讀完此書，醍醐灌頂。
倒不是說讀完本書就能怎樣怎樣，但至少對于我個人而言归粉，清晰了很多之前模糊不清的概念，并且至少讓我在理論層面上理清了在產(chǎn)品形成過程中如何發(fā)現(xiàn)需求并進(jìn)行有效的需求分析漏峰、如何進(jìn)行產(chǎn)品決策和功能設(shè)計糠悼、產(chǎn)品上線后如何進(jìn)行推廣和有效迭代，以及這幾個環(huán)節(jié)之間的層級關(guān)系浅乔。
好了倔喂，廢話不多說。
用戶力靖苇，顧名思義席噩，用戶所帶來的力量，用作者的話來說贤壁，是：用戶需求驅(qū)動悼枢。在書的開頭，作者也闡述出了本書的一個大致寫作思路：從“用戶力”這個主題出發(fā)脾拆，以“用戶需求驅(qū)動”為主線馒索，對“互聯(lián)網(wǎng)”“用戶需求”“產(chǎn)品設(shè)計”“網(wǎng)絡(luò)運營”和“商業(yè)模式”5個部分進(jìn)行了系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)化串聯(lián)和構(gòu)建名船。
在這里包帚，我著重寫用戶需求、產(chǎn)品設(shè)計运吓、網(wǎng)絡(luò)運營這三個部分渴邦。
●用戶需求
Why(為什么要重視用戶需求):
在這個互聯(lián)網(wǎng)時代疯趟，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起及普及，使物理上沒有聯(lián)系的兩個甚至多個個體很容易因為某種共同的屬性產(chǎn)生聯(lián)系谋梭，而這種聯(lián)系是超越了時間信峻、地域和容量的限制，并且往往是雙向互動的瓮床。所以互聯(lián)網(wǎng)的特性盹舞，決定了用戶無論是選擇使用還是放棄互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，行為成本都極低隘庄，而用戶的正面評論和負(fù)面評論都會以極快的速度傳播踢步。這些評論對產(chǎn)品的發(fā)展前景，會產(chǎn)生極其重要的作用丑掺。所以無論什么時候获印，用戶對一個互聯(lián)網(wǎng)公司來說，都是具有重大甚至覺得性作用的街州。
How(想要獲取用戶應(yīng)該怎么著手)：
首先兼丰，先看一張圖：
（1）發(fā)現(xiàn)用戶需求：發(fā)現(xiàn)用戶的“真實需求”和找到“粉絲用戶”。
◆真實需求：
互聯(lián)網(wǎng)時代唆缴，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及鳍征，很難再找到一個清晰的需求空白了，比如：
看新聞面徽、聽音樂艳丛、購物、打車斗忌、交友质礼、聊天等等，而應(yīng)該在此基礎(chǔ)上织阳，強(qiáng)化核心功能的同時眶蕉，并通過形式的創(chuàng)新或者技術(shù)的突破更好地、甚至是做到極致地滿足用戶的需求唧躲，而更好地又能具體到以下四個方面：
所以現(xiàn)在我們的產(chǎn)品不能僅僅只滿足用戶的需求造挽，而是要想盡辦法更好地滿足用戶的需求，而如何更好地滿足用戶的需求弄痹，才是我們要找的真實需求饭入。
◆粉絲用戶：
每個產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是不相同的，但如何能準(zhǔn)備的確定哪些人就是你真正想找的目標(biāo)用戶呢肛真？這就需要對用戶進(jìn)行描述了谐丢。而互聯(lián)網(wǎng)用戶的描述方法又是通過用戶特征、用戶場景、需求頻率3個維度來進(jìn)行定義的：
用戶特征：包括用戶性別乾忱、年齡讥珍、習(xí)慣等基本屬性；
用戶場景：設(shè)想用戶產(chǎn)生需求時的時間窄瘟、地點和情景等衷佃；
需求頻率：即一個時期內(nèi)用戶平均的使用次數(shù)。
這樣就能大致確定出潛在用戶了蹄葱，但這個潛在用戶只是具有可能會用我們產(chǎn)品的潛力的普通用戶罷了氏义，而不是最典型、使用頻率最高的粉絲級用戶图云。所以在找到真實需求的情況下惯悠，要盡可能的去找到粉絲用戶，而粉絲用戶一般具有兩個特征琼稻，一是具有典型特征吮螺、使用頻率高的小范圍用戶；二是年齡相對較小的用戶帕翻，因為大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是由年輕人開始使用并傳播的鸠补。
說到這里，讓我想到了黎萬強(qiáng)在《參與感》中提到的嘀掸，小米當(dāng)時在MIUI成形初期紫岩，想盡一切辦法，發(fā)掘資深的手機(jī)發(fā)燒友睬塌，并且盡可能的吸引到小米論壇里并且留住他們泉蝌，這些就是小米最初的種子用戶，也就是我再上面通過確定到真實的需求而找到的粉絲級用戶揩晴。
（2）分析用戶需求：需求采集方法和需求提煉勋陪。
在找到真實需求和粉絲用戶后，就可以開始做用戶分析了硫兰。而用戶分析主要分為兩部分：
需求采集：通過4種需求采集分析方法诅愚，要驗證需求是否存在，量化用戶需求的目的劫映、行為和原因违孝。
需求提煉：梳理用戶需求，對需求進(jìn)行過濾泳赋、排序雌桑，對用戶進(jìn)行分級。
◆需求采集
需求采集分為四種不同的方式:
其中：
1）用戶訪談“發(fā)現(xiàn)需求”祖今，可用性測試“驗證需求”校坑，調(diào)查問卷和數(shù)據(jù)分析“量化需求”贿讹，4種方法各自獨立玉组，各有側(cè)重和優(yōu)點仅叫。
2）用戶訪談必須用浦箱，可用性測試推薦用，調(diào)查問卷和數(shù)據(jù)分析根據(jù)產(chǎn)品成熟度實施制妄。
3）需求采集和分析主要完成驗證與量化需求。
◆需求提煉
在完成需求采集的基礎(chǔ)上泵三，還需要完成需求提煉這一步耕捞。
需求提煉主要包括兩方面：
1）通過需求的篩選過濾，確認(rèn)用戶需求是什么——>進(jìn)行排序烫幕。
需求過濾首先排除用戶明顯不合理需求俺抽、小眾偏門需求和沒有應(yīng)用場景的需求,再根據(jù)用戶需求的次數(shù)、比例以及用戶反饋的重要性较曼，進(jìn)行需求排序磷斧。
2）通過需求的篩選過濾，確認(rèn)用戶是誰——>進(jìn)行分級捷犹。
通過用戶描述的3個維度弛饭，可以對用戶進(jìn)行分級，從而確定出粉絲用戶萍歉。
? ?1：普遍用戶：理論上有需求使用新產(chǎn)品或新功能的用戶侣颂。
? ?2：目標(biāo)用戶：在普遍用戶中有明確的用戶屬性、用戶場景和較高使用頻率的用戶群體枪孩。
? ?3：粉絲用戶：在目標(biāo)用戶中憔晒，頻繁使用產(chǎn)品并有傳播力的忠實用戶。
（3）描述用戶需求：用戶需求分析完成后蔑舞，用“3個‘一’”對用戶需求進(jìn)行說明拒担。
? ?三個一分別是：一個文檔、一個畫像攻询、一個故事从撼。
1）一個文檔：撰寫用戶需求文檔，將用戶需求分析的結(jié)果蜕窿，加上需求調(diào)研背景谋逻、需求調(diào)研方法等信息，具體包括：
·需求調(diào)研背景和目的桐经。
·需求分析團(tuán)隊及分工毁兆。
·調(diào)研方法和實施描述。
·需求描述：需求提煉后的內(nèi)容阴挣，包括用戶基本需求气堕、用戶行為及用戶真實需求。
·用戶描述：需求提煉后的內(nèi)容，包括普遍用戶茎芭、目標(biāo)用戶揖膜、粉絲用戶和場景描述。
2）一個畫像：這里直接拿個當(dāng)年開心網(wǎng)為用戶做的畫像做例子就一清二楚了：
3）一個故事：用一個虛擬故事的方式梅桩，將典型用戶的需求加上應(yīng)用場景進(jìn)行描述出來壹粟，在描述的過程中，一定要描述出用戶的典型特征以及用戶的具體需求宿百，再加上特定的場景盡可能詳盡的進(jìn)行描述趁仙。
●產(chǎn)品設(shè)計
其實需求分析就是一個產(chǎn)品定位的過程，那什么是產(chǎn)品定位呢垦页。說白了雀费，就是，做什么痊焊，做給誰盏袄，做啥樣？
做什么-->用戶需求薄啥；做給誰-->粉絲用戶辕羽；做啥樣-->跟已有的相比，做的更好垄惧。
好逛漫，做好產(chǎn)品定位后，就可以進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計了赘艳。
產(chǎn)品設(shè)計又分為三步：產(chǎn)品決策酌毡，功能設(shè)計，用戶體驗蕾管。
（1）產(chǎn)品決策
產(chǎn)品決策做還是不做枷踏？
一切由用戶需求來決定。
而且掰曾，一定要避免自我經(jīng)驗的推斷旭蠕，真實需求不能來自簡單模仿、公司資源和戰(zhàn)略規(guī)劃旷坦、競爭壓力及領(lǐng)導(dǎo)喜好掏熬。真實存在的需求，只能來自實實在在的用戶秒梅，來自用戶需求的分析旗芬。
一切由用戶需求驅(qū)動，具體來說捆蜀，又可以分為四個方面疮丛。
1）需求的大小幔嫂。
驅(qū)動產(chǎn)品決策的用戶需求，第一個要分析的是需求的大小誊薄，如果是大需求就決策去做履恩，相反，如果是小需求就決策不做呢蔫。
那如何判斷是不是大需求呢切心？
1：普遍用戶和目標(biāo)用戶的需求，一定是大需求片吊。
2：粉絲用戶的需求是特殊的大需求昙衅。
3：如果兩個大需求同時出現(xiàn)時，先滿足普遍用戶和目標(biāo)用戶的大需求定鸟，再滿足粉絲用戶的大需求。當(dāng)基礎(chǔ)大需求滿足后著瓶，更要集中滿足忠實粉絲用戶的大需求联予，從而突出產(chǎn)品競爭力。
2）需求的全過程
產(chǎn)品可能只是滿足用戶需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)材原，比如搜索歌曲沸久、購物比價、視頻播放或者網(wǎng)絡(luò)聊天等余蟹，但是由需求驅(qū)動產(chǎn)品決策卷胯，必須考慮用戶需求的全過程是否能夠滿足。如果可以滿足威酒，那就做出決策窑睁；需求全過程如果不能滿足，就要慎重決策葵孤。
·網(wǎng)絡(luò)用戶的需求全過程3步：找→選→用（買）担钮。
·用戶需求全過程可以滿足，決策去做尤仍；如果不能箫津，謹(jǐn)慎決策。
·產(chǎn)品的競爭力來自加強(qiáng)超出產(chǎn)品邊界的需求全過程的滿足宰啦。
3）需求的一致性
在產(chǎn)品決策時苏遥，需求的一致性很重要，要先判斷新產(chǎn)品與公司能力和優(yōu)勢是否一致赡模。如果不一致田炭，就要謹(jǐn)慎決策；同樣漓柑，新功能如果與現(xiàn)有產(chǎn)品的用戶需求主線不一致诫肠，也要謹(jǐn)慎決策司澎。
還是那句話，一定要緊扣用戶需求主線栋豫。一致挤安，做，不一致丧鸯，否蛤铜。
4）外部對手與內(nèi)部資源
1 外部對手：
對手也分為兩種，一是已經(jīng)在市場上處于領(lǐng)先地位的行業(yè)領(lǐng)跑者丛肢，并且通過剛才提到的那三個因素：需求大小围肥、需求全過程以及需求一致性來分析行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有沒有致命缺陷，有則可以通過產(chǎn)品決策蜂怎，改進(jìn)自身產(chǎn)品穆刻，從而來沖擊行業(yè)領(lǐng)跑者。
ps:領(lǐng)先者致命的弱點不是體現(xiàn)在資源少杠步、技術(shù)差和產(chǎn)品丑氢伟，而是集中體現(xiàn)在市場領(lǐng)先者還沒有更好地滿足用戶需求。
2?潛在進(jìn)入者：
任然是分析前三個因素幽歼，從而找出自身缺陷朵锣，強(qiáng)化核心功能，從而盡可能拉開差距甸私。
3 內(nèi)部資源：
內(nèi)部資源是否足夠诚些，是否有足夠的技術(shù)、團(tuán)隊皇型、經(jīng)驗诬烹、資金資源，支持產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展弃鸦，如果沒有椅您，謹(jǐn)慎做出產(chǎn)品決策。
（2）功能設(shè)計
功能設(shè)計又分為基礎(chǔ)功能和核心功能的設(shè)計寡键。
基礎(chǔ)功能：滿足用戶需求的目的和行為掀泳，是滿足用戶的基本需求和需求過程的功能，很多同樣類型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品西轩，有成功的员舵，也有失敗的，從基礎(chǔ)功能來看相差不大藕畔，都能夠全過程滿足用戶需求马僻。同樣類型的產(chǎn)品，成敗的關(guān)鍵在于核心功能的不同以及核心功能是否足夠強(qiáng)大注服。
所以這里主要談核心功能的設(shè)計韭邓。
找到核心功能主要是要找到功能重點和關(guān)鍵因素措近，以及不斷強(qiáng)化核心功能。
1）功能重點
1 通過用戶需求分析女淑，確定產(chǎn)品定位瞭郑。
2 確定產(chǎn)品基礎(chǔ)功能，滿足用戶需求的目的和行為鸭你。
3 在基礎(chǔ)功能上進(jìn)行功能分解和用戶流程描述屈张。
4 確定用戶流程中某個環(huán)節(jié)，對滿足用戶需求最關(guān)鍵袱巨。
2）關(guān)鍵因素
找到用戶需求的關(guān)鍵因素流程：
1 通過用戶需求分析阁谆，確定產(chǎn)品定位。
2 確定產(chǎn)品基礎(chǔ)功能愉老，滿足用戶需求的目的和行為场绿。
3 在基礎(chǔ)功能上思考，如何更快嫉入、更便宜焰盗、更多和更好玩地滿足用戶需求。
4 確定如何更好地滿足用戶需求劝贸，就是關(guān)鍵因素。
在有些情況下逗宁，關(guān)鍵因素和功能重點是有部分重合或者是整體重合的映九。
（3）用戶體驗
用戶體驗主要要做到四個方面。
1 不強(qiáng)迫用戶?2 不讓用戶思考?3 簡易操作?4 不破壞用戶習(xí)慣瞎颗。
1）不強(qiáng)迫用戶件甥。
互聯(lián)網(wǎng)生來就是自由的，用戶想來就來哼拔，想關(guān)就關(guān)引有，想卸載就卸載，用戶的選擇很多倦逐，使用和離開的成本都很低譬正。所以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要想抓住用戶，就必須在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上檬姥，極致地做好用戶體驗曾我，用好的用戶體驗留住用戶，形成用戶使用習(xí)慣健民。好的用戶體驗第一條就是：不要強(qiáng)迫用戶抒巢。
2）不讓用戶思考
互聯(lián)網(wǎng)用戶大部分是“小白”用戶，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是只會使用秉犹，不會思考蛉谜。所以一定要注意第二個用戶體驗的原則：不要讓用戶思考稚晚。
而產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力，不是設(shè)計出多么炫目的產(chǎn)品型诚，而是應(yīng)該設(shè)計出使用門檻最低的產(chǎn)品客燕，讓用戶在不需要思考的情況下便能使用產(chǎn)品。
一個栗子：
一個復(fù)雜難上手俺驶，學(xué)習(xí)成本高幸逆。一個簡單明了，一目了然暮现，基本上可以說是人人都會用还绘。
不明覺厲。
3） 簡易操作
同第二點栖袋，就不細(xì)說了拍顷。
4 ）不破壞用戶習(xí)慣
在產(chǎn)品決策和用戶體驗設(shè)計中多次提醒，產(chǎn)品的功能如果是可變可不變的情況塘幅，那么選擇一定是不上昔案，因為一旦改版，必然會或多或少的改變用戶習(xí)慣电媳。用戶習(xí)慣又一用戶使用習(xí)慣和用戶視覺習(xí)慣為主踏揣，在做這兩方面改變時，一定慎重匾乓。
●網(wǎng)絡(luò)運營
（1）運營指標(biāo)
什么是運營?
在本書中捞稿，作者將運營定義為：在不斷滿足用戶需求及完善產(chǎn)品基礎(chǔ)上，以持續(xù)獲取用戶和提升用戶活躍度為目標(biāo)的一系列工作拼缝。并且娱局，在本書中，作者將運營的各個步驟組合在一起咧七，抽象出了一個網(wǎng)絡(luò)運營產(chǎn)品模型：
網(wǎng)絡(luò)運營模型是描述用戶使用產(chǎn)品的流程衰齐，分為訪問的用戶、轉(zhuǎn)化的用戶继阻、活躍的用戶和留下來的用戶4個環(huán)節(jié)耻涛，每個環(huán)節(jié)量化的運營指標(biāo)如下：
1）來源量：每天來的用戶人數(shù)。
但是我們必須清楚的是瘟檩，運營的主要對象是新用戶犬第，運營的目標(biāo)并不是來源量的不斷提升，而是老用戶絕對值的不斷增長芒帕。
1 來源量=老用戶+新用戶歉嗓。
2 運營目標(biāo)是老用戶絕對值越來越大。
3?來源量是產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展的動力來源背蟆。
2）轉(zhuǎn)化率：成為真正用戶的比例鉴分，轉(zhuǎn)化率=有效用戶/所有用戶（來源量）×100%哮幢。
轉(zhuǎn)化率是運營模型中非常重要的一個指標(biāo)，即使來源量很多志珍，如果轉(zhuǎn)化率不高橙垢，運營也是失效的，因為能夠轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品真正有效的用戶少伦糯。所以柜某，轉(zhuǎn)化率是產(chǎn)品運營核心的指標(biāo)，決定著產(chǎn)品運營效率敛纲。
3）活躍度：用戶使用產(chǎn)品的程度喂击，活躍度的計算方法是，活躍度=用戶行為次數(shù)/用戶數(shù)淤翔。
活躍度指標(biāo)代表用戶使用產(chǎn)品的程度翰绊，活躍度與用戶量決定產(chǎn)品的價值，所以活躍度是網(wǎng)絡(luò)運營的結(jié)果指標(biāo)旁壮。
活躍度的提升關(guān)鍵在于產(chǎn)品本身监嗜，活躍度越高，說明產(chǎn)品越好抡谐，產(chǎn)品越能獲得用戶的認(rèn)可和喜愛裁奇。
4）留存率：轉(zhuǎn)化成老用戶的比例。留存率=沉淀用戶數(shù)/新用戶總數(shù)×100%麦撵。
留存率指標(biāo)決定產(chǎn)品發(fā)展的成敗刽肠，運營的目標(biāo)就是讓新用戶不斷沉淀為老用戶，通過老用戶沉淀讓產(chǎn)品的用戶量持續(xù)增長厦坛。如果產(chǎn)品的留存率不好五垮，一定不是運營問題乍惊，而是產(chǎn)品問題杜秸。
所以，一句話就是：
運營的基礎(chǔ)是通過產(chǎn)品不斷完善润绎，提升用戶來源量撬碟、轉(zhuǎn)化率、活躍度和留存率莉撇。老用戶由產(chǎn)品決定呢蛤，新用戶由運營決定，所以運營部門的關(guān)鍵是棍郎，集中提高新用戶的運營指標(biāo)其障，同時提高新用戶留存，將其轉(zhuǎn)化為老用戶涂佃，形成新用戶不斷沉淀為老用戶的運營體系励翼，這是健康的運營模型蜈敢。
（2）運營周期
一個產(chǎn)品的運營周期一般分為三個階段：種子期、爆發(fā)期汽抚、平臺期抓狭。
1）種子運營期
對于種子期產(chǎn)品，種子期運營獲取用戶的關(guān)鍵造烁，并不是依靠產(chǎn)品豐富的功能否过，也不是依靠資源和資金，而是只通過產(chǎn)品的核心功能惭蟋，獲得第一批用戶認(rèn)可苗桂，建立產(chǎn)品口碑去抓住用戶。
種子期運營方法：
1 事件法
一般內(nèi)容型產(chǎn)品更適合通過熱門內(nèi)容敞葛、熱門事件來啟動種子用戶誉察。
一個栗子：
《一個饅頭引發(fā)的血案》：陳凱歌導(dǎo)演斥巨資拍攝的一部電影《無極》，票房慘淡惹谐。但六間房有一個業(yè)余視頻愛好者叫胡戈持偏，拍了一個惡搞《無極》的小視頻《一個饅頭引發(fā)的血案》，引起網(wǎng)民的熱捧氨肌，影響力遠(yuǎn)超電影《無極》本身鸿秆，借著這個熱門事件，六間房被視頻用戶知曉怎囚。
2 地推法
任然是栗子：
滴滴打車卿叽，創(chuàng)始人程維帶著團(tuán)隊，跑遍了北京100多家出租車公司恳守，一家一家談考婴，希望司機(jī)裝上滴滴出行軟件，結(jié)果只有一家答應(yīng)嘗試催烘，從而艱難地啟動了第一批種子用戶沥阱。
3 馬甲法
運營人員注冊多個賬號（就是馬甲），偽裝成用戶伊群，通過一系列手段考杉，促進(jìn)其他用戶活躍、留存舰始。
馬化騰創(chuàng)業(yè)初期裝作女性陪人聊天的栗子應(yīng)該死盡人皆知了吧= =
4傳染法
傳染法是基于特定的用戶群崇棠，通過這個群體的興趣點進(jìn)行關(guān)系鏈傳播。
栗子：當(dāng)年先在辦公群體流傳開來丸卷，進(jìn)而風(fēng)靡各個年齡階層的偷菜游戲枕稀，就是典型的傳染法。
ps:種子期運營的目標(biāo)是獲取第一批用戶，驗證初期產(chǎn)品萎坷，并讓用戶留下來,將新產(chǎn)品推薦給第一批用戶范抓，不在乎來多少人，重點統(tǒng)計留存率,所以食铐，運營模型中自然留存率是關(guān)鍵匕垫，驗證產(chǎn)品，快速完善產(chǎn)品虐呻。
（2）爆發(fā)期
爆發(fā)期特點：
·用戶數(shù)量呈自發(fā)性爆炸式增長象泵。
·種子用戶向目標(biāo)用戶加速擴(kuò)展的過程。
·形成可傳播的用戶口碑斟叼。
爆發(fā)期運營目標(biāo)：在產(chǎn)品快速迭代偶惠、加強(qiáng)核心功能的基礎(chǔ)上，爆發(fā)期運營的目標(biāo)很明確朗涩，就是拉來更多的用戶忽孽。
運營方法：
1）買流量或者與導(dǎo)流能力強(qiáng)的產(chǎn)品進(jìn)行合作。
2）通過社交網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行快速傳播谢床。
在很多移動端的產(chǎn)品在使用時設(shè)置捆綁手機(jī)通訊錄兄一，建立好友關(guān)系鏈。經(jīng)常在微信群中看到朋友轉(zhuǎn)發(fā)滴滴和Uber優(yōu)惠券识腿。這就是很好的栗子出革。
3）做補(bǔ)貼
ps:爆發(fā)期產(chǎn)品要集中在核心功能上快速迭代;爆發(fā)期的運營核心指標(biāo)是來源量，多種運營方式擴(kuò)大用戶來源渡讼。
（3）平臺期
運營目標(biāo)：臺期的運營目標(biāo)骂束，并不是增加新的用戶，而是服務(wù)好現(xiàn)有的用戶成箫。即：1活躍度指標(biāo)的提升展箱。2為下一個爆發(fā)期做好準(zhǔn)備。
方法：
1）舉辦活動蹬昌，定期活動運營混驰。
2）用戶等級，通過用戶等級刺激用戶活躍度凳厢。
3）新功能拉動账胧，在核心功能以外推出新的功能拉動用戶活躍度竞慢，微信的朋友圈就是新功能先紫，它是區(qū)別于移動通信以外的社交功能，但是卻使微信微信用戶增長出現(xiàn)了另一個爆發(fā)期筹煮。
網(wǎng)絡(luò)運營總結(jié)：
1 種子期是產(chǎn)品最難的階段遮精，留存率是關(guān)鍵，不在乎來多少人，而在乎有多少人留下來本冲。種子期成功准脂，產(chǎn)品成功一半。
2 爆發(fā)期是產(chǎn)品成功的標(biāo)志檬洞，來源量是關(guān)鍵狸膏，產(chǎn)品形成口碑影響力，能成功的產(chǎn)品一定有爆發(fā)期添怔。
3 平臺期是用戶爆發(fā)增長后有意控制產(chǎn)品節(jié)奏的時期湾戳，活躍度是關(guān)鍵，重點做好系統(tǒng)穩(wěn)定和產(chǎn)品用戶體驗广料。
4 爆發(fā)期和平臺期交替出現(xiàn)砾脑，產(chǎn)品才能不斷穩(wěn)定增長。
好了艾杏，我的總結(jié)差不多就是這么多吧韧衣，主要就是圍繞用戶需求、產(chǎn)品設(shè)計购桑、網(wǎng)絡(luò)運營這三個方面來進(jìn)行整理的畅铭。用戶需求主要要把握怎么找到用戶需求以及怎么確定不同等級的潛在用戶；而產(chǎn)品設(shè)計核心還是要緊扣用戶需求驅(qū)動產(chǎn)品勃蜘，而產(chǎn)品核心功能又是產(chǎn)品立身之本顶瞒；最后是網(wǎng)絡(luò)運營，網(wǎng)絡(luò)運營主要關(guān)注四大運營目標(biāo)以及不同的運營階段需要采用不同的運營方式等元旬。
最后榴徐，《用戶力》一書，強(qiáng)推匀归。
注：本文所有圖片均來自于《用戶力》一書坑资，侵權(quán)立刪。
