當(dāng)我們說運(yùn)營(yíng)時(shí)呐馆，我們?cè)谡f什么肥缔？——《運(yùn)營(yíng)之光》讀書筆記（一）
當(dāng)我們說運(yùn)營(yíng)時(shí)，我們?cè)谡f什么汹来？——《運(yùn)營(yíng)之光》讀書筆記（二）
當(dāng)我們說運(yùn)營(yíng)時(shí)续膳，我們?cè)谡f什么？——《運(yùn)營(yíng)之光》讀書筆記（三）
運(yùn)營(yíng)人的三個(gè)底層方法
運(yùn)營(yíng)的思維當(dāng)然還需要更貼近運(yùn)營(yíng)人自身俗慈，所謂“底層方法”在我看來其實(shí)可以算作是運(yùn)營(yíng)人價(jià)值觀的一部分了姑宽，如果能以這三種方法去認(rèn)知遣耍，想必對(duì)運(yùn)營(yíng)會(huì)有很大的幫助闺阱。
對(duì)新鮮事物擁有高度敏感性
通常來說，運(yùn)營(yíng)面對(duì)的主要是用戶舵变，往往是大量的用戶酣溃，所以了解大眾關(guān)心的熱點(diǎn)就尤為重要。對(duì)新鮮事物擁有高度敏感性纪隙，能夠快速認(rèn)知和學(xué)習(xí)熱點(diǎn)事物赊豌，并借此為自己的運(yùn)營(yíng)工作賦能，這是運(yùn)營(yíng)人需要常備的一項(xiàng)能力绵咱。
讓自己擁有對(duì)用戶的洞察
所謂“對(duì)用戶的洞察”碘饼，本質(zhì)上就是足夠了解用戶，最好的就是成為標(biāo)準(zhǔn)悲伶、典型的用戶艾恼。很多時(shí)候運(yùn)營(yíng)的工作是需要有感性和理性的雙重考量的，理性上有數(shù)據(jù)麸锉、邏輯作為輔助钠绍，而感性上則是需要有足夠貼近用戶的心理與情感，如果能夠讓自己與大多數(shù)用戶一樣花沉，即便是“拍腦袋”想出來的點(diǎn)子柳爽，想來也是易于被用戶接受和喜愛的媳握。
學(xué)會(huì)更具大動(dòng)力和說服力的表達(dá)
這里的表達(dá)其實(shí)與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力相關(guān)度更高，這里只總結(jié)兩點(diǎn)：
- 如果想要引起注意磷脯，就要將觀點(diǎn)和信息進(jìn)行包裝蛾找，讓觀點(diǎn)更加獨(dú)特和驚異；
- 如果想要說服對(duì)方赵誓，就需要用大量的事實(shí)與細(xì)節(jié)的刻畫來說服對(duì)方腋粥，包括數(shù)據(jù)、證言架曹、背書等等隘冲。
四個(gè)關(guān)鍵性的運(yùn)營(yíng)思維
運(yùn)營(yíng)的思維方式也是運(yùn)營(yíng)的工作方法論，雖然比較抽象绑雄，但這也是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)崗位必須的一些邏輯展辞。
流程化思維
一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)，無論遇到什么問題万牺，都會(huì)先回歸流程罗珍。對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行梳理后，從每個(gè)環(huán)節(jié)中尋找答案脚粟。所以覆旱，對(duì)于具備流程化思維的運(yùn)營(yíng)來說，思考和解決問題的步驟應(yīng)當(dāng)是這樣的：
- 界定清楚自己想要的目標(biāo)和結(jié)果核无；
- 梳理清楚扣唱，這個(gè)問題從起始到結(jié)束的全流程是怎樣的，會(huì)經(jīng)歷哪些主要的環(huán)節(jié)团南；
- 在每一個(gè)環(huán)節(jié)上噪沙，我們可以做一些什么事情，去給用戶創(chuàng)造一些不同的體驗(yàn)吐根，以有助于我們最終達(dá)到期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果正歼。
精細(xì)化思維
所謂精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，其實(shí)就是把看上去繁瑣的運(yùn)營(yíng)工作整合拷橘、管理并做到極致局义，量變引起質(zhì)變，往往能帶來非常驚喜的效果冗疮。
杠桿化思維
一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)萄唇，做工作時(shí)是需要有一定的層次感的，你總是需要先做好做足一件事赌厅，并以此為杠桿點(diǎn)穷绵，撬動(dòng)更多的事情和成果發(fā)生。
所以特愿，一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)仲墨，在做工作時(shí)一定會(huì)思考：“圍繞我想要達(dá)成的結(jié)果勾缭，當(dāng)前可能有哪些東西可以成為我的杠桿點(diǎn)？”
生態(tài)化思維
與之前的做局思維相類似目养，運(yùn)營(yíng)的生態(tài)也就是為自己的服務(wù)的所有對(duì)象搭建一個(gè)和諧俩由、有序、有價(jià)值的環(huán)境癌蚁。**而能否成功搭建起來生態(tài)幻梯，最重要的事情，就是你要能夠梳理清楚一個(gè)生態(tài)間的各種價(jià)值關(guān)系努释，或者說碘梢，腦子里要先有一些生態(tài)的概念和模型。
以上《運(yùn)營(yíng)之光》的第二章內(nèi)容就結(jié)束了，第三章將是更具細(xì)節(jié)性和可操作性的內(nèi)容，讀起來雖然容易惧蛹，但整理起來就有些難了波势，希望我能堅(jiān)持做好吧~
