流量為王谦趣,這個(gè)說法一點(diǎn)不為過。PC時(shí)代每一個(gè)網(wǎng)站賴以生存的SEO座每;淘寶每一個(gè)賣家苦心刷單蔚润、上直通車、申請(qǐng)活動(dòng)尺栖;應(yīng)用市場首發(fā)、刷榜烦租,無不代表著流量價(jià)值的瘋狂延赌。各家都希望在所在領(lǐng)域成為用戶的訪問入口,掌控流量分發(fā)叉橱,從而登上“食物鏈”的頂端挫以,通過流量控制下游。
作為網(wǎng)購的霸主窃祝,打造一個(gè)購物的垂直搜索入口掐松,奪取如火如荼的電商大戰(zhàn)制高點(diǎn),顯然是阿里不可放過的契機(jī)粪小。時(shí)至今日大磺,曾被寄予厚望,將B2C市場攪得轟轟烈烈的一淘網(wǎng)探膊,卻不復(fù)輝煌杠愧。
今天重點(diǎn)聊聊一淘網(wǎng)重點(diǎn)時(shí)期的運(yùn)營史記,來回首那段折騰的挽歌逞壁。
前世今生
2010年底一淘網(wǎng)誕生流济,早期版本僅是搜索和推薦淘系折扣商品,加上求購社區(qū)等簡單業(yè)務(wù)構(gòu)成腌闯。
2011年6月绳瘟,淘寶正式分拆為淘寶網(wǎng)、淘寶商城和一淘網(wǎng)姿骏,一淘開始整合各大B2C商城糖声,發(fā)力全網(wǎng)搜索比價(jià)及優(yōu)惠導(dǎo)購,力圖成為購物的入口。
2012年姨丈,除了核心的搜索比價(jià)外畅卓,在業(yè)務(wù)體系上,一淘構(gòu)建了非常多的類目和產(chǎn)品線蟋恬,給用戶帶來多維度的優(yōu)惠翁潘,并在多次B2C商城的價(jià)格戰(zhàn)中,成為全網(wǎng)的焦點(diǎn)歼争。
2013年之后拜马,業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)為內(nèi)容導(dǎo)購社區(qū)及購物返利,社區(qū)的討論幾乎都是返利咨詢投訴沐绒,高調(diào)上線的酒店垂直搜索也很快覆滅俩莽。
如今,搜索比價(jià)下線乔遮,在淘寶聯(lián)盟的一系列新規(guī)下扮超,僅剩簡單的商品推薦。雖然用戶體量仍在蹋肮,但逐漸失去光環(huán)出刷。
一淘本身并無自營商品,通過導(dǎo)購及搜索為淘系及B2C商城引導(dǎo)成交坯辩,CPS結(jié)算方式獲取傭金收入馁龟。由于背后對(duì)接的淘系的流量及精準(zhǔn)用戶,在流量稀缺的是PC時(shí)代漆魔,作為“第三方”的流量平臺(tái)坷檩,受到非常多的賣家和獨(dú)立商城的追捧。
下面我們通過業(yè)務(wù)體系的拆解改抡,復(fù)盤一淘的運(yùn)營和轉(zhuǎn)型歷程矢炼。
垂直搜索及比價(jià)
要打造網(wǎng)購的入口,首要是能在一淘找到全網(wǎng)的商品雀摘。進(jìn)而通過價(jià)格裸删、商品內(nèi)容和服務(wù)的直觀對(duì)比,幫助用戶決策阵赠,快速引導(dǎo)成交涯塔。類似百度,聚合全網(wǎng)的信息清蚀,通過合理的展示和排序匕荸,讓用戶快速找到想要的內(nèi)容,而網(wǎng)購的決策成本顯然更高枷邪。
除了普通的實(shí)物商品搜索外榛搔,一淘在2011.5 接入了主要團(tuán)購網(wǎng)站的商品,形成全網(wǎng)的團(tuán)購搜索,類似于團(tuán)800的模式践惑。2013.7 正式發(fā)布酒店垂直搜索業(yè)務(wù)腹泌,接入top的OTA網(wǎng)站酒店產(chǎn)品。下面主要通過實(shí)物的垂直搜索來分解體系的構(gòu)建尔觉。
一凉袱、商品信息接入
要能夠搜索,首頁得有內(nèi)容侦铜。商品信息主要有3個(gè)方式獲取专甩,第一、淘系商品的合作接入钉稍;第二涤躲、爬蟲技術(shù)全網(wǎng)抓取贡未;第三种樱、B2C商城的入駐合作。
不同的商城俊卤,商品的類目結(jié)構(gòu)和屬性是不同的缸托,比如同一款杯子,京東放在“家居”類目下瘾蛋,當(dāng)當(dāng)放在“廚具”類目下。獲取每個(gè)網(wǎng)站的商品基本信息后矫限,需要信息歸一化哺哼。
雖然是一家人,但淘寶網(wǎng)叼风,和當(dāng)年的天貓商城以及各類目的運(yùn)營是分開管理的取董,要技術(shù)接入某一個(gè)類目的商品信息,都需要單獨(dú)溝通合作无宿,推進(jìn)并不會(huì)很順利茵汰,這也是大公司跨部門合作的問題。
最先都是一些中小的B2C商城入駐孽鸡,后面通過強(qiáng)力BD團(tuán)隊(duì)蹂午,當(dāng)當(dāng)、亞馬遜彬碱、一號(hào)店等先后入駐豆胸。入駐的商家通過技術(shù)文件提供商品的信息路徑,從而批量獲得商品信息和保持更新巷疼。
對(duì)于不合作的商家晚胡,則采用爬蟲技術(shù)抓取,一淘和京東的抓取紛爭也是當(dāng)年的熱門事件。
除了商品的信息外估盘,一淘還大力抓取商品的評(píng)論瓷患,和相關(guān)的資訊文章,整合后在商品詳情頁作為購物決策遣妥。但實(shí)際情況是擅编,在接近一年的時(shí)間內(nèi),由于技術(shù)的局限燥透,利用了大量的人肉工作來完成商品信息的采集沙咏。
二、信息聚合
前面提到信息統(tǒng)一化班套,目的在于不同網(wǎng)站的同一款商品肢藐,在搜索結(jié)果中是聚合在一起的,而非散落為多個(gè)不同的搜索結(jié)果吱韭。聚合的意義是能夠進(jìn)行直觀的對(duì)比不同網(wǎng)站的價(jià)格吆豹、優(yōu)惠、評(píng)價(jià)情況和服務(wù)理盆,抓取的資訊也可以統(tǒng)一展示痘煤。
能夠進(jìn)行聚合,并且有對(duì)比意義的主要是標(biāo)準(zhǔn)化和半標(biāo)準(zhǔn)化商品猿规,比如3C數(shù)碼衷快、食品等。目前的淘寶和天貓姨俩,如果去搜索一下類似商品蘸拔,也是聚合的形態(tài)和趨勢(shì)。
商品聚合的優(yōu)劣指標(biāo)是聚合率(被聚合的商品數(shù)量與一淘中同類所有商品的數(shù)量比例)环葵,比例越高调窍,說明聚合效果越好,比價(jià)覆蓋更全张遭。聚合率的決定因素是商品來源的差異性邓萨。
商品的信息聚合,是比價(jià)的基礎(chǔ)菊卷,也是主打的品牌方向缔恳。
三、一站式體驗(yàn)
在購物的鏈條中洁闰,除了一淘賦予的流量外褐耳,轉(zhuǎn)化率是另一個(gè)重要的因素。聚集大量的B2C平臺(tái)后渴庆,如果買家每次跳轉(zhuǎn)到不同網(wǎng)站下單铃芦,都需要注冊(cè)該網(wǎng)站的賬號(hào)雅镊,會(huì)帶來極高的流失率。
基于此刃滓,在商家入駐的協(xié)議中仁烹,需要技術(shù)上完成統(tǒng)一的支付寶聯(lián)合登錄對(duì)接。買家在一淘登錄后咧虎,跳轉(zhuǎn)合作網(wǎng)站卓缰,無需登錄可直接下單。對(duì)于完成技術(shù)合作的網(wǎng)站砰诵,一淘會(huì)提供流量支持和特定標(biāo)識(shí)征唬。
整個(gè)垂直搜索的體系建設(shè)中,投入了非常多的技術(shù)和運(yùn)營人力茁彭,在一段時(shí)間內(nèi)給用戶帶來了新鮮的比價(jià)體驗(yàn)总寒。也造就了2012年熱門的電商價(jià)格事件。
優(yōu)惠導(dǎo)購體系
除了購物搜索體系外理肺,一淘還搭建了豐富的類目運(yùn)營和優(yōu)惠產(chǎn)品體系摄闸。在購物的決策中,用戶對(duì)不同類目妹萨,導(dǎo)購內(nèi)容和優(yōu)惠力度年枕,都有不同的需求和敏感度。
2011-2012上半年乎完,一淘的整體運(yùn)營偏向類目主導(dǎo)熏兄,團(tuán)隊(duì)的主要架構(gòu)是按照類目劃分運(yùn)營,有濃烈的淘寶基因树姨。隨著垂直搜索的建設(shè)完善霍弹,用戶比價(jià)需求的突出和一站式購物的理念,類目運(yùn)營弱化娃弓,優(yōu)惠產(chǎn)品線突出。
一岛宦、類目運(yùn)營建設(shè)
類目的劃分跟淘系差別不大,其中不同小團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)不同類目。日常運(yùn)營包括類目頻道的搭建管理苹熏、頻道流量引入翩蘸、搜索結(jié)果違禁商品管理及優(yōu)化、營銷活動(dòng)開展等变汪。
另外還有前面提到的侠坎,負(fù)責(zé)所在類目的商品信息抓取和聚合指標(biāo),其中3C數(shù)碼是最大的類目裙盾,也是重點(diǎn)聚合的品類实胸。
二他嫡、優(yōu)惠產(chǎn)品線
優(yōu)惠產(chǎn)品線的建設(shè)基于兩方面,第一庐完、不同的網(wǎng)站钢属、商家之間,不同時(shí)段優(yōu)惠的類型和力度非常多门躯,需要通過產(chǎn)品形態(tài)有序地展現(xiàn)淆党;第二、基于CPS模式下的返利讶凉。
將不同的優(yōu)惠產(chǎn)品進(jìn)行組合染乌,比如嵌入到搜索、詳情頁和下單的環(huán)中懂讯,實(shí)現(xiàn)一站式的比價(jià)荷憋、優(yōu)惠網(wǎng)購體驗(yàn),也是藍(lán)圖中的一個(gè)賣點(diǎn)域醇。
1台谊、優(yōu)惠券平臺(tái)
商城或賣家通過一淘的商家后臺(tái)提交優(yōu)惠券的信息,審核后可以通過優(yōu)惠券頻道的展示或搜索獲得曝光譬挚。一方面锅铅,一淘通過集合全網(wǎng)的優(yōu)惠券,增加用戶的粘性和下單轉(zhuǎn)化率减宣;另一方面盐须,商家通過優(yōu)惠券的曝光可以獲得額外的流量,日均領(lǐng)券達(dá)到約7000張漆腌。
2贼邓、促銷活動(dòng)
符合條件的商家,通過一淘后臺(tái)提交促銷活動(dòng)的鏈接闷尿,最后形成一個(gè)全網(wǎng)促銷活動(dòng)的集合頻道塑径,展現(xiàn)形式類似于唯品會(huì),這也是另外一個(gè)細(xì)分的網(wǎng)購入口填具,日均的UV可以達(dá)到10萬统舀。
3、一淘專享
這是一個(gè)優(yōu)惠力度較大的單品導(dǎo)購版塊劳景,也是導(dǎo)購網(wǎng)站最常見的業(yè)務(wù)誉简。商家將折扣力度或傭金力度較大的商品通過后臺(tái)提交,價(jià)格區(qū)間控制的非常嚴(yán)格盟广,容易產(chǎn)生爆款商品闷串,算是成交非常可觀的重點(diǎn)版塊筋量。
2014年之前烹吵,淘寶賣家通過導(dǎo)購平臺(tái)的成交是計(jì)入搜索銷量的碉熄,所以淘系賣家非常熱衷于報(bào)名,甚至是虧本年叮。
4具被、一淘優(yōu)惠購
這是一個(gè)特定的功能版塊,用戶通過一淘搜索框或特定的頻道地址(ok.etao.com)只损,粘貼商品鏈接一姿,進(jìn)入商品詳情頁,可以看到該商品的返利信息跃惫、是否有優(yōu)惠券叮叹,比價(jià)等焦點(diǎn)內(nèi)容,幫助用戶直接省錢爆存。
這并非是獨(dú)家功能蛉顽,而是廣告聯(lián)盟提供的一個(gè)接口權(quán)限,所以實(shí)際上同一時(shí)期的返利模式網(wǎng)站都有同樣的功能先较,并且依賴這一功能而崛起携冤。這個(gè)功能滿足非常多買家的購物行為方式,通過淘寶或其他商城找到喜歡的商品闲勺,利用該功能查詢優(yōu)惠信息曾棕。
一淘跟這類網(wǎng)站相比,獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)就是通過接入全網(wǎng)數(shù)據(jù)菜循,實(shí)現(xiàn)規(guī)那痰兀化的比價(jià)。隨著2014年7月淘寶聯(lián)盟的一紙禁令癌幕,該功能被封殺衙耕。
三、內(nèi)容導(dǎo)購
這是另外一個(gè)角度的導(dǎo)購勺远,市場上的同類模式非常多橙喘,在這方面一淘做了不同的產(chǎn)品嘗試。內(nèi)容導(dǎo)購的本質(zhì)是通過PGC(UGC中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也可以看做PGC)給推薦的商品全面客觀或新角度的介紹胶逢,促進(jìn)成交厅瞎。
1、一淘逛街
2011.8 上線宪塔,是一個(gè)店鋪、商品囊拜、優(yōu)惠等綜合信息導(dǎo)購某筐,在2013的新版本中,加入O2O社交元素冠跷,接入基于LBS的線下店鋪南誊,用戶分享身邊的店鋪身诺、狀態(tài)、商品抄囚。
2霉赡、一淘發(fā)現(xiàn)
2012.3 上線,是一個(gè)類Pinterest 的圖片導(dǎo)購社區(qū)幔托,根據(jù)主題的九宮格商品群組穴亏。通過與蘑菇街等圖片導(dǎo)購社區(qū)合作接入內(nèi)容,為后者引導(dǎo)流量重挑。
3嗓化、一淘玩客
2013.5 與原來的“一淘點(diǎn)評(píng)”合并,正式公測谬哀。一淘點(diǎn)評(píng)負(fù)責(zé)的是商品評(píng)論的抓取刺覆、分析和展現(xiàn)。一淘玩客是一個(gè)數(shù)碼或美妝產(chǎn)品的評(píng)測社區(qū)史煎,通過招募達(dá)人生產(chǎn)高品質(zhì)內(nèi)容谦屑,和產(chǎn)品廠商開展合作和活動(dòng)。
數(shù)碼產(chǎn)品是一淘搜索比價(jià)體系中的核心類目篇梭,玩客可以增加目標(biāo)用戶的粘性和認(rèn)可氢橙,帶來轉(zhuǎn)化率。
4很洋、商品feed流
2012.12 一淘首頁新版上線充蓝,核心的大板塊就是單品feed流推薦,通過一定文字篇幅的介紹來導(dǎo)購商品喉磁,類似smzdm的模式谓苟。
整個(gè)的優(yōu)惠產(chǎn)品體系,可以看到每一個(gè)產(chǎn)品都是版圖意義的一塊协怒,而最終在不斷改版中停止和失去活力涝焙,既有主業(yè)務(wù)線被市場變化遏制的因素,也有不少產(chǎn)品缺乏獨(dú)立獲客的表現(xiàn)孕暇。
四仑撞、比價(jià)導(dǎo)購
在比價(jià)體驗(yàn)上,一淘通過收購和二次開發(fā)妖滔,還擁有“如意淘”和“一淘火眼”兩個(gè)產(chǎn)品隧哮。如意淘是一個(gè)瀏覽器比價(jià)插件,利用一淘抓取的數(shù)據(jù)座舍,用戶瀏覽器中安裝后沮翔,瀏覽覆蓋到的商品時(shí),瀏覽器下方會(huì)顯示出同款商品的比價(jià)曲秉。
一淘火眼的應(yīng)用場景是線下商品的條形碼掃描采蚀,顯示與線上商品的比價(jià)疲牵,并引導(dǎo)成交。
利用抓取的數(shù)據(jù)共享榆鼠,滿足用戶不同的應(yīng)用場景纲爸,實(shí)現(xiàn)更多維度的流量入口覆蓋。
營銷的勢(shì)能
電商的營銷離不開商品和優(yōu)惠妆够,除此之外识啦,作為購物的入口或上游,在營銷及合作商一淘呈現(xiàn)了不同維度的優(yōu)勢(shì)责静。營銷有2個(gè)直接的目的袁滥,一個(gè)是提升成交,一個(gè)是增加流量灾螃,雖然身處淘系题翻,但仍希望可以自給自足。通過不同的角度來看下一淘的營銷案例腰鬼。
一嵌赠、站內(nèi)營銷活動(dòng)
圍繞商品及優(yōu)惠來進(jìn)行的活動(dòng),包括常態(tài)化的各類目的主題促銷活動(dòng)熄赡;每個(gè)優(yōu)惠產(chǎn)品線的活動(dòng)姜挺,比如優(yōu)惠券業(yè)務(wù)聯(lián)合特定商家發(fā)券;以及全站的大促活動(dòng)彼硫。
舉例:2012.11.11炊豪,一淘首次最大規(guī)模的大促活動(dòng),整個(gè)活動(dòng)包含完整的版塊環(huán)節(jié)拧篮。預(yù)熱期間全網(wǎng)優(yōu)惠活動(dòng)匯總词渤、天貓紅包游戲攻略、一淘購物紅包等串绩∪迸埃活動(dòng)當(dāng)天包括手機(jī)充值送集分寶、搜索送集分寶礁凡、全品類的折扣商品促銷及返利高氮、全網(wǎng)熱點(diǎn)地圖等。
二顷牌、電商價(jià)格戰(zhàn)擂臺(tái)
在京東剪芍、蘇寧和國美等平臺(tái)的多次價(jià)格戰(zhàn)期間,擁有多個(gè)B2C商城的價(jià)格數(shù)據(jù)的一淘窟蓝,提供了實(shí)時(shí)的價(jià)格數(shù)據(jù)罪裹,無疑成為蹭熱點(diǎn)的典范。
舉例:2012.8.14 ,京東和蘇寧在微博隔空約架坊谁,在8.15發(fā)起大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)。一淘快速反應(yīng)滑臊,連夜上線電商比價(jià)擂臺(tái)直播間口芍。通過實(shí)時(shí)的價(jià)格數(shù)據(jù),根據(jù)商品比價(jià)計(jì)分雇卷,形成最貴排行榜及價(jià)格獎(jiǎng)牌榜等價(jià)格對(duì)比鬓椭。
另外,通過歷史數(shù)據(jù)的對(duì)比关划,揭露先漲價(jià)后降價(jià)小染,低價(jià)商品缺貨等情況。讓價(jià)格戰(zhàn)有了更直觀的結(jié)果和爭議贮折,一戰(zhàn)成名裤翩,成為全網(wǎng)熱點(diǎn)。同時(shí)抓住時(shí)機(jī)调榄,推薦降價(jià)優(yōu)惠商品踊赠,聯(lián)合商家提供大量優(yōu)惠券,引導(dǎo)成交每庆。
三筐带、站外流量合作
我們知道,有非常多的流量主通過阿里媽媽旗下的淘寶客進(jìn)行CPS變現(xiàn)缤灵,2011年6月淘寶拆分后伦籍,阿里媽媽歸屬于一淘旗下,意味著面對(duì)廣大的流量主有更自主的合作權(quán)腮出。
2012年底帖鸦,阿里媽媽推出了“絲綢之路”合作計(jì)劃,第三方網(wǎng)站與一淘聯(lián)合定制購物導(dǎo)航頁利诺,域名為一淘的二級(jí)域名富蓄,嵌入一淘的搜索框,頁面上的商品均指向一淘慢逾,結(jié)合CPS立倍、CPC等模式。阿里媽媽提供更優(yōu)的分成條件侣滩,而一淘獲得可觀的流量入口和品牌展現(xiàn)口注。
例如與360的合作中,域名為360.etao.com君珠,界面與一淘的主頁基本相像寝志。
運(yùn)營競技水平
客觀而論,無愧于運(yùn)營之魂出阿里。分別有幾個(gè)方面的體現(xiàn)材部。
一毫缆、完善的基礎(chǔ)運(yùn)營體系
在龐大的搜索商品庫建設(shè)之外,在類目運(yùn)營上乐导,少量團(tuán)隊(duì)支撐起商品管理苦丁、頻道運(yùn)營、商家合作和營銷活動(dòng)等全套工作物臂;而在優(yōu)惠產(chǎn)品線的架構(gòu)下旺拉,每一個(gè)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)都能獨(dú)立負(fù)責(zé)內(nèi)容更新、引流棵磷、商家合作等全套工作蛾狗,并保證產(chǎn)品的快速開發(fā)迭代。
二仪媒、敏捷的合作能力
雖然身處第三方角色沉桌,但從始至終,業(yè)務(wù)和流量上都極大尋求淘系的合作算吩。除了底層數(shù)據(jù)和技術(shù)共享外蒲牧,諸如電影票、機(jī)票赌莺、充值冰抢、集分寶等業(yè)務(wù),直接對(duì)接淘系和支付寶艘狭。流量上挎扰,淘寶網(wǎng)提供一級(jí)的入口,與淘系的部分營銷活動(dòng)都存在流量置換巢音。
三遵倦、營銷的響應(yīng)
電商的主要大促都會(huì)直接投入或間接圍觀,例如價(jià)格戰(zhàn)期間基本都是外部臨時(shí)發(fā)聲官撼,內(nèi)部臨時(shí)參戰(zhàn)梧躺。主戰(zhàn)場之外,各個(gè)產(chǎn)品線內(nèi)部都有營銷的KPI傲绣,通過招商和流量申請(qǐng)來完成掠哥。
在強(qiáng)大的運(yùn)營基因下,反而忽略個(gè)性化的運(yùn)營思路秃诵。每一個(gè)產(chǎn)品線都有意義续搀,并能快速激活,但卻缺乏持續(xù)的活力菠净。
比如“一淘發(fā)現(xiàn)”禁舷,除了內(nèi)容的運(yùn)營外彪杉,通過蘑菇街等的案例看,實(shí)際上在達(dá)人運(yùn)營牵咙、用戶分級(jí)派近、內(nèi)容討論上需要更多綜合運(yùn)營。但在通過資源及合作解決內(nèi)容后洁桌,無論是定位的差異化构哺、功能的設(shè)計(jì),以及微博的運(yùn)營質(zhì)量都是依賴商品和圖片本身战坤,而缺少用戶聯(lián)系。
轉(zhuǎn)型之殤
通過一淘首頁的多次改版残拐、網(wǎng)站內(nèi)容的變更途茫、產(chǎn)品線的完結(jié)和新生,以及團(tuán)隊(duì)的離場溪食,可以看出一淘在不間斷地轉(zhuǎn)型囊卜。
從最初的淘系折扣搜索,到全網(wǎng)的搜索比價(jià)错沃、豐富的優(yōu)惠產(chǎn)品線栅组,再到返利導(dǎo)向的導(dǎo)購,而目前僅适辔觯“超級(jí)返”一個(gè)主業(yè)務(wù)玉掸。面對(duì)顛覆性的轉(zhuǎn)型結(jié)果,既是互聯(lián)網(wǎng)特定時(shí)代的風(fēng)貌醒叁,也有市場的力量司浪。
一、市場格局急速變化
一淘興起之時(shí)把沼,正式B2C商城火熱之時(shí)啊易,甚至很多淘品牌也獨(dú)建垂直商城,比如七格格饮睬。然而租谈,2013年之后,獲客成本劇增等原因?qū)е翽C電商快速覆滅捆愁,全網(wǎng)的比價(jià)空間縮小割去。B2C商城通過品質(zhì)保障及物流等服務(wù)加深門檻,會(huì)削弱比價(jià)需求昼丑。
淘系市場份額的凸顯劫拗,增加了用戶購物習(xí)慣改變的難度和對(duì)淘系資源的依賴,也和最終業(yè)務(wù)重心的傾斜有莫大關(guān)系矾克,這是相生相克的問題页慷。
通過返利網(wǎng)的崛起憔足,以及2014.7 阿里媽媽封殺商品鏈接的禁令可以反映,市場格局的變化讓用戶更習(xí)慣通過主流的平臺(tái)搜索意向商品酒繁,其次才是查找優(yōu)惠信息滓彰,一站式的購物入口并沒有體現(xiàn)出趨勢(shì),反而成為中間環(huán)節(jié)州袒。
二揭绑、營收的矛盾
淘系商品通過阿里媽媽的淘寶客實(shí)現(xiàn)CPS模式,而一淘與廣大的B2C商城主要通過“億起發(fā)郎哭、多麥“等廣告平臺(tái)實(shí)現(xiàn)成交結(jié)算他匪,即CPS。在收入上會(huì)有幾個(gè)顯著問題:
1夸研、由于市場份額的原因邦蜜,B2C商城的訂單量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于淘系;
2亥至、由于運(yùn)營成本等因素悼沈,B2C商城提供的成交傭金比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于淘系商家;
3姐扮、比價(jià)的核心類目3C數(shù)碼絮供,傭金比例是各大類目中最低。
這就造成全網(wǎng)搜索和商家平衡茶敏,與KPI的沖突壤靶。當(dāng)然,這并非直接的原因惊搏,而是電商廣告模式選擇萍肆,多方平衡的綜合問題。
三胀屿、低估市場的力量
2012年塘揣,一淘建立”一淘聯(lián)盟“業(yè)務(wù),是一個(gè)針對(duì)B2C商城的廣告平臺(tái)宿崭,類似億起發(fā)亲铡。接入一淘聯(lián)盟的B2C商城,一淘網(wǎng)會(huì)提供更多的營銷資源葡兑。廣告平臺(tái)是一個(gè)雙邊問題奖蔓,另一方面對(duì)接的是廣泛的流量主,而對(duì)于一淘聯(lián)盟來說讹堤,僅有一淘網(wǎng)一個(gè)可觀的流量主吆鹤。
接入一淘聯(lián)盟的商城,主要是因?yàn)榕c一淘的合作關(guān)系洲守,在短時(shí)間的訂單量對(duì)比后疑务,很快就放棄了沾凄,也導(dǎo)致這個(gè)轟轟烈烈的計(jì)劃無疾而終。
時(shí)代的車輪
一曲購物垂直搜索的挽歌知允,并非用簡單的因果分析來得出教訓(xùn)撒蟀。在優(yōu)良的基因及高水準(zhǔn)的運(yùn)營下,只能說動(dòng)聽的譜曲易温鸽,堅(jiān)實(shí)的填詞難保屯。