人際關(guān)系的本質(zhì)
沒(méi)有信任就談不上友誼绷落，沒(méi)有誠(chéng)實(shí)也就談不上信任姥闪。
良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)是自制與自知之明。
獨(dú)立是互賴的基礎(chǔ)砌烁。
維系人與人間的情誼筐喳，最要緊的不在于言語(yǔ)或行為，而是本性函喉。
修身是公眾領(lǐng)域成功的基礎(chǔ)避归。
能夠增加情感賬戶存款的，是禮貌管呵、誠(chéng)實(shí)梳毙、仁慈與信用。
信賴可帶來(lái)輕松捐下、坦誠(chéng)且有效的溝通账锹。
粗魯、輕蔑坷襟、威逼與失信等等奸柬，會(huì)減少情感賬戶的余額。
情感賬戶的七個(gè)投資方式：
理解他人：理解他人是一切情感的基礎(chǔ)婴程。（如果你重視一個(gè)人廓奕，那么必須同樣重視他所重視的事情。）
注意小節(jié)：一些看似無(wú)關(guān)緊要的小節(jié)，如忽視禮貌桌粉，不經(jīng)意的失言蒸绩，最能消耗情感賬戶的存款。
信守承諾：守信是一大筆儲(chǔ)蓄铃肯，背信則是龐大支出患亿，代價(jià)往往超出其他任何過(guò)失。
明確期望：幾乎所有的人際關(guān)系障礙都源于對(duì)角色和目標(biāo)的期望不明或者意見(jiàn)不一致缘薛。期望不明確會(huì)導(dǎo)致誤會(huì)窍育、失望和信用度降低。
正直誠(chéng)信：正直誠(chéng)信能夠產(chǎn)生信任宴胧，也是其他感情投資的基礎(chǔ)漱抓。誠(chéng)信，即誠(chéng)實(shí)守信恕齐，既要有一說(shuō)一乞娄，又要信守承諾、履行約定显歧。而體現(xiàn)這種品格的最好方法就是避免背后攻擊他人仪或。在相互依賴的環(huán)境中，誠(chéng)信就是平等對(duì)待所有人士骤。誠(chéng)信還意味著不欺騙范删，不使詐和不冒犯。
勇于致歉：當(dāng)我們從情感賬戶上提款時(shí)拷肌，要向?qū)Ψ秸\(chéng)心致歉到旦。這種勇氣并非人人具備，只有堅(jiān)定自持巨缘、深具安全感的人能夠做到添忘。要想使道歉成為感情投資，就必須誠(chéng)心誠(chéng)意若锁，而且要讓對(duì)方感受到這一點(diǎn)搁骑。
弱者才會(huì)殘忍，只有強(qiáng)者懂得溫柔又固。
真誠(chéng)的道歉是一種感情投資仲器，但是?zaidaoq?zai?dao?q?再daoq?再dao?q?再道歉就顯得不真誠(chéng)，會(huì)消耗你的情感賬戶仰冠，最終會(huì)通過(guò)人際關(guān)系的質(zhì)量反映出來(lái)娄周。
無(wú)條件的愛(ài)：無(wú)條件的愛(ài)可以給人安全感與自信心，鼓勵(lì)個(gè)人肯定自我沪停，追求成長(zhǎng)，由于不附帶任何條件，沒(méi)有任何牽絆木张，被愛(ài)者得以用自己的方式众辨，檢驗(yàn)人生種種美好的境界。有條件的愛(ài)舷礼，往往會(huì)引起被愛(ài)者的反抗心理鹃彻，為證明自己的獨(dú)立，不惜為反對(duì)而反對(duì)妻献。有條件的愛(ài)反映出愛(ài)人者不成熟的心理蛛株，表示其仍受制于對(duì)方。（《尋夢(mèng)環(huán)游記》米格家人從有條件的愛(ài)轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)條件的愛(ài)）
相比為群體服務(wù)育拨，建立私人關(guān)系需要更多人格修養(yǎng)谨履。
人際關(guān)系越親密，越不容易維護(hù)熬丧。
一對(duì)一的關(guān)系是人生最基本的要素笋粟，有賴高尚的人格來(lái)維系，只有管理眾人的技巧是不夠的析蝴。
問(wèn)題是促進(jìn)和諧的契機(jī)害捕。
互賴關(guān)系中，問(wèn)題就代表機(jī)會(huì)-增加情感賬戶存款的機(jī)會(huì)闷畸。
