近年來(lái)有一個(gè)很火的詞“社群”，由之而來(lái)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)叫“社群經(jīng)濟(jì)”坠韩，那么距潘，什么是社群？為什么社群近兩年很紅火只搁？社群經(jīng)濟(jì)又能帶來(lái)什么價(jià)值呢音比？
馬斯洛需求層次原來(lái)告訴我們?nèi)祟悓?duì)社交的需求僅次于安全，從遠(yuǎn)古時(shí)代的群居到近現(xiàn)代的群族群體氢惋，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社區(qū)和QQ群洞翩，都滿足我們尋找群體歸屬人的需求，人以群分焰望，并非孤島骚亿。近兩年爆發(fā)的社群也同樣如此，我們所指的社群熊赖，互聯(lián)網(wǎng)社群循未，基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和社交工具，擁有相同興趣或價(jià)值觀的人突破時(shí)間空間限制聚合而成的實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通的群體。社群的爆發(fā)起源于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展的妖，打破了時(shí)間空間的限制绣檬，人們可以隨時(shí)隨地的自由互動(dòng)。
1嫂粟、構(gòu)成社群的五要素
1）同好：基于對(duì)某款產(chǎn)品或某個(gè)人的喜愛(ài)娇未，即成員之間興趣相同，且認(rèn)同價(jià)值觀或有一定的情感共鳴星虹；
2）結(jié)構(gòu)：一個(gè)社群需要有交流平臺(tái)零抬，如QQ群或微信群，進(jìn)入社群需要有一定加入門檻宽涌，平時(shí)群的管理規(guī)范平夜，成員的行為準(zhǔn)則等；
3）輸出：社群需要有固定的輸出卸亮，既價(jià)值的展現(xiàn)忽妒，而這份輸出最好是有大部分人甚至全員的參與；
4）運(yùn)營(yíng)：社群是很重運(yùn)營(yíng)的兼贸，需要有管理員維護(hù)日常秩序段直，引導(dǎo)話題討論，保證每個(gè)人都能參與其中溶诞，讓群成員有歸屬感鸯檬，對(duì)這個(gè)社群產(chǎn)品情感共鳴；
5）復(fù)制：一個(gè)好的社群需要有核心文化和核心成員螺垢，確保群可以復(fù)制喧务，可以建立多個(gè)群也依然不會(huì)變味。
2枉圃、社群的特征
1) ?去中心化：社群的扁平化結(jié)構(gòu)功茴，信息可以成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)傳播，每個(gè)人都擁有平等的話語(yǔ)權(quán)讯蒲，實(shí)現(xiàn)多人互動(dòng)痊土，多對(duì)多傳播
2）自組織和再生產(chǎn)性：社群信息發(fā)布方式松散促使社群的內(nèi)容和服務(wù)呈碎片化特征，這種碎片化缺乏統(tǒng)一的邏輯墨林，正是自由的邏輯激發(fā)了社群成員的組織里創(chuàng)造力赁酝，釋放了社群產(chǎn)品的價(jià)值和能量。
3）裂變性和聚合性：社群的傳播突破點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或者點(diǎn)對(duì)面旭等，呈指數(shù)級(jí)放大酌呆，制造或者抓住引爆點(diǎn)，利用社群的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)搔耕，是傳播呈現(xiàn)滾雪球般的裂變性隙袁。另一方面痰娱，社群成員通過(guò)高自由高頻次的信息交流，能夠快捷的基于興趣社交結(jié)成小圈子菩收，產(chǎn)生很強(qiáng)的聚合力梨睁。圈式的聚合和鏈?zhǔn)降膫鞑ィ呦噍o相成娜饵。
3坡贺、社群與社區(qū)
1) ?社區(qū)：基于某個(gè)點(diǎn)連接，成員社交不深箱舞，無(wú)統(tǒng)一價(jià)值觀遍坟，內(nèi)容傳播速度快，二次UGC產(chǎn)生慢晴股，是PC時(shí)代的產(chǎn)物愿伴；
2）社群：有共同的興趣和情感，成員之間深度社交电湘，價(jià)值觀趨同隔节，有群體歸屬感，內(nèi)容傳播慢胡桨，二次UGC快官帘，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物瞬雹；
4昧谊、社群類型
1) ?社群類型：根據(jù)建群的出發(fā)點(diǎn)可分為學(xué)習(xí)型社群、工具性社群酗捌、產(chǎn)品型社群呢诬、品牌性社群，各社群之間存在交叉胖缤，如邏輯思維既是學(xué)習(xí)型社群也是品牌性社群尚镰。
2) 建群動(dòng)機(jī)：銷售產(chǎn)品、獲得人脈哪廓、建立個(gè)人品牌狗唉、得到學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
3）加入群的動(dòng)機(jī)：聯(lián)絡(luò)、工作涡真、興趣分俯、學(xué)習(xí)、宣傳哆料、交友
5缸剪、社群成員構(gòu)成
1）組織者：群主和管理員，負(fù)責(zé)群的日常管理和維護(hù)
2）善談?wù)撸荷缛鹤钚枰娜硕啵蹇拼蛘熃邮苷{(diào)戲話最多杏节，活躍氣氛
3）圍觀者：習(xí)慣潛水者，偶爾冒泡后又快速消失
4）能力者：群內(nèi)靈魂人物，專業(yè)領(lǐng)域有深刻認(rèn)知奋渔，在圈內(nèi)有威信或影響力
5）求救者：來(lái)找藥吃的人镊逝，在群內(nèi)提出困惑尋求幫助
6）挑戰(zhàn)者：提出不滿的人，不認(rèn)同群價(jià)值觀嫉鲸，對(duì)群管理和交流內(nèi)容不滿意
6蹋半、社群生命周期
任何事物都是有生命周期的，大部分社群都會(huì)經(jīng)歷萌芽期充坑、成長(zhǎng)期减江、活躍期、穩(wěn)定期捻爷、衰亡期的生命周期模型辈灼，即使處于商業(yè)目的而主動(dòng)管理的群也有生命周期，一般在2年左右也榄，原因是一般群管熱心不超過(guò)2年巡莹，帶給群友的紅利消失殆盡，完成商業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)化甜紫。
7降宅、粉絲經(jīng)濟(jì)與社群經(jīng)濟(jì)
由粉絲帶來(lái)的粉絲經(jīng)濟(jì)我們都很熟悉，那么社群經(jīng)濟(jì)和粉絲經(jīng)濟(jì)有哪些差異呢囚霸？粉絲經(jīng)濟(jì)泛指架構(gòu)在粉絲和被關(guān)注者關(guān)系之上的經(jīng)營(yíng)性創(chuàng)收行為腰根，被關(guān)注者多為明星等。粉絲經(jīng)濟(jì)是單向的拓型，粉絲目標(biāo)向粉絲出售產(chǎn)品或是服務(wù)额嘿，而粉絲很難向粉絲目標(biāo)出售產(chǎn)品和服務(wù)。微博微信公共號(hào)的模式也是粉絲經(jīng)濟(jì)劣挫，操作模式都是基于特定主題册养，努力擴(kuò)大粉絲規(guī)模，然后推出針對(duì)性廣告压固，轉(zhuǎn)發(fā)給粉絲購(gòu)買自己的產(chǎn)品和服務(wù)球拦。粉絲經(jīng)濟(jì)的模式時(shí)一對(duì)多的傳播，強(qiáng)調(diào)的是向心力帐我，一旦中心缺失坎炼，這個(gè)結(jié)構(gòu)就很難維持。粉絲之間的互動(dòng)是不多的焚刚，但是如果將全國(guó)的粉絲組織起來(lái)建群点弯，組織線下粉絲交流活動(dòng)，各自分工合作矿咕，共同為支持某明星的發(fā)力抢肛，群在有影響力的人引導(dǎo)下多對(duì)多互動(dòng)狼钮，強(qiáng)調(diào)的是凝聚力，缺失一個(gè)捡絮，并不能瓦解整個(gè)結(jié)構(gòu)熬芜，這是一個(gè)可以自運(yùn)行的生態(tài)。如鹿晗的粉絲帝國(guó)--國(guó)內(nèi)最活躍最具商業(yè)價(jià)值的社群福稳，單條微博回復(fù)破一億評(píng)論的世界吉尼斯紀(jì)錄涎拉，到百度貼吧動(dòng)輒百萬(wàn)的回復(fù)，以及QQ電子唱片五元每張的圆，一個(gè)粉絲一次買兩千張鼓拧，五天破百萬(wàn)的銷量，每條微博幾十萬(wàn)評(píng)論越妈。除了瘋狂的數(shù)據(jù)之外季俩，還有大型活動(dòng)時(shí)的粉絲自動(dòng)且有序，粉絲行動(dòng)的規(guī)律和統(tǒng)一性梅掠，充滿激情的粉絲集體行動(dòng)中酌住，他們形成了統(tǒng)一的價(jià)值觀和行事風(fēng)格。鹿晗粉絲社群的價(jià)值觀阎抒，興趣愛(ài)好酪我，統(tǒng)一的目標(biāo)和規(guī)范。
8且叁、社群經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)與價(jià)值
1）優(yōu)勢(shì)：一是社群經(jīng)濟(jì)的自運(yùn)行生態(tài)打破了自上而下的傳播模式都哭，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N多點(diǎn)之間互動(dòng)，缺失一個(gè)谴古，不能瓦解結(jié)構(gòu)质涛，可以自運(yùn)行稠歉、自組織掰担，群體內(nèi)部具有統(tǒng)一性和規(guī)范性；二是在群體的氛圍影響下怒炸，更容易形成相互感染的沖動(dòng)購(gòu)買效應(yīng)带饱；三是社群能激發(fā)成員的參與度和創(chuàng)造力，成員之間的互動(dòng)到達(dá)一定程度會(huì)自我運(yùn)作阅羹，社群經(jīng)濟(jì)的是指勺疼，就是社群自身的生產(chǎn)力和價(jià)值增值能力。這種再生產(chǎn)性捏鱼，是社群經(jīng)濟(jì)區(qū)別于其他經(jīng)濟(jì)形態(tài)的最核心特征执庐。
2）價(jià)值：首先是商業(yè)價(jià)值，羅胖給會(huì)員賣月餅导梆，秋葉PPT社群打造了職場(chǎng)培訓(xùn)課程轨淌，吸引了很多人付費(fèi)報(bào)名學(xué)習(xí)迂烁，云放茶園的個(gè)性化定制凝聚了一波喜愛(ài)研究茶文化的企業(yè)家和文化名人；通過(guò)這樣的圈層递鹉，將有著相同愛(ài)好聚集在一起盟步，這樣又為他們提供了人脈價(jià)值；社群的圈層還可以讓我們從朋友圈獲得相互領(lǐng)域的及時(shí)和專業(yè)信息躏结，從而獲得信息價(jià)值却盘。知識(shí)價(jià)值針對(duì)一些通過(guò)社群開展線上培訓(xùn)的課程，如饅頭商學(xué)院媳拴，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理黄橘，秋葉PPT等。
社群經(jīng)濟(jì)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨屈溉，營(yíng)銷也應(yīng)從傳統(tǒng)的通過(guò)渠道媒體來(lái)與消費(fèi)者溝通旬陡，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的面對(duì)面的溝通。產(chǎn)能過(guò)剩也使得銷售不僅僅是推廣產(chǎn)品而是轉(zhuǎn)向面向不同的消費(fèi)者個(gè)性化訂制语婴。
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