浙江天正電氣股份有限公司（下文簡(jiǎn)稱(chēng)浙江天正），是中國(guó)工業(yè)電器行業(yè)規(guī)模最大的企業(yè)之一交惯，是中國(guó)低壓電器行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)次泽。旗下有四處電氣工業(yè)園：溫州、嘉興席爽、上海意荤、南京，低壓電器行業(yè)業(yè)務(wù)以配電與工業(yè)控制為主只锻。
2017年4月份玖像，在溫州，企業(yè)信息化交流會(huì)上齐饮，浙江天正電氣控股的李書(shū)育談起天正電氣曾經(jīng)面臨的數(shù)據(jù)分析的挑戰(zhàn)捐寥，分享了一年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
項(xiàng)目背景
浙江天正1999年成立祖驱，信息化也經(jīng)歷了近18年握恳。浙江天正先后建設(shè)了大大小小十幾套信息化系統(tǒng)（信息化應(yīng)用簡(jiǎn)圖如下），其中核心系統(tǒng)有四個(gè)：ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）羹膳、PLM（產(chǎn)品生命周期）睡互、CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）、EAP（管理信息門(mén)戶(hù)）陵像。系統(tǒng)越來(lái)越多就珠，數(shù)據(jù)越來(lái)越多，但是總感覺(jué)想要的數(shù)據(jù)卻不足醒颖。我們總結(jié)有三個(gè)原因：
一個(gè)是我們認(rèn)識(shí)提高了妻怎，需要的數(shù)據(jù)維度、來(lái)源變多了泞歉，我們總在探索用引進(jìn)新數(shù)據(jù)來(lái)支撐業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)決策逼侦；
二個(gè)是公司管理在精細(xì)化，需要越來(lái)越多個(gè)過(guò)程監(jiān)控和管理數(shù)據(jù)腰耙；
三個(gè)是經(jīng)營(yíng)決策方式在變榛丢，不是數(shù)據(jù)不足，而是領(lǐng)導(dǎo)需要的決策報(bào)表不足挺庞。
這三個(gè)原因的意義我們也做了深入分析：
第一個(gè)原因晰赞，是我們做數(shù)據(jù)分析的真正業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力；
第二個(gè)原因，是企業(yè)當(dāng)下做精細(xì)化管理的實(shí)實(shí)在在的需求掖鱼；
第三個(gè)原因然走，既是我們數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目面臨的壓力，也是推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施的動(dòng)力
數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目認(rèn)知
數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目戏挡，雖然最終表現(xiàn)形式會(huì)是各種報(bào)表芍瑞。但其中不同層次的報(bào)表是為了滿(mǎn)足不同層次的需求。通過(guò)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目褐墅，可以滿(mǎn)足下面前三個(gè)層次的需求拆檬，通過(guò)人工報(bào)告來(lái)解決第四層次需求，通過(guò)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐掌栅，來(lái)探索滿(mǎn)足第五層次需求的實(shí)踐方案秩仆。前三層次需求便于實(shí)踐，可以主要依托市場(chǎng)現(xiàn)成商業(yè)數(shù)據(jù)分析工具猾封，而第四層和第五層整個(gè)業(yè)界也仍在摸索之中澄耍。
第一層：發(fā)生了什么? 通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，以固定報(bào)表晌缘、數(shù)據(jù)圖表齐莲、儀表盤(pán)的方式呈現(xiàn)企業(yè)過(guò)去一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
第二層：為什么會(huì)發(fā)生? 通過(guò)即席查詢(xún)磷箕、鉆取选酗，對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，挖掘指標(biāo)間關(guān)系岳枷，發(fā)覺(jué)導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的關(guān)鍵指標(biāo)芒填。
第三層：正在發(fā)生了什么? 通過(guò)設(shè)立指標(biāo)預(yù)警和自動(dòng)提醒來(lái)告誡企業(yè)某個(gè)業(yè)務(wù)某個(gè)指標(biāo)處于什么狀態(tài)，通過(guò)易于交互的平臺(tái)及時(shí)發(fā)出預(yù)警空繁。
第四層：將會(huì)發(fā)生什么? 通過(guò)預(yù)測(cè)分析殿衰、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來(lái)對(duì)一些數(shù)據(jù)指標(biāo)做預(yù)測(cè)分析、模擬分析盛泡，告知業(yè)務(wù)將來(lái)的走勢(shì)闷祥。
第五層：希望發(fā)生了什么? 我們對(duì)系統(tǒng)提出經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，借助系統(tǒng)傲诵，以事件驅(qū)動(dòng)凯砍，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)結(jié)合，讓系統(tǒng)分解執(zhí)行拴竹。
場(chǎng)景應(yīng)用
基于前3個(gè)層次的數(shù)據(jù)分析需求悟衩，天正實(shí)踐了銷(xiāo)售主題分析、財(cái)務(wù)主題分析栓拜、生產(chǎn)主題分析座泳、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)填報(bào)斑响、車(chē)間制造看板、移動(dòng)集成應(yīng)用六個(gè)板塊钳榨。其實(shí)2011年開(kāi)始，我們用的是IBM的產(chǎn)品纽门，已經(jīng)完成了一些銷(xiāo)售主題數(shù)據(jù)分析工作薛耻。當(dāng)時(shí)我們深受IBM較高的產(chǎn)品費(fèi)和服務(wù)費(fèi)困擾，我們大膽做了新嘗試赏陵，先選用水晶報(bào)表饼齿，但功能效果不足，2012年開(kāi)始用帆軟做數(shù)據(jù)分析蝙搔。截至到2016年缕溉，我們不僅全部替換了銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等傳統(tǒng)主題分析吃型，還做了應(yīng)用創(chuàng)新证鸥。下面重點(diǎn)分享一下業(yè)務(wù)填報(bào)、生產(chǎn)分析勤晚、制造看板三個(gè)板塊的創(chuàng)新枉层。
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)填報(bào)
填報(bào)也算數(shù)據(jù)分析范疇嗎？我們企業(yè)不爭(zhēng)論這個(gè)概念赐写，看的是實(shí)際效果鸟蜡。雖然我們也早已上線(xiàn)了各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，里面有豐富的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挺邀。但我們面對(duì)不可否認(rèn)的事實(shí)：企業(yè)中依然存在大量的Excel報(bào)表揉忘。這其中大部分都是匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之用。從一個(gè)不是很起眼端铛，但效果顯著的財(cái)務(wù)填報(bào)管理來(lái)說(shuō)起泣矛。
從財(cái)務(wù)經(jīng)理處得知，公司的財(cái)務(wù)承兌匯票信息每天管理讓她操心沦补，稍有不注意就會(huì)有逾期風(fēng)險(xiǎn)乳蓄。要經(jīng)常查看財(cái)務(wù)系統(tǒng)，然后記錄在Excel里面夕膀，總是懸著心工作虚倒。我們追問(wèn)：為什么不用現(xiàn)成的財(cái)務(wù)系統(tǒng)呢？得知产舞，不方便使用魂奥，麻煩。我們?cè)趺磸牧鞒桃酌ā⒐芾砩辖鉀Q的呢耻煤？調(diào)研了財(cái)務(wù)的Excel報(bào)表，我們用帆軟的填報(bào)功能做了采集頁(yè)面，增加了審核流程哈蝇，最后將審核過(guò)的填報(bào)數(shù)據(jù)做分析報(bào)表棺妓，及時(shí)預(yù)警承兌匯票即將到期。幾乎消滅了逾期事件炮赦。這個(gè)事情給我們帶來(lái)啟發(fā)：企業(yè)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)怜跑，是需要能夠采集數(shù)據(jù)的。靈活的采集企業(yè)經(jīng)營(yíng)中數(shù)據(jù)吠勘，為后續(xù)數(shù)據(jù)分析做好支撐性芬。為什么不在原系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)呢？成本太高剧防，技術(shù)難植锉，而且風(fēng)險(xiǎn)大。
生產(chǎn)主題分析
生產(chǎn)峭拘，也是我們企業(yè)的生命線(xiàn)俊庇。嘉興作為重要的生產(chǎn)基地，備受公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注鸡挠。因?yàn)楣井a(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)可度高暇赤，訂貨量大，我們經(jīng)常出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況宵凌？如何在現(xiàn)有生產(chǎn)條件下優(yōu)化鞋囊？我們首先執(zhí)行的的方案是合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，最大限度保持全年高效生產(chǎn)瞎惫。我們分析浙江嘉興區(qū)事業(yè)部欠貨前4名溜腐，分析系列元器件欠貨前5名，適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)瓜喇。監(jiān)控庫(kù)存占比以及同上日欠貨對(duì)比挺益，在生產(chǎn)安排計(jì)劃層面平滑安排生產(chǎn)，削弱不規(guī)律訂單對(duì)生產(chǎn)的影響乘寒，保證全年的最大產(chǎn)出望众。
車(chē)間制造看板
浙江天正正在做精細(xì)化管理，正在打造“透明工廠”伞辛。那怎么才算是“透明工廠”呢烂翰？我們定了兩個(gè)目標(biāo)：一是公司領(lǐng)導(dǎo)可實(shí)時(shí)電腦查看車(chē)間工作績(jī)效信息；二是車(chē)間員工可實(shí)時(shí)大屏查看生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)度數(shù)據(jù)蚤氏。兩個(gè)目標(biāo)具體怎么實(shí)現(xiàn)甘耿？首先，我們都是需要明確采集哪些數(shù)據(jù)做報(bào)表竿滨，協(xié)調(diào)取數(shù)佳恬，這個(gè)需要跨多個(gè)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)捏境。其次是具體的報(bào)表樣式。最后也比較關(guān)鍵毁葱，是什么終端展現(xiàn)形式垫言。我們生產(chǎn)車(chē)間，安裝了電子顯示器倾剿，講實(shí)時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)顯示出來(lái)骏掀，每5秒鐘更新，各個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)柱告，各個(gè)車(chē)間進(jìn)度一目了然，同時(shí)能及時(shí)分析出預(yù)期交工數(shù)據(jù)量和預(yù)期完成率笑陈。在領(lǐng)導(dǎo)辦公室际度，我們采用網(wǎng)頁(yè)版報(bào)表，領(lǐng)導(dǎo)只要點(diǎn)開(kāi)頁(yè)面即可查看涵妥。同時(shí)乖菱，還把報(bào)表集成到了移動(dòng)端釘釘應(yīng)用中，讓領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)在手機(jī)上查看生產(chǎn)狀況
