約翰·麥基說：企業(yè)沒有創(chuàng)造出一個(gè)有意義的工作場所此衅，代表著“管理的恥辱 ”。
作為一名帶團(tuán)隊(duì)的管理者墨微，績效面談的場景能創(chuàng)造工作場所的意義感翘县。
如果一個(gè)人深陷于日承怍铮瑣事變成工具人，就很難感受到工作的意義沙兰，因?yàn)樗械淖⒁饬Χ家驯患?xì)節(jié)和過程占據(jù)僧凰，而績效面談可以把人暫時(shí)性的拔出來，讓他站在全局的立場上重新定位調(diào)整再出發(fā)绩鸣。
那么什么叫績效面談呢呀闻？不同的公司叫法可能不一樣捡多。就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在一定階段內(nèi)向下屬反饋工作成果垒手。
一般績效面談往往被安排在公司調(diào)薪或者是發(fā)放獎(jiǎng)金前泳梆，很多人認(rèn)為這是對下屬過去一一個(gè)階段的工作的評價(jià)优妙。
但實(shí)際上這個(gè)認(rèn)知是錯(cuò)誤的套硼，和員工溝通績效是為了讓他明年的表現(xiàn)優(yōu)于今年鼠哥，讓團(tuán)隊(duì)未來能有更好的業(yè)績成果朴恳。
績效面談?wù)嬲獙?shí)現(xiàn)的目標(biāo)不是蓋棺定論于颖，而是開啟未來做入。
所以績效面談是組織與組織成員之間一次透明化的互動(dòng)竟块，不僅組織對員工的評價(jià)是透明的浪秘，組織的戰(zhàn)略目標(biāo)對相應(yīng)崗位的員工也應(yīng)該是透明的耸携。那么績效面談的方法夺衍，本質(zhì)上都是為了增強(qiáng)組織和組織成員之間的透明度河劝，消除理解的盲區(qū)。
績效面談=營造正式感+換框架含衔。
?動(dòng)作一：營造正式感贪染。
在績效面談的場景里杭隙，如果你是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，代表的就不是個(gè)人铣耘，而是整個(gè)組織蜗细。所以績效面談的場面需要特別的正式和嚴(yán)肅踪区，談話時(shí)也要盡可能的去營造正式感和儀式感缎岗。
那么有些小伙伴會問了密强，不就是個(gè)績效打分嗎或渤？為什么要那么正式薪鹦？
換個(gè)角度來思考績效面談的意義：作為帶團(tuán)隊(duì)的人池磁，你的發(fā)展晉升取決于團(tuán)隊(duì)的整體績效水平，所以績效面談就是對團(tuán)隊(duì)的績效水平端考，工作方式進(jìn)行干預(yù)的重要時(shí)刻却特。
這個(gè)短短的面談和打分、調(diào)工資太援、發(fā)獎(jiǎng)金都緊密聯(lián)系在一起仙蛉，在這個(gè)時(shí)候員工的注意力是高度集中的也特別容易，聽進(jìn)你的話談完之后振亮，也會特別積極主動(dòng)的去落實(shí)你的要求坊秸。
可以從三個(gè)方面來營造績效面談的正式感：
1阶牍、時(shí)間意義上的正式感惧辈。要提前預(yù)約盒齿，親自預(yù)約边翁。
2符匾、空間意義上的正式感啊胶。通常建議在一個(gè)獨(dú)立的不受干擾的封閉空間進(jìn)行面談，比如會議室琳彩，洽談室等露乏。
3、話語意義上的正式感劳较。話語本身也要做一個(gè)設(shè)計(jì)。因?yàn)榭冃嬲勚苯雨P(guān)聯(lián)著下屬的職級獎(jiǎng)金和工資墓捻，日后有可能被翻出來作為“呈堂證供”砖第，所以對員工的績效評價(jià)要非常的準(zhǔn)確梧兼，不能有模棱兩可的地方屎慢。
?動(dòng)作二：換框架。
通過正式感的營造，就完成了績效面談時(shí)間悔雹、空間和話語意義上的設(shè)計(jì)腌零，營造出一個(gè)鄭重嚴(yán)肅的溝通氛圍之后，接下來就需要“換框架”了闲询。
換框架扭弧，簡單說就是給員工看公司的大局。
這個(gè)大局的框架可能是公司明年的某個(gè)新的戰(zhàn)略目標(biāo)御蒲，也可能是你們這個(gè)部門在整個(gè)公司的新定位屑埋，當(dāng)然還有可能是提出的一種新的工作方式摘能⊥鸥悖總之就是讓下屬從日常的瑣碎事務(wù)里跳出來像吻，在更大的框架下看待自己的工作拨匆。
很多員工認(rèn)為他們的工作沒有任何價(jià)值，公司根本不會設(shè)置他們所在的那些崗位台腥，那么這種錯(cuò)位的認(rèn)知究竟是怎么造成的呢黎侈？
大概率是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒有給他看過大局。
我理解這個(gè)換框架就是講公司的愿景俱济，長期或者短期。當(dāng)時(shí)我進(jìn)R公司辖源，會議室墻上寫的是柳老板的愿景：以產(chǎn)業(yè)報(bào)國為己任……看完心里油然升起萬丈豪情，可見愿景的重要性矾湃，把日常工作與“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”連在一起，自然而然就激動(dòng)啦。
這也驗(yàn)證了我們常聽到的那句話：知道為什么而戰(zhàn)的士兵是不可戰(zhàn)勝的。
所以作為領(lǐng)導(dǎo)者要定期幫助員工擴(kuò)大視野喷斋，讓他們可以在一個(gè)新框架之下了解全局浆西。
特別是對于那些只會埋頭拉車，不知道公司在干啥的“老黃牛式”的員工就更應(yīng)該經(jīng)常給他講大局，讓他走進(jìn)公司戰(zhàn)略的框架之中憎瘸。那么未來他在做事的時(shí)候才會有清晰的目標(biāo)感。
那么锅风，“換框架”具體的操作方法是怎么樣的皱埠？
可以三連問：
你知道明年公司最重要的目標(biāo)是什么嗎？
你知道公司的目標(biāo)對咱們部門意味著什么嗎忘巧？你知道這對你意味著什么嗎砚嘴？
員工在得出這三個(gè)問題的答案之后耸采，立刻就能看到自己在這家公司有更多的可能性洋幻，所以在績效面談的時(shí)候換了框架文留，把公司的大目標(biāo)展示給員工看，是一件特別有必要的事情森书。
?最后的結(jié)尾凛膏，留給對方說须喂。
績效面談在完成營造正式感和換框架這兩個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作之后進(jìn)入了尾聲坞生。但實(shí)際上做完整場績效面談之后是己，還要把最后的說話機(jī)會留給對方赃泡，讓他說說自己的想法和計(jì)劃俄烁。
這個(gè)時(shí)候員工的表現(xiàn)就不一樣了页屠，有些人知道了公司接下來的目標(biāo)之后风纠，渾身充滿了干勁；還有一些人卻沒什么干勁潜索，只想做好自己的本職工作誊抛，并不想承擔(dān)更大的責(zé)任。
做完這些事以后随夸，你會發(fā)現(xiàn)績效面談看起來是公司要求的一個(gè)儀式性流程，實(shí)際上是你帶隊(duì)伍馬團(tuán)隊(duì)和屢思想的最佳機(jī)會澜搅，也是很多優(yōu)秀管理者會認(rèn)真準(zhǔn)備的一個(gè)溝通場景觅丰。
?上個(gè)臺階：如何接受績效面談妇萄？
那么作為員工和下屬該怎樣接受領(lǐng)導(dǎo)對你發(fā)起的績效面談呢冠句？
可以分為以下三種情況：
第一種情況：你發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)真跟你談唇牧，這就說明他不是一個(gè)值得追隨的領(lǐng)導(dǎo)腔召。
第二種情況臀蛛，你發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)績效面談的水平不太高浊仆。
第三種情況，你發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)以非常規(guī)范的方式跟你做績效面談沙绝。這時(shí)你就一定要清楚績效面談的目標(biāo)。好好跟這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)做好溝通粗悯。
?本節(jié)重要內(nèi)容回顧。
1衫哥，績效面談不是蓋棺定論，而是開啟未來蚊荣。是代表組織盡可能的增強(qiáng)與下屬之間的透明度，擴(kuò)大對未來發(fā)展的共識筝闹。
2肩杈、做績效面談要從時(shí)間空間和談話內(nèi)容上去營造正式感扩然。在設(shè)計(jì)談話的時(shí)候夫偶，實(shí)際的績效分?jǐn)?shù)只是個(gè)“腳手架”兵拢，重要的是你要給到下屬精精確的反饋和要求说铃。
3、績效面談是帶團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵時(shí)刻债热，這和大家的切身利益相關(guān)幼苛。在這種大家注意力都高度集中的時(shí)刻舶沿，要給他們換上更完備的認(rèn)知框架括荡。
每年的年初都會有績效面談，總經(jīng)理對我，我對部門員工召夹。一般就把當(dāng)年的績效考核表拿出來监憎，說一下今年的任務(wù)情況等等婶溯，一般在5分鐘左右完成褐筛，就像流水席渔扎，一個(gè)一個(gè)的進(jìn)來再出去晃痴，執(zhí)行流程而已倘核。
雙方都沒有做好充分的準(zhǔn)備紧唱，也沒有真正的重視起來酬凳。
