有問題就是沒問題，沒問題就是有問題兼雄，這是個(gè)什么問題吟逝？

問題來了，什么是問題赦肋？

比如我們碰到這樣的疑問了块攒。

比如我們碰到手機(jī)壞了。

比如TA與你鬧情緒了佃乘。

比如朋友托你辦事囱井，卻幫不上忙。

比如領(lǐng)導(dǎo)給你任務(wù)趣避，卻完成不了庞呕。

一、問題定義

哦程帕，你可能恍然大悟：就是遇到麻煩了唄住练。沒錯(cuò)，這就是問題愁拭，深入點(diǎn)說讲逛，“問題”就是事情的現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距，就拿前面例子來打比方：如任務(wù)難易程度是現(xiàn)狀岭埠，完成任務(wù)是目標(biāo)盏混，如何達(dá)成任務(wù)就是差異蔚鸥；如手機(jī)壞了是現(xiàn)狀，修好手機(jī)是目標(biāo)括饶，如何修手機(jī)是差距株茶；如現(xiàn)狀是TA對(duì)你不滿，目標(biāo)是讓TA對(duì)你滿意图焰，差距是如何消除不滿启盛，實(shí)現(xiàn)滿意等等。技羔。僵闯。

二、問題類型

一般分三種類型：發(fā)生型問題藤滥、探索型問題鳖粟、假設(shè)型問題。

發(fā)生型問題（恢復(fù)性問題）：已經(jīng)存在的事物故障拙绊，現(xiàn)狀明確向图，目標(biāo)明確，如你的電腦壞了标沪，現(xiàn)狀確定就是電腦出現(xiàn)故障榄攀，目標(biāo)當(dāng)然是把它修好，是無疑的金句。 ? ? ? ?

探索型問題（預(yù)防型問題）：需要提前預(yù)防會(huì)發(fā)生的事物故障檩赢，現(xiàn)狀不明確，目標(biāo)明確违寞，如每天保養(yǎng)電腦贞瞒，目的是預(yù)防電腦壞了，但你不知道電腦什么時(shí)候會(huì)出現(xiàn)故障趁曼，出現(xiàn)什么故障军浆。

假設(shè)型問題（理想型問題）：在正常情況下要求事物能更加完美理想的問題，現(xiàn)狀不明確彰阴，目標(biāo)不明確瘾敢，如你身體棒棒的，還要每天堅(jiān)持跑步尿这，你不知道哪天身體會(huì)出現(xiàn)什么狀況，你只是想身體更好庆杜，但不知道要好到什么程度射众。

三、原因類型

出現(xiàn)問題晃财，必有原因叨橱。原因有哪些典蜕，先看個(gè)事例：

某市某路段有一次出現(xiàn)翻車的交通事故，其后原因經(jīng)查：1.司機(jī)酒后駕駛罗洗；2.司機(jī)駕駛經(jīng)驗(yàn)不足愉舔；3.事故路前有個(gè)大坑；4.那天正下著大雨伙菜。

這些原因可分：直接主觀原因轩缤，如酒后駕駛；間接主觀原因贩绕，如駕駛經(jīng)驗(yàn)不足火的；暫定客觀原因，如那個(gè)大坑淑倾；意外客觀原因馏鹤，如下大雨。

又舉個(gè)例子娇哆，考試不及格湃累，可能直接主觀原因是學(xué)習(xí)不夠努力，方法不對(duì)碍讨；間接客觀原因是你學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)治力；暫定客觀原因是題目太難；意外客觀原因就是你運(yùn)氣太差垄开，剛好碰到許多不會(huì)的題目琴许。

四、對(duì)策種類

有以上問題與原因的分析溉躲，就可以作出對(duì)策榜田。

按問題類型分，相應(yīng)就有修正對(duì)策锻梳、預(yù)防對(duì)策箭券、理想對(duì)策。這些對(duì)策應(yīng)對(duì)都有兩個(gè)極端：正極與反極疑枯。

修正對(duì)策：正極辩块，偏離了問題，失去準(zhǔn)則荆永，比如我規(guī)定自己每天只看二集電視废亭，可今天多看了一集；反極具钥，達(dá)不到目標(biāo)豆村，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，比如我要求自己每周看三本書骂删，可我這周就看了一本掌动。

預(yù)防對(duì)策：正極四啰，改善問題，改善方法粗恢，例如以前書單純閱讀一遍柑晒，現(xiàn)在邊讀邊做筆記；反極眷射，強(qiáng)化方法匙赞，強(qiáng)化關(guān)系，例如讀書以前我只略讀凭迹，現(xiàn)在卻精讀罚屋。

理想對(duì)策：正極，開發(fā)問題嗅绸，創(chuàng)造機(jī)會(huì)脾猛，就像有些年輕人去創(chuàng)業(yè)，給自己與社會(huì)創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)鱼鸠；負(fù)極猛拴，回避問題，回避風(fēng)險(xiǎn)蚀狰，就像大多數(shù)選擇考公務(wù)員愉昆，這樣比較穩(wěn)定，幾乎零風(fēng)險(xiǎn)麻蹋。

按前面原因分跛溉，相應(yīng)分為戰(zhàn)略對(duì)策、戰(zhàn)術(shù)對(duì)策扮授、臨時(shí)對(duì)策芳室、應(yīng)急對(duì)策。

戰(zhàn)略對(duì)策?（暫定客觀原因）刹勃，例如交通事故那個(gè)大坑可以提早向有關(guān)部門反映堪侯；戰(zhàn)術(shù)決策?（間接主觀原因），例如多訓(xùn)練下駕車技術(shù)荔仁；臨時(shí)決策?（直接主觀原因）伍宦，例如開車前就不要喝酒；應(yīng)急對(duì)策?（意外客觀原因）乏梁，例如看到下雨就盡量開慢點(diǎn)次洼，多觀察下前后路況。

再打個(gè)比方吧遇骑，我們要向簡書投稿上首頁滓玖，首先研究簡書的約稿內(nèi)容范圍，按他的主題發(fā)稿质蕉，才有可能上首頁势篡，不妨認(rèn)為“戰(zhàn)略對(duì)策”；其次模暗，研究簡書偏向什么形式禁悠、風(fēng)格的文章，若形式比較新穎兑宇，內(nèi)容不會(huì)太差碍侦，也有可能入編輯法眼，就當(dāng)“戰(zhàn)術(shù)決策”隶糕；再次研究最近時(shí)事背景或者當(dāng)天日子瓷产、事件，若這時(shí)投稿枚驻，上首頁的成功率也很高濒旦，可以稱“臨時(shí)對(duì)策”；最后再登，簡書編輯突然約稿尔邓，而且限定了主題，時(shí)間又緊急锉矢，這時(shí)質(zhì)量能保證的話梯嗽，就去寫；達(dá)不到質(zhì)量沽损，可與編輯商量延期交稿灯节，這就算“應(yīng)急對(duì)策”。

那么

最后總結(jié)：

問題概念： 現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距

問題類型：發(fā)生型問題绵估、探索型問題炎疆、假設(shè)型問題。

原因類型：直接客觀原因壹士、間接客觀原因磷雇、暫定客觀原因、意外客觀原因躏救。

對(duì)策類型一唯笙、修正對(duì)策、預(yù)防對(duì)策盒使、理想對(duì)策

對(duì)策類型二：戰(zhàn)略對(duì)策崩掘、戰(zhàn)術(shù)對(duì)策、臨時(shí)對(duì)策少办、應(yīng)急對(duì)策苞慢。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2016-08-11晚前完書

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