《好好說話》第2周聽課筆記

6.13【說服】如何對(duì)上級(jí)說不

1季眷、戰(zhàn)略上高度肯定

2冕臭、成本上精密合算

3痰洒、決策權(quán)完全上交

說服的要義瓢棒,暗中植入你的觀點(diǎn)浴韭, 讓對(duì)方以自己的方式得出你想要的結(jié)論丘喻。


6.14【溝通】如何成為好的聆聽者---主動(dòng)聆聽才能打開心門

1、善用反饋

無聲
有聲
? 禁忌不要輕易說: ?我理解你的感受念颈, 我明白你的處境泉粉, 你的情緒我都董, (同理泡沫)

2榴芳、適時(shí)重復(fù)

找不到合適反饋的時(shí)候嗡靡,就重復(fù)她的話

3、尋找共鳴

下切窟感,認(rèn)同


6.15【談判】如何讓步效用最大讨彼?“跳懸崖式”讓步法則

1.要死不讓

2.借用一個(gè)不可復(fù)制的理由,再給出一個(gè)讓人有感覺的讓步

3.表達(dá)自己盡力而為的觀念


6.16【辯論】如何回應(yīng)“認(rèn)真你就輸了”---啪啪打臉的三連擊反駁法

唯一:爭(zhēng)奪話語權(quán)柿祈,并且提出自己的解決方案哈误。

1.認(rèn)清楚超級(jí)的目的:解決問題

幼稚:發(fā)泄情緒,
成熟:解決問題躏嚎。

2.同理反抽:爭(zhēng)奪話語權(quán)

我們只是在討論問題蜜自,你居然會(huì)計(jì)較輸贏,這么認(rèn)真卢佣!
在他的道理領(lǐng)域里面遭受打擊的時(shí)候重荠, 就把他拉入自己的道理領(lǐng)域,進(jìn)入第三步虚茶。

3.降維打擊

讓對(duì)方覺得戈鲁,我們根本不是一個(gè)層次的人, 我的層次遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于你嘹叫,你可以委屈不服婆殿, 但是只能聽從我的安排。

重新定義對(duì)方吵架的認(rèn)知

傻孩子待笑,所有的吵架都是為了解決問題鸣皂, 所以吵架本身就是一件很認(rèn)真的事情, 如果我們不認(rèn)真的話暮蹂, 我們干嘛要在這里浪費(fèi)時(shí)間吵架呢寞缝? 我不知道認(rèn)真是不是一定會(huì)贏, 但是我知道不認(rèn)真一定會(huì)輸仰泻, 現(xiàn)在讓我們一起討論一下解決的辦法吧荆陆。

吵架的目的上我們更成熟大氣,完全不是為了發(fā)泄情緒


6.17【談判】如何向老板提加薪

1.先問出老板客觀加薪的標(biāo)志集侯,確實(shí)條件

在咱們公司里被啼,一個(gè)員工帜消,尤其是我這一級(jí)的員工, 到底要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)或者條件才能加薪浓体。

2.大大方方的討論我今年的表現(xiàn)是否已經(jīng)達(dá)標(biāo)了泡挺,條件交換談判

A塊差點(diǎn),B塊突出命浴,是不是也要給我相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)

3.帶著老板想想未來娄猫,投入產(chǎn)出

漲工資不是唯一的目標(biāo),至少得到了加薪標(biāo)準(zhǔn)和口頭承諾生闲,加薪是個(gè)長(zhǎng)期的終極目標(biāo)媳溺,中間實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)


C4
2017/1/18

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