領(lǐng)導(dǎo)不好當(dāng)戒洼?先問問下屬憑啥信任你蒸播!
身邊總有領(lǐng)導(dǎo)抱怨“領(lǐng)導(dǎo)不好當(dāng)啊”歇由,安排工作時(shí)感覺下屬不積極響應(yīng)毫炉,產(chǎn)生這種現(xiàn)象是因?yàn)槭裁茨兀?/p>
身邊一家公司最近被政府安監(jiān)部門提出整改要求瓮栗,一些安全隱患必須進(jìn)行認(rèn)真消除。當(dāng)主管副總向各部門負(fù)責(zé)人提出完成時(shí)間時(shí),忽然發(fā)現(xiàn)下屬們都在推諉扯皮费奸。小張說人手不夠弥激,老劉講要等詳細(xì)整改方案,趙工說這事他不太懂…..一個(gè)個(gè)理由讓副總心中恚怒愿阐,私下跟行政主管抱怨:如今這領(lǐng)導(dǎo)不好當(dāng)了微服,人心變了。
真的是下屬們變了嗎缨历?當(dāng)主管行政的老李悄悄說了幾句話以蕴,副總怔在那里了。原來辛孵,每年公司都會(huì)與各部門負(fù)責(zé)人簽署安全責(zé)任協(xié)議丛肮,達(dá)成安全目標(biāo)時(shí),會(huì)發(fā)放1000到5000元不等的獎(jiǎng)金魄缚”τ耄可是去年的獎(jiǎng)金根本沒有兌現(xiàn),造成如今各部門負(fù)責(zé)人心生不滿冶匹。
顯而易見习劫,由于高層沒有兌現(xiàn)安全獎(jiǎng)勵(lì)讓下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了不信任感,于是在面對(duì)工作安排時(shí)產(chǎn)生了內(nèi)心抵觸嚼隘。
在平時(shí)的管理交流中诽里,我們總是大談特談?lì)I(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的信任問題,而忽略了下屬信任領(lǐng)導(dǎo)的重要性嗓蘑,其實(shí)這是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力最重要的體現(xiàn)之一须肆。
現(xiàn)代管理之父德魯克說:現(xiàn)代管理的本質(zhì)是經(jīng)營(yíng)信任。我非常認(rèn)同這一觀點(diǎn)桩皿。信任不但是整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)作的基石豌汇,也是各級(jí)團(tuán)體和組織凝聚集體力量的催化劑。
在一個(gè)信任度高的企業(yè)里泄隔,人際氛圍與工作執(zhí)行力肯定會(huì)大大好過充滿不信任的企業(yè)拒贱。上下級(jí)間的充分信任合作,才能發(fā)揮出各自的最大能力佛嬉,以實(shí)現(xiàn)最終的組織目標(biāo)逻澳。
我們不能總是用上位者的視角去要求下屬,單方面的要求下屬努力取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任暖呕。信任是上下級(jí)之間互相影響的行為斜做,職場(chǎng)上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不信任下屬這種情況往往見怪不怪,卻從不考慮下屬是否信任他的上級(jí)湾揽,這明顯是一種錯(cuò)誤思維瓤逼。
西楚霸王項(xiàng)羽不肯信任范增笼吟,范增怒而離開,項(xiàng)羽失去了一位高級(jí)智囊霸旗,最后被劉邦打敶铩;秦王因?yàn)閷?duì)王翦產(chǎn)生猜疑诱告,造成王翦對(duì)領(lǐng)導(dǎo)鬧情緒不上班撵枢,使秦國(guó)在戰(zhàn)場(chǎng)上損失慘重,也枉殺一位名將精居。從這些古之案例可以看出锄禽,信任是一種在上下級(jí)間互相強(qiáng)化的關(guān)系。
那么下屬為什么會(huì)對(duì)上級(jí)產(chǎn)生不信任感呢靴姿?這里面原因是多方面的沟绪,而且還會(huì)是個(gè)漸變的過程,領(lǐng)導(dǎo)者如果有讓下屬產(chǎn)生不信任的行為而沒有得到及時(shí)糾正空猜,最終將會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)執(zhí)行力的下降。
1.上級(jí)不信任下級(jí)恨旱。
這一現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)管理工作中隨處可見辈毯。
我知道有個(gè)朋友在某次出差后因報(bào)銷費(fèi)用就對(duì)公司失了信心,除了不但要提供很多詳細(xì)單據(jù)外搜贤,光領(lǐng)導(dǎo)審核就花了差不多一個(gè)月的時(shí)間谆沃。讓這位朋友對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的多疑低效生出了不滿,他說再也不想出差了仪芒。
領(lǐng)導(dǎo)們喜歡對(duì)自己的下屬持懷疑態(tài)度罢维,對(duì)他們的所有工作都不放心牌柄。疑心最嚴(yán)重的領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)會(huì)親自上陣,越俎代庖?guī)拖聦侔鸦罡闪恕H缓笥植粩喔袊@下屬們能力不足是鬼。
在這種懷疑和不肯放手的惡性循環(huán)下,下屬們內(nèi)心會(huì)逐步喪失了自我成長(zhǎng)的動(dòng)力变泄,對(duì)上級(jí)的抱怨自然就不斷積累秋麸,久而久之,上下級(jí)之間都開始不信任了猾警。
2.承諾不兌現(xiàn)孔祸。
就如開頭所講那樣,領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)成了謊言发皿,讓下屬怎么還有積極性去支持領(lǐng)導(dǎo)工作呢崔慧?
畫大餅是很多企業(yè)最常用的免費(fèi)激勵(lì)手段,但卻也為組織內(nèi)失信氣氛的形成埋下了引子穴墅。就算下屬開始會(huì)在大餅的引誘下努力去發(fā)揮自己的潛力惶室,但這一招用上幾次就會(huì)成為笑話温自,職場(chǎng)上沒有真正的傻子。
領(lǐng)導(dǎo)忽悠下屬拇涤,最終得到的必然是一群不相信領(lǐng)導(dǎo)的怨婦捣作。
3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能力讓下屬懷疑。
領(lǐng)導(dǎo)一般承擔(dān)著工作范圍內(nèi)的籌劃鹅士、組織券躁、決策責(zé)任,還對(duì)所帶團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效負(fù)責(zé)掉盅。在長(zhǎng)期的工作運(yùn)行中也拜,如果領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)不出良好的運(yùn)籌、溝通趾痘、決策能力的話慢哈,就會(huì)讓下屬生出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力不信任的感覺。
只有那些能給下屬們帶來發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)讓下屬們內(nèi)心愿意追隨永票。假如一位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)的隊(duì)伍目標(biāo)混亂卵贱,人員一盤散沙,績(jī)效低下侣集,那么不用調(diào)查键俱,下屬們?cè)缇蛻岩深I(lǐng)導(dǎo)的管理能力了。
《三國(guó)演義》中最典型的劉璋就是因?yàn)槟芰Σ蛔闶婪郑聦賯兏杏X沒有未來编振,楊松、法正等人才由此生出二心臭埋,最后主動(dòng)另擇新主引入劉備來取代舊主踪央。
4.為人處事不公正。
領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力也是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)瓢阴,做事不能公平正是職場(chǎng)大忌畅蹂。領(lǐng)導(dǎo)的一言一行都是下屬矚目的焦點(diǎn),如果領(lǐng)導(dǎo)自身不正炫掐,則失去對(duì)下屬的個(gè)人影響力了魁莉。我們常聽到的培養(yǎng)親信、重用鄉(xiāng)黨募胃、鞭打快牛旗唁、欺軟怕硬等現(xiàn)象正是領(lǐng)導(dǎo)處事不公正的具體表現(xiàn)。
不論是工作安排還是利益分配上痹束,領(lǐng)導(dǎo)如果不能持公平原則检疫,會(huì)讓下屬覺得遭受不公正的待遇,最終會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)失去信任祷嘶,喪失工作熱情屎媳。
5.工作要求朝令夕改夺溢。
領(lǐng)導(dǎo)的決策應(yīng)該是慎重而長(zhǎng)效的,決不能輕易改變重要的計(jì)劃烛谊。但是在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)上风响,經(jīng)常有些領(lǐng)導(dǎo)把工作決策當(dāng)作過家家,上午定下來的事情丹禀,下午就可能變卦状勤。這種朝令夕改的行為,會(huì)讓下屬們會(huì)生出無所適從的感覺双泪,對(duì)組織的執(zhí)行力是個(gè)不小的挫傷持搜,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同樣會(huì)生出不信任的心理。
領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的信任其實(shí)是基于工作中重復(fù)行為的循環(huán)過程焙矛。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的所作所為得到下屬的充分信任時(shí)葫盼,可以激發(fā)出下屬的極大工作熱情,反過來村斟,下屬的積極投入贫导,將讓領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬增加更多的信任。那么蟆盹,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何建立下屬對(duì)自己的信任呢脱盲?
1.目標(biāo)堅(jiān)定,不能半道而廢日缨。
領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的靈魂,任何時(shí)候都要體現(xiàn)出對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著和堅(jiān)定掖看,決不能信心動(dòng)搖匣距,讓下屬們對(duì)目標(biāo)失去希望,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策能力產(chǎn)生懷疑哎壳。
對(duì)目標(biāo)信心十足毅待,從不放棄的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓員工更有信賴感。
2.言行一致正直誠(chéng)信归榕。
領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格決定了一個(gè)組織的特點(diǎn)尸红,領(lǐng)導(dǎo)如果品行正直,言行一致刹泄,無疑會(huì)給下屬們樹立一個(gè)正面的榜樣外里。
答應(yīng)下屬的承諾,一定要保證能夠?qū)崿F(xiàn)特石。這樣下屬可以從領(lǐng)導(dǎo)身上感覺到一種“言必行盅蝗,諾必果”的領(lǐng)袖氣度,才會(huì)傾心追隨姆蘸。
3.以身作則墩莫,關(guān)心下屬芙委。
在工作中,領(lǐng)導(dǎo)要特別注意以身作則狂秦。我見過不少“寬以待己灌侣,嚴(yán)以律人”型的領(lǐng)導(dǎo),明明自己上班很隨意裂问,卻要求下屬嚴(yán)勞動(dòng)紀(jì)律侧啼,除了讓下屬心生鄙夷外,實(shí)為不智之舉愕秫。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)如果都不能以身作則慨菱,則下屬的執(zhí)行力肯定大打折扣。
另外戴甩,領(lǐng)導(dǎo)要從工作中和生活上對(duì)下屬體現(xiàn)出應(yīng)有的關(guān)心和幫助符喝。一個(gè)冷血無情的領(lǐng)導(dǎo)縱然會(huì)得到一些成效,能讓下屬敬畏但卻不能讓下屬長(zhǎng)期心悅誠(chéng)服的追隨甜孤。
4.敢于擔(dān)當(dāng)协饲,保護(hù)下屬。
在團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)異常情況時(shí)缴川,領(lǐng)導(dǎo)要拿出敢為天下先的精神去承擔(dān)責(zé)任茉稠。不論是遇到困難需要人帶頭處理,還是出現(xiàn)失誤要承擔(dān)責(zé)任時(shí)把夸,領(lǐng)導(dǎo)都要站在下屬的最前列而线,為下屬們遮風(fēng)擋雨。
領(lǐng)導(dǎo)千萬不能搶功諉過恋日,為下屬不恥膀篮。
5.相信下屬,授權(quán)分權(quán)岂膳。
建立一個(gè)明確的權(quán)責(zé)機(jī)制誓竿,充分對(duì)下屬的工作能力信任,杜絕領(lǐng)導(dǎo)自己喜歡指手劃腳的情況谈截,來調(diào)動(dòng)下屬的潛力和積極性筷屡。適當(dāng)?shù)氖跈?quán)或分權(quán)是必要的,這是對(duì)下屬的一種有效激勵(lì)簸喂,事事親躬的領(lǐng)導(dǎo)決不是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)毙死。
信任是很珍貴的東西,尤其是在職場(chǎng)上喻鳄。信任的建立比較困難而且需要很長(zhǎng)時(shí)間规哲,但喪失信任則可能在頃刻之間。作為領(lǐng)導(dǎo)诽表,如果想實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬的有效管理唉锌,就要讓他們從內(nèi)心深處信任領(lǐng)導(dǎo)隅肥,這是件很重要的事。得不到下屬信任的上級(jí)袄简,就談不上對(duì)下屬的真正有效領(lǐng)導(dǎo)了腥放。