看書時(shí)看到一句話:“美國(guó)心理學(xué)家斯考特派特說:不要?jiǎng)儕Z別人在受苦中獲益的權(quán)利碳抄〔萏恚”一時(shí)間感觸良多酪劫。也許“受苦”這個(gè)詞嚴(yán)重了些豆瘫,換成“經(jīng)歷”應(yīng)該也可以珊蟀。
朋友問我一個(gè)問題怎么處理,我當(dāng)下的反應(yīng)是:“我告訴過你了呀外驱?育灸!”然后又猛然想起,我的確告訴過對(duì)方如何處理這個(gè)問題昵宇,但告知的同時(shí)磅崭,我也直接把這問題處理了,沒等朋友動(dòng)手瓦哎。所以砸喻,她對(duì)這事該怎么處理基本沒印象,是我剝奪了她去經(jīng)歷并學(xué)到的權(quán)利蒋譬,導(dǎo)致我們兩人就同一問題重復(fù)溝通割岛。
小表妹對(duì)著拼圖束手無(wú)策,我拿著拼圖三下五除二拼好了犯助,小表妹眼前一亮癣漆, 一手把拼圖打散,然后用星星眼興奮的看著我:“表姐剂买,再拼~再拼~”我剝奪了小表妹學(xué)習(xí)和實(shí)踐的權(quán)利惠爽,導(dǎo)致一次良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)變成了一次低級(jí)別的單人表演……嗯,是三次瞬哼,因?yàn)檫@過程重復(fù)了三次……
當(dāng)身邊的人遇到問題時(shí)婚肆,我們使用的句式通常是這樣的:“就是因?yàn)槟恪圆艜?huì)……坐慰,你就應(yīng)該……”旬痹。無(wú)論后面溝通的時(shí)間有多長(zhǎng),基本上都是在這句話的三個(gè)結(jié)構(gòu)中繞圈子,因?yàn)槲覀兞?xí)慣以自己的意識(shí)為主两残,我認(rèn)為的就是對(duì)的永毅,聽我的絕不會(huì)錯(cuò)。其實(shí)我們都如此平庸人弓,一輩子活到現(xiàn)在拿不出什么光輝的歷史沼死,為什么我們就這么堅(jiān)信自己就一定是對(duì)的呢?也許是因?yàn)槲覀儚膩聿蝗タ紤]后果崔赌,反正我要的只是表達(dá)意見的快感意蛀,你的結(jié)果如何與我何干?我們這也是在剝奪別人經(jīng)歷思考并獲益的權(quán)利健芭。
我希望能夠改變這個(gè)不負(fù)責(zé)任的句式县钥,當(dāng)身邊的人遇到問題和我商量時(shí),我應(yīng)該做的是引導(dǎo)和協(xié)助慈迈,而非替代若贮。也許我可以這么做:
1、當(dāng)時(shí)的情況是怎么樣的痒留?
了解客觀情況谴麦,有助于更接近真相;
2伸头、你覺得發(fā)生這個(gè)問題的原因是什么匾效?
了解主觀意識(shí) ,與客觀情況對(duì)比是否有大的差異恤磷;
3面哼、你嘗試過什么解決方法?結(jié)果如何扫步?
通過試處理的結(jié)果反饋精绎,進(jìn)一步判斷真相和尋找解決辦法;
4锌妻、你覺得有沒有可能是……的原因代乃?
提出自己對(duì)原因的看法,讓對(duì)方多一個(gè)思考的角度仿粹;
5搁吓、如要你也同意這個(gè)看法的話,你想有沒有新的解決辦法吭历?
原因不同堕仔,解決辦法就不一樣,但仍然盡量讓對(duì)方自己想辦法晌区。一來從自身出發(fā)思考出的解決辦法更易于執(zhí)行摩骨,二來當(dāng)事人知道這個(gè)解決辦法是怎么推斷出來的通贞,自然也就理解為什么要這么做,第三這讓當(dāng)事人感覺這是我自己想這么做恼五,而不是別人要求我做的昌罩,執(zhí)行力就會(huì)截然不同;
6灾馒、如果這么做……你覺得合不合適茎用?
如果對(duì)方想不出辦法,則給出自己的建議睬罗,但仍然是用詢問的語(yǔ)氣轨功。如果當(dāng)事人覺得不妥,可以根據(jù)對(duì)方的反饋了解原因容达,然后調(diào)整古涧。
7、最后花盐,鼓勵(lì)當(dāng)事人去解決問題羡滑,并且(畫重點(diǎn))——跟蹤反饋。
如果朋友確實(shí)很需要幫助卒暂,但又缺乏方法和動(dòng)力啄栓,還是有必要跟進(jìn)這件事情娄帖,做為一個(gè)輔助的推動(dòng)力也祠,才能真正的幫助到對(duì)方。
事實(shí)上近速,我們很少會(huì)走完整個(gè)流程诈嘿。
對(duì)于一些很有個(gè)人想法的朋友來說,她只是需要一個(gè)傾聽的對(duì)象削葱。其實(shí)她自己知道該怎么做奖亚,只是希望能有人傾聽和認(rèn)可 ,我們只需要傾聽析砸,就已經(jīng)能夠讓她獲益昔字;
對(duì)于一些不重要或不緊急的事情來說,也沒有必要去深究首繁。那些只是我們茶余飯后拿來閑扯的雞毛蒜皮而已作郭,讓它在歲月的長(zhǎng)河中順其自然的生長(zhǎng)、轉(zhuǎn)折和消亡即可弦疮;
每一個(gè)問題都可能是起點(diǎn)夹攒,也可能是終點(diǎn),都取決于當(dāng)事人的態(tài)度胁塞,如果當(dāng)事人不著急或不認(rèn)可咏尝,我們就別跟著瞎折騰了压语。凡事除了解決的流程之外,還有一個(gè)重要因素编检,叫作機(jī)緣胎食。機(jī)緣未到,事倍功半蒙谓。
但無(wú)論如何斥季,我們都不應(yīng)該輕易的去給別人下結(jié)論、提建議累驮『ㄇ悖“當(dāng)局者迷,旁觀者清”這句話谤专,也是要分情況的躁锡,當(dāng)事情復(fù)雜得如一頭大象時(shí),旁人看到的不也只是一條大象腿而已置侍。所以映之,不要替代別人去經(jīng)歷,無(wú)論是思想還是身體力行蜡坊「苁洌可以引導(dǎo),可以協(xié)助秕衙,但絕非替代蠢甲。