周一：【說服】如何對(duì)上級(jí)說不—拒絕不合理安排的智慧
導(dǎo)師：周玄毅
背景
- 千萬不要對(duì)老板說“沒辦法”，要說“正在想辦法”
- 老板的要求车猬，合理的叫“訓(xùn)練”玻佩，不合理的叫“磨練”
領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)
既不會(huì)完全不講道理谐鼎，也不會(huì)完全客觀中立笔链。
- 既然做了決定段只，希望下屬盡力去做。
- 如果發(fā)現(xiàn)下屬抗拒任務(wù)鉴扫，第一反應(yīng)肯定不是覺得自己不對(duì)赞枕，而是覺得對(duì)方偷懶。
應(yīng)對(duì)步驟
- 戰(zhàn)略上高度肯定坪创。表達(dá)自己沒有抵觸情緒炕婶，能夠認(rèn)同他做這件事情的出發(fā)點(diǎn)。
- 成本上精密核算莱预。在實(shí)現(xiàn)步驟上精密推演柠掂，計(jì)算各個(gè)步驟產(chǎn)生的成本。
- 決策權(quán)上交依沮。用中立的態(tài)度讓老大自己權(quán)衡是否值得付出這么大成本去做陪踩。
案例
- 老板對(duì)你說：明年的業(yè)績要達(dá)到今年的十倍。你怎么辦悉抵？
周二：【溝通】如何成為好的聆聽者—主動(dòng)聆聽才能打開心門
導(dǎo)師：劉京京
背景
- 陪上司聊天
- 跟長輩說話
難點(diǎn)：如何巧妙地鼓勵(lì)對(duì)方說下去？
主動(dòng)式聆聽的技巧
- 善用反饋：
- 無聲：點(diǎn)頭摘完、凝視姥饰。
- 有聲：“對(duì)”、“沒錯(cuò)”孝治、“后來呢列粪？”、“原來如此”谈飒、“真的假的”
- 禁忌：輕易說出“我聽明白了”岂座、“我懂你”、“我了解了”杭措，造成同感泡沫费什。
- 事實(shí)重復(fù)：歸納對(duì)方話語的重點(diǎn)，反饋給他手素。會(huì)讓人知道你真的在聆聽鸳址。
- 尋找共鳴：尋找共同的話題瘩蚪。如果對(duì)方拋出的話題自己不感興趣，可以巧妙地轉(zhuǎn)一下相關(guān)事物稿黍，探索共同的話題疹瘦。
周三：【談判】如何讓步效用最大—“跳懸崖”式讓步法則
導(dǎo)師：黃執(zhí)中
談判就是尋求讓步方式的技術(shù)。
普通方式：爬樓梯式逐步增加讓步條件巡球。
這種方式的缺點(diǎn)：“狼來了”式的警告和聲明言沐，和讓步一點(diǎn)點(diǎn)的蠅頭小利，會(huì)讓對(duì)方無感酣栈，進(jìn)一步挑戰(zhàn)底線险胰，不斷擠牙膏。比如《歡樂頌》中樊勝美對(duì)父母壓力的讓步钉嘹。
“跳懸崖”式讓步法則
- 咬定原本的底線鸯乃，不讓步，持續(xù)累積壓力跋涣。
- 出于某個(gè)難以再現(xiàn)的特殊原因缨睡，愿意松動(dòng)，大幅度地讓步陈辱。比如“快關(guān)門了”等
- 表明已經(jīng)精力而為的態(tài)度奖年，暗示對(duì)方如果再談條件，就太過分了哦沛贪。
面對(duì)重要的談判時(shí)陋守，應(yīng)該采用“跳懸崖”式讓步法則，確保對(duì)方能爽快答應(yīng)利赋。
周四：【辯論】如何回應(yīng)“認(rèn)真你就輸了”—啪啪打臉的三連擊反駁法
導(dǎo)師：馬薇薇
問題：吵架如何做到既不輸人水评、也不輸理？
三步走
想清楚吵架的目的媚送？發(fā)泄情緒or解決問題中燥。明確最終目的只有一個(gè)——提出自己的問題解決方案，實(shí)現(xiàn)共贏塘偎。
同理反抽疗涉。根據(jù)對(duì)方的邏輯得出對(duì)方不對(duì)的結(jié)論，讓對(duì)方覺得理虧吟秩，從而相關(guān)的話語權(quán)力變?nèi)酢?/p>
- 同學(xué)咱扣，認(rèn)真你就輸了。
- 昂馈闹伪？我們只是在討論問題而已，你既然會(huì)計(jì)較輸贏這么認(rèn)真。
- 降維打擊祭往。重新定義相關(guān)概念伦意，徹底取得對(duì)概念進(jìn)行定義的話語權(quán)。
傻孩子硼补，所有的吵架目的都是為了解決問題驮肉，吵架本身就是一件很認(rèn)真的事情辉饱，不認(rèn)真的話辅辩，干嘛在這里浪費(fèi)時(shí)間吵架呢？我不知道認(rèn)真會(huì)不會(huì)贏月腋，但是所有的事情褪储，不認(rèn)真就一定會(huì)輸卵渴，我們就一起來討論一下問題吧。
周五：【談判】如何向老板提加薪—與虎謀皮新技能
導(dǎo)師：胡漸彪
目的：身處中小型企業(yè)鲤竹，公司沒有健全的薪資體系浪读，如果向老板提加薪的要求？
常見套路
- 乞求派辛藻。通過強(qiáng)調(diào)自己的慘況向老板求打賞碘橘。結(jié)果依賴于老板的心情好。
- 威脅派吱肌。通過強(qiáng)調(diào)自己的能力高于薪資痘拆，用離職威脅老板。結(jié)果依賴于老板的膽子小氮墨。
更佳方案
- 確定加薪標(biāo)準(zhǔn)纺蛆。跟老板溝通，確定他心中的加薪標(biāo)準(zhǔn)规揪。
- 討論工作表現(xiàn)桥氏。根據(jù)老板的標(biāo)準(zhǔn)，舉出工作表現(xiàn)中自己達(dá)標(biāo)的部分和超標(biāo)的部分猛铅。
- 帶領(lǐng)老板想象未來识颊。
Panda
2016-07-23
