在《浪潮式發(fā)售》中蟹略,詳細分析了業(yè)務員找客戶時,客戶不成交的原因遏佣。
1.沒興趣挖炬。人各有志,你喜歡的不一定別人喜歡状婶。所以業(yè)務員推銷東西時意敛,有可能別人根本不感興趣。
2.沒錢膛虫。即使有興趣草姻,但客戶的錢包不支持,也是無能為力的稍刀。我特別反感有些業(yè)務員鼓動客戶借錢買產(chǎn)品撩独。
3.不信任業(yè)務員。營銷過程也是跟客戶建立信任的過程账月。但現(xiàn)在很多業(yè)務員急功急利综膀,沒有建立信任就開始開展攻勢。
4.沒有需求局齿。即使以上三點都滿足了剧劝,有興趣和相信業(yè)務員只是感性認知,有錢是經(jīng)濟基礎抓歼。但有沒有需求才是理性因素担平。
站在客戶的角度去分析,如果客戶沒有需求锭部,就沒必要催客戶買一堆沒必要的東西暂论。
所以不成交,從客戶角度分析拌禾,做到同理心的共情取胎。
業(yè)務員們會不會輕松些呢?畢竟理解萬歲!