1讨便、 對產(chǎn)品足夠?qū)I(yè):
專業(yè)是作為一名導(dǎo)購員的基本技能,首先必須要精通掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)演熟,通掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)涨椒,挖掘所賣產(chǎn)品的優(yōu)勢,只要用心去找總能找到绽媒,然后就是“以己之長蚕冬,比人之短”,這個是個不能回避的現(xiàn)實(shí)是辕,只是要充分掌握技巧囤热,不能惡意攻擊競爭品牌,只有這樣才能在林立的品牌中脫穎而出获三,創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績旁蔼。
2、要了解客戶的心理訴求
找準(zhǔn)顧客“需求” 針對真正的顧客疙教,如何盡快地摸清他們的需求棺聊。同樣是一種商品,就拿洗衣機(jī)來說吧贞谓,有人喜歡方便限佩、快捷,就可能選全自動的裸弦;有些中老年人喜歡實(shí)惠耐用祟同、操作簡單的,可能就選擇半自動的理疙;還有一些有錢人喜歡高大上上檔次的晕城,更有人追求時尚、享受生活窖贤, 于是就選擇造型美觀的砖顷;所以洗衣機(jī)尚且有這么多 種選擇贰锁,事實(shí)上不論任何商品,只要導(dǎo)購員用心挖掘都能把它分出個123 滤蝠,這樣找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后豌熄, 就能夠做到 “看菜吃飯,量體 裁衣” 保證每位顧客都能滿意而歸几睛。
[if !supportLists]3、[endif]對客戶要有清晰的判斷作為一名導(dǎo)購員粤攒,每天面臨的競爭是很激烈的所森,在品牌眾多的大賣場更是如此。所以夯接,在品牌眾多的大賣場更是如此焕济。所以如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”——迅速識別哪些人今天一定要買,哪些是潛在顧客盔几, 哪些只是隨便看看晴弃,哪些是其他廠家或經(jīng)銷商的“臥底線“ 都需要導(dǎo)購員日積月累,練就一身好功夫逊拍,然后果斷地抓住機(jī)會上鞠,雷霆出擊,針對不同的 顧客” 采取不同的應(yīng)對措施芯丧,最終實(shí)現(xiàn)“ “顧客” 采取不同的應(yīng)對措施芍阎,最終實(shí)現(xiàn)“既賣了貨,又做了宣傳缨恒,還打發(fā)了”臥底” 的有效銷售谴咸。
4、有一定的銷售技能:
我們不妨先從簡單的問候入手骗露,逐步深入岭佳,因此,我們不妨先從簡單的問候入手萧锉,逐步深入珊随、循序漸進(jìn),用最為有效的方式首先博得顧客的認(rèn)只要他認(rèn)可你了柿隙,下面就好辦了玫恳。這時候你如果再把他逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來,如果再把他逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來优俘,他就會不知不“ 圈套” 覺地上了你善意的 “圈套” 京办,順從地跟著你的 描述進(jìn)入那美妙的產(chǎn)品世界》溃“柳暗花明之際惭婿, 正是水到渠成之時” 這時候他要是再不買不恭,他就會總感覺對不住你,你說财饥,他能不買嗎换吧!
5、導(dǎo)購員要學(xué)會換位思考
當(dāng)今社會物質(zhì)的極大豐富钥星,使我們今天是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客沾瓦。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性,將心比心谦炒,在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客贯莺,自己如果來買,會有什么樣的問題宁改,會關(guān)心哪些方面缕探,會在乎哪些服務(wù),真正做到這樣的話还蹲,會在乎哪些服務(wù)爹耗,真正做到這樣的話,那么你的導(dǎo)購技巧必然會在潛移默化中提升谜喊,你對顧客的親和力會在不知不覺中增強(qiáng)潭兽,你的服務(wù)意識會漂亮地再上一個水準(zhǔn),你的銷售業(yè)績便耀眼地邁上新的臺階斗遏。