上周型檀，客戶終于還是把問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)那里去了。毫無疑問弃鸦，各種責(zé)問向技術(shù)部排山倒海襲來绞吁。說實(shí)話好多問題的確也不是程序代碼本身的原因，但是既然出了問題總歸是不對(duì)的唬格〖移疲縱觀整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)流程，我想了下還是有很多問題的西轩。
開發(fā)前
剛接到任務(wù)時(shí)员舵，從制定方案到測(cè)試上線一共只給了7天，雖然業(yè)務(wù)模式可以參考之前公司做過的產(chǎn)品藕畔，但是系統(tǒng)的負(fù)載量我們沒法獲得一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)字马僻，甚至連個(gè)大致范圍對(duì)方都給不了。我們低估了數(shù)據(jù)的并發(fā)量注服，也為之后的問題出現(xiàn)埋下了隱患韭邓。
雖然題庫(kù)是由對(duì)方提供的，對(duì)方發(fā)過來的題庫(kù)理應(yīng)是準(zhǔn)確無誤的溶弟，但是我在題庫(kù)格式化完成后并沒有將該文件再發(fā)予對(duì)方確認(rèn)女淑，導(dǎo)致上線之后題庫(kù)問題頻發(fā)，從而降低了系統(tǒng)的體驗(yàn)性辜御。
開發(fā)中
系統(tǒng)開發(fā)時(shí)鸭你，有些交互做得也不是很好，由網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е碌膯栴}，但是提示的文字卻是“ajax error”袱巨，導(dǎo)致客戶誤以為是系統(tǒng)出了問題阁谆，雖然我們后來修改了提示語(yǔ)，但是還是給客戶留下了不好的印象愉老。
測(cè)試
測(cè)試版發(fā)布之后场绿，我做了流程測(cè)試，找出了流程上的一些問題嫉入。但是并沒有做壓力測(cè)試焰盗，畢竟我也不是專業(yè)的測(cè)試人員。正式因?yàn)槿鄙倭诉@一環(huán)咒林，導(dǎo)致我們對(duì)后續(xù)的數(shù)據(jù)高并發(fā)并沒有準(zhǔn)備熬拒，只能一次又一次地調(diào)整。
上線后
系統(tǒng)上線了映九，上線第一天就出了問題梦湘，但是具體原因只有技術(shù)主管才知道瞎颗。應(yīng)該是和服務(wù)器有關(guān)件甥，這個(gè)鍋我們是逃不掉的。但是我在上線之前并沒有和對(duì)方把系統(tǒng)的流程清楚地告知他們哼拔，導(dǎo)致他們誤以為系統(tǒng)出了很大的問題引有，我是有責(zé)任的。在系統(tǒng)運(yùn)行過程中倦逐，出了問題我也只是去溝通解決譬正，并沒有實(shí)時(shí)記錄下這些問題，就項(xiàng)目管理而言也是有問題的檬姥。記錄這些問題一方面可以為項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)提供材料曾我，另一方可以定責(zé)，確定哪個(gè)問題是誰(shuí)的責(zé)任健民。
還有在調(diào)整服務(wù)器資源的時(shí)候我們做得也不是特別好抒巢，每次都是對(duì)方提出網(wǎng)頁(yè)打開慢，我們這邊才做優(yōu)化秉犹，也沒有在一開始的時(shí)候蛉谜，在不增加成本的情況下把資源給到最大。從而也大大降低了客戶體驗(yàn)度崇堵⌒统希或許這就是做技術(shù)和做銷售看問題的角度和眼光的差異吧。
目前活動(dòng)還在進(jìn)行當(dāng)中鸳劳，系統(tǒng)大問題總算不再發(fā)生狰贯，我的微信也安靜了很多，希望能順利地結(jié)束吧！
