越來越多的企業(yè)開始著力從線下走向線上居灯,電子商務(wù)越來越成為一種趨勢穗熬。電子商務(wù)看似入門門檻很低镀迂,但是盈利門檻卻很高,前期投入成本相當(dāng)之大(包括平臺(tái)費(fèi)用唤蔗、推廣費(fèi)用探遵、營銷費(fèi)用、人工費(fèi)用等等)妓柜,電子商務(wù)的優(yōu)勢在短時(shí)間內(nèi)一般情況是很難體現(xiàn)出現(xiàn)出來的箱季。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說是否進(jìn)軍電子商務(wù)一直都是一個(gè)兩難的問題。
進(jìn)軍棍掐,這意味著企業(yè)要投入大筆的資金藏雏,忍受可能長期不盈利的現(xiàn)狀。不進(jìn)軍作煌,可能競爭對(duì)手會(huì)進(jìn)入掘殴,甚至可能被新興的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)給顛覆,也許再過五年粟誓,那將無商可務(wù)奏寨。走向線上,進(jìn)軍電子商務(wù)毫不夸張的說鹰服,已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)迫在眉睫的頭等大事病瞳。
相比來說揽咕,傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)有很多優(yōu)勢,他們對(duì)自己所處的行業(yè)熟知度相當(dāng)高套菜,他們了解線下經(jīng)營的一系列商業(yè)運(yùn)作亲善,他們所擁有的實(shí)干精神以及多年積累的品牌渠道優(yōu)勢,這些都是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所缺乏的逗柴,但為什么很多傳統(tǒng)企業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)卻遭遇到了各種困境蛹头,這里不得不引起筆者的反思。筆者粗略的總結(jié)了一些傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)需要注意的方面嚎于,希望能為線下從業(yè)者提供一些參考掘而。
一、企業(yè)家觀念的轉(zhuǎn)變
很多傳統(tǒng)企業(yè)老總至今對(duì)電子商務(wù)的理解仍然還停留在淘寶層面于购,而他們往往卻是企業(yè)的核心靈魂人物袍睡,傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)最重要的還是老總的觀念的轉(zhuǎn)變。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)老總來說肋僧,必須要清楚的認(rèn)識(shí)到自身企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是否適合做電子商務(wù)斑胜,是做哪個(gè)層面的電子商務(wù),是自己搭建平臺(tái)做B2C嫌吠,還是直接入駐已經(jīng)成熟的電商平臺(tái)止潘。如果沒有企業(yè)的鼎力支持,企業(yè)家們沒有意識(shí)到電子商務(wù)未來對(duì)企業(yè)的重要性辫诅,進(jìn)軍電子商務(wù)可能只會(huì)成為一句空談凭戴。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)需要有一個(gè)很長的學(xué)習(xí)和適應(yīng)過程,而在這個(gè)過程中企業(yè)家的格局相當(dāng)重要炕矮,一定要善于學(xué)會(huì)聆聽業(yè)內(nèi)從業(yè)人士在這方面的成功經(jīng)驗(yàn)么夫。
二、從事電子商務(wù)的定位
企業(yè)是出于何種目的需要進(jìn)軍電子商務(wù)肤视,這是必須要想明白的一個(gè)問題档痪。傳統(tǒng)企業(yè)一定不能跟風(fēng)憑概念去布局電商,而是要針對(duì)自己現(xiàn)階段的目標(biāo)慎重行動(dòng)邢滑。其實(shí)在筆者看來腐螟,相較傳統(tǒng)渠道,電子商務(wù)還處于培育階段困后,先行者可能要多付出很多費(fèi)用培育市場乐纸。而所謂電子商務(wù)相比傳統(tǒng)渠道有著很大成本優(yōu)勢,這也只是一個(gè)美麗的傳說而已摇予,有一系列的因素都會(huì)影響成本:傳統(tǒng)企業(yè)成本中實(shí)體店面物業(yè)費(fèi)用未必就高于電商的高額推廣費(fèi)用以及物流中心建設(shè)費(fèi)用锯仪;傳統(tǒng)企業(yè)擁有成熟的供應(yīng)鏈體系,規(guī)闹貉危化采購較電商具備一定成本優(yōu)勢;人員工資成本,電商人員也普遍比傳統(tǒng)企業(yè)人員高救鲤。對(duì)于現(xiàn)階段的想進(jìn)軍電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)來說久窟,認(rèn)清自己目的這是首要的事情,電商渠道可能對(duì)企業(yè)來說只是現(xiàn)有渠道的一個(gè)補(bǔ)充而已本缠,也可能是為了轉(zhuǎn)化為未來的重點(diǎn)并逐漸的取代現(xiàn)有渠道斥扛,甚至可能只是作為一個(gè)特殊的渠道,例如掃尾貨或者專賣過季的商品丹锹。每個(gè)階段可能企業(yè)從事電子商務(wù)的目的都有所不同稀颁,時(shí)刻作出改變非常有必要性。
三楣黍、內(nèi)部資源平衡問題
傳統(tǒng)企業(yè)電商部門在發(fā)展自己的同時(shí)匾灶,需要每時(shí)每刻思考對(duì)品牌整體的銷售是否有正向促進(jìn),想清楚在網(wǎng)上購買產(chǎn)品的人是因?yàn)殡娚滩块T做的比其他公司更優(yōu)秀租漂,還是因?yàn)槠髽I(yè)多年積累下來的品牌形象阶女。每一筆銷售,消耗了多少品牌資產(chǎn)哩治,又產(chǎn)生了多少品牌資產(chǎn)秃踩。品牌資產(chǎn)是屬于全公司的,也包括實(shí)體部門业筏。電商部門會(huì)直接面對(duì)消費(fèi)者憔杨,每一部動(dòng)作都可能影響到整個(gè)企業(yè)的品牌。另一方面蒜胖,傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)軍電子商務(wù)時(shí)消别,也必須要給電商部門以資源方面的支持。畢竟電商部門可能相對(duì)傳統(tǒng)銷售部門處于很大弱勢地位翠勉,如果沒有一定資源的支持妖啥,可能很多業(yè)務(wù)完全就沒法開展下去。是否能頂住經(jīng)銷商和地面店鋪認(rèn)為電子商務(wù)搶了地面生意的壓力对碌;是否能調(diào)集足夠的貨源給電子商務(wù)部門荆虱;是否能夠協(xié)調(diào)其他部門例如IT部門、生產(chǎn)部門朽们、市場部門和行政部門等等給電子商務(wù)很大的支持怀读;是否能夠給予電子商務(wù)部門充分的信任,讓部門能夠按照電子商務(wù)的規(guī)律去辦事骑脱;是否給予電子商務(wù)部門足夠的推廣資金菜枷。如何維持內(nèi)部資源的平衡是需要傳統(tǒng)企業(yè)長期摸索的事情。
四叁丧、對(duì)電商需要包容
實(shí)體店鋪每進(jìn)入一個(gè)新的城市啤誊,新的商圈都需要一段時(shí)間的培育岳瞭,這個(gè)時(shí)間短則一年,長則數(shù)年蚊锹。傳統(tǒng)品牌走向線上瞳筏,更是進(jìn)入一個(gè)完全陌生的環(huán)境,競爭將更加直接慘烈牡昆,自身的學(xué)習(xí)周期也更長姚炕。對(duì)于很多進(jìn)軍電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)來說,都希望能夠通過電商短時(shí)間內(nèi)改變企業(yè)的現(xiàn)狀丢烘,給企業(yè)帶來大筆的收入柱宦,但是往往急功近利可能輕易就毀掉了一個(gè)在線上有大好前景的品牌。進(jìn)軍電子商務(wù)其實(shí)是著眼于未來播瞳,可能現(xiàn)階段電商渠道給企業(yè)帶來的收入沒有想象中的那么大掸刊,線上銷量占總體銷量的比例也過小,但是通過電商往往可以給企業(yè)帶來很大的品牌附加值狐史,品牌以及企業(yè)所能提供的各類商品都得到了充分的展示痒给,這完全可以看成企業(yè)收益最高的廣告宣傳手段。所以對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說骏全,必須對(duì)電商的暫時(shí)失敗一顆充分包容的心苍柏,一旦時(shí)機(jī)成熟可能就會(huì)一飛沖天。
五姜贡、人才的建設(shè)
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說试吁,是否有一個(gè)比較成熟的電商團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。不錯(cuò)楼咳,只要花大價(jià)錢傳統(tǒng)企業(yè)就可以引入電商領(lǐng)域的專業(yè)人士熄捍,但是能否發(fā)揮出作用,還是要看企業(yè)文化的融合母怜。這恰恰是最困難的余耽,互聯(lián)網(wǎng)電商更講創(chuàng)新文化,因?yàn)橐磺卸际切碌钠谎欢鴤鹘y(tǒng)企業(yè)更講“規(guī)范”碟贾,已經(jīng)實(shí)踐10幾年甚至幾十年的東西,你先照著做吧轨域。文化上的沖突不適應(yīng)袱耽,導(dǎo)致很多高端電商人才在傳統(tǒng)企業(yè)難以生存。電商人才很多都是互聯(lián)網(wǎng)那一套思維干发,他們也不熟悉傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)營模式朱巨,使得傳統(tǒng)行業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)其產(chǎn)生不信任感,因此在一些重大決策上枉长,經(jīng)常也會(huì)搖擺不定冀续。所以對(duì)于一個(gè)想要進(jìn)軍電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)來說琼讽,如何建設(shè)一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。
很多傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)由于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)了解的匱乏沥阳,并不知道如何入手電子商務(wù)跨琳。傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢是了解行業(yè)并有著多年的行業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn),但是劣勢也明顯桐罕,那就是過度的依賴傳統(tǒng)模式,由于傳統(tǒng)化管理的根深蒂固導(dǎo)致創(chuàng)新和項(xiàng)目推進(jìn)舉步維艱桂敛,而且傳統(tǒng)行業(yè)需要的不僅僅是底層的技術(shù)人員功炮,更重要的是高層的了解互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的復(fù)合型人才。只有對(duì)自己的情況分析清楚术唬,才能有的放矢的去做“電子商務(wù)”薪伏,而不是現(xiàn)在的防御性的去模仿行業(yè)內(nèi)已經(jīng)做的很好的互聯(lián)網(wǎng)電商網(wǎng)站。筆者因?yàn)椴皇请娚虒I(yè)人士粗仓,只能從一個(gè)旁觀者的角度去觀察傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商可能存在的問題嫁怀,有不足之處,也希望大家能夠指正一二借浊。