一勝九敗之?dāng)∑洪_設(shè)連鎖店的窘境。
《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》中腿时,曾經(jīng)講述過這么一個故事:說是在古代原在,行軍打仗的時候,為了能夠占領(lǐng)一個高地役电,有經(jīng)驗的將領(lǐng)往往會將軍隊分為十幾個小分隊赚爵,從不同的的方位進(jìn)攻,到最后法瑟,不出意外的話冀膝,總會有一個小隊伍的小旗子飄揚在高地之上。
雖然霎挟,這只是一個小故事窝剖,卻也從側(cè)面反映出一個兵家的正常心態(tài):失敗乃常事。因為到最后酥夭,只有少數(shù)隊伍到達(dá)了山頂赐纱,大多數(shù)的隊伍都在占領(lǐng)高地的過程當(dāng)中失敗了。
優(yōu)衣庫的掌舵人柳井正在他撰寫的《一勝九敗》書中熬北,就曾講述了在企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中所經(jīng)歷的那些失敗疙描,不過,他本人也說過:十次新的嘗試讶隐,便會有九次失敗起胰,失敗固然是一道傷口,卻也孕育著成功的胚芽巫延。由此可見效五,在優(yōu)衣庫發(fā)展歷史上地消,不知道經(jīng)歷了有多少次的失敗,若非如此畏妖,作為掌舵人的柳井正斷然不會寫下這段言語犯建。
或許是因為失敗的次數(shù)已經(jīng)不勝枚舉,小小的失敗根本不值一提瓜客。所以在書中的第二章“挑戰(zhàn)與實踐”中,列舉了在企業(yè)發(fā)展過程中竿开,遇到的一些困境谱仪。
在連鎖經(jīng)營學(xué)當(dāng)中,有一個非常有意思的現(xiàn)象:如果要在一個陌生的區(qū)域開設(shè)連鎖店否彩,剛開始的時候疯攒,經(jīng)營業(yè)績非常平淡,有的時候甚至?xí)尸F(xiàn)負(fù)數(shù)增長列荔,但是隨著在這個陌生區(qū)域的連鎖經(jīng)營店的增加敬尺,當(dāng)?shù)竭_(dá)某一個時期的時候,經(jīng)營業(yè)績會實現(xiàn)爆炸式的增長贴浙,呈現(xiàn)出所謂的統(tǒng)治優(yōu)勢現(xiàn)象砂吞。
優(yōu)衣庫在店鋪擴(kuò)張的過程當(dāng)中,曾不止一次的出現(xiàn)過這樣一種窘境崎溃,明明在一個區(qū)域業(yè)績非常出色蜻直,但是在新開張的那個區(qū)域,銷售業(yè)績卻是平平袁串,甚至出現(xiàn)負(fù)數(shù)概而,而且這種窘境持續(xù)了相當(dāng)長的一段時間。
一次是在日本本土的關(guān)東地區(qū)囱修,因為優(yōu)衣庫主打高質(zhì)低價商品赎瑰,而這在關(guān)東人的眼中,卻認(rèn)為這是從關(guān)東開過來的打折店破镰,對于注重品牌的關(guān)東人來講餐曼,這是不能容忍的,好在后來隨著店鋪的增長這種情況逐漸改善過來啤咽。
另外一次是在國外的英國倫敦晋辆,而失敗的原因一是在用人管理方面,人是公司文化的載體宇整,優(yōu)衣庫管理的文化沒有嚴(yán)格的階層等級區(qū)分瓶佳,總部高層管理人員甚至能夠與店鋪的店長以及員工打成一片,但是考慮到是在國外鳞青,所以就啟用了海外的現(xiàn)地法人管理原則霸饲,聘用了英國當(dāng)?shù)氐娜藖磉M(jìn)行店鋪的管理为朋,而英國的文化,階層觀念深入人心厚脉,與優(yōu)衣庫文化嚴(yán)重不符习寸,導(dǎo)致最終失敗,這是敗因之一傻工。
在倫敦開店的敗因之二霞溪,就是過于追求開店的速度,受在日本開店的影響中捆,優(yōu)衣庫在倫敦的目標(biāo)是希望能夠在3年之內(nèi)開設(shè)200家店鋪鸯匹,希望也能夠在倫敦實現(xiàn)同樣的所謂統(tǒng)治優(yōu)勢現(xiàn)象,但是事與愿違泄伪,由于過于追求開店的速度殴蓬,并且還在商品企劃等方面出現(xiàn)了一些問題,所以蟋滴,最終大幅度縮減店鋪數(shù)量染厅,直到縮少到5家。
當(dāng)然津函,關(guān)于在不同地區(qū)開設(shè)連鎖經(jīng)營店鋪的問題肯定也不止是這些肖粮,這兩個失敗的例子是其在發(fā)展過程當(dāng)中遇到的兩個比較典型的事例而已。
最后球散,再次引用柳井正的那句話:失敗固然是一道傷口尿赚,卻也孕育著成功的胚芽。
所幸蕉堰,后來優(yōu)衣庫進(jìn)軍上海凌净,在開設(shè)連鎖店的戰(zhàn)略上,沒有采用在英國的迅速開店方案屋讶,而是選擇了“開一家冰寻,鞏固一家,盈利一家”的戰(zhàn)略方針皿渗,最終取得了成功斩芭。
2018年11月16日
世貿(mào)天階
暮光微曉破傾城