一項針對工作年齡近20年的職業(yè)人的調(diào)查表明，每個人在工作中要經(jīng)歷13.5次角色轉(zhuǎn)變扬虚，平均每1.3年就會發(fā)生一次轉(zhuǎn)變努隙。
在面臨角色轉(zhuǎn)變時，我們通常會認(rèn)為辜昵，那些轉(zhuǎn)變角色失敗的人是因為他們遭遇的困難比別人多荸镊，但那些職場成功者遭遇的困難其實并不比失敗者少，他們只是更清楚職場需要他們做什么路鹰，并且有更好的適應(yīng)性與靈活性贷洲。
想在新崗位上取得成功，關(guān)鍵在于能否很快達(dá)到損益平衡點——入職以后的某一個時間點晋柱，你對新組織的貢獻(xiàn)值和消耗值相等优构。過了這個時間點，你就會為新組織貢獻(xiàn)凈價值。對一個管理者來說，每一次角色轉(zhuǎn)變的目標(biāo)盈简，其實都是要盡快達(dá)到損益平衡點。
一項調(diào)查顯示彪腔，大部分人達(dá)到損益平衡點的平均時間是6.2個月。但只要掌握了正確的方法进栽，就可以將這個時間縮短為三個月甚至一個月德挣。
那么，我們需要如何去做呢快毛？
首先格嗅，在面對新崗位時番挺，我們要避免以下七種思維：
1、固守一技之長屯掖。我們最常犯的錯誤就是將自己以前的經(jīng)驗運用于現(xiàn)在的事物玄柏。“如果你是個錘子贴铜，看誰都是釘子”粪摘。
2、“必須行動”思維绍坝。俗話說徘意，“新官上升三把火”。每個新管理者都覺得自己必須干點什么陷嘴，但其實在準(zhǔn)備工作沒有做好的情況下就開始行動是一件很危險的事映砖。
3间坐、建立不現(xiàn)實的期望灾挨。還沒搞清楚狀況就設(shè)定高目標(biāo)會導(dǎo)致整個團隊的混亂。
4竹宋、試圖做得太多劳澄。一下子設(shè)定很多方向，導(dǎo)致整個團隊變得迷茫蜈七。很多領(lǐng)導(dǎo)者總以為是救世主秒拔，最后卻變成了闖進瓷器店的大象，把瓷器全部打碎了飒硅。
5砂缩、先入為主。很多管理者總是帶著“正確答案”前來三娩，先入為主庵芭，而忽略了公司實際的狀況。
6雀监、專注于錯誤類型的學(xué)習(xí)双吆。大部分人認(rèn)為只要自己專注于專業(yè)技能就可以樹立威信，卻忽略團隊氛圍会前，離職率等其他因素好乐，這是很不明智的做法。
7瓦宜、忽視橫向關(guān)系蔚万。只注重跟領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系，忽略其他部門和崗位的關(guān)系临庇。
這七種思維是我們經(jīng)常犯的錯誤反璃。在避免了這些思維陷阱之后区转，我們還需要掌握十個原則，這十個原則可以幫助我們迅速理清復(fù)雜局面版扩，找出應(yīng)對辦法废离，從而取得有效成績，在新崗位上站穩(wěn)腳跟礁芦。對于處于管理者角色的人而言蜻韭，這些原則尤其適用。
一柿扣、做好自我準(zhǔn)備
做好自我準(zhǔn)備肖方，即是在職位發(fā)生變化時，明白自己將轉(zhuǎn)變成什么類型的角色未状。
首先俯画，我們需要在心理上確立一個分界點，有意識地去思考新舊工作之間的差別司草。
其次艰垂，評估自己的弱點，找到自己的問題偏好埋虹。一般有三個層面的問題需要評估：
1猜憎、技術(shù)性問題。指財務(wù)風(fēng)險管理搔课，產(chǎn)品定位胰柑，產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，項目管理系統(tǒng)等爬泥。
2、政治性問題袍啡。指員工士氣踩官，與客戶的關(guān)系，與分銷商和供應(yīng)商的關(guān)系葬馋，研發(fā)卖鲤、營銷、運營部門的關(guān)系等畴嘶。
3蛋逾、文化性問題。包括公平問題窗悯，成本意識区匣，客戶關(guān)注點，持續(xù)改進的問題，跨部門合作問題等亏钩。
評估后知道自己的盲點莲绰，找辦法彌補自己的弱點。我們應(yīng)當(dāng)樹立這樣的心態(tài)：每一次換崗位都是個學(xué)習(xí)的機會姑丑。關(guān)于如何彌補自己的弱點蛤签，可以有以下三種方法：
1、自我約束栅哀。設(shè)定計劃刻意關(guān)注過去不關(guān)注的話題震肮。
2、團隊建設(shè)留拾。找到人跟自己互補戳晌。
3、尋找外部建議和方向痴柔。
自我準(zhǔn)備的第三方面沦偎，是重建學(xué)習(xí)的能力。新崗位有很多新東西需要去學(xué)習(xí)咳蔚，但這個過程可能會帶來挫敗感豪嚎。而重建學(xué)習(xí)的能力能讓人敢于面對失敗，迅速建立自信屹篓。
最后疙渣，自我準(zhǔn)備還需要建立新的咨詢網(wǎng)絡(luò)。不但包括技術(shù)顧問堆巧，還需要公司政治、文化方面的顧問泼菌。此外谍肤，要注意逃離給你負(fù)能量的人，學(xué)會從能夠給你支持和鼓勵的人處得到建議哗伯。
二荒揣、加速學(xué)習(xí)
一切存在都有其合理性。面對撲面而來的信息焊刹，我們要把學(xué)習(xí)視為一種投資系任。而這種學(xué)習(xí)主要針對三個維度的內(nèi)容：學(xué)習(xí)過去的，現(xiàn)在的虐块，未來的問題俩滥。
過去：過去業(yè)績?nèi)绾危繕?biāo)制定怎么樣贺奠？是否采用內(nèi)部或外部的參考標(biāo)準(zhǔn)霜旧？采取過哪些措施？沒有達(dá)成目標(biāo)會發(fā)生什么儡率？以及原因探究挂据，曾經(jīng)采取過哪些方式以清，效果如何？哪些人比較重要等崎逃。
現(xiàn)狀：目前的愿景和戰(zhàn)略是什么掷倔；哪些人能力強哪些人弱？每個人的態(tài)度是怎樣的个绍？目前存在的問題有哪些今魔？哪些領(lǐng)域是可以突破的？
未來：還有哪些未被利用的機遇障贸？需要獲得哪些資源才能達(dá)成這些错森？
通過這三類問題的學(xué)習(xí)可以對公司的狀況有更清晰地了解。那么如何獲得這些問題的答案呢篮洁？可以從兩個角度獲壬：
內(nèi)部信息來源：研發(fā)、運營袁波、銷售瓦阐、員工、管理者約談篷牌，觀察睡蟋，了解
外部信息來源：客戶，供應(yīng)商枷颊，分銷商
在提問題的時候戳杀，最好采用結(jié)構(gòu)的方法，問每個問題之前都提前設(shè)計好夭苗，這樣很容易在不同的層面上對比答案信卡。
通過學(xué)習(xí)，會獲得“可以轉(zhuǎn)化為行動的洞察力”题造，能使人更早地做出最佳決策傍菇。
三、根據(jù)實際情境調(diào)整策略
公司的管理者通常有兩種角色：英雄和管家界赔。如何判斷自己應(yīng)該扮演哪種角色丢习？答案是運用STARS模型。
STARS是五個英文單詞的縮寫淮悼，涵蓋了管理者可能面臨的5種情境：企業(yè)新創(chuàng)（start-up）咐低、扭轉(zhuǎn)頹勢（turnaround）、加速成長（accelerated）敛惊、企業(yè)重組（realignment）和維持成功（sustaining success）渊鞋。具體說就是建立新公司或發(fā)展新項目；挽救陷入困境的公司或項目；駕馭公司的快速擴張锡宋；激活遭遇困難的龍頭企業(yè)儡湾；從德高望重的前輩手中接管一家業(yè)績斐然的公司。
怎樣正確地進行組織變革需要根據(jù)STARS情境而定执俩。具體來說徐钠，管理者必須充分了解公司狀況、確定優(yōu)先事項役首、明確戰(zhàn)略目標(biāo)尝丐、快速組建領(lǐng)導(dǎo)團隊、找出確焙獍拢“速勝”的領(lǐng)域爹袁，并建立起支持隊伍。
管理者需要做出怎樣的調(diào)整矮固，特別是如何確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格失息，看清自己到底是“英雄”式的領(lǐng)導(dǎo)還是“管家”式的領(lǐng)導(dǎo)，這在很大程度上也取決于公司所處的情境档址。
在亟需扭轉(zhuǎn)頹勢的企業(yè)盹兢，領(lǐng)導(dǎo)者面對的往往是一群急切尋求希望、愿景和方向的員工守伸，因而必須采取英雄式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格绎秒。領(lǐng)導(dǎo)者要全副武裝、身先士卒尼摹、沖鋒陷陣见芹。到了危急存亡之秋，人們便會自覺跟隨窘问，聽從號令辆童。
對于等待重組的企業(yè)來說，領(lǐng)導(dǎo)者的角色則更像“管家”惠赫，他必須多一點圓滑老練，少一點自我中心故黑，讓公司上下對變革達(dá)成共識儿咱。在決定人員、流程和其他資源的去留時场晶，管家須比英雄更有耐心混埠，更有條理。
在新崗位上诗轻，一定要先確定組織正處在哪種情境里钳宪，然后才能定位自己的角色，是需要成為力挽狂瀾的超人，還是去做一個善于協(xié)調(diào)的管家吏颖，這將最終決定你采取什么樣的具體策略應(yīng)對搔体。
四.主動溝通
在溝通中不要做的事：
1、不要離上司太遠(yuǎn)半醉。2疚俱、不要讓壞消息嚇到上司。3缩多、不要只帶著問題找上司呆奕。4、不要匯報流水賬5衬吆、不要期望上司會改變
溝通中要做的事：
1梁钾、提早并經(jīng)常明確期望。
2逊抡、承擔(dān)100%跟上司建設(shè)關(guān)系的責(zé)任姆泻。
3、向上司要一個時間期限秦忿，在時間期限內(nèi)發(fā)生變化麦射。
4、在上司看重的領(lǐng)域獲得成功灯谣。這是更大的配置潜秋。上司看到的跟你看到的是不一樣的。既有助于公司發(fā)展胎许，又有助于培養(yǎng)跟上司的關(guān)系峻呛。
5、想辦法獲得對上司有影響力的人的好評辜窑。
在和新上司溝通時钩述，有一些信息非常重要：上司如何定義組織的現(xiàn)狀？他對你有什么具體的期望穆碎？他能夠為你提供什么樣的資源牙勘？他喜歡通過哪種工作風(fēng)格向他匯報？他如何評價你在新環(huán)境里的表現(xiàn)所禀？在入職最初的90天里方面，每過30天，就需要和上司進行一次階段性的總結(jié)色徘，把溝通進行到底恭金。
五、保障早期成功（入職60-70天）
在新崗位上取得早期成功褂策，能讓團隊興奮起來横腿、充滿活力颓屑，并幫你建立威信，讓你更快地達(dá)到損益平衡點耿焊。如果領(lǐng)導(dǎo)者不能保障早期成功揪惦，就不可能改進一些更根本性的問題，比如戰(zhàn)略搀别、結(jié)構(gòu)丹擎、制度問題等等。
早期成功的最佳候選歇父，是那些消耗最少蒂培，卻能產(chǎn)生明顯的運營和財務(wù)效益的事情。
首先榜苫，找到一個好的目標(biāo)护戳。這個目標(biāo)要符合兩個原則：第一，短期之內(nèi)能帶來良好的勢頭垂睬。第二媳荒，能夠長期奠定良好的基礎(chǔ)。
其次驹饺，抓住可以改變的機會钳枕。把所有的資源調(diào)動起來，明確鼓勵和反對的東西赏壹，在目標(biāo)實施過程中鱼炒，明確自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，建立自己的威信蝌借。
最后昔瞧，以恰當(dāng)?shù)姆绞饺〉贸晒Γ谜?dāng)?shù)姆椒▽崿F(xiàn)目標(biāo)菩佑。
六自晰、保持內(nèi)部一致性
你在一個組織里的級別越高，就越要承擔(dān)組織架構(gòu)師的責(zé)任稍坯，必須確保組織內(nèi)部的各個元素具有一致性酬荞。
組織的戰(zhàn)略、團隊結(jié)構(gòu)瞧哟、制度袜蚕、員工技能，是保持一致性的四大要素绢涡，必須先從戰(zhàn)略入手，分別確定這些要素之間是否相互協(xié)調(diào)遣疯，否則將對組織的發(fā)展產(chǎn)生阻礙雄可。
管理者要不斷診斷自己的組織凿傅，調(diào)整位置，把每個人用到合理的位置数苫。要學(xué)會從戰(zhàn)略目標(biāo)著手聪舒，審視現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)流程及大家的技能，考慮從如何以及怎樣引進戰(zhàn)略方向去做一個正確的架構(gòu)和順序虐急，把流程重新梳理箱残，形成一個閉合的回路。這是奠定未來發(fā)展基礎(chǔ)的非常重要的步驟止吁，實際是解決內(nèi)部矛盾的問題被辑。
七、打造團隊
管理者在最初的90天里做出的最重要的決策敬惦，可能來自人事方面盼理。作為新領(lǐng)導(dǎo)者，只有建立自己的團隊俄删，才能保障成功宏怔。
接手新團隊，首先要對現(xiàn)有員工進行評估畴椰。在最初的30天過去后臊诊，要根據(jù)評估結(jié)果對人員進行調(diào)整。在評估員工時斜脂，可以從六個維度來考慮：能力抓艳，判斷力，能量秽褒，專注度壶硅，關(guān)系，信任销斟。
其次庐椒，將員工分為6類：1、保持位置（做的很好）2蚂踊、保持并發(fā)展（需要學(xué)習(xí)）约谈。3、換至另一崗位（有能力但目前崗位對他不合適） 4犁钟，需要替換棱诱。（低優(yōu)先級替換，找到合適的人之后替換）涝动。5迈勋、高優(yōu)先級替換（盡快替換）。6醋粟、留待觀察靡菇。
此后要做的就是保持新團隊的動力重归。根據(jù)不同的現(xiàn)實情況，組合使用有推動性的制度或者愿景式的拉動性方法厦凤，來保持團隊有前行的意愿鼻吮。
八、建立同盟
想要在新崗位上取得成功较鼓，需要獲得盡量廣泛的支持椎木，因此還需要建立同盟。
進入一個新環(huán)境后博烂，需要分析周邊的人是否會支持你香椎，進行分類之后，還需要了解他們的影響力網(wǎng)絡(luò)脖母，并在這個網(wǎng)絡(luò)中找到關(guān)鍵人物士鸥，即“意見領(lǐng)袖”。如果能說服這些關(guān)鍵人物支持你谆级，就會產(chǎn)生影響力的連鎖反應(yīng)烤礁，形成強大同盟，獲得成功的幾率就會大大提高肥照。
九脚仔、自我管理
自我管理，就是對自己的思路舆绎、心態(tài)鲤脏、行為加以管控，讓自己在新環(huán)境里做出正確的選擇吕朵。如果你管理不善猎醇，就很容易在困難面前感到脆弱、孤立努溃、畏難硫嘶，從而脫離軌道。而自我管理的一個重要方式梧税，就是采用以上提到的八個原則沦疾，強化個人技能。
十第队、幫助每一個人加速轉(zhuǎn)變哮塞。
幫助每一個人走向轉(zhuǎn)變的道路。要讓員工明白在工作中擁抱變化是必須的凳谦，每個人都應(yīng)該主動擁抱變革忆畅。當(dāng)組織里有新人加入之后，與他打交道的每個人都要經(jīng)歷相應(yīng)的角色轉(zhuǎn)變尸执。因此邻眷，一個成熟的組織眠屎，應(yīng)該有一個完善的加速轉(zhuǎn)變制度，利用以上提到的原則幫助每個人盡快適應(yīng)新角色肆饶。
相信通過以上原則，新的角色轉(zhuǎn)變將不再困難岖常。希望每一個準(zhǔn)備經(jīng)歷或正在經(jīng)歷職場角色轉(zhuǎn)換的人驯镊，都能在更短的時間內(nèi)順利渡過履新期，充滿信心竭鞍，一路向前板惑。
