常言道“會說話是一門藝術”广匙，無論在工作上允趟，還是在生活上，我們都需要跟他人交談鸦致，提建議潮剪。令人不解的是，很多時候分唾，我們提出的建議明明是為了對方著想抗碰，卻總是得不到認同，甚至會讓雙方都感到尷尬绽乔；
又或者弧蝇，同一件事情，不同的人去說迄汛，效果卻會完全相反捍壤，這種結果往往會讓人難以接受。有人認為這是因為性格內(nèi)向鞍爱，不善言辭導致的，就像我們覺得某一部電影很好看专酗，卻說不出原因一樣睹逃。
日本高級咨詢師高田貴久在他的著作《精準表達-讓你的方案在最短的時間內(nèi)打動人心》這本書里提到“很多時候，不善表達并不是我們提交方案時張口結舌的原因祷肯，主要是因為我們根本不知道要說些什么沉填，這才是無法順利表達的最終原因”。
就像我們?nèi)粘Ｌ峤坏姆桨赣铀瘢胱寣Ψ秸J同翼闹，至少要知道對方的最終目的，自己才能有相應的準備蒋纬。目前猎荠，高田貴久的這本《精準表達-讓你的方案在最短的時間內(nèi)打動人心》在日本已經(jīng)暢銷了十多年坚弱，作者用一個虛構的故事貫穿全書，全方位教我們該如何精準表達自己內(nèi)心的想法关摇，讓自己的方案可以順利通過荒叶。
這本書的作者是日本高級咨詢師高田貴久，他畢業(yè)于日本京都大學法學部输虱，長期在咨詢公司任職些楣，個人比較提倡商務技巧的體系化和普及。
在高田貴久看來宪睹，只有想得明白愁茁，說得清楚，同時做到這兩點才能讓自己的方案順利通過亭病，現(xiàn)在鹅很，我們來看一看他到底是怎樣做的呢？
邏輯思考能力
軍師素來在戰(zhàn)場上有著舉足輕重的地位命贴，他們的一舉一動甚至會影響整個戰(zhàn)場的勝敗道宅，只有軍師與上司的默契配合才能干一場漂亮的勝仗。
因為軍師一般有“耳聽八方胸蛛，眼觀六路”的基本功污茵，他們的邏輯性非常強，所有可能影響戰(zhàn)場勝敗的因素都會考慮到葬项，能夠在關鍵時刻提出有效的方案并及時說服上司泞当。
現(xiàn)實生活中也是一樣，為了讓雙方交流順利民珍，當我們與不同背景襟士，不同經(jīng)歷的人說話時就要注意邏輯性，只有這樣嚷量，對方才能聽懂我們的方案并接受它陋桂。在作者高田貴久看來，邏輯方式主要有橫向邏輯和縱向邏輯蝶溶，提交方案時嗜历，只有這兩種邏輯完美結合起來，才能打消對方的疑慮抖所。
一般來說梨州，當對方發(fā)出質(zhì)疑“真的是這樣嗎？“田轧，就說明我們的縱向邏輯沒有組織好暴匠，因果關系比較薄弱，對方會很奇怪你為什么有這樣的想法傻粘，雙方的思維沒跟上每窖，而造成這種邏輯比較薄弱的主要有三個原因：
1帮掉、前提條件不同。舉個例子岛请，銷售員提出這樣一個方案“馬上就到參展的季節(jié)了旭寿，希望公司可以去美國參展”，因為在銷售員看來崇败，有幾個大客戶都在美國盅称，在參展的同時還可以順便上門拜訪客戶。
如果上司并不知道有這么一個隱性前提后室，那么缩膝，他就無法理解其中的縱向邏輯，銷售員的這個方案有可能被駁回岸霹，甚至被質(zhì)疑動機不純疾层。所以說，為了找出這個隱性前提贡避，我們需要多聽聽別人講話痛黎，尤其是跟自己前提大不相同的人交流，設想對方都會提出怎樣的問題刮吧，又該如何回答湖饱。
2、把性質(zhì)不同的東西混為一談杀捻。舉個例子井厌，同一份工作，朝陽行業(yè)和夕陽行業(yè)的做法可能會完全不同致讥，就像財務這種專業(yè)性的工作仅仆，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)的工作內(nèi)容就相差很大
如果我們把這兩個行業(yè)的工作內(nèi)容混為一談時，就很容易被人質(zhì)疑垢袱。所以說墓拜，當我們面對不熟悉的領域時，不要著急下定義请契，最好先進行細致分類撮弧，再慢慢商討。
3姚糊、偶然的必然化。舉個例子授舟，有的人認為救恨，當自己在某一個職位上熬夠了資歷，升職加薪是必然的释树。事實上并非如此肠槽，資歷和升職加薪這兩者的因果關系太跳躍了擎淤，中間還有很多未知的可能性，并非是絕對性的結果秸仙，萬一有人空降過來嘴拢，或者上司更看重其他人呢……
所以說，要判斷自己說這話的因果關系到底是偶然性還是必然寂纪，應該從頭到尾把所有因素都考慮進去席吴，比如說，你怎么就能夠確定自己一定能夠升職加薪捞蛋，上司有什么理由會這么做孝冒，如果遇到有人空降又該怎么辦，只有把每個因素都說清楚拟杉，才能打消別人的質(zhì)疑庄涡。
作者高田貴久在《精準表達-讓你的方案在最短的時間內(nèi)打動人心》這本書里除了提到縱向邏輯，還有橫向邏輯搬设。在高田貴久看來穴店，當人們發(fā)出質(zhì)疑：“只是這樣嗎？”拿穴，就足以說明我們沒有把握好整體的思路泣洞，出現(xiàn)了遺漏或者重復。
想要有合理的橫向邏輯贞言，首先就要把語言合為同一層次斜棚。什么意思呢？簡單來說该窗，就是要避免“雞同鴨講”的尷尬時刻弟蚀，很多時候，別人之所以不接受我們提出的方案酗失，有可能是因為這兩個原因：
一是雙方的立場不同义钉。比如，對于發(fā)工資這件事规肴，員工會覺得拿到太少捶闸，而老板就會認為人工開支大，所以說拖刃，想要雙方愉快地交流删壮，兩人的立場就必須一致，想要說服對方兑牡，就要站在對方的立場去考慮問題央碟。
二是雙方的切入點不同。對于同一件事均函，有的人是從表面亿虽、外觀去考慮菱涤，而有的人卻是從事件的本質(zhì)去考慮，就像高田貴久說得那樣洛勉，想要有個合理的橫向邏輯粘秆，前提得知道對方是如何設想場景的，要跟對方的切入點一致才行收毫。
當這兩個語言層次都站在同一平面上時攻走，才可以考慮如何避免遺漏或重復事件，作者在這里提到了“MECE狀態(tài)”牛哺，具體操作如下：
首先是使用架構陋气。一般來說整體的框架=A+B+C，就像一個公司的體系是由生產(chǎn)部引润、財務部巩趁、銷售部、總經(jīng)辦淳附、研發(fā)部構成议慰，每個部門都是缺一不可，必須考慮進去奴曙。
提方案也是一樣别凹，為了避免別人質(zhì)疑“只是這樣嗎？”我們要合理利用架構洽糟、從合理的立場和角度炉菲、切入點出發(fā)把握整體，各方面都要考慮齊全坤溃，最終根據(jù)具體的情況來選擇合適自己的架構拍霜。
其次是避免遺漏。剛才我們說到了架構薪介，但并不是所有方案都能夠直接生搬硬套的祠饺，有時還需要靈活變動，最好能夠發(fā)揮我們六維度的想象力汁政。
除了眼前看到的事實道偷，還要考慮到時間、對方的心情记劈、信息的變化等等勺鸦，最好能夠像軍師那樣算無遺漏，心思縝密目木，因為只有多維度的考慮祝旷，才能隨時描繪出不同的架構，把握全局。
最后是消除重復怀跛。作者高田貴久在《精準表達-讓你的方案在最短的時間內(nèi)打動人心》這本書里提到了，為了消除重復柄冲，我們可以利用MECE模型來查重吻谋，當發(fā)現(xiàn)概念之間有重復時，就可以做減法運算现横，用另外一個不重復的概念來替代漓拾。
舉個例子，去應聘時戒祠，這樣跟面試官說“以前的同事都很認同我的專業(yè)度骇两，他們覺得我能夠獨擋一面”。其實姜盈，這兩句話是有重復的低千，因為獨擋一面已經(jīng)包含了別人認同自己的專業(yè)度，說服力不夠強馏颂。為此示血，我們可以換成這樣：我能夠獨擋一面具體負責某項工作，有能力帶領團隊開展工作救拉。
驗證假說能力
當我們的縱向邏輯和橫向邏輯組合在一起時难审，就會擁有強大的說服力∫谛酰可是告喊，有的時候，明明邏輯方向是正確的派昧，為什么對方還是不肯認同我們的方案呢黔姜？
在作者高田貴久看來，邏輯思考只是基礎的能力斗锭，而非目的地淀，如果只是為了強調(diào)邏輯性氮采，而忽視對方心底的意愿玄帕，就很容易變成強詞奪理导而。所以說书劝，想要真正的說服對方葡粒，除了說話要有邏輯胁澳，還要回答對方的疑問炕檩。
知道對方的疑問留攒。在提交方案時聪轿，我們要先想清楚爷肝，對方可能會提出怎樣的問題，自己又該如何回答？高田貴久在《精準表達》這本書里提到灯抛，如果我們沒有在這一步做好提前準備金赦，就很容易陷入被對方地毯式轟炸般的提問，使得雙方非常尷尬
因為這種情況下对嚼，既不知道對方對哪部分有疑問夹抗，也不知道對方?jīng)]有聽懂哪方面，因此纵竖，只能把每個問題都考慮全面漠烧，找出所有問題的答案，重新解釋一遍靡砌，不過已脓，這種方法效率很低，傾聽者很容易走神通殃，也就是為什么我們無論解說多久也無法讓對方完全理解的最終原因度液。
回答對方的疑問。在剛才的階段邓了，我們已經(jīng)預設出對方會提出的所有問題恨诱，并準備好相應的答案，但如果沒有客觀的證據(jù)骗炉，答案就會變得沒有說服力照宝，所以，想要正確回答對方的疑問句葵，就要做個詳細的驗證假說厕鹃。而這種能力就涉及到了以下五個步驟：
1、理解目的乍丈。要回答對方的提問并且讓對方感到滿意剂碴，首先就要知道雙方交流的目的是什么。比如說轻专，只想讓對方做個安靜的傾聽者或者需要對方做出決定忆矛，而對方又想成為哪一個角色呢？
在交流的過程中请垛，需要充分認清雙方扮演的角色催训，因為不同的角色，溝通方式會完全不一樣宗收。當我們搞清楚雙方的立場后漫拭，還需要理解對方的要求，尤其是在商務談判中混稽，更加需要我們明確雙方提出的要求采驻，最好把具體要求作為結束語审胚，這樣會讓交流更加深入，而不是讓對方聽得不知所云礼旅。
2膳叨、把握論點。所謂論點就是可以影響到對方最終判斷結果的關鍵因素各淀。舉個例子懒鉴，想要買房，最先關注的肯定是房價碎浇、地段、朝向璃俗、物業(yè)奴璃、出行方便等等，這些因素都是決定我們是否下手買房的論點城豁，作為中介或賣家苟穆，就要圍繞這幾方面為買家詳細介紹情況。
3唱星、構建假說雳旅。前面我們說到了論點就是對方最關注的問題點，那么间聊，答案也要準備好攒盈。只有知道對方想要的問題點，然后圍繞這個問題點哎榴，想到所有可能會出現(xiàn)的答案型豁，才能提供更好的假說。
就像在工作上尚蝌，聰明人會提供多個備選答案讓上司選擇迎变，而不是讓上司費勁腦袋去想辦法解決問題。當然了飘言，想提高假說的準確度衣形，少不了要多參考各種信息，擴大假說的范圍姿鸿，畢竟假說也不是憑空出現(xiàn)的谆吴。
4、實施驗證般妙。有了論點和假說纪铺，就少不了要驗證了，就像學習做菜這件事碟渺，知道自己想吃什么鲜锚，也看過相關視頻突诬，接下來就要開始檢驗自己的水平了。說到驗證芜繁，那就少不了正確的邏輯和客觀事實旺隙。
所謂正確的邏輯就是高田貴久提到的橫向邏輯和縱向邏輯的完美結合，而客觀事實就是需要用準確的數(shù)據(jù)骏令、自己親自挖掘到信息和第三方信用良好的研究機構出具的報告蔬捷，這三者合一才能提供最客觀的證據(jù)，而不是人云亦云榔袋，帶有主觀意識的信息周拐，那樣會完全沒有說服力。
5凰兑、提取啟發(fā)妥粟。我們常說凡事都要復盤、自省才能有所成長吏够，提方案也是一樣勾给，當我們有了邏輯，做好了假說驗證锅知，就要來個大總結播急，回到最初的問題，看看是否真正解決了對方的問題售睹，是否有正確理解對方的目的桩警，有把握論點的核心，即使無法解決對方的問題侣姆，我們也能從中有所成長生真。
當然了，也不要去設計那些無法完成的驗證方案捺宗，既浪費時間柱蟀，又浪費精力，因為在現(xiàn)實生活中蚜厉，很多信息并不能被我們詳細收集到长已，需要根據(jù)實際情況來考慮。
合理的思考昼牛，需要縱向邏輯和橫向邏輯的完美結合术瓮，精準的表達，需要我們擁有構建假說驗證能力贰健，當我們同時擁有這兩種能力胞四，就不用再擔心自己提交的方案容易被人忽視，甚至被他人捷足先登了伶椿，希望高田貴久的這本《精準表達-讓你的方案在最短的時間內(nèi)打動人心》能夠幫助各位提高自己的談話技巧辜伟。
