李雷開了家“占卜咖啡”簿煌。李雷說:我要堅持“專注、極致酥宴、口碑啦吧、快”您觉,堅持“爆品戰(zhàn)略”拙寡。沒有其他飲品,顧客們失望而歸琳水。隨著“占卜咖啡”的新奇感漸漸淡去肆糕,到店顧客也越來越少。李雷很著急在孝。怎么辦诚啃?
一,概念:爆品vs組合
1.要解決這個“怎么辦”的問題私沮,我們首先要理解它的本質(zhì)始赎。這個問題的本質(zhì),是李雷對“流行戰(zhàn)略”有種“神草仙丹”似的執(zhí)迷仔燕,不懂“看情況”造垛。
2.“醫(yī)”和“藥”是兩個行業(yè)。生病當然要吃藥晰搀,但每種藥都有它針對的病情五辽、建議的吃法,甚至需要警惕的副作用外恕。稍微嚴重點的病情杆逗,你不會去藥房買藥乡翅,只會去醫(yī)院看病。醫(yī)生會針對你的病情罪郊,“看情況”蠕蚜,對癥下藥。
那爆品戰(zhàn)略是醫(yī)還是藥呢排龄?平臺戰(zhàn)略呢波势?定位戰(zhàn)略呢?它們都是藥橄维,有些甚至是處方藥尺铣。是藥三分毒,既能治病救人争舞,又能殺人于無形凛忿。
二,運用
李雷使用的“爆品戰(zhàn)略”竞川,屬于“產(chǎn)品類戰(zhàn)略”店溢。
而在產(chǎn)品生命周期的不同階段,最有效的“產(chǎn)品類戰(zhàn)略”可能并不相同委乌。
第一床牧, 成長期:爆品戰(zhàn)略
如日本有家專門做便當外賣的公司叫“玉子屋”。這家外賣奇葩的地方是:每天只提供一款便當遭贸。
第二戈咳, 成熟期:組合戰(zhàn)略
小米公司在成長期用“專注、極致壕吹、口碑著蛙、快”七字訣,全力以赴做好一款手機耳贬,獲得了巨大成功踏堡,成為爆品戰(zhàn)略最好的案例。但是咒劲,今天你去小米官網(wǎng)看一下顷蟆,充電寶、手環(huán)腐魂、行李箱帐偎、電飯煲、插座挤渔、電池肮街、毛巾甚至床墊,數(shù)不勝數(shù)判导。
因為到了成熟期嫉父,單品的爆發(fā)式成長一定會遇到瓶頸沛硅,用更豐富的產(chǎn)品,滿足用戶(在成長期)被犧牲掉的差異化需求绕辖,是成熟期最主要的產(chǎn)品策略摇肌。這就是“組合策略”。
第三仪际, 衰退期:收縮戰(zhàn)略
1.寶潔公司因為使用“組合戰(zhàn)略”而知名围小。
2.1997年喬布斯回歸蘋果,說過一句著名的話:只做一張桌子放得下的產(chǎn)品树碱。當時的蘋果已經(jīng)處于破產(chǎn)的邊緣肯适,喬布斯的這句話,本質(zhì)上就是收縮戰(zhàn)略成榜。
3.回到最開始的案例框舔。李雷可以怎么做?他的單一產(chǎn)品“占卜咖啡”已經(jīng)獲得了穩(wěn)定的基礎(chǔ)用戶赎婚,從成長期刘绣,到了成熟期。也許挣输,這時候他應(yīng)該從爆品戰(zhàn)略纬凤,走向組合戰(zhàn)略,提供更多選擇撩嚼,比如茶停士、礦泉水、果汁绢馍。就像星巴克向瓷。每一種客戶需求肠套,都值得被滿足舰涌。
三,總結(jié)
1在產(chǎn)品生命周期的不同階段,最有效的“產(chǎn)品戰(zhàn)略”可能并不相同你稚。
2在成長期,可以選擇爆品戰(zhàn)略;在成熟期,可以選擇組合戰(zhàn)略;在衰退期,可以采取收縮戰(zhàn)略瓷耙。沒有絕對正確的戰(zhàn)略,甚至沒有更好的戰(zhàn)略,只有適合的戰(zhàn)略。
3以后每當有人對你說:我們這款藥包治百病,你就問他一個問題:不適合哪些人?如果他說都適合刁赖。你基本就可以判斷,他是個騙子了搁痛。