歡迎來到運營思維系列連載第04篇趴樱，在這個系列連載中馒闷，我會重點去分享總結(jié)運營成長過程中需要具備的一些思維能力，盡可能讓大家能夠有所啟發(fā)叁征，并在此過程中能夠有意識地建立屬于自己的思維框架纳账。

直接進入正題盐固，先問大家?guī)讉€問題：

為什么有些人做運營1-2年就能獨擋一面震糖？而有一些運營工作4-5年仍然在原地徘徊？

為什么有些人看了大量的文章特石、報了上千塊的課程啤呼，看了大量的書籍议薪，掌握了很多理論和方法模型卻仍然做不好運營？

為什么在做運營規(guī)劃媳友，撰寫方案斯议，總結(jié)復(fù)盤和匯報的時候總是讓你痛苦不堪？實際接到一個項目時醇锚，在一段時間內(nèi)毫無思路哼御！

為什么會存在”焦慮式運營綜合癥“坯临，KPI壓力越大，焦慮越嚴重恋昼，然后做事就不擇手段或者沒了章法看靠，很多事兒即使效果微乎其微，也不得不去嘗試液肌？

這幾個問題是比較具有代表性的挟炬，可能是很多運營比較關(guān)心的問題。要想明白上面的四個問題嗦哆，我們需要拋開問題本身谤祖，去尋找其背后的邏輯。這就引申出今天這篇文章要提到的運營的底層能力老速。請注意粥喜，我說的是“底層能力”，之所以稱之為底層能力橘券，是因為這些能力當你去了不同行業(yè)额湘，面對不同產(chǎn)品和不同項目時仍然能發(fā)揮作用。缺了它對大家的運營工作是絕對減分的旁舰，不同于其他加分項能力锋华，這是成為一個優(yōu)秀的運營不可或缺的能力！

今天這篇文章我會分成三個部分：

1箭窜、大佬們眼中運營應(yīng)該具備的能力毯焕！

2、對于運營來說最底層的能力是什么绽快？

3芥丧、運營需要的底層能力該如何培養(yǎng)紧阔？

01??大佬們眼中運營應(yīng)該具備的能力坊罢！

知乎上有這樣一個問題：你認為作為一名運營，最重要的能力是什么擅耽？活孩，總共有92個回答，總結(jié)匯總?cè)缦拢?/p>

推廣能力

制造確定性的能力乖仇、制造杠桿的能力

結(jié)構(gòu)化思維的能力

懂策劃

懂行業(yè)特性

懂用戶

實現(xiàn)用戶增長

數(shù)據(jù)分析能力

……

當然還有人說：運營最重要的能力當然是不脫發(fā)啦憾儒！哈哈。至少說明不用為項目找機會乃沙，確定模式起趾，做規(guī)劃，寫方案警儒，落地絞盡腦汁训裆。

這92條回答里幾乎包含了做運營要具備的全部能力眶根。

對于運營能力這塊也去看了幾位大家熟知的運營大佬的看法，結(jié)合了大佬們的一些文章边琉，大概引用如下：

《運營之光》作者老黃的觀點——

以雷達圖的形式對運營所需要的能力進行了呈現(xiàn)属百，并給出了從P1到P5不同級別的運營需要的能力標準，分別如下：

來源：老黃<運營成長手冊（3）——一個運營的能力模型與成長路徑 >一文

《進化式運營》作者李少加的觀點——

來源：李少加<招聘運營人变姨，我最看重三個能力>一文

《從零開始做運營》張亮的觀點—-

在<運營的大局觀與節(jié)奏感>文章中重點提到了”大局觀和節(jié)奏感”

《運營筆記》類類的觀點——

來源：<什么樣的人最適合做運營族扰？談?wù)勥\營人員必須具備的素質(zhì)和能力！>一文

不管知乎上的回答定欧，還是大佬們給出的觀點都沒問題渔呵，如果匯總下來，基本上包含了一個綜合能力很強的運營忧额，所應(yīng)該具備的全部能力厘肮。

但是對于一個運營來說，要針對以上所說的全部能力一一去培養(yǎng)肯定是不現(xiàn)實的睦番，而且很多能力必須要在特定的崗位和環(huán)境下去培養(yǎng)和提升类茂。我們需要優(yōu)先且有重點的去培養(yǎng)我們在運營過程中必須的，且是能夠發(fā)揮杠桿作用的能力托嚣，也就是前面提到的底層能力巩检。

02? 對于運營來說最底層的能力是什么？

我認為作為一個運營示启，不管是從0開始進入運營坑兢哭，還是已經(jīng)有幾年運營工作經(jīng)驗的人，都應(yīng)該培養(yǎng)四大底層能力：系統(tǒng)化思維夫嗓、節(jié)奏感迟螺、數(shù)據(jù)驅(qū)動、敏感度舍咖。

以上四大底層能力是緊密關(guān)聯(lián)的矩父，

這4個能力主要分為兩大層面：一個是思維層面，一個是實踐層面排霉。

在思維層面需要我們具備系統(tǒng)化思維窍株，確保我們對問題的精準判斷，對需求的有效把握攻柠，在思考上能夠更深入球订，方案制定更加清晰；

在實踐層面則需要節(jié)奏感瑰钮、數(shù)據(jù)驅(qū)動和敏感度冒滩，確保關(guān)鍵落地計劃朝著我們預(yù)期的方向和目標推進，數(shù)據(jù)驅(qū)動和敏感度則是對我們達成目標的路徑不斷修正的過程浪谴。

我們來逐一談?wù)勥@四大底層能力：

1开睡、系統(tǒng)化思維

在《【開篇】做一個有思想的運營祈搜！》的文章中，運營成長的雷達圖的評分判斷參考標準中士八，對運營的思維能力分為了5個等級容燕，其實就是從系統(tǒng)化思維能力的高低來劃分的：

小白：單點思維-不閉環(huán)，沒邏輯

初級：線性思維-思維有閉環(huán)婚度，有邏輯蘸秘，但是處于淺層次的

高級：面部思維-可以以某種思考框架和結(jié)構(gòu)來思考分析問題

資深：三維思維-能夠做到結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化思考，能夠基于業(yè)務(wù)目標進行拆解和做業(yè)務(wù)流程化梳理蝗茁，并在關(guān)鍵環(huán)節(jié)找到關(guān)鍵的抓手和業(yè)務(wù)手段醋虏，在思考層面是一個完整的系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)。

專家：全局思維-對復(fù)雜的項目哮翘、業(yè)務(wù)進行抽象思考颈嚼，并能夠清晰的梳理出業(yè)務(wù)基本邏輯，有強大的業(yè)務(wù)模型和運營方法論的輸出能力饭寺。

2阻课、節(jié)奏感

反面的案例就是文章開頭提到的”焦慮式運營綜合癥“，KPI壓力越大艰匙，焦慮越嚴重限煞，然后做事就不擇手段或者沒了章法，很多事兒即使效果微乎其微员凝，也不得不去嘗試署驻。節(jié)奏感缺乏的主要表現(xiàn)：

缺乏明確的過程指標和里程碑目標的設(shè)定，對結(jié)果指標缺乏管控健霹，總認為活動或者宣傳全部上線了旺上，布局到位了就認為運營工作就結(jié)束了，坐等結(jié)果達成糖埋，實際上這個時候僅僅是運營的開始

整個落地流程和節(jié)奏不清晰宣吱，想到什么做什么，救火式運營

運營策略和手段不聚焦阶捆，缺乏重點凌节，陷入瑣碎事項钦听，對業(yè)務(wù)結(jié)果缺乏決定性的促進

不考慮投入產(chǎn)出比洒试，無腦做事，不考慮所做的事情的性價比

3朴上、數(shù)據(jù)驅(qū)動

這其實是大家都共識的一個點垒棋，做運營是需要持續(xù)性的依據(jù)數(shù)據(jù)來做參考，做決策分析的痪宰。這里比較大的問題是叼架，很多初入行的運營缺乏數(shù)據(jù)意識畔裕，在運營落地的時候習慣性憑感覺，主觀臆斷乖订，以及缺乏基本的數(shù)據(jù)分析的方法扮饶。數(shù)據(jù)分析絕對是每個運營必須具備的最基礎(chǔ)的，最底層的能力乍构。

4甜无、敏感度

做運營需要注意細節(jié)、有一定的強迫癥哥遮，有潛意識的思維和習慣岂丘，以及通過刻意練習帶來的敏銳度，拋出幾個問題讓大家感受一下：

你會不會每天習慣性的去體驗自己負責的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品在APP的流程眠饮，并且能夠通過體驗快速發(fā)現(xiàn)細節(jié)問題奥帘？

能否通過業(yè)務(wù)前臺單一維度的數(shù)據(jù)的變化，跟自己大腦關(guān)注的歷史數(shù)據(jù)仪召，去做潛意識對比敏銳發(fā)現(xiàn)問題寨蹋？

拿到原始數(shù)據(jù)表，能否在不通過透視的情況下能夠快速發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)扔茅？

能否敏感的意識到或者判斷出過程指標和結(jié)果指標達成可能存在的潛在風險钥庇，并且潛意識的去思考優(yōu)化方式

對于課程展示，有沒有一些強迫癥去看課程名有沒有展示全咖摹，有沒有溢出评姨，有沒有反復(fù)思考把某個詞語、備注或者符號放在標題最前還是最后好萤晴，是用小括號更能吸引用戶注意還是中文中括號?

能否敏感的發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機會吐句、可利用的資源和可以借助的熱點？

03??運營需要的底層能力該如何培養(yǎng)店读？

運營4大底層能力的培養(yǎng)是通過個人努力和客觀環(huán)境創(chuàng)造共同作用的結(jié)果嗦枢，我們稱之為內(nèi)因和外因——

內(nèi)因主要是靠個人的努力學(xué)習和刻意訓(xùn)練，這里的關(guān)鍵是需要掌握一些有效的方法和技巧屯断，不走彎路文虏；

外因主要是靠通過自己的選擇和對機遇的把握，將自己置身于特定的環(huán)境下去提升自己的能力殖演，通過特定場景和環(huán)境來倒逼自己快速成長和提升氧秘。

在個人層面我們可以努力的方向：

1、通過理性判斷和選擇趴久，來為自己選擇適合的機會或者機遇丸相。比如能否讓自己進入到一家不錯的公司，到一個不錯的項目里彼棍；

2灭忠、在獲得特定機會的情況下膳算，要能夠主動思考自己能帶來的業(yè)務(wù)價值，在這個過程中需要有很強的驅(qū)動力弛作，來通過各種方式不斷的去彌補自己在業(yè)務(wù)推進過程中的能力短板涕蜂；

3、大量的學(xué)習并做集中式的輸出總結(jié)映琳，主要養(yǎng)成一個習慣：不斷的做記錄宇葱，總結(jié)和輸出。

特定的客觀場景下刊头，我們需要關(guān)注：

1黍瞧、從項目的0到1，1到100的過程中不斷的去積累經(jīng)驗原杂，盡量保持自己的經(jīng)歷的完整性印颤，但是能夠堅持讓自己的經(jīng)歷具備完整性的運營不是很多。很多人經(jīng)歷分為以下幾種情況：

一直在0穿肄，未能突破便結(jié)束年局，最終給自己排除了一個實踐的坑（但是失敗的坑會有很多）。

本身就在1或者已經(jīng)在100咸产，在基礎(chǔ)上做加減法矢否，也就是說去到了一個業(yè)務(wù)很成熟的企業(yè)，負責的內(nèi)容都是在已特定的機制下和特定的模式下運轉(zhuǎn)脑溢，在這種情況下可以發(fā)揮的空間就很小僵朗，能做的比別人好的可能就是拼細節(jié)能力了。

經(jīng)歷從0到1屑彻，再從1到100：既具備了開拓能力验庙，也能具備精細化的運營能力，如果在這個過程中一直堅持下來并且在業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮了核心作用社牲，那么一定會成為一個牛人粪薛。

2、給自己創(chuàng)造超出自己當下能力的要求和挑戰(zhàn)

接觸新事物

脫離之前的經(jīng)驗搏恤，需要去做新的探索實踐

突然將自己置身于一個位置和階段违寿，需要短時間跳出原有的舒適區(qū)、思維格局熟空，在更高的一個層次上看問題

由于篇幅有限藤巢，為了能夠更深入的講清楚這四大能力如何培養(yǎng)，接下來每一項能力痛阻，會作為一篇單獨的文章來進行輸出菌瘪，在這里也給大家做一下預(yù)告：在這個模塊我會分成5篇文章來進行深入的探討分享腮敌，希望有更詳細的思路和經(jīng)驗提煉阱当，在這個過程中我會結(jié)合一些案例來進行分享俏扩，后續(xù)的4篇文章分別為：

第1篇：做運營的4種核心能力之一：系統(tǒng)化思維

第2篇：做運營的4種核心能力之二：節(jié)奏感

第3篇：做運營的4種核心能力之三：數(shù)據(jù)驅(qū)動能力

第4篇：做運營的4種核心能力之四：敏感度

這四種底層能力，是具備杠桿效應(yīng)的弊添，也就是說只要具備了這四種能力录淡，你無論是從分析思考、有效學(xué)習油坝、落地實踐嫉戚、總結(jié)復(fù)盤還是自我成長方面都會起到四兩撥千斤的作用。而且你會發(fā)現(xiàn)在完整的運營結(jié)構(gòu)中澈圈，我們的工作應(yīng)該是年度規(guī)劃彬檀、季度規(guī)劃、月度規(guī)劃和周度計劃一脈相承的瞬女，對于年度規(guī)劃來說窍帝，其他階段的結(jié)果都是年度規(guī)劃中的一個里程碑成果或關(guān)鍵節(jié)點目標。在具體的策略制定上都是對年度策略的拆解诽偷，方案和復(fù)盤是要緊密關(guān)聯(lián)的坤学，本周計劃和下周計劃是需要有關(guān)聯(lián)的，只有這樣才能夠形成持續(xù)的運營積累和業(yè)務(wù)上的沉淀报慕。

但是這些能力培養(yǎng)不是一蹴而就的深浮，也不是看幾篇文章，幾本書籍就能具備的眠冈，需要在通過學(xué)習建立認知和找到方法的基礎(chǔ)上飞苇，通過大量實踐，將自己置身于特定的環(huán)境中去做一些刻意訓(xùn)練蜗顽，復(fù)盤總結(jié)和輸出分享來進行有效提升玄柠，具體的內(nèi)容在后面的文章中具體來講述，敬請期待诫舅！