聲明：本文基于作者個人的經(jīng)驗(yàn)分享，不喜勿噴扶欣，也不接受討論鹅巍。
我一直堅(jiān)定的認(rèn)為：同樣想表達(dá)一些內(nèi)容千扶，由于溝通方式或溝通技巧的差異，其最終結(jié)果往往大相徑庭骆捧。問題比較嚴(yán)重的同志澎羞，甚至是怎么開口怎么錯，并且還不知道自己錯了敛苇，更不談知道錯在哪里了妆绞。。枫攀。
孱弱的溝通技巧括饶，往往把自己推向極為不利的境地，自己還一頭霧水图焰，感慨世事不公，為何受傷的總是我技羔。
我認(rèn)為，溝通水平取決于兩個方面：40%是天生的情商藤滥，60%是后天的積累。既然說了情商是天生的社裆，那這部分提升的空間就很小了超陆。不過即使情商為0浦马，理論上還是有希望及格的（手動捂嘴笑表情。晶默。。）
以下我就分享一下我覺得行之有效的提升溝通水平的方法或注意事項(xiàng)（由于身邊都是程序員航攒，我就用程序員看得懂的方式來表達(dá)我的觀點(diǎn)）：
對于開口表達(dá)（talk）這個動作磺陡，我定義三個回調(diào)動作（call_back）
before_talk（溝通前）
around_talk（溝通中）
after_talk（溝通后）
接下來只需要給這三個回調(diào)綁定需要執(zhí)行的具體action就可以了
先說before_talk
def 明確自己想表達(dá)的內(nèi)容
不要自己都沒搞清楚自己想說什么，就急忙去溝通了
end
def 明確雙方的定位（職位漠畜、地位或立場）
首先要清楚自己的定位，然后要了解溝通對象的定位蝴悉，最后再明確兩者之間的相對定位
比如你是大學(xué)的教授，你找校長談話跟找自己學(xué)生談話拍冠，場景必然是不同的
end
def 明確此次溝通的目的
溝通的目的是多種多樣，這關(guān)系到談話開場的方式
可能是虛心求教庆杜，那可以以放低自己姿態(tài)，贊揚(yáng)對方開場晃财，獲取對方好感以提升對方給你解答的質(zhì)量；
EP:夏書記罗洗，"SQL"性能優(yōu)化方面我經(jīng)驗(yàn)不足郑临，還是希望"SQL"小王子給我指導(dǎo)一下
可能是抽查工作栖博，那可以以避開主要目的開場厢洞，放松對方警惕，讓其不經(jīng)意間主動暴露問題丧叽；
EP:小夏同志公你，最近家里好嗎？我看你朋友圈里的照片陕靠，兒子長得越來越像你了（其實(shí)是來查夏書基層工作有沒有做到位）
可能是故意找事，那可以以設(shè)置陷阱問題開場垄开，讓對方咬鉤后對此狂轟亂炸税肪，讓其下不了臺；
EP:夏XX益兄，你知道這次數(shù)學(xué)期末考試年級平均分多少嗎？（夏XX答：88分）你也知道熬煌薄？你看看你考了多少神汹？班級平均分被你拉低了好幾分啊Ｆㄎ骸！你画！
可能是善意地表達(dá)關(guān)心桃漾、可能是進(jìn)行學(xué)術(shù)交流坏匪、可能是進(jìn)行思維碰撞撬统。。凭迹。
有無限多種的可能苦囱，關(guān)鍵就是你要明確自己此次的目的是什么，不要漫無目的地溝通
end
def 預(yù)判后果
自己要對此次溝通的后果或者結(jié)果做一個提前的預(yù)判
在預(yù)判的過程中撕彤，可以整理思路，明確溝通目的蚀狰。與此同時职员，預(yù)判得到的結(jié)果，關(guān)系到是否需要繼續(xù)進(jìn)行本次溝通廉邑，或者是否需要調(diào)整溝通方案
end
再說around_talk
def 必要的開場寒暄之后倒谷，說重點(diǎn)
開場的寒暄還是必要的，但不適合太長牵祟。然后務(wù)必先講重點(diǎn)抖格，不然對方會覺得心里沒底咕晋，然后感覺你思路混亂
end
def 通過觀察猜測對方的目的
這點(diǎn)可能要求稍高一些收奔，但如果能搞清楚對方的意圖，那對本次溝通是非常有利的
分析出結(jié)果了坪哄，是否表達(dá)出來，要看場合
處理得好模暗，對方會感覺：這個人心思很細(xì)膩念祭，我想說啥他都清楚，跟他溝通很輕松粱坤，不需要拐彎抹角，并且也沒必要隱瞞什么
處理得不好若厚，對方會感覺：小樣什么東西，就你聰明测秸，整天瞎猜我心思灾常，還總是猜錯
end
def 保持互動
在與對方溝通的過程中，需要時刻與對方保持互動钞瀑，讓對方知道你融入其中。主要可以有以下這些表現(xiàn)形式
眼神的交流：眼神要有交流缠俺，要時不時正視對方贷岸，表達(dá)一種尊重。不要一直低頭或看其他東西偿警，也不要一直盯著對方。盒使。。
肢體動作：舒緩的點(diǎn)頭少办、搖頭、撓頭枉疼、微笑甚至默默地流淚（可參考“我是歌手”的觀眾）鞋拟，都能表現(xiàn)你很認(rèn)真地在于其交流
恰如其分的提問：在對方講解過程中，偶爾打斷做個提問贺纲，會讓對方感覺你很認(rèn)真地在思考他說的內(nèi)容
end
def 注意溝通時的姿態(tài)和表情
這點(diǎn)其實(shí)不分對方是誰，一個人的姿態(tài)潦刃，代表的是一個人的禮儀水準(zhǔn)和素質(zhì)教養(yǎng)懈叹。
平心而論，對面坐著一個姿態(tài)歪斜澄成，一臉倒霉相的人，邊摳腳邊跟你聊天卫漫，你覺得舒服嗎肾砂？
end
def 不要做口無遮攔的大嘴巴
溝通就是表達(dá)你想表達(dá)的問題，不要談著談著镐确，突然就八卦起來了。
不該說的诗越、不適合說的就不要多說臼氨，不然一圈傳回當(dāng)事人那邊芭届，下次他就不會再跟你說心里話了感耙。
end
最后說after_talk
def 明確表達(dá)感情（絕大多數(shù)情況下是感謝）
感謝不要藏在心里持隧，不說出來，不是所有人都會懂的屡拨，何必如此羞澀或是惜字如金呢呀狼？
end
def 言而有信
溝通過程中明確的一些事項(xiàng)，必須要有計(jì)劃地落實(shí)哥艇，切忌言而無信，然別人感覺你不可靠
這么來幾次十饥，基本上人品就敗光了祖乳，可能是一種無法挽回的局面
做不到的，你在溝通過程中就別答應(yīng)下來
end
def 記錄溝通情況并分析數(shù)據(jù)
記錄方式不限眷昆，多次溝通記錄后，可以分析總結(jié)特定溝通對象的特點(diǎn)垦藏，以此制定更優(yōu)化的溝通策略伞访，不斷提升溝通質(zhì)量
end
好了，總結(jié)一下：溝通無非就是執(zhí)行12個回調(diào)厚掷，多輕松啊田绑！如果覺得負(fù)擔(dān)太重抡爹，速度很慢，有兩種推薦方法：
1.提升CPU性能（換個大腦？）民逼；
2.利用高性能緩存（舉個例子：某項(xiàng)運(yùn)動涮帘，比如打乒乓球，一個側(cè)身拉球動作调缨，需要考慮和執(zhí)行的內(nèi)容非常非常多：你要判斷球的旋轉(zhuǎn)方向、旋轉(zhuǎn)程度俊犯、球速湾蔓，然后按照標(biāo)準(zhǔn)的步伐挪到位，然后按照標(biāo)準(zhǔn)動作拉開架勢側(cè)身贬循，然后發(fā)力從腰開始桃序，傳遞到大臂、手肘媒熊、小臂直至手腕，擊球完成之后還要回位嚷往，準(zhǔn)備下一次擊球柠衅。這些動作如果你在執(zhí)行當(dāng)中需要一個個想，是不可能完成的菲宴。只有通過不斷苦練，將其形成為肌肉的條件反射势誊，才有希望在分秒之間完成一套復(fù)雜的動作谣蠢，我這么說查近，你聽懂了嗎挤忙？）
