制定營銷計劃|新媒體運營系統(tǒng)學(xué)習(xí)筆記系列#11

營銷思維是營銷者的執(zhí)行地圖碰纬√「6W框架」是新媒體營銷的基礎(chǔ)框架暖庄,也是一個新媒體營銷者需要具備的基礎(chǔ)思維聊替。

在許多的面試過程中,面試官經(jīng)常會問你「假如讓你推廣公司的產(chǎn)品培廓,你會怎么做」惹悄,這一些類似的問題其實都是在考驗?zāi)愕摹笭I銷思維」。

按照"6W"營銷框架邏輯來制定詳細的計劃肩钠。

【W(wǎng)hat:何物】

首先泣港,我會了解公司的產(chǎn)品特性和商業(yè)運轉(zhuǎn)模式是什么。從商業(yè)模式上看价匠,我知道【xxx】的產(chǎn)品主要面向【普通消費者/企業(yè)】類型的客戶当纱,是一個比較典型的【B2C/C2C/B2B】的產(chǎn)品,公司主營的產(chǎn)品/服務(wù)是【xxx】踩窖,該產(chǎn)品主要幫助用戶解決【xxx】的核心痛點問題坡氯。


【W(wǎng)ho:何人】

同時,我也了解到洋腮,公司產(chǎn)品的核心用戶群主要包括【xxx】廉沮。


【W(wǎng)hy:為何】

了解公司產(chǎn)品及目標(biāo)用戶以后,接下來徐矩,我會依據(jù)公司過往的運營數(shù)據(jù)滞时,來明確我的運營目標(biāo)。我定的目標(biāo)會在歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上滤灯,增加一個幅度坪稽,比如【xxx%~xxx%】曼玩。

比如:如果過去的歷史數(shù)據(jù)是,每個月是【從通過新媒體渠道獲取x個潛在客戶窒百,那么我的目標(biāo)會是x*x%=x個潛在客戶/每個月】黍判,這樣也為自己的工作增加一些挑戰(zhàn)性。


【W(wǎng)hen:何時】

在確定目標(biāo)以后篙梢,因為不同的潛在用戶處于需求-購買過程中的不同意識階段顷帖,所以需要營銷人員把握營銷時機,通過制作針對性強的內(nèi)容來實現(xiàn)精準營銷渤滞。

一般用戶從感知到實現(xiàn)購買目的需要經(jīng)歷:問題感知贬墩、信息搜索、產(chǎn)品評估妄呕、產(chǎn)品購買和購買后評價這五個階段陶舞。那么,我們便從每一個階段入手绪励,制作有針對性的內(nèi)容肿孵,在不同的新媒體渠道準確送入用戶身邊。


【How:如何】

如果用戶處于問題感知階段疏魏,我們需要讓用戶產(chǎn)生了解產(chǎn)品及相關(guān)知識的興趣或想法停做。這個階段我會制作為[......][......][......]......標(biāo)題的內(nèi)容。

如果用戶已經(jīng)想要從事新媒體運營大莫,并開始主動搜索產(chǎn)品相關(guān)信息蛉腌。這個階段我會制作為[......][......][......]......標(biāo)題的內(nèi)容。

如果用戶已經(jīng)知道了我們的產(chǎn)品葵硕,開始比較各個平臺的相關(guān)產(chǎn)品眉抬。這個階段我會利用個人賬號,或者和互聯(lián)網(wǎng)懈凹、新媒體行業(yè)KOL合作蜀变,制作為[......][......][......]......標(biāo)題的內(nèi)容。

如果用戶已經(jīng)有了購買我們產(chǎn)品的計劃介评。這個階段我會制作為[......][......][......]......標(biāo)題的內(nèi)容库北。

如果用戶已經(jīng)購買了產(chǎn)品,正準備做出評價们陆。這個階段我會制作為[......][......][......]......標(biāo)題的內(nèi)容寒瓦。


【W(wǎng)here:何處】

有了內(nèi)容以后,接下來我需要將它們投放到不同渠道坪仇。根據(jù)【xxx】產(chǎn)品的典型用戶畫像杂腰,我知道當(dāng)用戶感知到自己要實現(xiàn)【xxx】目標(biāo)到最后購買我們的產(chǎn)品的過程中,最常用的信息搜索渠道就是【xxx】椅文、【xxx】和【xxx】喂很,因此我的營銷內(nèi)容主要會在這幾個渠道惜颇。

同時,我了解到用戶在購買同類產(chǎn)品的時候少辣,經(jīng)常會在【xxx】凌摄、【xxx】等渠道上購買,我也會在這一些渠道投放一些免費的福利漓帅,或者也可以把我們的產(chǎn)品放到上面去做一些分銷锨亏。


Measure & Optimize:監(jiān)測與優(yōu)化】

最后,營銷是不斷測試忙干,并且優(yōu)化迭代的過程器予。以上決策和內(nèi)容都是需要不斷根據(jù)數(shù)據(jù)和市場來優(yōu)化的。

例如當(dāng)我發(fā)現(xiàn)微信公眾號平臺內(nèi)容閱讀量豪直、點擊跳轉(zhuǎn)至著陸頁的數(shù)量在不斷減少劣摇,從公眾號購買產(chǎn)品的購買率也在減少珠移,說明公眾號里的潛在用戶大都已經(jīng)購買了產(chǎn)品弓乙,需要我們拉入大量的潛在用戶進入公眾號。

同時钧惧,最近的一組數(shù)據(jù)表明微博的新媒體話題參與人數(shù)正在不斷攀升暇韧,所以我將微信公眾號的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到微博上,每天再分享一些新鮮內(nèi)容緊跟時事制造曝光浓瞪,達到引流公眾號的目的懈玻。

整個過程我會監(jiān)測整個過程的數(shù)據(jù)情況,并根據(jù)營銷效果來調(diào)整乾颁。

以上我關(guān)于「假如讓你推廣公司的產(chǎn)品涂乌,你會怎么做」的回答。

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