一、閱讀概述
《定位》是一本實(shí)用類書籍缓升;作者主張通過對(duì)產(chǎn)品外在的包裝鼓鲁,重組顧客心智中已存在的認(rèn)知,并以簡潔的方式傳播港谊,從而爭奪在顧客心智中的位置獲得商業(yè)勝利骇吭;作者的論據(jù)是社會(huì)信息傳播過度(媒體、產(chǎn)品歧寺、廣告爆炸)燥狰,而顧客心智有限,并且只接受與其經(jīng)驗(yàn)匹配的信息斜筐。
從結(jié)構(gòu)上龙致,作者先解釋“定位”概念及出現(xiàn)原因;進(jìn)而提出了進(jìn)入心智的方法(成為第一顷链、與舊事物建立關(guān)聯(lián))目代,及注意點(diǎn);并分情況講述了領(lǐng)導(dǎo)者嗤练、跟隨者榛了、為競爭對(duì)手的定位,還著重講解了不同的命名情況潭苞;
二、從時(shí)代發(fā)展上來看“定位”
1真朗、泰勒的《科學(xué)管理方法》使體力勞動(dòng)者工作強(qiáng)度降低此疹,工作時(shí)間縮短,教育時(shí)間延長遮婶,從而出現(xiàn)更多的知識(shí)工作者蝗碎;
2、知識(shí)工作者的知識(shí)本身不能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出旗扑,必須借助生產(chǎn)組織來利用他的知識(shí)才能產(chǎn)出成果蹦骑;德魯克的《管理學(xué)》《卓有成效的管理者》,大幅提升了組織的生產(chǎn)力臀防;
3眠菇、組織生產(chǎn)力的發(fā)展边败,使知識(shí)社會(huì)進(jìn)入了競爭社會(huì),產(chǎn)生“過剩經(jīng)濟(jì)”捎废;
4笑窜、最早的產(chǎn)品時(shí)代,注意力集中于產(chǎn)品的特點(diǎn)及顧客的利益上登疗,尋求“獨(dú)特的銷售主張”(Unique Selling Proposition,USP)排截,但是USP容易被模仿;
5辐益、進(jìn)入形象時(shí)代断傲,即打造品牌形象;但是也容易被跟風(fēng)智政,且形象之間干擾程度高认罩;
6、定位時(shí)代女仰,信息過載且消費(fèi)者心智有限猜年,作者主張應(yīng)重組已存在的認(rèn)知,第一個(gè)潛入顧客心智疾忍;
三乔外、從心智特點(diǎn)來看“定位”
1、了解文字
(1)文字本無含義一罩,而是在使用這些詞語的人身上杨幼;
(2)文字是觸發(fā)器,能觸發(fā)埋藏在人們心智中的含義聂渊;
2差购、了解人
(1)心智不能同時(shí)處理七個(gè)以上單位的信息;
(2)心智會(huì)自動(dòng)分類簡化處理汉嗽;
(3)心智正常的人不斷分析現(xiàn)實(shí)世界欲逃,使自己的想法去適應(yīng)現(xiàn)狀;
(4)心智不正常的人企圖使現(xiàn)實(shí)世界適應(yīng)自己心智中的想法饼暑;
人的心智只接受與先前知識(shí)經(jīng)驗(yàn)相匹配吻合的信息稳析,用戶看到的就是用戶想看到的;
(5)大多數(shù)人心智不太正常弓叛;
(6)人們用詞語思考彰居,選擇了正確的詞語,就能影響思維過程本身撰筷;
四陈惰、運(yùn)用“定位”
1、外部毕籽、客觀
(1)虛懷若谷抬闯,排除自我井辆;
(2)了解外部競爭者在人們心智中的認(rèn)知;
(3)了解自己目前在外部心智中的認(rèn)知画髓;
(4)多保持客觀的切磋想法掘剪;
2、聚焦自己的專業(yè)
3奈虾、提煉定位
(1)關(guān)聯(lián)顧客現(xiàn)有的認(rèn)知夺谁;
(2)解決問題的方法往往簡單得讓成千上萬人對(duì)其視而不見;
(3)要精明肉微,獨(dú)一無二的定位+較大的市場需求匾鸥;
4、通過命名碉纳、包裝勿负、價(jià)格等裝飾定位
5、使用新定位指導(dǎo)劳曹、整合內(nèi)部(一切為目標(biāo)服務(wù))
6奴愉、傳播:
(1)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)適當(dāng)?shù)娜苏f適當(dāng)?shù)脑挘?/p>
(2)向外從小市場開始占領(lǐng)自己的定位;(地域式铁孵、分人群锭硼、分年齡、分渠道)
(3)更好的廣告標(biāo)題不要把話說盡蜕劝,讓讀者說出某個(gè)詞或短語使意思更完整檀头;
(4)在重要的宣傳開始時(shí)需要搞戲劇化的東西吸引人,比如拍個(gè)視頻
7岖沛、戰(zhàn)略
(1)堅(jiān)持長期戰(zhàn)略暑始,短期內(nèi)更新戰(zhàn)術(shù),不亂陣腳婴削;
(2)領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)驅(qū)逐競爭者廊镜,而是要強(qiáng)調(diào)正宗,且抓住改進(jìn)機(jī)會(huì)提高產(chǎn)品實(shí)力
(3)有全球視野
五唉俗、關(guān)于成功
1嗤朴、更加聰明,而非更加努力互躬;管理自己的職業(yè)播赁;
2颂郎、任何值得做的事都值得一試吼渡;如果等盡善盡美才去做,就永遠(yuǎn)做不成乓序;
3寺酪、成功更多靠的是別人能為你做什么坎背,而不是你能為自己做些什么;
(1)公司:行業(yè)成長性寄雀、公司發(fā)展方向得滤;不只關(guān)心現(xiàn)在能付多少工資,還要問今后可能付多少盒犹;
(2)上司:永遠(yuǎn)爭取為你能找到的最精明懂更、最出色、最有能耐的人工作急膀;
(3)好友沮协、好想法、信心卓嫂、自己
(4)一個(gè)想法或概念如果沒有與常理沖突的地方慷暂,根本不叫想法;好的想法要做好受人奚落和反駁的準(zhǔn)備晨雳,不害怕沖突行瑞,反對(duì)強(qiáng)烈和持久比置之不理更好;
(5)對(duì)別人及別人的想法也要有信心餐禁,超越自我并到外面尋找財(cái)富血久;
六、從當(dāng)下時(shí)代思考“定位”
(1)《定位》距今坠宴,社會(huì)發(fā)生了哪些變化洋魂?
人們獲取信息更主動(dòng),途徑更多喜鼓,傳播更快副砍,更多的討論
一個(gè)人心智有限,但是有更多外部支持可以影響心智(社群庄岖、搜索等)
(2)如果所有企業(yè)都使用了定位戰(zhàn)略會(huì)如何豁翎?
(3)定位理論哪些過時(shí),哪些還有用隅忿?
(4)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)有什么啟示心剥?
七、個(gè)人收獲
1背桐、“企業(yè)競爭的是顧客的心智資源”优烧,與我最近思考的產(chǎn)品意義設(shè)計(jì)方法原理相同;
2链峭、心智特征的啟示:
(1)從產(chǎn)品而言
產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)關(guān)注目標(biāo)用戶的心智模式畦娄,對(duì)心智進(jìn)行影響是可行的;
(2)從競爭力而言
如果可以更清晰的看待自己的心智模式、團(tuán)隊(duì)的心智模式熙卡,就有更大的競爭優(yōu)勢(shì)杖刷;
3、心智特征的傳播:
(1)現(xiàn)有認(rèn)知:
應(yīng)該從目標(biāo)用戶現(xiàn)有的認(rèn)知入手驳癌,因大部分人們?nèi)菀捉邮芊献约赫J(rèn)知的觀點(diǎn)滑燃;
(2)第一個(gè)進(jìn)入:
當(dāng)所有產(chǎn)品都期望帶著某個(gè)定位“第一個(gè)進(jìn)入”消費(fèi)者的心智時(shí),這么多“第一”是否還有效果颓鲜;
(3)客觀認(rèn)知:
從外部消費(fèi)者或許可以得到“客觀”的認(rèn)知表窘,尋找到一個(gè)“客觀獨(dú)特”的定位,但是我認(rèn)為不應(yīng)單純根據(jù)消費(fèi)者的認(rèn)知進(jìn)行定位甜滨,而應(yīng)消化后蚊丐,從企業(yè)深層的價(jià)值觀去提煉,只有自己真正相信的東西艳吠,才能打動(dòng)別人麦备。
(4)轉(zhuǎn)化認(rèn)知:
作者提到不要嘗試去改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知;
我認(rèn)同轉(zhuǎn)化認(rèn)知是一件很有挑戰(zhàn)性的事情昭娩,但是我猜想新的時(shí)代應(yīng)該是轉(zhuǎn)化認(rèn)知的時(shí)代凛篙;
“故事”是一個(gè)很好的轉(zhuǎn)換價(jià)值觀的手段,新時(shí)代的競爭應(yīng)該在于能否用好這個(gè)工具栏渺。