如何讓ISO體系在企業(yè)管理上有效發(fā)揮作用?這些要求你都做到了嗎

隨著社會的不斷進(jìn)步發(fā)展,體系管理在各行各業(yè)已成為一種必須和時尚辰妙,但真正能運用其產(chǎn)生效益和提升企業(yè)管理水平的卻不多。

可以說甫窟,體系管理的定位是否處于企業(yè)的重要位置密浑,決定著企業(yè)生存和發(fā)展的命運。

1

ISO體系會為企業(yè)帶來什么粗井?

有次跟朋友聊天尔破,他說你覺得你們在企業(yè)做ISO體系的會為企業(yè)帶來什么?我回答說可以建立一整套完整的文件和流程浇衬。

他說我們企業(yè)不做ISO體系懒构,也有完整的文件和流程,甚至比標(biāo)準(zhǔn)的要求還要多耘擂、還要細(xì)胆剧。頓時我回答不上來,除了可以應(yīng)付認(rèn)證機(jī)構(gòu)來獲取證書醉冤,到底還有什么用呢秩霍?

后來我再仔細(xì)想,ISO體系不是萬能的蚁阳,它是為不懂怎么去管理的企業(yè)提供了一套管理工具方法铃绒,任何一個組織只要按照這個要求去建立體系,都可以為企業(yè)帶來管理上的進(jìn)步韵吨,但一個很大前提條件是要去執(zhí)行匿垄。

記憶中記得一家日本調(diào)查機(jī)構(gòu)對各類組織執(zhí)行力的調(diào)查結(jié)果顯示移宅,企業(yè)制度的執(zhí)行度普遍在6%左右,若一家企業(yè)的執(zhí)行度達(dá)到20%將是一個了不得的數(shù)字椿疗。因此漏峰,不論企業(yè)是否在執(zhí)行ISO 的標(biāo)準(zhǔn)或其他,關(guān)鍵的著眼點應(yīng)該在與是否有效地在實施已有的制度届榄、流程浅乔,也就是在PDCA循環(huán)中后三個DCA環(huán)節(jié)。

那么體系工作者的方向同時也要轉(zhuǎn)換到如何激發(fā)員工執(zhí)行力上呢铝条?與公司相應(yīng)的人事激勵制度相結(jié)合靖苇,共同促進(jìn)企業(yè)管理向更好的方向發(fā)展。

當(dāng)把自己的工作理念與企業(yè)的管理班缰、流程的管理融為一體贤壁,視企業(yè)的發(fā)展為自己的使命,讓體系管理助力公司的運營埠忘,如此脾拆,體系的管理者,才會從企業(yè)管理的邊緣莹妒,攜體系管理的無邊法力名船,成為企業(yè)管理的主力。

否則旨怠,你主導(dǎo)的體系只會是“兩張皮”的存在渠驼,你也永遠(yuǎn)只會是一個游戲于文字之間的體系文員!

2

近年來鉴腻,人才市場招募體系工程師的信息呈上漲趨勢迷扇,背后的原因不乏四點。

第一個原因:換版的機(jī)會拘哨,2018年九月份將是換版的最后期谋梭,ISO9001、ISO14001倦青、 IATF16949都需要換版瓮床,所以變成了緊急重要的事情。以前的領(lǐng)導(dǎo)不著急,他覺得可以拖产镐,現(xiàn)在是拖無可拖隘庄,于是必須趕緊找人換版。

第二個原因:是企業(yè)這么多年來為了讓企業(yè)的業(yè)績提升,不斷地引入新的管理知識癣亚、新的管理名頭丑掺,在經(jīng)濟(jì)整體下滑的情況下,發(fā)現(xiàn)這些名頭也不好使了述雾,而且名頭的成本也越來越高街州,玩不動新詞了兼丰,所以回歸。

第三個原因:以前用體系小打小鬧但看到了效果唆缴,于是決定用正規(guī)軍的方式戰(zhàn)略進(jìn)攻鳍征。

第四個原因:國家戰(zhàn)略中提到了質(zhì)量強國,所以跟著這個大氣候走面徽,那我也好好玩玩質(zhì)量艳丛,好好招個質(zhì)量體系工程師。

這件事的發(fā)生到底算好事還是壞事趟紊?

好的方面:

一:通過這樣的招聘傳播氮双,滿大街的人也都知道了"體系"這個詞,這助力了"體系"這個術(shù)語被更多的人知道霎匈。

二:干體系的人,大多以前的心態(tài)就是混個工資戴差,完成既定動作的維護(hù)。甚至都不做任何一點點的主動管理唧躲。而現(xiàn)在這種情景下使他覺得,他需要干點兒什么以證明自己的價值和使自己的工作有些亮點造挽,所以他可能就開始去尋找抓手,那么他就需要主動深入的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)知識才行弄痹。

三:其他人看著體系工程師的招聘越來越多,而自己所在的職務(wù)在人才市場上出現(xiàn)的很少,容易心慌嵌器,于是開始好奇這個東西肛真。也開始嘗試去學(xué)習(xí)體系,以提高多維度的能力。

壞的方面:

一:玩體系的好像就只能當(dāng)個工程師,成不了大官爽航。能玩體系的崗位也就是基層員工的級別蚓让,它的這個職務(wù)名稱導(dǎo)致大家把體系價值認(rèn)知拉低了。使得那些尋求快速高薪的人產(chǎn)生藐視體系的心態(tài)讥珍。

二:大量的市場需求會吸引大量找工作者的涌入历极,就會出現(xiàn)很多速成班,導(dǎo)致魚龍混雜衷佃。因為體系這個東西趟卸,速學(xué)獲證后忽悠一些外行人還是很容易的。它會讓很多對體系知識半知半解的人氏义,也走入了推廣體系的行列锄列。如果玩體系的人根本沒有得到真?zhèn)鳎皇菙嗾氯×x的推行體系惯悠,會把歪經(jīng)傳播的更遠(yuǎn)邻邮、更深。

三:玩好體系難度很大克婶,猶如學(xué)習(xí)彈鋼琴筒严。一旦亂彈琴丹泉,它將讓體系的價值遭到重創(chuàng)。

3

近期在論壇上經(jīng)逞纪埽看到一些質(zhì)量體系管理人員的困惑:認(rèn)為質(zhì)量體系只是企業(yè)的一層皮摹恨,第三方的認(rèn)證證書隨手可得,只要花錢即可规惰。老板不重視睬塌、不理解體系管理等等……

按馬斯洛需求層次理論,人人都希望能被他人尊重、有成就感歇万,能實現(xiàn)自我價值揩晴。然而作為體系人,實現(xiàn)這一點比較難贪磺。

銷售人員如果賣得多,會得到鮮花和獎金;研發(fā)人員一個個成功落地的項目為企業(yè)帶來量產(chǎn)的新產(chǎn)品,訂單和產(chǎn)量隨之見漲;而體系人的成果難以顯現(xiàn),日常工作中只有苦勞沒有功勞硫兰。很多的企業(yè)老板,就時時喜歡教誨說:“你們做體系是不增值的,我的目標(biāo)是要將體系部門的工資控制在全公司的5%以內(nèi)寒锚〗儆常”真是聽者傷心,聞?wù)呗錅I刹前。

很多體系管理者都抱怨老板的不支持泳赋。這個小編其實也能理解,老板要均衡考慮公司發(fā)展的進(jìn)度喇喉,所以很多時候老板考慮的是要與企業(yè)匹配的體系祖今,所以有的時候體系人的要求,老板是會拒絕的拣技。

而實際上千诬,小編接觸過很多民營企業(yè)的老板,他們的企業(yè)或大或小膏斤,他們都覺得質(zhì)量管理體系是個好東西徐绑,推行下去會讓他們的企業(yè)運行流暢、職能明確莫辨,工作容易開展傲茄,同時他們也抱怨現(xiàn)在沒有好的體系管理人員。

4

除了老板外衔掸,有的員工也很難去理解為什么要把簡單的工作分解成那么多環(huán)節(jié)烫幕,非要弄什么作業(yè)指導(dǎo)書,難道沒有這東西敞映,我們就造不出好產(chǎn)品來了嗎较曼?

還有很多人經(jīng)常抱怨:要都按照這個來,我們什么都不用干了振愿。一旦到品管部和生產(chǎn)部發(fā)生矛盾的時候捷犹,企業(yè)經(jīng)營者(管理層)更多的希望是產(chǎn)品差不多就行弛饭,要以生產(chǎn)、銷售為主萍歉。所以很多時候侣颂,企業(yè)的體系管理者是無奈的。

張瑞敏砸冰箱的故事枪孩,體現(xiàn)的是張瑞敏背后的大智慧憔晒,引領(lǐng)海爾成為了國際化的大公司。但是真正面對產(chǎn)品質(zhì)量的時候蔑舞,卻很少有看到更多的“砸冰箱”的故事拒担,也就不難理解眾多企業(yè)的蕓蕓眾生。

5

那么作為一名體系工作者攻询,我們要如何讓體系在企業(yè)管理上發(fā)揮作用从撼?思考這個問題,似乎牽涉到公司對體系工程師這個崗位的定位钧栖,給予該崗位的權(quán)限低零,若這個企業(yè)的負(fù)責(zé)人都不明白公司所有運營的流程都應(yīng)該有體系工程師的參與的話,一切與體系相關(guān)的工作都撇開體系工程師拯杠,請問你如何開展你的體系工作掏婶?

以我以為朋友目前所在公司的體系管理為例,結(jié)合當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)體系工作者的狀態(tài)潭陪,我特別能體會到體系人在一家公司所處的位置气堕,大多是處在管理的邊緣游走。

體系工程師是處在品質(zhì)主管的下一級畔咧,在體系的管理上基本只能管理到文控的部分,而對一個管理制度或流程的審核更沒有權(quán)限的揖膜,甚至于你出于責(zé)任心特意的提醒誓沸,有些部門也是不予更改的,道理很簡單壹粟,你所在部門領(lǐng)導(dǎo)對此都無意見拜隧,你有什么意見呢?

很大程度上有些流程與其他已存在的程序或規(guī)程有沖突的地方往往是這些部門領(lǐng)導(dǎo)所發(fā)現(xiàn)不了的趁仙,而體系工程師這個時候需要發(fā)揮作用的時候卻被遺漏在邊緣洪添。體系工程師已被固化地理解為只有在內(nèi)部審核、外部審核的時候才有用的地步雀费,這是不是我們的悲哀呢干奢!

因此,個人以為盏袄,體系工作者要想發(fā)揮價值忿峻,在一個企業(yè)的定位非常關(guān)鍵薄啥,企業(yè)高層給予體系人的權(quán)限和話語權(quán)。當(dāng)然這所有的前提條件是逛尚,體系工作者也必須具備相應(yīng)的知識和能力的垄惧。

6

其實,所有的體系問題都是管理問題绰寞,如果不從降低風(fēng)險和成本的角度去做體系到逊,你的老板不會重視你的工作。如果不從解決問題的角度去做體系滤钱,你的同事不會配合你的工作觉壶。

因此,作為一名合格的體系工程師菩暗,我們要學(xué)會用科技的力量來提高自己的效率掰曾,從根本上解決問題。

信息化時代我們不能用傳統(tǒng)的思維來看待事物停团,要學(xué)會用科技的力量來解決問題旷坦。

艾思?xì)WIMS信息化管理平臺以ISO/GB體系為核心,將組織架構(gòu)佑稠、體系文件秒梅、業(yè)務(wù)流程、運行記錄舌胶、多管理體系全面融合一體化捆蜀,不僅兼容所有的ISO體系,還可以此延伸出QA幔嫂、SEM辆它、EHS、EMS等相應(yīng)的各類場景履恩。

總的來說就是能夠基于企業(yè)的一個實際情況和個性化需求锰茉,為企業(yè)定制一套全流程全方位的體系管理解決方案,幫助企業(yè)能夠真實落地運行體系切心,高效處理體系管理運行相關(guān)業(yè)務(wù)飒筑,提高體系從業(yè)者的工作效率。

商場如戰(zhàn)場绽昏,信息化時代协屡,未來的競爭只會越來越激烈,不想被時代淘汰的企業(yè)需要現(xiàn)在就開始變革全谤。而作為體系管理者肤晓,更應(yīng)該學(xué)會用體系管理軟件來幫助自己提高,更好的實現(xiàn)自我價值!

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