建議性互動(dòng):大家對(duì)于討論的問題有一致的目標(biāo)榜轿,保持開放和尊重對(duì)方的態(tài)度幽歼,互相發(fā)表自己的看法,并且愿意傾聽別人的想法谬盐。共同為了目標(biāo)努力甸私。
破壞性沖突:雙方更注重的是要說服對(duì)方,贏得自己的勝利飞傀。而不是達(dá)成共贏皇型。容易發(fā)生沖突。
下列條件促使建設(shè)性互動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠茐男詻_突:
1.?雙方目標(biāo)不一致砸烦,各自有各自的考量弃鸦,沒有達(dá)成共識(shí)
2. 追求各自觀點(diǎn)的勝利,而不是雙方共同的利益
3.?雙方失去信任幢痘,或者發(fā)生沖突唬格,或者保持沉默有所保留