如果小米沒有了雷軍航邢，360沒有了周鴻祎，錘子手機(jī)沒有了羅永浩考阱，他們還會是你所熟悉的樣子嗎翠忠？
他們都是不折不扣的品牌教主，傳遞著堅(jiān)定的立場乞榨，散播著清晰有力的價(jià)值主張秽之，并能讓用戶感受到他們始終如一的原則和態(tài)度，從而對此品牌深信不疑吃既，他們的人格魅力已經(jīng)跟自己的品牌融為了一體考榨。
“教主”是品牌的人格化的產(chǎn)物
什么是品牌的人格化，簡單理解是：它約等于品牌的價(jià)值觀鹦倚、態(tài)度河质、格調(diào)以及一切讓你與別人形成顯著區(qū)別的元素的總和。
今天品牌人格為什么變得重要了震叙？首先信息爆炸易獲取掀鹅，帶來了你品牌辨識度的降低；
其次社交媒體改變了信息交流方式媒楼，品牌從高高在上的乐尊，點(diǎn)對面的傳播模式，被迫要去適應(yīng)點(diǎn)對點(diǎn)的傳播模式划址，在Facebook上扔嵌、微博、微信上夺颤，一個(gè)品牌就是一個(gè)人格標(biāo)簽痢缎；
過去是“神與人”的溝通時(shí)代，現(xiàn)在是“人與人”的溝通時(shí)代世澜。隨之改變的是傳播語境独旷，更加以人為本，更加的擬人化。
所以我們會看到一些企業(yè)势告，無論是經(jīng)由他們個(gè)性張揚(yáng)的CEO蛇捌，或者是深諳社交媒體的溝通語言抚恒，都通過品牌人格的塑造取得了一定的領(lǐng)先優(yōu)勢咱台。
品牌人格化的7種路徑
01?源自創(chuàng)業(yè)基因的品牌價(jià)值觀
我們可以留意所有增長迅速的企業(yè)，他們的公司介紹俭驮、招聘廣告回溺、產(chǎn)品展示都會有讓人耳目一新眼前一亮的感覺，真正的價(jià)值不在于如何設(shè)計(jì)更美觀混萝，文子寫的更新穎遗遵，而是他們的初心是什么，他們有所謂有所不為的原則是什么逸嘀，哪這甚至直接影響到他們的業(yè)務(wù)模式车要。
所以請認(rèn)真寫下自己的“關(guān)于我們”，體現(xiàn)出我們的價(jià)值觀崭倘，而不只是一句口號翼岁，一定要結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)基因：你的定位和對業(yè)務(wù)的理解，哪些是我們主張帶給客戶的司光，哪些是不主張的琅坡。
02?產(chǎn)品是否也有靈魂
所有我們喜歡使用的APP、購物網(wǎng)站残家、影視作品榆俺，我們都發(fā)現(xiàn)他們像一位高效而原則的朋友一樣。
無論文字還是圖片坞淮，無論主角還是配角茴晋，層次清晰，風(fēng)格飽滿回窘，他們是品牌基因的外部呈現(xiàn)诺擅，是生動(dòng)的、穩(wěn)定的毫玖、高效的掀虎，有情緒的。
03?持續(xù)加強(qiáng)品牌與客戶之間的可溝通性
今天是社交媒體的時(shí)代付枫，溝通等待時(shí)間的大幅減少烹玉，溝通成本的大幅降低，帶來的是可溝通人群的極大充實(shí)阐滩。
作為品牌二打，你是不是在用戶可與你溝通的各個(gè)觸點(diǎn)，比如官網(wǎng)掂榔、客服继效、APP症杏、微信公眾號上，持續(xù)地降低用戶的溝通成本瑞信，提供了更友好的溝通體驗(yàn)厉颤，讓人感覺到你是一個(gè)可溝通、好溝通的對象凡简，這對品牌人格化的塑造非常重要逼友。
值得一提的是，眼下秤涩，微信已經(jīng)讓我們非常徹底地適應(yīng)了點(diǎn)對點(diǎn)的即時(shí)通訊帜乞，而很多品牌在這方面是落后的。
公眾號的誕生和發(fā)展筐眷，除了給自媒體創(chuàng)業(yè)帶來機(jī)會黎烈，更重要的是給傳統(tǒng)企業(yè)有了創(chuàng)造自品牌新媒體的機(jī)遇，一個(gè)能夠和擁護(hù)人格化溝通互動(dòng)的場景匀谣。與之相關(guān)的是第四點(diǎn)照棋。
04?把灌輸改成服務(wù)
溝通的目的不再是灌輸，不是強(qiáng)加給用戶營銷信息振定，而是服務(wù)必怜，通過實(shí)實(shí)在在的服務(wù)讓用戶感受到你的誠意、文化后频、價(jià)值觀梳庆，并借此形成口碑。
05?小創(chuàng)造與用戶的情感聯(lián)系
今天卑惜，創(chuàng)造與用戶的情感聯(lián)系膏执，其重要性應(yīng)該說絲毫不亞于產(chǎn)品、內(nèi)容本身露久。
比如有人說更米，黃太吉的煎餅好像也沒那么好吃。
但是毫痕，赫暢是個(gè)非常有意思的人征峦，口才極好，會解“心經(jīng)”消请，會講ET外星人栏笆，一講能講十幾個(gè)小時(shí)，在激發(fā)用戶對他的興趣臊泰，對他的“好奇心”方面蛉加，他很有心得！
所以，煎餅有人覺得好吃针饥，有人不覺得厂抽，So what？那又如何丁眼？這就是與用戶建立情感紐帶的很好案例筷凤。
06?誰才是最好的代言人
代言人可以是CEO、可以是明星户盯，也可以是用戶嵌施，但前提可能有兩點(diǎn)：
1饲化、對你業(yè)務(wù)的深入理解和熱愛莽鸭，最起碼也得是真誠地很感興趣！
2吃靠、他必須有能力去建立與用戶的情感聯(lián)系硫眨！
誰最能有堅(jiān)定的品牌價(jià)值觀，誰就是最好的代言人巢块。
07?教主因信徒的存在而存在
價(jià)值主張不是屬于品牌的礁阁，而是屬于用戶的，某種意義來講族奢，企業(yè)品牌是在為用戶請命姥闭，替用戶發(fā)起一場說走就走的價(jià)值旅行。企業(yè)品牌的Slogan越走，很多時(shí)候會是在自說自話棚品，
例如：柯達(dá)膠卷的廣告語是“捕捉精彩每一刻”，但無視數(shù)碼相機(jī)更快捷的看到照片廊敌。諾基亞的廣告語是“科技連接你我”铜跑，顯然諾基亞并沒有趕上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)浪潮。所以骡澈，謙卑地聽取反饋锅纺，積極獲得互動(dòng)，做信徒的教主才是真教主肋殴。（完）
（作者：李克虎 囤锉，奇妙家營銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人，企業(yè)新媒體營銷專家护锤。微信公號：老虎營銷同學(xué)會官地，ID：laohuyingxiao）
