在《從優(yōu)秀到卓越》中提到挡逼，第5級經(jīng)理人同時兼具極端謙遜的性格和強烈的專業(yè)意志這兩種素質(zhì)。
謙遜+意志=第5級經(jīng)理人
第5級經(jīng)理人具有雙重人格：平和而執(zhí)著，謙遜而無畏邀窃。
無論是與他們共事的人，還是寫文章報道他們的人都不斷地使用諸如安靜、謙遜瞬捕、平和鞍历、沉默寡言、羞怯肪虎、和藹劣砍、溫順、不愛拋頭露面扇救、不惹眼刑枝、不自以為是等詞來形容他們。
永不放棄的決心……做應該做的事情 第5級領導人并不是只有謙虛和平和迅腔。他同樣需要有無所畏懼的決心装畅，一種為了使公司走向卓越而甘愿做任何事情的決心。
微信支付張小龍是個典型沧烈，平和而執(zhí)著掠兄，謙遜而無畏。在創(chuàng)建微信時锌雀，內(nèi)部有三個類似項目在同時進行蚂夕。張以其對產(chǎn)品的理解和對做正確的事的執(zhí)著，最終成功了腋逆。
在吳曉波《騰訊傳》上寫道：
在個人氣質(zhì)上婿牍，張小龍像他酷愛的混合型煙草一樣，有著“混搭”的獨特品質(zhì)惩歉。一方面牍汹，他對產(chǎn)品構建和細節(jié)打磨有著近乎偏執(zhí)的愛好，而且與馬化騰一樣是一位極簡主義和直覺主義者柬泽；另一方面慎菲，他又是邁克爾·杰克遜的崇拜者，時時表現(xiàn)出迥異于傳統(tǒng)意義上的IT技術人員的文藝格調(diào)锨并。他甚至認為露该，“產(chǎn)品經(jīng)理永遠都應該是文藝青年，而非理性青年”第煮。面對我的采訪解幼，他亦時時流露出作為一個IT“文藝青年”的氣息。
成功人士總是同時兼具兩種相互矛盾的性格包警，蘋果創(chuàng)始人喬布斯同樣是這方面的典型撵摆，其創(chuàng)新的每款產(chǎn)品同時具備了，詩意與工程緊密相連害晦，藝術特铝、創(chuàng)意和科技完美結合，設計風格既醒目又簡潔。
向窗外看
道家講：萬物作而弗始鲫剿，生而弗有鳄逾，為而弗恃，功成而不居灵莲。夫唯弗居雕凹，是以不去。
這講的也是謙遜的道理政冻。
在一切都很順利的時候枚抵，第5級經(jīng)理人向窗外看，把功勞歸于自身以外的因素（如果找不到特定的人或事件明场，他們就把功勞歸于運氣）俄精。同時，如果事情進行得不順利榕堰，他們會朝鏡子里看，承擔責任嫌套，而不是埋怨運氣不好逆屡。
在被問到導致成功的原因時，那些成功的經(jīng)理人常有的回答是踱讨，*** 我們從事的是一個非常景氣的行業(yè)魏蔗。我們順風而行。***
第5級經(jīng)理人將他們的成功大部分歸結為運氣痹筛，而不是個人的卓越能力。
