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【求助：我們是一家科技型中小企業(yè)，最近領(lǐng)導(dǎo)希望我們HR做好企業(yè)內(nèi)部的薪酬診斷缕粹，以期設(shè)計(jì)優(yōu)化出更有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系稚茅，幫助企業(yè)在疫情期后保留和激勵(lì)優(yōu)秀人才，那么什么是薪酬診斷平斩，我們又該如何做好薪酬診斷呢亚享？】

一、什么是薪酬診斷：

? ? 百度百科的關(guān)于薪酬診斷的定義為“薪酬診斷是指由具有豐富企業(yè)管理绘面、人力資源管理和薪酬管理理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家欺税，與企業(yè)有關(guān)人員密切配合侈沪，綜合利用各種先進(jìn)的分析手段和方法，發(fā)現(xiàn)企業(yè)薪酬方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)晚凿，分析產(chǎn)生問題的原因亭罪，提出切實(shí)可行的方案或建議，進(jìn)而指導(dǎo)方案實(shí)施以解決問題歼秽、改進(jìn)現(xiàn)狀应役、提高企業(yè)的薪酬管理水平≡锟辏”簡(jiǎn)言之箩祥，薪酬診斷就是針對(duì)企業(yè)薪酬體系存在的問題,通過調(diào)查分析,找出原因,提出可改進(jìn)的方案。

二肆氓、薪酬診斷的專業(yè)精神：

? ? ? 在做薪酬診斷的時(shí)候袍祖，很多情況下是要邀請(qǐng)外部的專家到公司以專業(yè)咨詢項(xiàng)目的方式，經(jīng)過內(nèi)外部調(diào)研及專業(yè)的分析做院，最終提供給企業(yè)專業(yè)的《薪酬診斷報(bào)告》盲泛。

? ? ? 在本案例中，公司要求人力資源部做薪酬診斷键耕，那就需要人力資源部拿出“內(nèi)部咨詢師”的專業(yè)精神來(lái)，通過內(nèi)外部調(diào)研柑营，找準(zhǔn)供公司既有薪酬體系的問題屈雄，并能夠拿出來(lái)可行有效的解決方案。

? ? ? 雖然既有的薪酬體系是出自貴司人力資源部之手官套，薪酬診斷——題主完全可以看做對(duì)既有薪酬體系的更新酒奶、迭代的需要，是對(duì)薪酬管理工作的有效推動(dòng)奶赔。

三惋嚎、薪酬診斷的內(nèi)容、方法站刑、回答主要問題：

? ? （一）? 是否有薪酬戰(zhàn)略另伍，薪酬戰(zhàn)略是否與企業(yè)戰(zhàn)略相一致：

? ? ? 企業(yè)戰(zhàn)略其實(shí)就是企業(yè)謀略，是對(duì)企業(yè)整體性绞旅、長(zhǎng)期性摆尝、基本性問題的規(guī)劃。人力資源戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)有效支撐因悲，一般人力資源戰(zhàn)略從組織堕汞、文化、人才三個(gè)方面幫助企業(yè)戰(zhàn)略落地晃琳。

? ? ? 企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略是公司人力資源戰(zhàn)略的分解和細(xì)化讯检，薪酬戰(zhàn)略是以一系列薪酬選擇幫助企業(yè)贏得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)琐鲁，其所要回答的是“整體薪酬制度如何幫助我們?nèi)佟钡膯栴}。

? ? ? 但是人灼，在當(dāng)前的企業(yè)管理實(shí)踐中围段，擁有切實(shí)可行的企業(yè)戰(zhàn)略的少之又少，更何況細(xì)化的企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略挡毅、薪酬戰(zhàn)略蒜撮。

? ? ? 那題主也許會(huì)說，我們沒有薪酬戰(zhàn)略——那沒有薪酬戰(zhàn)略跪呈，需要題主通過薪酬診斷回答貴司薪酬策略是否具備段磨？

? ? ? 在這個(gè)方面薪酬診斷她肯，題主可以通過分析法來(lái)進(jìn)行梢褐，薪酬診斷的報(bào)告需要能夠回答以下幾個(gè)問題：

? ? ? 1溉苛、? 有無(wú)薪酬戰(zhàn)略漠另？

? ? ? 2滑潘、? 具備哪些薪酬理念互婿？

? ? ? 3梨州、? 當(dāng)前企業(yè)發(fā)展階段蛛碌？

? ? ? 4究反、? 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)薪酬的影響寻定？

? ? ? 5、? 發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)薪酬的影響精耐？

? ? ? 通過薪酬診斷狼速，可以幫助題主及貴司明確現(xiàn)行的薪酬戰(zhàn)略是否與企業(yè)戰(zhàn)略相一致，是否可以支持企業(yè)戰(zhàn)略落地卦停。

? ? （二）? 確定薪酬是否具有外部競(jìng)爭(zhēng)力：

? ? ? 確定薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力——需要確定企業(yè)的薪酬水平向胡、結(jié)構(gòu)、漲薪幅度惊完、福利等競(jìng)爭(zhēng)性是否與外部市場(chǎng)相匹配僵芹。題主可以采用薪酬部調(diào)查的方法，形成較為客觀的反應(yīng)人力市場(chǎng)成本現(xiàn)狀的薪酬調(diào)查報(bào)告小槐，報(bào)告可以將貴司的薪酬數(shù)據(jù)與市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效對(duì)比拇派，從而客觀反應(yīng)企業(yè)薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)力。

? ? ? 首先本股，人力資源部要了解公司在所在同行業(yè)的工資水平攀痊，這是薪酬調(diào)查的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

? ? ? 其次人力資源部需要了解公司所在地的本地區(qū)工資水平拄显。因?yàn)椴煌貐^(qū)生活費(fèi)用水平苟径、生產(chǎn)發(fā)展水平都是不同的，所以工資水平也可能差別較大躬审，這時(shí)候就需要人力資源部了解本地區(qū)的工資水平棘街。

? ? ? 第三蟆盐，要調(diào)查工資結(jié)構(gòu)。

? ? ? 第四遭殉，幫助查找企業(yè)內(nèi)部工資不合理的崗位石挂。

? ? ? 第五，了解工資動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)险污。

? ? ? 薪酬調(diào)查不僅僅要的是具體的數(shù)據(jù)痹愚，還要看工資結(jié)構(gòu)、福利等等方面蛔糯，因此可以有一定的側(cè)重點(diǎn)拯腮，也就是可以有目的的去掌握更多本地區(qū)的工資水平和行業(yè)工資結(jié)構(gòu)，這樣貴司人力資源部比較容易得老板真正想要的數(shù)據(jù)蚁飒。

? ? ? 薪酬調(diào)查小技巧之一：高薪招聘动壤。高薪發(fā)布招聘信息可以幫助貴司吸引到某個(gè)崗位各類的、各個(gè)層級(jí)的人員淮逻，貴司可以通過對(duì)于不同候選人的面試琼懊，就可以比較清楚的了解到整個(gè)崗位的薪酬結(jié)構(gòu)和福利待遇了。甚至于貴司也可以通過高薪招聘人力資源薪酬主管爬早，通過這個(gè)方式貴司也可以在短時(shí)間內(nèi)比較清楚的了解所在城市同行業(yè)同等水平企業(yè)的工資結(jié)構(gòu)水平和福利待遇哼丈，是最好用也是短期內(nèi)見效最快的一種薪酬調(diào)查技巧。

? ? ? 薪酬調(diào)查小技巧之二：跨行業(yè)筛严、跨地區(qū)調(diào)查削祈。

? ? ? 在微信作為基本通訊工具的今天，一般我們HR從業(yè)人員都會(huì)在很多的HR微信群里脑漫，有同一個(gè)城市的HR微信群，也有全國(guó)性的HR微信群咙崎，相信題主跟我一樣优幸，也是在不同的微信群里，在這里我給到題主一個(gè)比較有效的薪酬調(diào)查技巧——題主可以在不同的HR的微信群中褪猛，就可以通過結(jié)構(gòu)化問卷的方式問一問同一城市不同行業(yè)的HR网杆，以及一些跨地域的HR，通過這種方式來(lái)收集相關(guān)的薪酬信息伊滋。通過題主在微信群里向HR同行發(fā)放問卷碳却，通過問卷的問題設(shè)計(jì)題主可以來(lái)了解、收集貴公司想要的薪酬數(shù)據(jù)笑旺，而這樣收集到的數(shù)據(jù)可能會(huì)更符合題主所在公司的要求也更方便今后薪酬調(diào)查的結(jié)果在貴司中的應(yīng)用昼浦。那如何能夠請(qǐng)微信群里的HR同行予以配合呢？給題主一個(gè)技巧筒主，也算是一個(gè)微信群禮儀关噪，在各個(gè)群里發(fā)放問卷之前鸟蟹，題主要看一下群規(guī)并且征得所在微信群的群主的許可，在不違反群規(guī)且征得群主許可的情況下使兔，題主可以在微信群里發(fā)送問卷并且在群里發(fā)送紅包作為大家配合你調(diào)查的答謝建钥，數(shù)額多少，題主看具體情況來(lái)定虐沥，這種操作方式會(huì)提高問卷的回收率熊经。

? ? ? 通過薪酬調(diào)查，一般就可以幫助題主確定貴司在市場(chǎng)上的薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力了欲险。在這個(gè)階段镐依，薪酬診斷需要回答的問題清單如下：

? ? ? 1、薪酬構(gòu)成（包括基本工工資盯荤、福利構(gòu)成馋吗、固定薪酬與浮動(dòng)薪酬水平與比例、獎(jiǎng)勵(lì)薪酬秋秤、員工持股等）宏粤；

? ? ? 2、寬帶還是窄帶灼卢；

? ? ? 3绍哎、薪酬水平分布；

? ? ? 4鞋真、薪酬預(yù)算崇堰；

? ? ? 5、薪酬總額涩咖；

? ? ? 6海诲、薪酬成本管理；

? ? ? 7檩互、員工定薪方法特幔；

? ? ? 8、市場(chǎng)薪酬水平闸昨；

? ? ? 9蚯斯、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薪酬政策；

? ? ? 10饵较、行業(yè)薪酬水平拍嵌。

? ? ? （三）薪酬的內(nèi)部公平性：

? ? ? ? 一說到薪酬的內(nèi)部公平性，題主通常會(huì)想到什么方法呢循诉？是不是薪酬滿意度調(diào)查横辆？在這里，我不建議做全員的薪酬滿意度調(diào)查打洼，因?yàn)樘^敏感龄糊，其實(shí)達(dá)到摸清薪酬內(nèi)部公平性的目的逆粹，還不用特別敏感——有以下幾個(gè)比較好的方法：

? ? ? ? 其一，在企業(yè)內(nèi)部征詢員工意見與訴求炫惩。

? ? ? ? 題主所在人力資源部可以設(shè)計(jì)問卷僻弹，以問卷調(diào)查的方式了解企業(yè)內(nèi)部各基層崗位中的員工具體情況，也就是說題主可以通過問卷問題的設(shè)計(jì)直接了解貴司員工的對(duì)薪酬的訴求和期望他嚷，可能一時(shí)沒有辦法立馬實(shí)現(xiàn)員工的期望蹋绽，但了解的目的就是更好的爭(zhēng)取和幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

? ? ? 在問卷中題主可以通過設(shè)計(jì)規(guī)范的征詢意見或者內(nèi)容并結(jié)合員工的實(shí)際去反饋：比如設(shè)置員工對(duì)薪酬的意見和建議等等筋蓖；根據(jù)員工的自身?xiàng)l件卸耘，對(duì)薪酬的最低條件的、最低要求的反饋粘咖；對(duì)企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)想蚣抗，比如基礎(chǔ)薪酬、福利薪酬瓮下、薪酬等級(jí)翰铡、可變薪酬、薪酬要素等等內(nèi)容讽坏；收集完了貴司的人力資源部可以用數(shù)據(jù)來(lái)說明具體的內(nèi)容锭魔。

? ? ? 當(dāng)然在問卷設(shè)計(jì)中，題主也可以考慮邀請(qǐng)員工針對(duì)薪酬具體需要讓員工根據(jù)自己的生活水平不同來(lái)填寫一些意見路呜、看法迷捧，全面的反饋一些薪酬存在的問題。

? ? ? 當(dāng)然貴司也可以通過對(duì)新員工和在職的老員工進(jìn)行問卷的方式來(lái)了解員工的意見和建議胀葱。比如在問卷中對(duì)新員工設(shè)置“你理想的薪酬結(jié)構(gòu)是怎樣的”“具體的數(shù)據(jù)”或者是“底線是多少”的問題漠秋。再比如，在問卷中對(duì)老員工設(shè)置“近期的薪酬要求是多少”抵屿，“每年薪酬增長(zhǎng)的比例是多少”膛堤，“如果你應(yīng)聘在職的管理層或技術(shù)層員工，你對(duì)于你未來(lái)薪酬發(fā)展要求是怎樣的晌该？”等問題。

? ? ? 通過以上問卷調(diào)查的思路绿渣，相信貴司人力資源部可以收集到一些數(shù)據(jù)朝群。

? ? ? 其二，題主所在人力資源部也可以通過召集員工開薪酬討論會(huì)的方式來(lái)進(jìn)行薪酬調(diào)查中符。薪酬討論會(huì)主要請(qǐng)員工們來(lái)探討薪酬調(diào)查的目的姜胖、意義是什么？在企業(yè)內(nèi)部人力資源部與員工達(dá)成共識(shí)淀散，并且了解到員工想要的薪酬的具體內(nèi)容是什么右莱。

? ? ? 可能題主會(huì)認(rèn)為這樣的薪酬調(diào)查范圍好像有點(diǎn)大蚜锨，那么還有一個(gè)方式，其實(shí)跟剛剛這種方式很像慢蜓，叫做全員問卷調(diào)查亚再。

? ? ? 其三，全員問卷調(diào)查晨抡。

? ? ? 這是一個(gè)非常好用的方法氛悬，正如前文所言，我不建議題主用專門設(shè)計(jì)的薪酬調(diào)查問卷耘柱，因?yàn)槠鋵?shí)在我們現(xiàn)在的企業(yè)里如捅，用到薪酬調(diào)查問卷這樣的表述方式對(duì)員工而言還是非常敏感的，但是HR又會(huì)非常想要了解員工對(duì)于薪酬的真實(shí)想法到底是什么调煎，所以我建議題主采用

? ? ? “員工滿意度調(diào)查問卷”方式來(lái)了解員工對(duì)于薪酬的真實(shí)想法镜遣。“員工滿意度調(diào)查問卷”是時(shí)下很多企業(yè)都要用的士袄，一般而言員工滿意度調(diào)查要一年要進(jìn)行1-2次悲关，題主可以在“員工滿意度調(diào)查問卷”里將薪酬調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計(jì)到問卷中，建議題主可以參考如下的問題設(shè)計(jì)思路：

? ? ? “您對(duì)現(xiàn)在的薪酬滿意嗎窖剑？為什么坚洽？”也許題主看到這里就會(huì)說員工對(duì)于薪酬，他一定會(huì)選擇不滿意西土。沒錯(cuò)讶舰！如果他選擇不滿意，那必須填寫緊接著的下一個(gè)問題需了，第二個(gè)問題就是“你認(rèn)為滿意的薪酬是多少跳昼？你認(rèn)為你具備了什么樣的能力可以匹配你滿意的薪酬？”也就是員工心目中滿意的薪酬到底是多少肋乍，并且員工認(rèn)為本人具備了什么樣的能力可以匹配員工心目中所滿意的薪酬鹅颊。可能在員工眼里墓造，薪酬調(diào)查就意味著薪酬上浮堪伍，其實(shí)這兩個(gè)問題的設(shè)計(jì)涉及到了員工的切身利益，所以一般員工都會(huì)比較認(rèn)真地填寫的觅闽，而最重要的是帝雇，通過這兩個(gè)問題的梳理，貴司人力資源部通過這種方式就能看到企業(yè)的人才情況以及薪酬水平蛉拙。這是一個(gè)非常好用的內(nèi)部薪酬調(diào)查的方式尸闸，也具有一定的隱蔽性，在員工的心理上也不帶來(lái)特別大的波動(dòng)，所以特別推薦給題主吮廉。

? ? ? 其四苞尝，中高層訪談。

? ? ? 對(duì)于很多HR來(lái)說宦芦，可能會(huì)覺得沒有特別大的把握去做全體員工的問卷調(diào)查——可能是之前沒有做過這樣的全體員工問卷調(diào)查宙址，也可能是沒有特別大的把握設(shè)計(jì)好問卷。如果題主也有這樣的顧慮的話踪旷，建議題主可以把調(diào)查范圍縮小曼氛，建議題主可以考慮去做中高管的訪談。題主可以去和在貴司中任職的每一位中高管聊聊他們對(duì)于薪酬的想法令野，這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)舀患，你也會(huì)有意想不到的收獲。其實(shí)中高管與部門關(guān)鍵核心人員甚至部門基層人員比我們做人力資源的更接近气破，所以他們更知道他們的真實(shí)想法聊浅，通過與中高管的訪談，題主也一定會(huì)有一些意想不到的收獲现使。

? ? ? 通過以上問卷調(diào)查低匙、中高層訪談，相信題主可以獲得比較全面的關(guān)于薪酬內(nèi)部公平性的員工的看法碳锈。

? ? ? 在這個(gè)階段顽冶，薪酬診斷需要回答的問題如下：

? ? ? 1、? 員工對(duì)薪酬水平的滿意度售碳；

? ? ? 2强重、? 員工對(duì)職位薪酬水平的公平性感受；

? ? ? 3贸人、? 員工的薪酬心態(tài)间景。

? ? ? 4、? 企業(yè)高層的薪酬艺智；

? ? ? 5倘要、? 企業(yè)核心崗位薪酬；

? ? ? 6十拣、? 企業(yè)各職類薪酬封拧。

? ? ? 薪酬診斷最后的成果是“薪酬診斷報(bào)告”。

? ? ? Tips1:薪酬診斷的重點(diǎn)是內(nèi)部的公平性和外部的競(jìng)爭(zhēng)性夭问；

? ? ? Tips2:薪酬診斷可以幫助公司全面了解現(xiàn)行薪酬?duì)顩r哮缺，從而可以幫助公司根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化做出符合公司戰(zhàn)略發(fā)展要求的薪酬改革，從而達(dá)到留住員工甲喝，激勵(lì)員工的目的，以幫助企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。