的方式亏拉？
·[感受]確定行為背后的感受扣蜻， 詢問： 是什么情緒導致我做出這種行為的？
·[想法]分析感受背后的想法及塘， 詢問： 產生這種情緒的想法是什么莽使？
·[見聞]尋找想法背后的事實， 詢問： 這種想法的形成有何依據(jù)笙僚？
- 留意三種常見的“小聰明”
在為錯誤行為辯護或是面對嚴重后果為自己擺脫干系時芳肌， 我們經常使用三種方式進行主觀臆斷。 了解這三種方式可以幫助我們找到應對措施肋层，控制自己的情緒亿笤。
（1） 受害者想法——“這可不是我的錯！ ”
這種想法會把我們變成無辜的受害者栋猖。 可以說净薛， 此類想法基本上都是這個模式： 對方是邪惡的、 錯誤的蒲拉、 愚蠢的肃拜； 自己是善良的、 正確的雌团、 聰明的燃领。 總之， 別人總是做出錯誤或愚蠢的舉動辱姨， 結果讓我們成為代罪羔羊柿菩。
（2） 大反派想法——“這都是你造成的戚嗅！
在虛構這種想法時雨涛， 我們會把理智而正常的人變成十惡不赦的壞蛋。我們把問題歸咎于對方的邪惡目的懦胞，然后“正義凜然”地告訴每一個人替久， 仿佛自己就是救世主一樣。
（3） 無助者想法——“這事我也沒辦法躏尉！ ”
最后一種錯誤想法是無助者想法蚯根。 這種想法的特征是， 我們總是認為自己無力做出任何積極努力或表現(xiàn)得有所幫助胀糜。 對于在對話中遇到的問題颅拦， 我們認為根本沒有富有建設性的解決方式， 以此當做自己不愿作為的借口教藻。
（4） 為什么會產生這些錯誤想法距帅？
1.它符合實際情況。
2.它們能讓我擺脫困境括堤。
3.它們能為我們的言行不一提供借口碌秸。
