學(xué)習(xí)進入第4章废士，注意觀察蝇完，如何判斷對話氛圍是否安全。
作者認為短蜕，一場對話只有在安全的氛圍中，各方才能暢所欲言朋魔，實現(xiàn)觀點的自由交流。在對話中營造出足夠安全的氣氛孙援，才可以隨心所欲地討論任何問題害淤。一旦對話失去安全感拓售，就好像進入布滿地雷的危險區(qū)，會陷入一場徒勞無功的游戲崭放。他們要么會強迫對方接受自己的觀點，要么故意隱瞞自己的真實想法莹菱。
如果出現(xiàn)這種情況：在和他人進行對話時吱瘩，盡管對方的觀點聽起來讓人很不舒服迹缀，但你并沒有產(chǎn)生抵觸情緒。相反祝懂，你認為聆聽他們反饋的信息，仔細思考他們的看法砚蓬，讓自己坦然接受對方的影響。那就表明：對方在對話過程中充分考慮了你的利益祟剔，你也對對方的觀點表示了極大尊重摩梧。
其實人們不會因為你表達的內(nèi)容感到氣憤，他們表現(xiàn)出抵觸情緒是因為在對話中失去了安全感仅父。問題的關(guān)鍵不在于內(nèi)容本身，而在于對話的方式和氣氛笙纤。
這是一個特別的觀點，我并未完全思考明白抖拴。畢竟作者是西方人蓉冈，東西方語言表達是有差異的轩触，中國人更講究中庸，說話喜歡繞彎脱柱，隱晦拉馋、側(cè)面的表達觀點，特別是在觀點比較犀利的時候煌茴。俗話說，“一句話讓人跳矩乐，一句話讓人笑”，有些話并不適合直截了當(dāng)?shù)谋磉_出來散罕，為啥作者說關(guān)鍵不在內(nèi)容本身呢傀蓉？姑且看下去，也許后面會有更深的理解葬燎。
在對話中，我們要時刻關(guān)注對話的氛圍窑邦，發(fā)現(xiàn)不安全的信號，就要命令自己暫時后退奕翔，放慢節(jié)奏浩蓉，在重新掌握局面之前認真審視自我。
不安全的信號表現(xiàn)有：提高嗓門捻艳、對別人指手畫腳、變得非常安靜等绅络。
