摘要

發(fā)表此文主要目的有四吼拥，第一：介紹醫(yī)院建設(shè)HRP的意義凿可；第二：說明當(dāng)前不少醫(yī)院建設(shè)HRP存在的普遍問題枯跑；第三：介紹基于集成模式下HRP建設(shè)的總體思路及其帶來的意義敛助。第四：想表達(dá)軟件產(chǎn)品是行業(yè)業(yè)務(wù)和管理理念的實(shí)現(xiàn)，希望看到公司的研發(fā)能賦予產(chǎn)品更多的理念靈魂和投入更多耐心在精品細(xì)節(jié)上的打磨焕数。

關(guān)鍵詞?：集成模式 運(yùn)營管理HRP

1? ?題引：

公立醫(yī)院改革已進(jìn)入攻堅(jiān)戰(zhàn)的階段堡赔，無論是相關(guān)政策還是全國醫(yī)療大環(huán)境都已不允許醫(yī)院繼續(xù)舊式擴(kuò)張型發(fā)展模式，內(nèi)涵式發(fā)展呜投、精細(xì)化管理加匈、醫(yī)院資源計(jì)劃（HRP）正成為新時(shí)期存璃、新要求下醫(yī)院管理者們探索的熱點(diǎn)仑荐，部署HRP的案例也日漸增多。

多年前纵东，“上ERP找死粘招、不上ERP等死”的說法還在企業(yè)中很流行，到如今偎球，幾乎沒有人懷疑ERP對(duì)于提升企業(yè)經(jīng)營水平的作用。與此相似，作為引入企業(yè)ERP成功管理思想和技術(shù)，整合醫(yī)院已有信息資源構(gòu)建一套統(tǒng)一高效骇陈、互聯(lián)互通婿崭、信息共享的資源管理平臺(tái)苫昌，對(duì)于HRP的討論，也從要不要建設(shè)婉陷，漸漸變成如何構(gòu)建。

2? ?為什么需要HRP

企業(yè)以追求效益為目的妄讯，不賺錢對(duì)不起投資人炕置，因此企業(yè)實(shí)施ERP最終目的在于掙錢煌抒。公立醫(yī)院有其行業(yè)特殊性况既，其構(gòu)建HRP的最終目的并不是為了利潤臭胜。公立醫(yī)院是治病救人的憨颠，公立醫(yī)院如果多賺錢了實(shí)際上可以理解為加重了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)适篙，這可能讓很多貧困的人無力得到治療，如果以賺錢為目的那就違背了“醫(yī)者仁心，救死扶傷”的宗旨。但是醫(yī)院也不能不賺錢，醫(yī)生需要更好的待遇凳忙，醫(yī)院需要更好的設(shè)備柳恐，這些都要投入，不能都依靠國家補(bǔ)貼。

那么為什么要建設(shè)HRP嘹承？

第一、政策顯然是最強(qiáng)大的助推劑：2011年蒙揣，公立醫(yī)院改革逐步走向深水區(qū)递宅，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2011年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排的通知》（國辦發(fā)〔2011〕10號(hào)）明確提出：“合理確定公立醫(yī)院績效考核制度赫段。研究建立以公益性為核心的公立醫(yī)院績效考核體系够庙，逐步擴(kuò)大考核結(jié)果公開范圍偶宫，并將考核結(jié)果與院長任免桦锄、獎(jiǎng)懲和醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)助、工作人員平均收入水平等掛鉤缚去∫捉幔”“加強(qiáng)對(duì)公立醫(yī)院履行功能定位和發(fā)展建設(shè)、投融資行為的監(jiān)管，強(qiáng)化預(yù)算碾篡、收支、資產(chǎn)、成本核算與控制等財(cái)務(wù)管理的監(jiān)管矫付。探索建立醫(yī)院總會(huì)計(jì)師制度绊困，建立健全內(nèi)部控制制度，實(shí)施內(nèi)部和外部審計(jì)制度适刀〕永剩”

第二、醫(yī)院管理的內(nèi)在需要也是主要因素：現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)營規(guī)模越來越大笔喉，一線甚至二線城市的三甲醫(yī)院年收入都達(dá)到數(shù)億至數(shù)十億取视，船越開越大已經(jīng)升級(jí)為巨艦，規(guī)模很大常挚，但駕馭的手段和工具卻很落后作谭。如果問一家大型汽車企業(yè)，生產(chǎn)某一部汽車要多少零件和成本奄毡，他們一定有非常精確的數(shù)據(jù)折欠。如果問一家大型醫(yī)院，動(dòng)某一個(gè)手術(shù)要多少醫(yī)療物資和成本，目前為止沒有看到多少醫(yī)院有精確的數(shù)據(jù)锐秦。

如果醫(yī)療成本可以被搞清楚咪奖，那么醫(yī)院就可以給出更合理的醫(yī)療費(fèi)用，既不會(huì)讓病人感覺價(jià)格太貴农猬，也不會(huì)讓醫(yī)院虧損破產(chǎn)赡艰，即使虧損賠錢也得明明白白∈鄣現(xiàn)在正推進(jìn)“醫(yī)藥分離”“醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”等等新醫(yī)改政策斤葱，如果能把醫(yī)院實(shí)際的運(yùn)營成本都搞清楚，有數(shù)據(jù)有依據(jù)揖闸，該漲價(jià)還是該降價(jià)那就更有說服力揍堕，作出改變也會(huì)更有把握。中國的汽油價(jià)格不論漲了還是跌了汤纸，大家永遠(yuǎn)都是罵價(jià)格不合理衩茸，為什么呢，因?yàn)槌杀静煌该髀铩?/p>

第三贮泞、建設(shè)HRP楞慈，不僅可以幫助醫(yī)院理清內(nèi)部的人財(cái)物情況，而且還是一個(gè)提升自身管理水平的良機(jī)啃擦，通過對(duì)醫(yī)院整體價(jià)值鏈的優(yōu)化囊蓝，調(diào)整和清理那些多余的或不健康的環(huán)節(jié)，建立規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營體系令蛉，不僅可以加強(qiáng)醫(yī)院的目標(biāo)控制能力聚霜，精細(xì)化醫(yī)院的運(yùn)營管理，還可以促進(jìn)充分利用醫(yī)療資源珠叔，更有效地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院治病救人的使命蝎宇。

3? ?HRP建設(shè)的孤島模式

當(dāng)前，許多醫(yī)院或多或少都在構(gòu)建了自己的HRP系統(tǒng)祷安，每家醫(yī)院都有對(duì)人姥芥、財(cái)、物管理的系統(tǒng)和方法汇鞭，也有自己的特點(diǎn)凉唐。但大部分醫(yī)院的HRP建設(shè)，都停留在‘孤島模式’建設(shè)虱咧。

所謂孤島模式就是信息孤島熊榛，醫(yī)院的人、財(cái)腕巡、物各有系統(tǒng)進(jìn)行管理玄坦，但彼此間缺乏有效地關(guān)聯(lián)。在人力資源方面，人事有多套系統(tǒng)煎楣，可能醫(yī)院人事科管理一套豺总，人事廳一套，工資系統(tǒng)和績效系統(tǒng)又各自獨(dú)立择懂；在財(cái)務(wù)方面喻喳，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)一套系統(tǒng)，基本上成本核算又是一套系統(tǒng)困曙，很多醫(yī)院缺少預(yù)算系統(tǒng)表伦，若有的話，大多數(shù)醫(yī)院也是三大系統(tǒng)各成一攤慷丽，并未建設(shè)成‘以會(huì)計(jì)為核心蹦哼、預(yù)算為主線、成本核算為基礎(chǔ)’的財(cái)務(wù)一體化體系要糊；在物流管理方面纲熏，物資在前端供應(yīng)商管理，后端與醫(yī)囑锄俄、財(cái)務(wù)憑證也并未有效對(duì)接在一起局劲。這些情況反映了醫(yī)院對(duì)人、財(cái)奶赠、物管理的信息化發(fā)展路徑鱼填，從沒有系統(tǒng)到有個(gè)別系統(tǒng)、再到有多套系統(tǒng)的發(fā)展歷程车柠，發(fā)展到現(xiàn)在剔氏，就形成了一個(gè)個(gè)的信息孤島。

在醫(yī)院這些年的發(fā)展過程中竹祷，這些系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院的管理提升起到了一定作用谈跛，提高了工作效率。不過塑陵，從長遠(yuǎn)的眼光來看感憾，孤島式的系統(tǒng)存在很多問題：

1、 人搞不清

工資令花、獎(jiǎng)金阻桅、人事管理等多個(gè)系統(tǒng)相互獨(dú)立，導(dǎo)致口徑不一兼都；線上線下管理范圍不全面嫂沉，人事信息系統(tǒng)只管理在職、在編人員扮碧，實(shí)習(xí)趟章、進(jìn)修杏糙、離退休、規(guī)培生蚓土、研究生等還在通過手工的方式進(jìn)行管理宏侍；人員過程管理缺失，信息管理只能單純記錄結(jié)果狀態(tài)蜀漆，不能及時(shí)反映變動(dòng)情況谅河；排班、考勤确丢、招聘绷耍、聘任等管理也是缺失較大；更不用說建立起以人事科人員管理為核心的全面的醫(yī)院人力資源管理體系蠕嫁，以支撐起醫(yī)院醫(yī)療锨天、護(hù)理、教學(xué)剃毒、科研、行政搂赋、后勤等業(yè)務(wù)信息化對(duì)‘統(tǒng)一人員管理體系’的需要赘阀。

2、財(cái)核不準(zhǔn)

物資賬和財(cái)務(wù)分離脑奠，物資采購及入庫信息與財(cái)務(wù)支付信息基公、資產(chǎn)實(shí)物賬和資產(chǎn)財(cái)務(wù)賬信息在系統(tǒng)層面沒有關(guān)聯(lián)；醫(yī)院是有預(yù)算管理的宋欺，然而財(cái)務(wù)預(yù)算控制無法與業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)轰豆，控制脫節(jié)；專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理功能缺失齿诞，專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)酸休、科研經(jīng)費(fèi)使用缺少與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)管理。

3祷杈、 物管不住

信息化管理的對(duì)象在系統(tǒng)里不全面斑司，絕大多數(shù)物資通過信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，但仍然有一些（比如：被服但汞、房屋及建筑物等）是通過手工管理宿刮；信息化業(yè)務(wù)流程不完整，物資管理系統(tǒng)很多醫(yī)院只進(jìn)行出入庫管理私蕾，不能和財(cái)務(wù)系統(tǒng)有效關(guān)聯(lián)僵缺；信息化業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，供應(yīng)商管理及其資質(zhì)在信息系統(tǒng)中缺乏資質(zhì)校驗(yàn)和效期預(yù)警踩叭，部分存貨處理流程與實(shí)際情況不一致磕潮，導(dǎo)致賬實(shí)不符，這也是很多醫(yī)院都存在的問題。

4揉抵、 數(shù)據(jù)用不上

雖然醫(yī)院構(gòu)建了許多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)亡容，但各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，造成數(shù)據(jù)無法有效共享利用冤今，缺少的統(tǒng)一的口徑闺兢，使得不同業(yè)務(wù)科室輸出的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，各不一樣戏罢；即使構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)上的互聯(lián)互通屋谭，因?yàn)楦鳂I(yè)務(wù)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和信息規(guī)范上不一致。醫(yī)院并未能有效構(gòu)建起統(tǒng)一的醫(yī)院運(yùn)營數(shù)據(jù)中心龟糕，集成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)桐磁，統(tǒng)一業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)口徑，以支持醫(yī)院運(yùn)營管理決策的需要讲岁。

孤島模式在整個(gè)的發(fā)展過程中對(duì)醫(yī)院的貢獻(xiàn)還是很大的我擂，孤島模式主要體現(xiàn)在一個(gè)部門的使用，強(qiáng)調(diào)的是一種專業(yè)化分工缓艳，提高了專業(yè)效應(yīng)校摩。但是孤島模式的存在會(huì)在多個(gè)系統(tǒng)間造成數(shù)據(jù)不一致、流程不連續(xù)阶淘，在各個(gè)部門形成切割衙吩，最終導(dǎo)致管理效率低、決策分析難溪窒。

4? ?HRP建設(shè)的集成模式

正因?yàn)镠RP系統(tǒng)的獨(dú)立建設(shè)模式坤塞，使得醫(yī)院資源利用之間缺乏關(guān)聯(lián)利用。為此澈蚌，有必用建立一套基于業(yè)務(wù)一體化應(yīng)用的資源管理平臺(tái)摹芙，整合醫(yī)院信息資源，建立真正的統(tǒng)一高效惜浅、互聯(lián)互通瘫辩、信息共享的資源管理模式，就是所謂的集成模式坛悉。

集成模式的核心在于集成二字伐厌，首先是HRP人財(cái)物內(nèi)部的集成，達(dá)到業(yè)務(wù)流裸影、物資流挣轨、資金流和信息數(shù)據(jù)流的聯(lián)動(dòng)統(tǒng)一，是謂四流合一轩猩，可以稱為HRP業(yè)務(wù)的內(nèi)集成卷扮；其次荡澎，HRP業(yè)務(wù)，包括人員信息晤锹、物流情況摩幔、財(cái)務(wù)流動(dòng)等通過集成平臺(tái)與醫(yī)院內(nèi)部的臨床信息系統(tǒng)進(jìn)行集成和信息交互，這種集成可以稱之為醫(yī)院信息建設(shè)的內(nèi)集成鞭铆；另外或衡，還要與外部物資供應(yīng)商的系統(tǒng)進(jìn)行集成，這種集成可稱之為外部集成车遂。

5? ?如何構(gòu)建集成模式的HRP

整個(gè)HRP建設(shè)的過程是一個(gè)管理流程再造的過程封断，是要改變大家的習(xí)慣的過程，不可能一蹴而就舶担。我們也把整個(gè)HRP建設(shè)工程叫做“一把手”工程坡疼。所謂一把手工程，就是需要院長親自推動(dòng)衣陶；另外柄瑰，HRP建設(shè)涉及對(duì)原來流程的顛覆，整個(gè)流程涉及到一體化的閉環(huán)管理祖搓，而不是單個(gè)科室的業(yè)務(wù)管理狱意，因此HRP建設(shè)需要以醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)目標(biāo)，進(jìn)行“頂層設(shè)計(jì)拯欧，統(tǒng)一規(guī)劃”。

?????? 再者财骨，HRP建設(shè)镐作，還需要一個(gè)“分步建設(shè)”的過程，畢竟HRP建設(shè)涉及財(cái)務(wù)隆箩、資產(chǎn)该贾、人事、數(shù)據(jù)集成利用等捌臊，體系龐大杨蛋、層次多樣、業(yè)務(wù)繁雜理澎，是要一個(gè)逐步推進(jìn)的過程逞力，也是一個(gè)先基礎(chǔ)建設(shè)，其次深入應(yīng)用糠爬，再管理升級(jí)的過程寇荧。

?????? 對(duì)于HRP建設(shè)，以整體HRP建設(shè)為例(以HRP基本未涉及為例)执隧，我們可以考慮分三階段建設(shè)：

1揩抡、HRP一階段建設(shè)：基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)

對(duì)于基礎(chǔ)平臺(tái)化建設(shè)户侥，分三大內(nèi)容，第一：是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)峦嗤，包括人員主數(shù)據(jù)（人員基本信息）蕊唐、統(tǒng)一財(cái)務(wù)主數(shù)據(jù)、資產(chǎn)主數(shù)據(jù)烁设、物資材料主數(shù)據(jù)以及供應(yīng)商主數(shù)據(jù)等建設(shè)替梨。第二：全面梳理醫(yī)院管理流程，進(jìn)行流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)署尤，用系統(tǒng)來規(guī)范人的操作耙替，進(jìn)行管理流程的優(yōu)化再造。包括行政辦公自動(dòng)化流程優(yōu)化再造曹体、物流閉環(huán)管理流程優(yōu)化再造俗扇、設(shè)備全生命周期管理流程優(yōu)化再造、財(cái)務(wù)管控流程優(yōu)化再造以及人員管理流程的優(yōu)化再造箕别。第三：是基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)铜幽，建立起最為基本的物流管理、資產(chǎn)管理串稀、財(cái)務(wù)管理除抛、行政辦公管理和人事檔案等。

HRP工程一階段是基礎(chǔ)平臺(tái)搭建階段母截，建設(shè)以物流管理和資產(chǎn)管理為主到忽，從物流開始做起，物流清寇、資產(chǎn)相關(guān)的財(cái)務(wù)喘漏、人事也做起來。全面梳理醫(yī)院管理業(yè)務(wù)流程华烟，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理目標(biāo)翩迈。

2、HRP二階段建設(shè)：業(yè)務(wù)一體化建設(shè)

經(jīng)過一階段的建設(shè)盔夜，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院HRP管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的建設(shè)负饲，為HRP業(yè)務(wù)深入應(yīng)用和一體化建設(shè)打好了基礎(chǔ)。HRP二階段建設(shè)內(nèi)容喂链，第一：財(cái)務(wù)一體化建設(shè)返十，在人財(cái)物基礎(chǔ)業(yè)務(wù)一階段應(yīng)用完成基礎(chǔ)上，進(jìn)行成本核算和預(yù)算管理的建設(shè)衩藤，繼續(xù)開發(fā)全面的財(cái)務(wù)一體化管理系統(tǒng)吧慢，會(huì)計(jì)核算打基礎(chǔ)、預(yù)算抓管控赏表、成本核算促管理检诗，建立以會(huì)計(jì)核算為核心匈仗、預(yù)算管理為主線、成本核算為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)一體化體系逢慌。第二：建立全面的人力資源管理體系悠轩，納進(jìn)包括醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理人員攻泼、科研科教人員火架、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生忙菠、規(guī)培生何鸡、研究生等管理，建立醫(yī)院薪酬獎(jiǎng)金分配方法和全面績效考核管理模式牛欢，針對(duì)不同類型的科室分別采用不同的考核方法和考核指標(biāo)骡男，使獎(jiǎng)金分配更趨合理，使績效管理符合醫(yī)院長期戰(zhàn)略發(fā)展需要傍睹。第三隔盛、進(jìn)行科研和科教業(yè)務(wù)領(lǐng)域的建設(shè)，建立專項(xiàng)的經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)拾稳，實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)吮炕。

3、HRP三階段建設(shè)：運(yùn)營一體化建設(shè)

最后一階段访得，是資源整合龙亲、數(shù)據(jù)利用、管理升級(jí)的階段悍抑。建設(shè)內(nèi)容包括俱笛，第一：實(shí)現(xiàn)醫(yī)院所有業(yè)務(wù)的全面資源整合：實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)、預(yù)算传趾、成本、物流泥技、資產(chǎn)浆兰、績效、薪酬珊豹、后勤等經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理業(yè)務(wù)的整合簸呈，實(shí)現(xiàn)HIS前臺(tái)醫(yī)療業(yè)務(wù)與醫(yī)院后臺(tái)運(yùn)營業(yè)務(wù)的全面資源整合。第二：建立運(yùn)營管理數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)店茶，通過OA和BI實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘蜕便，給醫(yī)院管理者提供運(yùn)營分析、目標(biāo)追蹤贩幻、監(jiān)控預(yù)警等決策功能轿腺。第三两嘴、繼續(xù)完善上線的各相關(guān)系統(tǒng)，進(jìn)一步深化應(yīng)用全面預(yù)算管理族壳，深化人力資源系統(tǒng)應(yīng)用憔辫，連接供應(yīng)商拓展物資采購流程，“互聯(lián)網(wǎng)+HRP”也是未來的一個(gè)建設(shè)方向仿荆。

6? ?集成模式下HRP建設(shè)的意義

1贰您、“搞清人”：

理清醫(yī)院管理的組織架構(gòu)，規(guī)范組織機(jī)構(gòu)和層級(jí)關(guān)系拢操，所有人員納入人力資源系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一管理锦亦，所有人員相關(guān)信息在HRP中進(jìn)行全面記錄，所有人員工資令境、津貼在HRP中實(shí)行集中發(fā)放管理杠园，所有人員獎(jiǎng)金發(fā)放在HRP中實(shí)行院、科兩級(jí)管理展父。

2返劲、? “核準(zhǔn)財(cái)”：

打通了各業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)流程的數(shù)據(jù)傳遞路徑，自動(dòng)生成相關(guān)憑證栖茉，實(shí)現(xiàn)物資賬和財(cái)務(wù)賬關(guān)聯(lián)篮绿，賬賬相符，實(shí)現(xiàn)整個(gè)物資（資產(chǎn)）采購流程關(guān)聯(lián)查詢吕漂，實(shí)現(xiàn)物資（高值耗材）收入與成本匹配亲配，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)實(shí)物賬與資產(chǎn)價(jià)值賬一體化管理，將建筑物和房屋納入HRP進(jìn)行統(tǒng)一管理惶凝，實(shí)現(xiàn)對(duì)無形資產(chǎn)的折舊管理吼虎，實(shí)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行情況分析，實(shí)現(xiàn)科室成本自動(dòng)歸集管理苍鲜，實(shí)現(xiàn)多緯度成本輔助核算思灰；實(shí)現(xiàn)全院成本分類分析。

3混滔、 “管住物”：

把物資洒疚、資產(chǎn)全部納入HRP進(jìn)行管理，統(tǒng)一規(guī)范耗材編碼和分類坯屿，供應(yīng)商資質(zhì)自動(dòng)預(yù)警管理摊阀，實(shí)現(xiàn)物資采購长捧、出入庫鬓长、核算全流程閉環(huán)管理叔收，通過辦公自動(dòng)化流程改造關(guān)聯(lián)相關(guān)部門，形成管控節(jié)點(diǎn)吠昭，實(shí)現(xiàn)了耗材準(zhǔn)入審批流程管理（OA）喊括，按需采購胧瓜、自動(dòng)平衡、庫存管理更加科學(xué)化瘾晃，實(shí)現(xiàn)高值耗材全流程條碼追溯贷痪，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商采購分析，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全生命周期管理蹦误，資產(chǎn)管理全流程相關(guān)部門形成的控制節(jié)點(diǎn)劫拢，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)檔案管理，設(shè)備保養(yǎng)强胰、計(jì)量預(yù)警全面記錄舱沧，采購合同和預(yù)算控制聯(lián)動(dòng)。

7? ?總結(jié)

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用已經(jīng)對(duì)國際社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生了極大的影響偶洋，隨著數(shù)字醫(yī)學(xué)模式的開啟熟吏，大數(shù)據(jù)信息時(shí)代的來臨，將醫(yī)院的管理玄窝、運(yùn)營以及發(fā)展提升一個(gè)新的高度牵寺。而有人卻說，一個(gè)成熟管理軟件的靈魂不是技術(shù)恩脂，也不是功能模塊帽氓，那些東西都可以復(fù)制，最有價(jià)值的是軟件背后的管理思想俩块。因此黎休，只有以好的管理理念入手，掌握和運(yùn)用好信息化手段玉凯，才能富有成效地用于支持醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展势腮，提高醫(yī)院綜合效益和運(yùn)行效率。

參觀文獻(xiàn)：

[1]《實(shí)施HRP漫仆，推進(jìn)上海新華醫(yī)院一體化管理》,作者：周斌捎拯，來源：HIT專家網(wǎng).

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 飛雪于2016年2月于廈門