你知道措辭的作用有多大嗎?舉一個(gè)例子你就明白了参歹。據(jù)說(shuō)在晚清時(shí)期仰楚,中心名臣曾國(guó)藩帶領(lǐng)湘軍和太平軍死磕,剛開(kāi)始的情況是軍情進(jìn)展極其不順利泽示,屢屢受挫缸血,于是曾國(guó)藩準(zhǔn)備給當(dāng)時(shí)的咸豐皇帝寫(xiě)信說(shuō)明情況,其中有一句是這樣寫(xiě)的:“我軍屢戰(zhàn)屢敗”械筛,當(dāng)時(shí)曾國(guó)藩好友左宗棠在場(chǎng)說(shuō):“不可這樣寫(xiě)捎泻,得換一換÷裼矗”于是把信中的“屢戰(zhàn)屢敗”改為“屢敗屢戰(zhàn)”笆豁,信呈上去之后郎汪,皇帝被曾國(guó)藩保家愛(ài)國(guó)、矢志不渝的精神所打動(dòng)闯狱,非但沒(méi)有責(zé)難曾國(guó)藩煞赢,反而從京城發(fā)來(lái)慰問(wèn),還為曾國(guó)藩加油助威哄孤。
同樣的事情照筑,因措辭不同,結(jié)果就有著極大的差異瘦陈,那么我們又怎能輕視措辭的力量呢凝危?
近年,有一位說(shuō)話(huà)專(zhuān)家佐佐木圭一晨逝,據(jù)說(shuō)是整個(gè)日本少有的會(huì)說(shuō)話(huà)的人蛾默,他就專(zhuān)門(mén)研究措辭技巧,進(jìn)一步提出:說(shuō)話(huà)和做菜一樣捉貌,做菜有菜譜支鸡,措辭也有菜譜。前后陸續(xù)發(fā)表了兩本暢銷(xiāo)書(shū)《別讓成功卡在說(shuō)話(huà)上》和《所謂情商高趁窃,就是會(huì)說(shuō)話(huà)》兩本專(zhuān)注于闡述和分享措辭技巧的書(shū)籍牧挣。
兩本書(shū)我都看了,實(shí)在是按捺不住自己那顆迫不及待想要分享的心棚菊,于是思慮再三浸踩,說(shuō)說(shuō)書(shū)中提到的把“NO”變成“YES”的七個(gè)突破口!
投其所好
任何一個(gè)人都有自己喜歡和想要的東西统求,當(dāng)你能夠在措辭的過(guò)程中想到這一點(diǎn)检碗,你提出請(qǐng)求的成功率就會(huì)大大提高。比如你有一份工作報(bào)告不能按照上司的要求及時(shí)遞交码邻,這種情況下很多人在陳述事實(shí)是說(shuō):“我的工作報(bào)告還沒(méi)做好折剃!”如果上司聽(tīng)了,他的心里會(huì)怎么想呢像屋?至少對(duì)你印象不佳怕犁,甚至對(duì)你的能力開(kāi)始產(chǎn)生質(zhì)疑。如果我們換一種說(shuō)法己莺,如:“我想為您遞交一份全面奏甫、完善而且有新意的工作報(bào)告,所以我想遲一點(diǎn)交給你凌受≌笞樱”上司聽(tīng)了,很大程度上不會(huì)質(zhì)疑你的能力或者感到生氣胜蛉,反而還會(huì)被你的認(rèn)真和敬業(yè)所感動(dòng)挠进。
請(qǐng)和謝謝
“請(qǐng)”和“謝謝”是我們?cè)诮涣髦泻艹R?jiàn)的禮貌用語(yǔ)色乾。盡管如此,很多人依舊忽略了它們的魅力和作用领突,你只要對(duì)比一下下面兩句話(huà)就能得出自己的結(jié)論了:
表述一:把垃圾扔到垃圾桶里暖璧!
表述二:請(qǐng)把垃圾扔到垃圾桶里,謝謝君旦!
非你莫屬
為對(duì)方營(yíng)造一種被選中的感覺(jué)澎办,從而讓對(duì)方不好意思拒絕。前幾天金砍,在微信上有一個(gè)朋友給我發(fā)了一篇她自己練筆寫(xiě)的文章浮驳,其實(shí)我每天看到類(lèi)似的消息很多,都是一些積極上進(jìn)者在求反饋求點(diǎn)評(píng)而已捞魁,大多數(shù)我都是簡(jiǎn)單回復(fù)或者就忽略掉,但是她說(shuō)了這樣的一句話(huà):“我寫(xiě)的這篇文章也給其他人看過(guò)离咐,但是我相信只有大師兄你的點(diǎn)評(píng)才能夠?qū)ξ矣姓嬲膸椭准蟆!贝饲榇司跋曳堑珱](méi)有拒絕昆著,而且還認(rèn)真地給了反饋,應(yīng)該算得上是近半年以來(lái)最認(rèn)真的一次吧术陶,畢竟她情商太高凑懂,太會(huì)說(shuō)話(huà)了。
使團(tuán)隊(duì)化
如果一個(gè)人做事情梧宫,大多數(shù)會(huì)感覺(jué)到無(wú)聊而且很難找到意義的接谨,所以很多聰明的女孩逛街看電影都會(huì)拉上自己的閨蜜。同樣的道理塘匣,如果我們?cè)诖朕o和說(shuō)話(huà)的時(shí)候脓豪,能夠給對(duì)方營(yíng)造一種伙伴和團(tuán)隊(duì)的感覺(jué),那就太棒了忌卤!所以扫夜,你不要說(shuō):“你把房間打掃一下”,而應(yīng)該說(shuō):“我們一起打掃房間吧驰徊◇源常”相信你也看出來(lái)了,就是在原話(huà)上加了個(gè)“一起”棍厂!
儆其所惡
對(duì)于不喜歡的東西颗味,大家會(huì)有意識(shí)地避開(kāi)。如在一家餐廳里小孩打鬧勋桶,服務(wù)員說(shuō):“各位家長(zhǎng)脱衙,看好自己的小孩侥猬!”但是很多家長(zhǎng)依舊只顧著自己玩手機(jī),沒(méi)有理會(huì)捐韩。然后換了一種說(shuō)辭:“請(qǐng)各位家長(zhǎng)看好自己的寶貝退唠,以免摔倒磕傷,謝謝荤胁!”這樣一說(shuō)瞧预,很多家長(zhǎng)都紛紛把自己的孩子拉到座位上上來(lái)。原因就在于家長(zhǎng)們是不喜歡也不愿意自己的孩子受傷的仅政。
被認(rèn)可欲
確認(rèn)對(duì)方的優(yōu)勢(shì)垢油,認(rèn)可他給他以期望。星期天圆丹,妻子在家里打掃衛(wèi)生滩愁,丈夫一直認(rèn)為這件事是妻子作為家庭主婦的分內(nèi)之事,也很少關(guān)心辫封。妻子也多次要求讓他參與進(jìn)來(lái)傻唾,但是丈夫不以為然辉词。妻子說(shuō):“過(guò)來(lái)幫忙,擦一下窗戶(hù)》辣茫”丈夫坐在那里一動(dòng)不動(dòng)的智听,隨后妻子換了一種說(shuō)法:“你可以夠到更高的地方绢片,可以把咱們家的窗戶(hù)擦得更加干凈明亮语泽。”然后以崇拜的眼神看著丈夫拓劝,丈夫立馬起身“我也必須體現(xiàn)一下海拔的優(yōu)勢(shì)了雏逾!”
兩個(gè)選擇
給對(duì)方兩個(gè)選擇,按照常理凿将,人們很難說(shuō)拒絕校套,而是傾向于從二者之間選擇一個(gè)。一個(gè)媽媽她的孩子不喜歡穿鞋牧抵,眼看就要上幼兒園了笛匙,媽媽很著急,她總是說(shuō):“寶貝犀变,把鞋穿上妹孙。”孩子也總是搖搖頭获枝,表示拒絕蠢正。后來(lái)媽媽換了一種說(shuō)法,指著眼前的兩雙鞋問(wèn)孩子:“紅色的鞋和藍(lán)色的鞋省店,你打算穿哪雙嚣崭?”孩子看了看笨触,想了想說(shuō):“就穿藍(lán)色的吧!”
七個(gè)措辭技巧雹舀,把“NO”變成“YES”芦劣,盡管不能保證100%的成功率,但是至少可以達(dá)到80%以上说榆,試想一下你過(guò)去所提的要求和請(qǐng)求有多少是被拒絕的虚吟,是不成功的,但是如果這些請(qǐng)求有80%得到應(yīng)允签财,那么你的生活又會(huì)有多大的變化呢串慰?請(qǐng)盡情想象。
按我說(shuō)唱蒸,成功是有方法的邦鲫,說(shuō)話(huà)也是有技巧的,橫渡大海的海燕只需要搭上海面上的一根樹(shù)枝就能夠抵達(dá)彼岸神汹,我也相信只要我們能夠掌握一套措辭技巧掂碱,就可以逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)會(huì)說(shuō)話(huà)的高情商的人!