拆頁來源：《關(guān)鍵對話》型酥，44頁
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I便簽：
只有一個感覺安全的氛圍山憨，才會讓你暢所欲言地去表達(dá)自己，對方也可以更加全神貫注聆聽弥喉，從而使本次關(guān)鍵對話能夠起到最大效果郁竟。其中，把控住對話的方式和氣氛由境，是最重要的一環(huán)棚亩。
A1便簽：
我一直以為我不敢主動去找老板溝通是因為膽小，其實是因為害怕把控不好溝通節(jié)奏而被反駁虏杰，甚至引起不好的結(jié)果讥蟆。比如有一次，他要求我們公眾號多注重內(nèi)容纺阔，多策劃有意思的選題瘸彤，言下之意就是我們不努力，但下午就把客戶的一篇軟文發(fā)來要求更改發(fā)送笛钝。情緒上頭時很想沖進(jìn)他辦公室去理論质况，但最終只是跟同事私下抱怨后就不了了之了。現(xiàn)在想來玻靡，還是害怕那種做法會讓他覺得我是一個喜歡跟老板頂著趕的員工结榄。
A2便簽：
老板雖然是領(lǐng)導(dǎo)者，但他的做法和意見并不能夠時時刻刻都讓大家心服口服囤捻。當(dāng)意見相左甚至產(chǎn)生誤會時臼朗，就應(yīng)該實行一場關(guān)鍵對話了。下一次最蕾，如果他再提出同類問題依溯，我一定要通過合理的追問，來找出他最關(guān)鍵的態(tài)度瘟则，如果他本身就是矛盾的黎炉，那也要點明這種矛盾的存在。當(dāng)然醋拧，首先要克服交流恐懼感慷嗜，盡量不要讓談話氛圍變成抱怨淀弹，應(yīng)該在表達(dá)明白他的難處之后，看是否能商量出一個折中的方法庆械。
