開篇先來給我們的主角做個簡單的介紹:螞蜂窩旅行網(wǎng)
螞蜂窩旅行網(wǎng) 是中國領(lǐng)先的自由行服務(wù)平臺。螞蜂窩旅行網(wǎng)由陳罡和呂剛創(chuàng)立于2006年匈勋,從2010年正式開始公司化運營。螞蜂窩的景點、餐飲、酒店等點評信息均來自數(shù)千萬用戶的真實分享襟诸,每年幫助過億的旅行者制定自由行方案。 螞蜂窩以“自由行”為核心柒巫,螞蜂窩提供全球60000個旅游目的地的旅游攻略励堡、旅游問答谷丸、旅游點評等資訊堡掏,以及酒店、交通刨疼、當(dāng)?shù)赜蔚茸杂尚挟a(chǎn)品及服務(wù)泉唁。
一、我的產(chǎn)品有那些值得人關(guān)注的細(xì)節(jié)
以自由行為核心揩慕,螞蜂窩提供全球各地的簽證亭畜、酒店、交通迎卤、郵輪拴鸵、當(dāng)?shù)赜蔚茸杂尚挟a(chǎn)品交易和服務(wù),以及游記蜗搔、旅游攻略、旅游問答樟凄、旅游點評等可供決策信息,簡單的說缝龄,有了它你可以:
①通過自己 的需求汰现、預(yù)算瞎饲,匹配出適合自己當(dāng)下旅游的地方
②了解去過的旅友的攻略及感受
③直接下單訂票,并且還能解答你在旅游中產(chǎn)生的問題
④結(jié)實一群喜愛旅游的朋友
二企软、我的產(chǎn)品解決什么問題,為什么能解決這些問題
螞蜂窩旅行網(wǎng)是中國領(lǐng)先的自由行服務(wù)平臺饭望,專注于從信息到產(chǎn)品的一站式解決方案
1形庭、當(dāng)用戶想去旅游可以通過閱讀“前人”的真實攻略來知曉了解厌漂;
2、當(dāng)用戶不知道要去哪里時苇倡,可以自行篩選特定標(biāo)簽如境外游、家庭帶娃旨椒、情侶、朋友等多種形式综慎,來做旅行決定
3、可以提供機票在線購買示惊、預(yù)約酒店好港、風(fēng)景門票钧汹、簽證辦理等服務(wù),優(yōu)惠录择,省錢
4拔莱、通過“問答”從體驗過的用戶身上獲得真實有效的經(jīng)驗建議(例如:當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)美味、人文風(fēng)情隘竭、拍攝模仿等)
5塘秦、給用戶提供分享平臺,記錄游記/美照货裹,分享旅游干貨經(jīng)驗
三嗤形、與同類產(chǎn)品相比,我的產(chǎn)品有什么顯著的特點和不同之處
由上表初步分析:
1弧圆、窮游網(wǎng)近半年進步神速赋兵,世界排名由7000升至3656
2、IP訪問量上螞蜂窩比窮游網(wǎng)多60%搔预,PV訪問量上螞蜂窩比窮游網(wǎng)多出39%霹期。結(jié)合“網(wǎng)站訪問比例”,窮游網(wǎng)接近50%的瀏覽量占比位于論壇內(nèi)容拯田,而螞蜂窩除了首頁占比高達(dá)95%历造,第二高的就是攻略頁面,但只有5%。對于帶著問題來的用戶和來解決問題的用戶吭产,論壇是大家直接交流的一個平臺侣监,好的論壇氛圍有利于促進用戶活躍度和提高用戶黏性。數(shù)值表明臣淤,窮游網(wǎng)論壇用戶訪問量集中橄霉,更容易產(chǎn)生高粘度用戶。
3邑蒋、“關(guān)鍵字(來自于搜索引擎訪問)”部分內(nèi)容可看出姓蜂,窮游網(wǎng)直接搜索率約為7%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于螞蜂窩的1%医吊。能看出窮游網(wǎng)的高粘性高忠誠度用戶較多钱慢,品牌反響好。螞蜂窩在SEO上優(yōu)勢明顯卿堂,在百度搜索中多個城市都能排在首頁束莫,位置非常接近“百度旅游”,甚至有些排在其前面御吞÷蠊浚“百度預(yù)計來路”也是窮游網(wǎng)的兩倍多漓藕,猜想螞蜂窩在此也是下了重金吧陶珠。
4、“用戶屬性”一項享钞,窮游網(wǎng)的本科以上占比和已工作占比揍诽,較螞蜂窩有一定優(yōu)勢。此項還是給窮游網(wǎng)的品牌宣傳加分了暑脆,體現(xiàn)其準(zhǔn)確的用戶和品牌定位狐肢。
從背景介紹中表可以看出螞蜂窩和窮游網(wǎng)業(yè)務(wù)相似,都是提供已旅游為主體內(nèi)容的UGC平臺碟联,對各類旅游信息進行結(jié)構(gòu)化分析及整合僵腺,制作旅游攻略辰如。
同時商業(yè)模式上都是“廣告+傭金”模式。
初步分析區(qū)別:
螞蜂窩:1凯正、攻略最全廊散,螞蜂窩不單保持了攻略上國內(nèi)范圍的優(yōu)勢,國外游記及攻略也在不斷拓展施符,同時內(nèi)容涵蓋廣戳吝、質(zhì)量高贯涎。2、用戶運營手段豐富陆盘,線下活動多隘马,但從表1-1“網(wǎng)站訪問比例”看妻顶,占比少讳嘱。3、酒店預(yù)訂更加智能邀泉,關(guān)聯(lián)游記汇恤,大數(shù)據(jù)應(yīng)用好范例寞埠。4、編寫游記作為主打蓝角,入口明顯,新版游記編輯功能豐富多樣揪阶。
窮游網(wǎng):1患朱、主打國外出境自助游,出游相關(guān)信息和服務(wù)工具類功能非常全面冰沙。2执虹、風(fēng)格小清新袋励,文藝范濃厚。3茬故、國外用戶磺芭,或者說互聯(lián)網(wǎng)層次高用戶數(shù)量多,表1-1中“上游站點”來自google的用戶占27%甘邀。4垮庐、預(yù)訂服務(wù)范圍更廣哨查。5剧辐、PGC優(yōu)勢荧关,多個旅行暢銷書作者的加盟,品牌的良好背書忍啤。
四、競爭對手有那些弱點是我們做的更好的
相比于市場上同位旅游APP的同程鳄梅、去哪兒戴尸、攜程的大眾式出行APP,螞蜂窩更注重于用戶的旅游品質(zhì)项棠,把用戶的旅行故事串起來形成社區(qū)挎峦,通過不同的角度分解浑测,滿足其他用戶的需求。
例如:螞蜂窩的“旅游問答”
螞蜂窩旅游問答是旅行者獲取個性化旅行信息的平臺掷匠,旨在“所有人幫助所有人”讹语;旅行者不用進行大量的搜索和整理顽决,只用提出一個問題导匣,就能快速得到其他用戶的個性化解答,就好像有幾個靠譜的朋友在給螞蜂窩用戶出謀劃策赋访。
這些個性化的解答來自螞蜂窩數(shù)百萬的資深旅行者蚓耽,他們擁有豐富的自由行經(jīng)驗旋炒,比一般的旅行者更深入,甚至在當(dāng)?shù)亻L期生活……螞蜂窩用獨特的算法和運營手段鼎兽,保證這些問題能快速地被相應(yīng)用戶解答。不管是行前還是行中踢涌,用戶可以用互聯(lián)網(wǎng)和手機隨時隨地提問題序宦,隨時隨地獲得信息。
螞蜂窩問答是更快捷潘明、簡短秕噪、個性化的旅游攻略,也是螞蜂窩一貫推崇的“分享精神”的體現(xiàn)遂填。
再如:線下活動
蜂首聚樂部
螞蜂窩在線下活動以蜂首聚樂部為組織基地吓坚,螞蜂窩發(fā)起的鼓勵年輕人行走世界的公益行動灯荧。包含撒野旅行團逗载、撒野旅行基金以及旅行大篷車三個部分厉斟,把熱愛旅行的青年們聚在一起,致力于傳播健康負(fù)責(zé)的旅行觀秧均。
五、哪些設(shè)計和生產(chǎn)細(xì)節(jié)或過程能體現(xiàn)出我產(chǎn)品的好
思考方向:關(guān)注細(xì)節(jié)链快,展示給用戶看得見的旅游分解眉尸,讓內(nèi)心更觸動
1、出行分類會直接以國內(nèi)外游/ 城市游/ 主題游/?親子游/ 情侶游等等地理關(guān)系和人物關(guān)系概念關(guān)系來劃分筑累。
2慢宗、設(shè)置了專門的攻略號和旅游專欄奔穿。
3、每一篇游記和攻略都標(biāo)注了閱讀量和回復(fù)/收藏數(shù)量缅茉,讓用戶可以了解大群體對于一篇文章的喜歡程度蔬墩。
4耗拓、APP首頁中“每日蜂首”欄目帆离,在每天眾多的游記當(dāng)中挑選出最精彩的一篇向用戶推薦,而且會以“小燈泡”的貼心形式提取出里面提及的景點信息岸夯,讓人影響深刻
六猜扮、哪些實際發(fā)生的結(jié)果或用戶的行為可以體現(xiàn)出我的產(chǎn)品好
思考方向:每一組數(shù)據(jù)背后都是用戶對螞蜂窩的認(rèn)可與支持
1旅赢、用真實數(shù)據(jù)說話:
- 100,000,000?位旅行者
- 920,000?家國際酒店
- 21,000,000?條真實點評
- 382,000,000?次攻略下載
2煮盼、平均每天產(chǎn)生游記3000篇僵控,旅行問答5000多條鱼冀,新增1萬個點評,10萬個“足跡”
七梗脾、哪些人炸茧、事物或品牌背書能體現(xiàn)可以體現(xiàn)出我的產(chǎn)品好
思考方向:用戶的基數(shù)+市場的認(rèn)可+產(chǎn)品的升級三維合一的共同成長鹉究,立體的展示了螞蜂窩的優(yōu)勢
1自赔、螞蜂窩擁有8000萬注冊用戶绍妨,6000萬月活躍用戶他去。
2、資本市場的前景看好:目前螞蜂窩共獲得A爆价、B兩輪融資铭段,2011年拿到今日資本500萬美元A輪融資及200萬美元無息貸款;2013年4月完成1500萬美元B輪融資序愚,啟明創(chuàng)投領(lǐng)投爸吮,今日資本跟投形娇。
3埂软、2014年,螞蜂窩推出酒店頻道纫事,自由行業(yè)務(wù)交易額突破9億元被蘋果認(rèn)可勘畔,2015年成為其App Store精品旅行必備App
4、被蘋果認(rèn)可丽惶,2015年成為其App Store精品旅行必備App