2017-02-27 佰拉麗商學(xué)院葉大大
做生意最關(guān)鍵的就是成交，沒有成交一切都是成本摔癣，沒有成交的都是耍流氓奴饮。
微商成交一定是有流程和技巧的，而成交技巧正是很多微商創(chuàng)業(yè)者所欠缺的择浊，那么今天跟大家分享一對(duì)一成交客戶的2個(gè)絕招：角度+結(jié)果戴卜。
一：角度。
很多微商一直以個(gè)人利益為中心琢岩，而忽略了客戶體驗(yàn)叉瘩。
總是站在自己的角度思考問題，總是覺得“我認(rèn)為”客戶需要這個(gè)粘捎，我認(rèn)為客戶喜歡這個(gè)薇缅，我覺得客戶會(huì)想買等等。根本沒有真正的站在對(duì)方的角度攒磨，去思考客戶的真正需求泳桦。賣產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該把自己當(dāng)成消費(fèi)者看，多換位思考娩缰，才能獲得客戶的認(rèn)可灸撰。
就如發(fā)朋友圈一樣，發(fā)之前你要思考：內(nèi)容是不是客戶想要看到的拼坎？客戶看了是否會(huì)明白浮毯？是否能夠達(dá)到預(yù)期的效果？這樣的朋友圈更能讓客戶共鳴泰鸡，引起客戶的注意和好感债蓝。
如果微商要想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須站在客戶的角度看待問題盛龄。
怎么站在客戶的角度呢饰迹？
在推廣產(chǎn)品時(shí)芳誓，要真正地站在客戶的角度去想：這個(gè)產(chǎn)品客戶真的需要嗎？我這樣去跟客戶溝通是不是最好的啊鸭？我提供的服務(wù)是不是最佳的锹淌？
要走進(jìn)對(duì)方的世界，深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話赠制。所謂內(nèi)心對(duì)話是指讓對(duì)方睡不著的那件事：比如赂摆，針對(duì)一個(gè)沒有自信，時(shí)常抱怨的家庭主婦的內(nèi)心對(duì)話就是：我們的佰拉麗產(chǎn)品钟些，可以讓你恢復(fù)光滑緊致的皮膚库正，讓你更加漂亮性感，夫妻關(guān)系更加和諧厘唾，家庭更加幸福褥符。這就是她需要的，這就是他的對(duì)心對(duì)話抚垃。
如何才能走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心世界喷楣？同頻！
1鹤树、了解對(duì)方的頻道（包括對(duì)方的思維模式铣焊，說話方式，興趣語調(diào)等）罕伯。
2曲伊、走進(jìn)對(duì)方的頻道（認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn)，表示理解并安慰）
3追他、改變對(duì)方的頻道（通過你的專業(yè)讓對(duì)方慢慢被你吸引坟募，認(rèn)可你，信任你邑狸。）
4懈糯、欣賞對(duì)方的頻道（表示對(duì)客戶的欣賞）
二、結(jié)果单雾。
一切以結(jié)果結(jié)果為導(dǎo)向赚哗，客戶最想要的就是結(jié)果。
1硅堆、不去賣產(chǎn)品的本身屿储，而是賣結(jié)果。
記住一個(gè)核心點(diǎn)：客戶買的并不是產(chǎn)品本身渐逃，而是產(chǎn)品帶來的結(jié)果够掠。產(chǎn)品包裝、顏色朴乖、成份祖屏、價(jià)格等因素并不是客戶最關(guān)心的，客戶最關(guān)心的永遠(yuǎn)都是“結(jié)果”买羞。你的產(chǎn)品能夠切實(shí)給客戶帶來什么好處袁勺，這個(gè)產(chǎn)品能給客戶解決什么問題。如果你在跟客戶的溝通過程中畜普，重點(diǎn)聚焦結(jié)果成交率一定大大提升期丰。這是人性，人只關(guān)注對(duì)自己有益的東西吃挑。
2钝荡、越靠近客戶想要的結(jié)果，客戶購(gòu)買的決心就越大舶衬。
成交的關(guān)鍵是找出客戶需求埠通，只有找到需求才能對(duì)癥下藥，幫助客戶解決問題逛犹，然后把產(chǎn)品推給她端辱。找需求的核心就是問問題，如果你還不知道如何找客戶的問題虽画，那么我們可以通過去互動(dòng)對(duì)話舞蔽，查閱對(duì)方朋友圈，知道了客戶核心需求后码撰，你只需圍繞客戶的核心需求去塑造結(jié)果即可渗柿，塑造的結(jié)果越接近客戶想要的，買單的幾率就越高脖岛。講如何幫他解決問題朵栖，講案例，所以客戶購(gòu)買率自然高了柴梆。
3混槐、最有效的方法是讓客戶體驗(yàn)到結(jié)果或部分體驗(yàn)結(jié)果。
為什么地推和會(huì)銷對(duì)微商這么有效轩性，最關(guān)鍵的原因就是客戶能夠直觀的體驗(yàn)到產(chǎn)品的效果声登，信任度直接上升，成交率自然高了揣苏。很多時(shí)候我們夸自己產(chǎn)品效果好悯嗓，客戶可能不相信，但是當(dāng)他自己真正體驗(yàn)到產(chǎn)品的效果時(shí)卸察，購(gòu)買率自然就高了脯厨。所以微商可以先寄產(chǎn)品給客戶體驗(yàn)，客戶體驗(yàn)感覺到好處了坑质，自然會(huì)找你重復(fù)購(gòu)買合武。把客戶的風(fēng)險(xiǎn)也降至最低了临梗，購(gòu)買率自然提升了。
4稼跳、對(duì)美好結(jié)果的向往盟庞。
為什么有這么多彩民堅(jiān)持買彩票？
為什么你的代理會(huì)拼命的招代理汤善？
為什么直銷人員會(huì)全力以赴的賣命跑業(yè)務(wù)什猖？
實(shí)際上原因只有一個(gè)：“對(duì)美好結(jié)果的向往”，如何利用這點(diǎn)人性去成交客戶红淡。彩民堅(jiān)持買彩票是因?yàn)樗谫I彩票前看到了自己中500萬的場(chǎng)景不狮；微商代理持續(xù)找客戶是因?yàn)榭吹搅讼Ｍ嵉搅隋X在旱，看到了結(jié)果摇零；直銷員跑業(yè)務(wù)是看到了自己賺錢的場(chǎng)景，這實(shí)際上是一種信念桶蝎。把客戶的信念搞定了遂黍，他就愿意跟你走了，自己愿意買你的產(chǎn)品了俊嗽。
通過從角度+結(jié)果兩個(gè)維度去跟客戶溝通雾家，成交率一定會(huì)唰唰的上升。
在銷售過程中绍豁，要掌握好人性芯咧，以上兩點(diǎn)實(shí)際上都是從人性的角度去引導(dǎo)客戶，幫助客戶分析結(jié)果竹揍，來達(dá)到最后的成交敬飒。
? ? ? ?實(shí)體微商落地第一品牌，新手小白一對(duì)一輔導(dǎo)芬位。
