全書時間久遠(yuǎn)，有一部分并不適合自己堂淡，案例較多教馆，很快就能讀完逊谋，按照習(xí)慣做了思維導(dǎo)圖。
書中有一個思維導(dǎo)圖很好土铺，先貼出來：
下面是摘自亞馬遜的部分圖書介紹以及書中每章結(jié)束后的小結(jié)部分:
前言
第一部分 什么是設(shè)計思維胶滋？
谷歌公司有滑梯、粉色火烈鳥和原物大小的充氣恐龍悲敷；皮克斯公司有海灘小屋究恤；IDEO公司無須煽動，就會發(fā)起一場激烈的手指火箭大戰(zhàn)……通過各種方式激發(fā)每個人的設(shè)計思維后德，并將它與人共享部宿、轉(zhuǎn)化為具體的策略，這就是擺脫困境的明智之舉。
第1章 打動人心——設(shè)計思維不僅僅是形式
創(chuàng)新的三個空間
由“問題”轉(zhuǎn)向“項目”
讓簡報成為經(jīng)典的起始點
“我們”比任何個體都聰明
大團隊中的小團隊
創(chuàng)新必然會經(jīng)歷三個空間：靈感理张、構(gòu)思赫蛇、實施
失敗得越多越早，成功就越快來臨
最好采取一種實驗的方式：分享流程雾叭，鼓勵共享創(chuàng)意悟耘，并使團隊間能夠互相學(xué)習(xí)
沒有約束，就不可能有設(shè)計织狐，而且最佳的設(shè)計通常是在極其苛刻的越是條件下設(shè)計出來的
一份構(gòu)思周密的簡報暂幼，允許意外收獲的出現(xiàn)、不可預(yù)測的發(fā)生以及命運的反復(fù)無常和變化莫測移迫，因為這正是創(chuàng)造性的溫床
如果一種文化相信事后尋求寬恕比事前獲得許可要好旺嬉，會因成功而獎勵人們，但也允許他們失敗起意，那么一個妨礙新想法形成的主要障礙就被去除了
第2章 變需要為需求——把人放在首位
洞察力：從他人的生活學(xué)習(xí)
觀察：關(guān)注人們沒有做的鹰服，傾聽人們沒說出來的
行為轉(zhuǎn)變：用洞見激發(fā)未來產(chǎn)品
換位思考：真切體會別人的感受
對設(shè)計思考者來說，行為從來沒有對錯之分揽咕，行為總是有意義的洞察力是設(shè)計思維的關(guān)鍵來源之一
從設(shè)計到設(shè)計思維的演化，實際上是由創(chuàng)造產(chǎn)品演化到分析人與產(chǎn)品間的關(guān)系套菜，進(jìn)而在演化到人與人之間的關(guān)系
設(shè)計思維的任務(wù)亲善，是將觀察結(jié)果轉(zhuǎn)化成洞察，再將洞察轉(zhuǎn)化成能改善人們生活的產(chǎn)品和服務(wù)
換位思考是一種心理習(xí)慣逗柴，能促使我們不再將人看做是實驗用白鼠或標(biāo)準(zhǔn)偏差
幫助人們明確表達(dá)那些甚至連他們自己都不知道的潛在需求蛹头，正是設(shè)計思考者面臨的挑戰(zhàn)
第3章 思維矩陣——讓思維過程變得更明晰
匯聚式思維和發(fā)散式思維
分析與綜合
頭腦風(fēng)暴法
發(fā)揮視覺思維的作用
小小便利貼中的大創(chuàng)新
一種有利于設(shè)計思維在組織中擴散的方法，就是讓設(shè)計師把客戶變成設(shè)計實踐的一部分戏溺。在現(xiàn)有方式中進(jìn)行選擇渣蜗，匯聚式思維是最實用的方法
在考慮是否支持某種想法時，不應(yīng)該考慮想法是由誰提出的
任何一個有前景的實驗旷祸，都應(yīng)該有機會得到來自企業(yè)的支持
必須給創(chuàng)造性團隊時間耕拷、空間和預(yù)算去犯錯
為了獲得設(shè)計思維的力量，個人托享、團隊和整個組織必須培育樂觀精神
第4章 用手來思考——模型的力量
模型骚烧，不求精細(xì)，勝在快速
適可而止
角色扮演
現(xiàn)場制作模型
管好你自己的事
在模型上投入的時間闰围、精力和投資赃绊，只要足以獲得有用的反饋并推動想法前進(jìn)就足夠了
需要將模型投放到現(xiàn)場，從而觀察它們?nèi)绾未婊钕聛聿⑦m應(yīng)不同的環(huán)境
模型可以將抽象概念變得鮮活羡榴，這樣整個組織就可以了解并理解這個抽象概念
模型制作應(yīng)當(dāng)包括那些看起來粗糙且簡單的研究碧查，而且不僅僅包括實物
制作模型的目的，不是制造一個能工作的模型校仑，而是賦予想法具體的外觀忠售，這樣就可以了解這個想法的長處和弱點者冤，并找到新方向來搭建更詳細(xì)、更精密的下一代模型
第5章 回到表面——設(shè)計客戶體驗
光有好想法是不夠的
讓消費者參與其中
人人皆是設(shè)計思考者
有想法更要有行動
執(zhí)行就是一切档痪。必須要像丟帶其他產(chǎn)品那樣涉枫，精心打造并精確設(shè)計用戶體驗
設(shè)計思維不僅可以用于產(chǎn)品和體驗，還可以擴展到創(chuàng)新過程本身
創(chuàng)造體驗文化要求超越一般腐螟，設(shè)計出為每位顧客量身打造的體驗
要把想法變成體驗愿汰，執(zhí)行時一定要像構(gòu)思時一樣精心
藍(lán)圖既是高度概括的戰(zhàn)略文件，同時也是對重要細(xì)節(jié)的精細(xì)分析
成功的天要求消費者積極參與乐纸。讓人覺得可信衬廷、真實、吸引人的客戶體驗汽绢，很可能是由置身于體驗型文化中的員工設(shè)計出來的
一種讓人們嘗試新鮮事物的方法吗跋，就是將新事物建立在熟悉的行為之上
第6章 把你的想法傳播出去——故事的影響力
在第四維空間做設(shè)計
將時間嵌入到設(shè)計過程中
為新想法爭取資源
故事本身就是重點
從追求數(shù)字到服務(wù)大眾
在設(shè)計思維——本質(zhì)上以人為中心來解決問題的方法中，人類講故事的能力起著非常重要的作用
很多好主意之所以消亡宁昭，不是因為市場不接受這些想法跌宛，而是提出這些想法的人沒有談查清楚所在組織內(nèi)部難以捉摸的情況
任何一個好故事的實質(zhì)，都是用具有說服力的關(guān)鍵記敘來說明某個想法是如何滿足某種特定需求的
即使是傳播效果非常好的有效故事講述积仗，也不必耗費巨資
從設(shè)計思考者的角度來看疆拘，要想讓別人知道某個新想法，這個新想法就必須用令人信服的方式講述一個有意義的故事
當(dāng)設(shè)計思維逐漸走出設(shè)計師的工作室寂曹，進(jìn)入公司哎迄、服務(wù)行業(yè)和公共領(lǐng)域中時，它就可以幫助我們應(yīng)對更大范圍內(nèi)的問題
第二部分 設(shè)計思維的未來
最出色的設(shè)計思考者總是被最艱巨的難題所吸引隆圆，不管這些難題是為羅馬帝國運送淡水漱挚、建造佛羅倫薩大教堂的穹頂、負(fù)責(zé)運行一條穿越英格蘭中部地區(qū)的鐵路線渺氧，還是設(shè)計第一臺膝上電腦旨涝。對如今的設(shè)計者來說，走向前沿處最可能取得前人沒有取得的成就……
第7章 把設(shè)計運用到組織中——授人以漁
設(shè)計思維：一種系統(tǒng)化的創(chuàng)新方法
用設(shè)計思維管理創(chuàng)新組合
把創(chuàng)新精神的編碼寫到組織基因中去
授人以漁
要讓創(chuàng)新產(chǎn)生大規(guī)模的持久影響力阶女，就要把創(chuàng)新精神的編碼寫到公司的組織基因中去
設(shè)計思維不太可能成為精確的科學(xué)颊糜，但是它也有可能從一種魔法式的玄妙工具轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢韵到y(tǒng)運用的管理工具
在經(jīng)濟衰退期孕育出的想法，也許會在經(jīng)濟好轉(zhuǎn)時產(chǎn)生重大影響
第8章 讓設(shè)計服務(wù)于整個社會——我們必須同舟共濟
產(chǎn)品也是服務(wù)
向蜜蜂學(xué)習(xí)“系統(tǒng)規(guī)耐翰龋”
從“柜臺兩側(cè)”同時著手設(shè)計
改變我們的行為
以更少做出更多
組織如果能更好地了解顧客衬鱼，就能更好地滿足顧客的需求
曾經(jīng)的創(chuàng)新并不是未來業(yè)績的保證
當(dāng)體系中的參與者目標(biāo)一致時，參與本身就是一種巨大的力量
設(shè)計是提供令人滿意的體驗憔杨。設(shè)計思維則是要創(chuàng)造出一種多極體驗鸟赫，讓每個人都有機會參與
設(shè)計是不能組織人們按照自己的意思去處置買來的商品，但設(shè)計是并不能以此為借口而忽視更大的生態(tài)系統(tǒng)
企業(yè)漸漸地不再將客戶看做是“終端用戶”，而把他們看做雙向過程的參與者抛蚤。正在興起的台谢，正是一種新型社會契約
第9章 行動起來——到全球去
找出極端用戶
與誰共事
做什么項目
解決身邊的問題
從全球到地方
改善那些極需幫助的人們的生活，且是重中之重岁经，且為窮人所做的設(shè)計朋沮，自始至終都要以成本為核心來考慮問題
在前沿處最可能取得前人沒有取得的成就
設(shè)計是為了人而不是為了盈利
有時，需要是創(chuàng)新之母
談到設(shè)計思維在學(xué)校中的應(yīng)用缀壤，我們的目標(biāo)必須是創(chuàng)建一種教育體驗樊拓，不是扼殺孩子實驗和創(chuàng)造的天性，而是鼓勵和強化這種天性
結(jié)語 變革塘慕，從設(shè)計開始
致謝
最后筋夏，當(dāng)做閱讀筆記的思維導(dǎo)圖：
