1.沒有辦法讓別人做出改變的原因
原因在于我們發(fā)出命令的方式不對，我們發(fā)出的命令沒有辦法鼓勵別人改變自己的行為苞也。
實際上大多數(shù)人傾向于責(zé)任是別人的级野，榮譽是自己的繁莹。所以檩互，我們一定要克服這種本能，主動在自己身上找原因咨演。
2.直接把做法告訴別人的壞處
首先闸昨，你告訴別人應(yīng)該做什么？暗示了你比別人的地位高薄风。
其實饵较，我們在聽別人說話的時候，聽的不只是表面的意思遭赂，會猜畫外音循诉。
第二，單純告訴別人做什么撇他，并不能說服他們茄猫。
當(dāng)你把做法直接告訴別人的時候，會產(chǎn)生哪些負(fù)面效果困肩？
第一划纽，別人會覺得你在指責(zé)他，或者認(rèn)為他們的地位比較低下锌畸；第二勇劣，別人沒有辦法理解你的想法，不知道你的想法有效無效潭枣，別人沒有參與思考的過程比默，會覺得這個事幻捏，這個計劃是你的不是我的。
解決的方案就是采取橫向領(lǐng)導(dǎo)方式退敦，避免直接告訴別人應(yīng)該怎么工作粘咖。我們必須以一種平等的身份跟我們的伙伴商量，把我們想法侈百、建議提出來，然后跟對方協(xié)商翰铡。
在這個過程當(dāng)中你需要注意以下幾件事情钝域。
1.）對事不對人
你要心平氣和地跟別人談?wù)摵献鞯膯栴}，要讓他們相信锭魔，之所以談例证，不是為了責(zé)怪、批評他們迷捧。
要讓他們不擔(dān)心自己會受到批評织咧，不要讓他們感受到威脅，這時候你們才能夠集中精力解決某一個問題漠秋。
在對事不對人的時候笙蒙，你一定要記得，第一庆锦，不能讓別人感受到危險捅位。
第二，你要承認(rèn)別人的行為是出于好意搂抒，他可能這件事情做錯了艇搀，但是不見得動機(jī)是壞的。
第三求晶，承擔(dān)一部分責(zé)任焰雕，不要上來說問題，責(zé)任都在別人芳杏。（感悟：作者的觀點和媛媛老師演講課中提到我們在批評別人的時候首先要猜測別人犯錯的歸因矩屁，先肯定在否定，其次在有些時候我們自己要承擔(dān)一部分責(zé)任蚜锨。這個方法非常實用档插，我在教育孩子的時候可以用上，孩子也容易接受亚再。）
2.）想一下別人怎么樣看待他的角色
當(dāng)我們提出問題和建議的時候郭膛，就為別人設(shè)定了角色，有時候氛悬，你一個人把所有的話都說完了则剃，為別人設(shè)計的角色就是配角耘柱，別人根本不重要，這樣別人就很難配合你接著做下去棍现。
所以调煎，你在提出建議、制定流程的時候己肮，就要想一下同事是不是接受給他分配的這個角色士袄，給他分配的角色滿不滿足他的要求，能不能幫助團(tuán)隊提高效率谎僻，那就要求你分配的角色具有吸引力娄柳。
3.）邀請同事共同制定改變計劃
你最好可以讓每一個同事都參與到改變計劃的制定當(dāng)中，“你認(rèn)為咱們怎么做更好艘绍？咱們可不可以一起想想這個做法赤拒？”首先我們得保持一個開放的心態(tài)。
當(dāng)我們的心態(tài)足夠開放的時候诱鞠，同事就更愿意跟我們一起制定這個計劃挎挖，這個計劃是我們一起制定的，每個人都曾經(jīng)體會過這種主動決策的快感航夺，這是我們每個人自己的允諾蕉朵，我們執(zhí)行的時候就會更加有動力。（這就是集思廣益的好處敷存，大家一起參與想辦法可以把問題分析的更加透徹墓造，充分調(diào)動大家的積極性。）
作者在這還特別提醒了一下我們锚烦，要做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者觅闽，必須知道應(yīng)該何時做一名合格的追隨者。
有的時候涮俄，別人提出了一個改善團(tuán)隊合作方式的好建議蛉拙，你不要總是想蓋過別人的風(fēng)頭，應(yīng)該支持他彻亲，然后將來等我們這個問題解決了孕锄，人人爭相證明自己是最重要、貢獻(xiàn)最大的時候苞尝，你也不用非得證明這個改善計劃是自己領(lǐng)導(dǎo)的畸肆。（給自己明確的定位有助于提高情商。）
【感想】：作者提出的影響他人的三條建議非常實用宙址，當(dāng)我們運用到生活和工作當(dāng)中時轴脐，不僅讓我們在影響別人的同時，還能夠增加我們的影響力。所以情商高的人遇到問題時首先能夠在自己身上找原因大咱，然后發(fā)現(xiàn)問題時能夠自己承擔(dān)一部分責(zé)任恬涧，得到獎勵時不忘記和大家一起分享。海納百川 碴巾，有容乃大溯捆。我們應(yīng)當(dāng)擁有一顆包容的心，擁有集體主義精神厦瓢。而不是精致的利己主義者提揍，我們就擁有高情商。
