編譯者：吳海琰_專偉 Zest Learning
(本文編譯自Astro在rework.with google 的演講怔软，版權(quán)歸屬于原作者）
演講者：Astro Teller （Alphabet X?創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人）
卡耐基梅隆大學(xué)人工智能博士垦细，創(chuàng)辦了健康體征數(shù)據(jù)公司 Body Media（后被 Jawbone 收購），隨后加盟 Google X 實(shí)驗(yàn)室（現(xiàn)為Alphabet 創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室X）挡逼。AstroTeller?被譽(yù)為“登月隊長“括改，領(lǐng)導(dǎo)著一群致力于未來感十足的「登月計劃」項目的工程師、發(fā)明家和設(shè)計師挚瘟。
我是一名文化工程師叹谁，對在Google X里干的所有事情都感到興奮不已：對平流層氣球項目，無人駕駛汽車項目乘盖，我感到興奮不已焰檩；對高空風(fēng)箏式發(fā)電機(jī)，無人機(jī)快遞項目订框，我感到興奮不已析苫；但最讓我興奮不已的是：
將創(chuàng)新體系化，創(chuàng)造出一種現(xiàn)實(shí)可行的文化穿扳。
我年輕的時候衩侥，曾認(rèn)為：如果你讀了很多商業(yè)書籍，只要從這些書中截取那些最精華的部分矛物，就可以創(chuàng)造出一個非常了不起的地方茫死。但這只是口頭上說說而已，這只是告訴員工我們期望他們做什么履羞。你們都知道無論我們嘴上說得有多好峦萎，實(shí)際所做的卻是另外一回事。通常不會是180度的不同忆首，但卻相差甚遠(yuǎn)爱榔。
文化工程就是試著將人們實(shí)際做的與嘴上說的保持一致的過程。嘴上說的與實(shí)際做的之所以不同糙及，是因?yàn)樗麄兺耆环e極地關(guān)注和重視你要求他們?nèi)プ龅氖虑橄暧模@是人的本能。要保持兩者一致非常困難浸锨，因而我們要創(chuàng)建一個能讓他們抗拒最小的情感通道唇聘，讓他們跟從你的指引。那些商業(yè)書籍上所說的：精益管理揣钦，創(chuàng)業(yè)雳灾，快速失敗，等等等等冯凹，我保證這些都記不住谎亩。書上所說的只是基本上正確炒嘲，但根本沒用。
讓我來告訴你們一些有關(guān)大膽創(chuàng)新匈庭、如何設(shè)定富有挑戰(zhàn)的目標(biāo)：
你們中的大多數(shù)人都對OKR很熟悉夫凸，那我就舉這么一個例子。你為我工作阱持，因?yàn)槲沂悄愕慕?jīng)理夭拌，所以我必須要管你。我們將在一起設(shè)定你的季度OKR和年度OKR 衷咽。然后我們開始討價還價鸽扁。你試圖把你的OKR，數(shù)字和數(shù)據(jù)降低镶骗，把那些你答應(yīng)我的標(biāo)準(zhǔn)降到盡可能最低桶现。因?yàn)槟愀杏X到管理介入進(jìn)來了，你試圖通過商討鼎姊，將這些盡可能降到最低骡和。我可以感覺到你試圖逃離，我就試圖把這些往上提相寇∥坑冢“你到底怎么了?加油，更大膽創(chuàng)新些唤衫！更挑戰(zhàn)些!你可以做得更好!”我在盡量往上提高這些目標(biāo)婆赠，不停地爭論，一般結(jié)果就會停在中間佳励。
但現(xiàn)在你不再覺得你是OKR的擁有者了页藻，因?yàn)檫@個目標(biāo)設(shè)得太高了或者你的這些爭論都是為了說明這目標(biāo)定的不合理，你希望降低這些目標(biāo)植兰，而最終目標(biāo)高于你所期望的。因此你會認(rèn)為這些定出來的數(shù)字是你的數(shù)字璃吧，而不是我的數(shù)字楣导。結(jié)果在第一季度還沒開始前，因?qū)δ愕腛KR沒有擁有權(quán)畜挨，你感到非常惱火筒繁。事實(shí)上，我也為此而不開心巴元，因?yàn)槲覡幷摿四敲淳谜庇剑褪菫榱苏f明我們應(yīng)該更大膽，更挑戰(zhàn)些逮刨，但結(jié)果就只爭到一半我所要的呕缭。
這些還不算最糟糕。這是我所堅持的，這是OKR要求的恢总，我的下個季度管理計劃和明年的管理計劃迎罗，就是要用OKR所要求的去打敗你。更快些片仿，更大膽些挑戰(zhàn)些纹安，更創(chuàng)新些，快點(diǎn)砂豌，快點(diǎn)厢岂，再快點(diǎn)！現(xiàn)在是21世紀(jì)管理阳距，這根本不可行塔粒。這可能會引起你們團(tuán)隊面臨最糟糕的境況，致使更多的澄清娄涩，這樣做并不能讓那些令人驚喜的事情發(fā)生窗怒。
因此，我們產(chǎn)生了以下瘋狂的想法蓄拣，如果完全不使用上述這種方式扬虚，而是使用以下的方式：我這么對你說：這是你的目標(biāo)，你擁有它球恤，讓它更大膽挑戰(zhàn)些辜昵。我只是鼓勵你更大膽挑戰(zhàn)一點(diǎn)兒。我希望每季度能有一次你能站在我們面前咽斧，告訴我們你們的團(tuán)隊打算做什么堪置，怎么做。更瘋狂些! 更大膽創(chuàng)新张惹！更挑戰(zhàn)些! 我不會和你去爭這些舀锨。我希望你自己對此負(fù)責(zé)，而我們整個團(tuán)隊也會對你負(fù)責(zé)宛逗，為更大膽創(chuàng)新坎匿，更富挑戰(zhàn)而引以為傲。
一個大膽富有挑戰(zhàn)的目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)的概率是10%
如果你的目標(biāo)雷激，你確定或差不多可以達(dá)成替蔬，那這就不是大膽而富有挑戰(zhàn)的目標(biāo)。如果你完成不了屎暇，對你就沒有激勵承桥，你就不愿意去嘗試，因此你必須要創(chuàng)建一種文化根悼。我會舉一些例子凶异，怎么讓它成為可能蜀撑。如果每個人都在這么做。無論目標(biāo)達(dá)成與否唠帝，設(shè)定的目標(biāo)越大膽屯掖，越富有挑戰(zhàn)，你就會越引以為傲襟衰。那就是一個好的開始贴铜，這將改變整個文化。你所做的事情可能并不能成功瀑晒，只是不斷地實(shí)踐绍坝，但你自己仍然對此感覺很棒。
當(dāng)飛輪開始自己讓自己越轉(zhuǎn)越快苔悦，而我不用去追著飛輪轩褐，不斷地?fù)舸蛩屗恢北３洲D(zhuǎn)動玖详。這便是奇跡發(fā)生的一刻把介。
“Astro,你可以談快速失敗。我還是繼續(xù)干我的活蟋座，我仍然會抓住我那瘸腿的項目不放拗踢。” 可悲的是這是世界上大多數(shù)公司里的項目都是這么運(yùn)作的向臀。在Alphabet公司也發(fā)生過這樣的事情巢墅。有很多的項目，人們直覺上知道是好的券膀，但還不夠出色君纫，但他們不敢停下來去做其他更重要的實(shí)情。如果不告訴他們停止進(jìn)行這些項目芹彬，這會限制創(chuàng)新的速度蓄髓。但是要讓他們不再做這些項目，就要創(chuàng)建一個讓他們抗拒最小的情感通道舒帮，這便是秘訣双吆。
但是社會準(zhǔn)則是最有力的，如果制定的社會規(guī)則不正確会前，人們會對彼此做出可怕的事情。同樣匾竿，如果制定的社會規(guī)則是正確的瓦宜，人們也會做出極其美妙的事情×胙口頭上說說的临庇，與此無關(guān)反璃。我認(rèn)為正是那些社會準(zhǔn)則，創(chuàng)建了阻力最小的情感通道假夺，真正地推進(jìn)了人們開啟創(chuàng)新淮蜈。
如果我們按此做法，邀請叫停項目的團(tuán)隊上臺已卷，給予認(rèn)可和掌聲梧田。做了10次之后，你就不需要再提醒大家要向他們看齊了侧蘸。他們因?yàn)榻型Ａ怂麄兊捻椖坎妹校皇苎吓_，并給予認(rèn)可的掌聲讳癌。我不能告訴你這么做的意義有多大穿稳！當(dāng)你將一個團(tuán)隊剛請上臺的時候，他們會憂心忡忡;但當(dāng)他們看到大家的熱烈的掌聲時晌坤，這種憂慮就會降低一點(diǎn);當(dāng)給予他們獎金的時候逢艘，他們的憂慮較之前又減少了很多;當(dāng)他們終止這個項目后得到一份更好的工作，這樣他們的憂慮就更少了骤菠。
當(dāng)這樣的事情在X發(fā)生了5次之后它改，人們都會紛紛覺得這樣做可能沒問題，可能可行娩怎。這么做雖然不能使我們開展的項目變得更迅速有力搔课，但如果能保持平衡，將不好的項目停止得更快些截亦，將會大大提高工作效率爬泥。這也意味著我們可以更大范圍地去冒險做更多的事。因?yàn)槭聦?shí)上在初期很難判斷創(chuàng)新是卓越的還是瘋狂的崩瓤，如果你負(fù)擔(dān)不起瘋狂袍啡，就得不到卓越。如果有個機(jī)制却桶，能夠保障你無需在一開始就太在意境输，也不必在初期就確認(rèn)是卓越的還是瘋狂的。你可以讓項目進(jìn)行一段時間后颖系，再淘汰那些不好的項目嗅剖。
需要再次強(qiáng)調(diào)的是：
你必須使用對員工有利的方式，而不是對領(lǐng)導(dǎo)者有利的方式嘁扼。
終于大日子來臨了信粮，他們和我坐在一起，給了我一沓厚厚的商業(yè)計劃書趁啸。他們提前1-2天將它送到了我手中强缘，認(rèn)為我事先已經(jīng)看過這商業(yè)計劃書了督惰，而我之前連首頁都沒有看過。房間中坐了25-30人旅掂，我坐下說道：“伙伴們赏胚，我為此感到非常興奮。我認(rèn)為我們應(yīng)該離開X商虐。這個項目很大觉阅，未來的幾年，如果我們能一起擠在一個車庫里称龙，每天苦干上18個小時留拾，我們將會改變這個世界。讓我們一起干吧!誰愿意和我一起干?來吧!!!” 然后我就等著鲫尊，因?yàn)槲覐乃麄兊难劬χ锌闯隽耸裁闯杖帷Ｎ业攘艘粫海缓笳f道：“看來疫向，你們之間需要花時間討論一下咳蔚，那我等你們討論結(jié)束后再回來∩ν眨”大約三小時后他們叫人來找我谈火，我回去后，他們對我說道：“Astro舌涨，你是對的糯耍。” 我連商業(yè)計劃書都沒看過囊嘉，我只是建議我們一起離開X去干這件事温技。但他們卻說道：“你是對的。這是一個不錯的項目扭粱，但還不夠出色舵鳞。就如同我們對此并不感到異常興奮一樣∽粮颍”
你們在坐的人蜓堕，可能有一半內(nèi)心都在想他們告訴你這個商業(yè)計劃并不是那么出色，只是還不錯博其，并不安全套才。他們能夠親口告訴你這些，是不是很神奇?慕淡！
你希望他們不要花時間在那些還不錯霜旧，但不夠出色的項目上。你希望能把他們解放出來，但你必須先獲知這信息挂据，但你甚至沒有足夠的詳情去獲知這一信息。他們是唯一了解實(shí)情的人儿普。如果是我跑到你們面前崎逃，對你們說：“伙伴們，你們猜怎么著眉孩，我把你們的項目叫停了个绍。” 你們肯定會怨恨我浪汪，你們會感覺你們的權(quán)力被剝奪了巴柿，你們對這個公司感到不滿，你感覺浪費(fèi)了近兩年的生命死遭。但是如果你們自己來找我广恢，告訴我這些，你們會感覺被賦予了你很大的自主權(quán)呀潭，你會覺得公司對你很信任钉迷，你是在一個比你目前所從事的項目更大的事業(yè)中的一員，你是在為創(chuàng)新和更大范圍的高效做出貢獻(xiàn)钠署，這遠(yuǎn)比你現(xiàn)在所做的項目更為重要糠聪。
最后我要和大家分享的，同時也是最重要的：
創(chuàng)新并不是你從商業(yè)書籍中就能學(xué)到的谐鼎。
創(chuàng)新是每個人都在做的事情舰蟆。
我們都和孩子一樣，生來富有創(chuàng)造力狸棍。
只是我們還沒有意識到身害。我們只是互相打擊對方。
秘訣就是：
創(chuàng)建一個讓創(chuàng)新回歸的環(huán)境隔缀！
演講的啟示：
盡可能去做困難和挑戰(zhàn)的事题造，需要取舍，就盡快做決定猾瘸！
