拆頁：控制想法
R:
摘自《關(guān)鍵對話：如何高效溝通》 第六章第4節(jié)“控制想法的技巧”
要想形成不同的想法，最有效的方法是什么捎琐？對話高手的做法是旷祸，想辦法放慢節(jié)奏，然后控制自己的行為方式种樱。具體做法如下所示蒙袍。
要想放緩轉(zhuǎn)瞬即逝的主觀臆斷過程，避免隨之出現(xiàn)的激動行為嫩挤，你應(yīng)當一級一級地沿著行為方式模型向前反推害幅。這個過程需要費點兒腦力，首先你應(yīng)當停止當前的做法岂昭，然后分析自己為什么這么做矫限。整個反推過程是這樣的：
·[行為]關(guān)注自己的行為表現(xiàn)。詢問：
我是否表現(xiàn)出沉默或暴力應(yīng)對的方式佩抹？
·[感受]確定行為背后的感受，詢問：
是什么情緒導致我做出這種行為的取董？
·[想法]分析感受背后的想法棍苹，詢問：
產(chǎn)生這種情緒的想法是什么？
·[見聞]尋找想法背后的事實茵汰，詢問：
這種想法的形成有何依據(jù)枢里？
通過這個反推過程，你會讓自己置身于思考和質(zhì)疑活動中蹂午，進而改變其中的一個或多個因素栏豺。
I:
(what) 通過自我回溯而實現(xiàn)控制想法的技巧。
(how) 那么如何通過自我回溯控制想法呢豆胸？
1奥洼、觀察行為，觀察自己此刻的行為方式晚胡，盡量用第三人稱視角灵奖，看自己是通過什么方式應(yīng)對此刻的溝通的，對自己的行為有覺察估盘。
2瓷患、確定情緒，接著詢問自己是什么情緒導致目前的行為遣妥？
3擅编、分析想法，進一步分析造成上述情緒的想法是什么箫踩？試著了解自己情緒背后真實的想法爱态，可以多問幾次，盡量挖出那個影響情緒的最底層班套、最真實的想法肢藐。
4、探究事實吱韭，探究為什么會形成這樣的想法呢吆豹？觀察形成過程鱼的，看是否有任何的漏洞，進而了解自己的這個想法是否不合理或者出現(xiàn)了什么樣的問題痘煤。
(why）莎士比亞說“世事本無好壞凑阶，皆因思想使然≈钥欤”的確如此宙橱，如果我們能控制自己的想法，就能管理自己的情緒蘸拔，進而掌控自己在關(guān)鍵對話中的表現(xiàn)师郑，因此借助這個方式首先學會控制我們的想法對于關(guān)鍵對話是非常有意義的。
(where) 其實這個步驟和“學習者心態(tài)”的ABCD選擇法的使用場景很相似调窍，只不過ABCD選擇法的使用場景更寬泛宝冕，幾乎任何陷入情緒糾纏的時刻都可以嘗試使用，而“控制想法”的4個步驟則特別適用于關(guān)鍵對話的溝通場景邓萨，當出現(xiàn)想法偏差造成情緒障礙的時候地梨，就可以立即嘗試運用。
A1:
在今年1月份放假前缔恳，我和男朋友在家里有過一次關(guān)鍵對話宝剖，起因是我們倆去逛商城的時候，他說要給我買一件新衣服歉甚，我很高興万细，但是店里沒有合適的碼，于是決定在網(wǎng)上買纸泄，結(jié)果當晚回家我看他沒有任何動靜雅镊。
我當時的想法就是”他這個人真是說話不算話，說好的事情刃滓，估計早忘了吧仁烹。根本沒有放在心上“第二天我就對他陰陽怪氣，他看我莫名其妙的咧虎，他也很無語卓缰，兩個人說話誰也不順著誰，就吵吵起來了砰诵，他覺得我情緒不穩(wěn)定征唬，我也只是避開關(guān)鍵問題不談。結(jié)果后來說開了茁彭，原來他并沒有忘总寒，是打算那天下班去實體店買給我個驚喜的，就這樣被我破壞了理肺。
反思來看摄闸，確實是我在想法那一環(huán)就出了問題善镰，如果我當時能夠觀察自己的行為和情緒，分析背后的想法和原因年枕，可能就能意識到我的男朋友從來沒有忘記過對我承諾的事兒炫欺，那么這一次的猜測就是毫無根據(jù)的，就不會有后面莫名其妙的言語行為了熏兄。
A2:
我有一位同事非常喜歡偷懶品洛，下周我們輪番去公司上班，就會面臨和她提前溝通如何排班的問題摩桶，之前我總是對與她溝通中她的一些說法和行為抱有情緒桥状，覺得她一定又要借機給自己爭取偷懶的機會。
那么在下周排班的溝通中硝清，我將嘗試運用這個方式控制想法岛宦。
1、觀察行為耍缴，觀察自己的行為方式，看自己是不是出現(xiàn)了又情緒化溝通挽霉，或者消極的不好好溝通的情況防嗡。
2、確定情緒侠坎，我會試著看看造成這種行為的方式是不是因為對她愛偷懶的行為生氣蚁趁，還是因為對于疫情期間上班的一些擔憂等等
3、分析想法实胸，我會分析看看為什么會有生氣等情緒他嫡？是因為不喜歡別人偷懶嗎？還是因為覺得這樣存在不公平庐完，還是什么钢属？
4、探究事實门躯，我為什么會覺得她愛偷懶淆党，她以前真的總是偷懶嗎？她把自己該做的事情都做好了嗎讶凉？等等染乌。
通過這樣的方式調(diào)整我一些固有的可能錯誤的想法，提升和她對話的效果懂讯。
