商業(yè)思想家圖譜102:流程再造與知識管理的全球權(quán)威



老木的解讀導(dǎo)讀:


什么是知識就轧?

如何管理知識柜蜈?


知識正成為最為重要的生產(chǎn)力姥闭,正如當(dāng)下是知識工作者的時代糟港,那么到底什么是知識?

所謂知識蜀踏,不是數(shù)據(jù)和信息屋摇,而是人獨有的判斷決策能力偶洋,其中包含人的直覺、原則妓雾、信仰娶吞、價值觀,這些是人工智能暫時無法替代的械姻,所以某種意義上知識就是人的獨特性妒蛇。

對于企業(yè)來說,明確組織的使命與愿景楷拳,這是超越技能與人工智能的核心知識绣夺。然后圍繞這個核心點去構(gòu)建相關(guān)知識技能,并遵循知識管理方法去創(chuàng)造累積知識欢揖,從而形成組織獨有的知識體系陶耍,這可能是決勝未來的核心競爭力。

知識絕不是虛無縹緲僅屬于專家學(xué)者的東西她混。比如對于迪士尼和海底撈來說物臂,如何通過實際行動創(chuàng)造極致的服務(wù)體驗,這就是他們的獨特知識产上。再比如對于騰訊來說,如何通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品洞察并滿足用戶需求蛾狗,這就是鵝廠的核心競爭力晋涣。


注意力為何短缺?

如何管理注意力沉桌?


管理注意力谢鹊,在知識工作者時代尤為重要,為什么呢留凭?

因為我們處于信息過載導(dǎo)致注意力短缺的時代佃扼,換句話說誘惑太多,而什么都要等于什么都沒蔼夜,所以只有聚焦才能創(chuàng)造成果兼耀。

對于個人而言,知識工作者需要了解自己到底要什么求冷,然后善于做減法而不是做加法瘤运,即采用“做減法得乘法”的工作思維。請記住這句話:“那些把任何事情都置于刻意注意的人匠题,容易被過度辛勞的工作擊垮拯坟!”

對于企業(yè)來說也是一樣,只有明確使命與方向韭山,然后以此為核心去構(gòu)建戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)郁季,才能把整個組織的注意力乃至所有資源冷溃,聚焦到最重要的地方去點燃。請記住這句話:“理解和管理注意力梦裂,是現(xiàn)今商業(yè)成功的最重要的決定因素似枕!”

所以無論對于個人還是組織,知識管理的必要路徑和前提之一塞琼,都是注意力管理菠净!




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