1峰尝、有選擇地組合信息
廣告商狐援、傳教士和教師的最終目的并非引起人們對信息的關注贡必,通常他們的終極目的是引發(fā)個體某種行為的改變。他們采取的是最為有效的中心途徑雹嗦,既提供了非常有力和讓人信服的論據范舀,有能引導受眾去進行某種期待中的思考,從而導致人們的行為改變非常持久俐银。
⑴ 說服的途徑:
下面是我自己畫出來的“說服途徑”的導引圖。
通俗易懂的表達
當人們轉移了注意力或沒有足夠的動機去認真思考的時候端仰,讓人覺得通俗易懂的表達更有說服力捶惜。比如,對于一個外行或不注意力不集中的人來說荔烧,“不要把所有雞蛋放在一個籃子里”比起“不要在一次冒險中壓上你所有賭注”的說法來吱七,就顯得很有影響力汽久。因此,前一句話成為了全世界的投資者(股民)耳熟能詳的諺語踊餐,后者卻只能在專業(yè)的財務分析報表中體現景醇。
視覺途徑
對媒體來說,視覺形象就成了具有代表性的外周線索吝岭。像一些電視廣告三痰,通過視覺的剪輯,是人們對于商品的印象基于沖動的感覺而非理性的邏輯窜管。
提供有力的論據
說服以聲音開始散劫,以行動結束,它的中心途徑是關注論據幕帆,是人們在某種動機的引導下获搏,還有能力對某個問題進行思考時更多使用的。如果采取的論據有力又令人信服失乾,那么人們就很可能被你說服常熙。任何有效的宣傳都必須限制在很少的幾個點上,而且要不斷重復這些信息碱茁,進入人們的潛意識裸卫,改變他們的思維和觀點,知道他們都理解了為止早芭。
⑵ 使用“正面信息”進行積極暗示
將信息有選擇地進行徐鶴彼城,突出你想表達的那些觀點,選持有力的論據退个,剔除有害的信息募壕,重要的是消滅信息的污點,來呈現某種富有希望的方向和通達语盈,引導和暗示對方想你設定好的路線前進舱馅。
這不是很容易做到的,通常你需要得力的幫手刀荒,來營造一種得力的旁證環(huán)境和權威的認同代嗤。
有醫(yī)生和心理學家就做過一個有名的試驗:
給兩個強壯的男性自愿獻血者抽血。兩個人都做了同樣的工作缠借,但同時蒙上眼睛干毅。最后只抽了一個人的血,奇怪的是泼返,沒抽血的人各項指標的下降程度跟抽過血的人一模一樣硝逢。
沒抽血的人的生理反應不是源于身體的失血,而是源于他心理的失血。有選擇的組合和提供信息渠鸽,目的在于讓對方發(fā)現可知覺的辛辣新叫乌,對我們產生最終的信任。人們都任務徽缚,站在自身利益對立面的說話者是真誠的憨奸。比如,當一個演講者站在一個出人意料的立場時凿试,人就更傾向于將他們的論點歸因于客觀事實排宰,并認為他們的觀點是具有說服力的。
⑶ 注意吸引力和偏好
在說服時红省,提供一些符合對方偏好的東西额各,則更可能得到較快的和你想得到的回應,如果你注意到了展示吸引力和提供偏好吧恃,那么就算一次短暫的用詞很少的談話虾啦,也足可以增強我們對某個人的偏好和對其影響力的回應程度。
這是人性的弱點所在:個人偏好使我們樂于接受傳達者的觀點痕寓,時候也能引發(fā)積極的聯想傲醉。展示你與他人的相似性,會極大程度的掩蓋事實上的可信度的脆弱呻率,人們冒著犯下主管偏好錯誤的風險硬毕,也會更愿意相信你說的就是事實。當然礼仗,如果某種選擇關系到個人價值吐咳、品味或者生活方式,那么相似的傳達者就更有吸引力了元践。
2韭脊、一句話快速說服
⑴ 七項基本要素
如圖,這七項可以幫助你“化腐朽為神奇”单旁。如果你能夠將這七項加以靈活的運用沪羔,一定會受到事半功倍的效果。
有時候象浑,在雙方的博弈中蔫饰,短短的一句話是否到位,就決定了你和對方的交流能不能暢通無阻愉豺。無論你的語言有多么簡潔篓吁,有一個前提是你要遵守的, 那就是認真的聽取并尊重對方的想法蚪拦,這樣會有助于增加你獲得對方理解和認同的幾率杖剪。
在這個石階上节腐,所有的說服都只有一個目的:使雙方利益最大化。能表達出這個意思摘盆,其實就成功了一半。
⑵ 最先出現的信息具有說服力
記住這個規(guī)律:人們似乎總是格外關注最早出現的事物饱苟,并且當前時間的記憶似乎是比過往事件的記憶要更深一些孩擂。
第一印象很重要,認識的“第一個信念”也擁有同等地位箱熬,一旦形成类垦,就很難改變。
當一群人聚在一起討論問題時城须,在有其他人站出來并反復驗證之前蚤认,首先說話的人的觀點,看起來總是正確的糕伐。因為他的信息是第一位出現砰琢,已經在聽眾的大腦中有限占據了一個主要的位置,除非出現了更加有力的觀點來打到他的論證良瞧,否則人們就會對他的表述留下最深的印象陪汽,后面的類似觀點,大部分都會輕易地被過濾和忽略掉了褥蚯。
3挚冤、滿足需求和給他安全感
人們被說服的前提是他們得到需求的滿足,從你這里獲得了安全感赞庶。否則训挡,沒有任何東西可以說服一個人同一你的主張,允許你即將采取的作為歧强。
一個小孩到商店里買糖澜薄,總喜歡找同一個售貨員。因為別的售貨員都是先抓一大把誊锭,拿去稱表悬,再把多了的糖一顆一顆拿走。但那個比較可愛的售貨員丧靡,每次都抓得不足重量蟆沫,然后再一顆一顆往上加。
這個很普通的故事講的卻是很重要的阿倫森效應:人們大都喜歡那些對自己表示贊賞的態(tài)度或行為不斷增加的人或事温治,而方案這些態(tài)度過行為不斷減少的人或事饭庞。
這表明,說服的過程必須是需求不斷滿足的過程熬荆,也是安全感由低向高增加的上升曲線舟山。你既沒有必要讓對方一口氣吃成胖子,也實在不需要剛開始就給他最大的安全感。如果是這樣的話累盗,你即便拿出最多的誠實寒矿,也可能得不到相應的尊重。
在生活中若债,同樣的付出符相,僅僅因為方法的不同,其效果也是不一樣的蠢琳。雖然我們的目的都是相同的啊终,但人性的需要很難改變。這就是為什么逐漸增加薪水才能留住員工傲须。