企業(yè)與員工的問題址遇，跳槽或是辭退的問題缴挖，一直是我們非常關(guān)注的話題。以前在一家公司遇到過這樣的應(yīng)聘者级及，一名25歲的程序員一年內(nèi)被辭退了3次棚亩，而面試的最后結(jié)果是我錄用了他。
四次辭退經(jīng)歷回顧（化名小猿）：
第一次奢浑，因?yàn)椤皼]有蛮艰。”兩個(gè)字雀彼。
大四的時(shí)候室友們都找到了實(shí)習(xí)工作壤蚜，有的實(shí)習(xí)工資800元，有的1800元徊哑，也有的能拿到3500元到4500元袜刷。小猿想著都快畢業(yè)了，也該賺點(diǎn)生活費(fèi)了莺丑，也出去找工作著蟹。因性格內(nèi)向不善表達(dá)，屢次受挫梢莽，后來在一家軟件外包公司的面試中萧豆，部門主管問了一句“可以馬上上班嗎？”他回“可以昏名′汤祝”，部門主管就讓人事部立刻辦理手續(xù)了轻局，這是即刻上班的節(jié)奏嗎份殿，小猿愣住了！
還在懵圈的小猿跟著HR小姐姐走到辦公工位嗽交，主管就告訴他明早出差卿嘲，7:30到機(jī)場(chǎng)。就這樣開始了內(nèi)蒙出差的第一份工作夫壁，一去就是4個(gè)月沒回過家拾枣。
項(xiàng)目做完，主管問小猿“這次出差有收獲嗎？有沒有遇到什么困難梅肤？”小猿回復(fù)“沒有司蔬。”主管沒有再回信息姨蝴，第二天到公司后小猿收到HR的辭退通知書俊啼，原因是學(xué)習(xí)能力差，主動(dòng)性差左医。小猿的第一份工作就此結(jié)束了授帕。（4個(gè)多月）
后來小猿跟朋友聊到此事，朋友們都認(rèn)為是公司項(xiàng)目做完了不需要人浮梢，公司找的借口而已跛十，于是小猿立志不再去外包公司工作。你認(rèn)為小猿是因?yàn)檫@個(gè)原因被辭退的嗎秕硝？
第三視角解析：
小猿問題：主要問題是小猿回復(fù)容易給人造成誤會(huì)芥映，很不明確，回復(fù)的沒有远豺，是指沒有收獲還是沒有遇到困難奈偏。作為領(lǐng)導(dǎo)，看到這樣的回復(fù)躯护，有的人會(huì)追問惊来，有的人不會(huì)多問就直接作出判斷。所以造成主管誤會(huì)榛做，認(rèn)為他回答的是沒有收獲唁盏，也許主管也有點(diǎn)疑惑，但是也沒有等到小猿進(jìn)一步的說明检眯。
公司問題：倉(cāng)促入職厘擂，沒有進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)，沒有員工與主管溝通了解的過程锰瘸，出差期間沒有對(duì)員工進(jìn)行關(guān)懷和了解刽严，HR得到主觀反饋后沒有與員工溝通核實(shí)情況直接辭退；也可以看出該公司入離職流程不夠完善避凝，也不夠重視員工關(guān)系管理等問題舞萄，甚至可以反射出該公司的企業(yè)文化氛圍。（有限信息下的主觀分析）當(dāng)然管削，不排除小猿朋友猜測(cè)倒脓，有的外包公司會(huì)做完項(xiàng)目就走，但是一般簽訂合同也會(huì)按照項(xiàng)目時(shí)間簽訂含思，不用經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償崎弃。
第二次甘晤，因?yàn)闆]有說“早上好！”饲做。
小猿第二份工作是在一家50人左右的中小企業(yè)线婚，入職時(shí)聽hr和同事都說公司老板很nice，在公共辦公區(qū)的入口第一個(gè)位置是老板的盆均。第一個(gè)月一切都很好塞弊，直到公司老板出差回到公司的一周后，hr告訴他泪姨，因不符合公司企業(yè)文化游沿，要?jiǎng)裢怂＿@次小猿更懵了驴娃，不符合企業(yè)文化奏候！
后來主管幫忙打聽到循集，是因?yàn)樗刻煸缟弦姷嚼习鍙膩頉]有說過早上好唇敞。小猿每天進(jìn)入公司都會(huì)路過老板的工位，也看到大家都會(huì)給老板說“早上好”咒彤，自己也猶豫過要不要跟老板打招呼疆柔，但想到從來沒有和老板說過話，老板應(yīng)該都不認(rèn)識(shí)他吧镶柱，加上性格比較內(nèi)向旷档，不喜歡主動(dòng)搭訕，誰(shuí)曾想?yún)s因?yàn)椴盍诉@句“早上好”被辭退了歇拆。（1個(gè)多月）
第三視角解析：
小猿問題：不懂職場(chǎng)基本禮儀鞋屈，不知道的事情沒有主動(dòng)溝通或請(qǐng)教別人，造成誤解故觅。
公司問題：沒有進(jìn)行結(jié)合企業(yè)文化特色厂庇，以及員工性格特點(diǎn)進(jìn)行職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，直接主管或引導(dǎo)人沒有進(jìn)行員工引導(dǎo)输吏，熟悉環(huán)境和人員权旷，也同樣存在發(fā)現(xiàn)問題后沒有給員工改進(jìn)的機(jī)會(huì)，直接勸退贯溅。很多中小企業(yè)的企業(yè)文化大部分受老板影響拄氯，也就是大家常說的老板文化，有的企業(yè)甚至表面和善它浅，實(shí)則一言堂译柏，平時(shí)都很和善，可是一旦有人有什么事情讓老板不滿的時(shí)候就直接要求HR讓其走人姐霍。這個(gè)時(shí)候HR是聽之任之鄙麦，還是建立完善的機(jī)制，想辦法按照流程制度辦事，并能說服老板三思而后行黔衡，體現(xiàn)職業(yè)價(jià)值觀蚓聘，能力和情商的時(shí)候了。
ps：辭退和勸退是有是否需要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償區(qū)別的盟劫。
第三次夜牡，因?yàn)椤霸捥唷薄?/b>
吃一塹長(zhǎng)一智，這次小猿在面試時(shí)特意問了HR侣签，老板會(huì)和大家一起辦公嗎塘装？HR小姐姐露出甜甜的微笑告訴他不會(huì)，并表示她都很少見到老板影所。
小猿高高興興的入職了蹦肴，由于前兩次經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，內(nèi)向的小猿猴娩，見到老板和領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)打招呼阴幌，領(lǐng)導(dǎo)在群里發(fā)信息，總會(huì)很快回復(fù)“收到”卷中，但性格內(nèi)向的他與同事基本上沒有工作外的交流矛双。慢慢的大家就開始說他愛拍馬屁，不適合單純的程序員環(huán)境蟆豫，開始受到排擠议忽。
在轉(zhuǎn)正的時(shí)候小猿也與HR小姐姐溝通過這個(gè)問題，HR小姐姐告訴他“清者自清十减，問心無愧就行栈幸。”他想也是帮辟，日久見人心吧速址。為了與大家打成一片，他嘗試主動(dòng)跟其他同事聊天织阅，正好公司也有一個(gè)比較八卦和愛聊的同事壳繁，便跟他慢慢熟悉了起來。用小猿的話說荔棉，有時(shí)候可能是運(yùn)氣問題吧闹炉，那個(gè)外向熱心的同事第一次跟他講他們主管壞話就被部門主管聽個(gè)正著，結(jié)果那個(gè)八卦外向熱心老員工被降級(jí)润樱，他被辭退渣触。（3個(gè)月）
第三視角解析：
小猿問題：因?yàn)檫^去踩過的坑，總結(jié)反思后想避免再次掉入壹若，卻又掉進(jìn)了另一個(gè)坑嗅钻。同樣是缺乏職場(chǎng)知識(shí)的表現(xiàn)皂冰。
公司問題：當(dāng)HR得到反饋后，應(yīng)該幫助員工改善在員工中的形象养篓，不管是通過團(tuán)建活動(dòng)增進(jìn)了解秃流，找到共同興趣，或是組織聚餐等柳弄，應(yīng)該用實(shí)際行動(dòng)幫助其他人了解到員工舶胀，而不是僅僅一句話。部門主管沒有及時(shí)察覺到團(tuán)隊(duì)問題碧注，改善團(tuán)隊(duì)氛圍嚣伐，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)了解和凝聚力。
大多數(shù)中小企業(yè)來萍丐，都沒有給新員工做職場(chǎng)方面的培訓(xùn)轩端，特別是現(xiàn)在一些科技企業(yè)，他們本身企業(yè)內(nèi)理科生居多逝变，氛圍也相對(duì)簡(jiǎn)單基茵，所以容易忽視這個(gè)問題。而理科生在大多數(shù)事情上都是邏輯思維很強(qiáng)骨田，但涉及與人溝通交流和情感方面相對(duì)沒那么能應(yīng)付耿导，給人感覺是為人處世上面會(huì)稍微差一點(diǎn)声怔。其實(shí)只要他們多用一點(diǎn)時(shí)間和心思在上面态贤，可能會(huì)比文科生更懂得所謂的“套路”和職場(chǎng)規(guī)則。
相關(guān)熱帖事件：
浙江女士發(fā)帖稱：老板通過微信交代工作醋火，由于自己回復(fù)了一個(gè)“嗯”字悠汽，結(jié)果被老板批評(píng)：“聊天不要回復(fù)‘嗯’，這是基本禮儀”也引起了熱議芥驳，網(wǎng)友也是分為兩類聲音：有人認(rèn)為嗯本身并沒有不禮貌的意思柿冲，只是當(dāng)今網(wǎng)友強(qiáng)加的特定含義，老板有點(diǎn)小題大做兆旬；也有人覺得老板批評(píng)教育得對(duì)假抄，在職場(chǎng)中應(yīng)該注意相應(yīng)的禮儀。
對(duì)于這件事情丽猬，我個(gè)人看到的側(cè)重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)想聽到的是一些具體安排內(nèi)容宿饱，僅一個(gè)嗯字略顯不夠用心，后面領(lǐng)導(dǎo)一長(zhǎng)段的信息表示曾經(jīng)說過不要僅回嗯字的話脚祟，由此可見谬以，也許不只是想表達(dá)禮儀問題，更是對(duì)待一份工作的用心程度由桌。更何況對(duì)于銷售崗位來說为黎，商務(wù)禮儀是非常重要的邮丰。
不管是商務(wù)溝通，還是對(duì)上對(duì)下的溝通铭乾，我認(rèn)為最重要的是先了解跟你對(duì)話的人剪廉，現(xiàn)在喜歡講產(chǎn)品思維，我認(rèn)為也很有借鑒性炕檩，首先你的知道對(duì)方的需求妈经，根據(jù)需求對(duì)癥下藥。不同領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式不一樣捧书，北方和南方的商務(wù)禮儀和生活習(xí)慣也有所差異吹泡，最重要的是給對(duì)方喜歡的方式。以上所講的故事當(dāng)中经瓷，提到最多的是職場(chǎng)禮儀爆哑，職場(chǎng)規(guī)則，員工培訓(xùn)舆吮，企業(yè)文化等詞匯揭朝，也提到了每件事的發(fā)生，員工自身和企業(yè)自身都存在問題色冀，我們首先應(yīng)該做的是自省潭袱，而不是去找別人的原因，即使是客觀原因也要想辦法改善或避免锋恬。
我一直有一個(gè)美好的愿景屯换，就是培養(yǎng)一批真正具備人力資源職業(yè)價(jià)值觀的HR（或者說自己先成為這一類HR，影響和帶動(dòng)更多HR做到真正職業(yè)化）与学，讓企業(yè)更重視員工利益彤悔，讓員工更努力為自己為企業(yè)奮斗，而這不是建立一個(gè)共同目標(biāo)就能完成的索守。
記得前段時(shí)間有個(gè)熱議話題晕窑，關(guān)于“某省提出頻繁跳槽將影響征信記錄”，如此單方面的做法能起到什么作用和意義卵佛？又如何去規(guī)范企業(yè)隨意開除員工的現(xiàn)象呢杨赤？
可能大家也很好奇，面對(duì)頻繁離職的小猿截汪，我為什么會(huì)讓他來面試疾牲？為什么會(huì)錄用他？
因?yàn)槲覀儺?dāng)初招聘的是應(yīng)屆畢業(yè)生挫鸽，他愿意以應(yīng)屆畢業(yè)生的待遇和心態(tài)從頭開始说敏；然后聽他講述了以上故事，也可分析出不全然是他的問題丢郊。沒有誰(shuí)天生是職場(chǎng)高手盔沫，誰(shuí)還沒有自己的缺點(diǎn)呢医咨，應(yīng)該給予努力的人更多機(jī)會(huì)！
從企業(yè)角度來講架诞，用實(shí)習(xí)生的工資招聘一個(gè)有工作經(jīng)驗(yàn)的人算是節(jié)約了人力成本拟淮，而表象的風(fēng)險(xiǎn)性在于該員工可能不穩(wěn)定；針對(duì)員工所述谴忧，我相信我們公司在這些方面做得還比較好很泊，在實(shí)習(xí)期期間也會(huì)重點(diǎn)關(guān)注這些問題。如果引導(dǎo)他把這些經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)快速轉(zhuǎn)化沾谓，或許他會(huì)比其他同期實(shí)習(xí)生進(jìn)步更快委造。這就是那時(shí)我們公司給員工的真實(shí)感受，有興趣的可以點(diǎn)進(jìn)去看看均驶。《看了就想去入職的公司》
很多時(shí)候人生真的也需要機(jī)遇和平臺(tái)昏兆，遇到一個(gè)好的公司也能助力自己更快成長(zhǎng)，兩年后小猿已經(jīng)成為部門主管了妇穴。公司都想要穩(wěn)定的員工爬虱，員工也想要穩(wěn)定發(fā)展的公司。那么如何在面試中篩選出適合自己發(fā)展的公司呢腾它？又應(yīng)該從哪些方面去了解公司的實(shí)際情況而不被坑呢跑筝？下一篇文章再會(huì)~
