? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一柳爽、贊美媳握,是對一個人存在感的最高肯定
存在感
來到這個世界上,每個人都在尋求一種存在感磷脯。而對于一個人存在感的最高肯定蛾找,就是找出這個人真正在乎的東西,并且真心實意的贊美之争拐。
前段時間腋粥,三姨幫我們張羅異地購買房子,我們只提供了一個購房標(biāo)準架曹,跑樓盤隘冲,看房子,談優(yōu)惠等等都是三姨一個人在張羅绑雄。
因為之前也看過多出樓盤展辞,深知看房子的辛苦,在每天電話溝通中万牺,會第一時間送上贊美罗珍,稱贊三姨用心表達感激。
某一天在微信溝通談房款優(yōu)惠問題脚粟,我及時贊美了三姨覆旱,她說“我天天累得腰酸腿痛,也夠夠得了核无,誰讓是一家人呢”扣唱。試想,如果我沒有及時的贊美或者表達感激,這份付出沒有得到“回報”——贊美噪沙,會感到失落炼彪,會感覺這份付出沒有價值和成就感。
在職場上正歼,一個不懂得贊美別人的領(lǐng)導(dǎo)者辐马,會喪失激勵手底下員工的一條重要手段。而一個不懂的贊美別人的職場小白局义,往往無法與周圍的人建立融洽而又和諧的人際關(guān)系喜爷。
也許有人說,我們公司推崇狼性文化旭咽,人與人之間根本就不需要那么多浮夸且不中用的贊美之詞贞奋。但是你有沒有考慮到,推崇狼性文化的公司穷绵,給的工資和獎金也特別高轿塔。而那極具誘惑力的工資和獎金,本身就是對一個人能力的極高贊美仲墨。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 二勾缭、 FFC贊美法,讓你的贊美直擊人心
FFC贊美法目养,簡單來說指在贊美一個人的時候俩由,先表達自己的感受(Feeling),然后再通過陳述事實(Facts)來證明自己的感受真實可信癌蚁,最后再通過比較(Compare)幻梯,來表達對對方的深度認同。
1努释、一個簡單的例子
你的服務(wù)很贊碘梢!
這個只有一個F:感受。
如果我們這樣說:
“你的服務(wù)很贊啊伐蒂。每次杯里的水剩的不多時煞躬,你就補上了。其他人通常是等我要求加水逸邦,才過來恩沛。”
在這句話里缕减,包含了:
感受:你的服務(wù)很贊雷客。
事實:每次杯里的水剩的不多時,你就補上了桥狡。
比較:換一個人佛纫,通常是等我要求加水妓局,才過來总放。
怎么樣呈宇?是不是感覺真實具體了?
忽略了這3個元素中的任何一個局雄,往往你的夸獎效果會大打折扣甥啄。
2、FFC三元素
1)FFC之Feeling感受
這個不解釋大家都知道炬搭,夸獎別人蜈漓,你如果連感受都不說出來,那對方怎么能接收到呢?因此宫盔,這一點也是我們最拿手的融虽、能隨時脫口而出的。
比如員工上臺演講后灼芭,領(lǐng)導(dǎo)給的評價是“做的不錯!”那員工能立馬感受到領(lǐng)導(dǎo)的夸獎有额,也大概知道領(lǐng)導(dǎo)夸獎的內(nèi)容與本次演講有關(guān),可能是演講技巧彼绷,也可能是PPT做得好巍佑,反正八九不離十。
? 2) FFC之Fact事實
那么問題來了寄悯,如果領(lǐng)導(dǎo)在路上遇到你突然對你評價說“最近不錯嘛”萤衰,你能準確的知道是哪里做的不錯嗎?此時,你有可能在糾結(jié)“這是不是領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣性隨口說說而已”猜旬,也有可能在糾結(jié)“到底領(lǐng)導(dǎo)說的是哪方面啊”脆栋,甚至可能在糾結(jié)“領(lǐng)導(dǎo)這句話到底是不是話中有話啊”。
因此洒擦,這也是為什么Feeling后面要緊跟著Fact椿争。
在夸獎中加入事實,能讓夸獎變得具體秘遏,能讓對方準確感受到你說的是哪方面丘薛,從而不會覺得你是在敷衍,也不會陷入糾結(jié)的揣測中邦危。
至此洋侨,一個有血有肉的夸獎就誕生了。
3)FFC之Compare對比
加入對比倦蚪,能讓對方覺得這份夸獎是特殊的希坚、有別于其他的/之前的,也能讓夸獎變得更加真實陵且、具體裁僧。
我們回到剛才的員工上臺演講个束,雖然領(lǐng)導(dǎo)評價說“非常棒!演講中語言、神態(tài)聊疲、動作用得很到位茬底,演講的PPT也做的很用功、很專業(yè)!”但是你那自卑的小心肝可能還是會想“領(lǐng)導(dǎo)貌似對每個人的評價都是這樣哦”获洲。
這時阱表,如果評價變成“非常棒!演講中語言、神態(tài)贡珊、動作用得很到位最爬,演講的PPT也做的很用功、很專業(yè)!我記得你剛來公司的時候還不大敢當(dāng)眾講話门岔,現(xiàn)在卻能夠做如此精彩的演講爱致,真的進步迅猛啊!PPT的水平也大有提升,感覺已經(jīng)達到市場部的水平了!”
聽到這話寒随,員工不馬上飛起來才怪!“哈哈糠悯,果然功夫不負有心人,終于練就一方本領(lǐng)牢裳,而且得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定逢防,好開心哦!”
至此,夸獎他人變得異常豐滿蒲讯。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 三忘朝、刻意練習(xí),對FFC贊美法進行升級
FFC贊美法看起來很簡單判帮,但是想要做到爐火純青的運用局嘁,還需要從以下三個方面再下一些功夫:
1、擴充你的贊美詞庫晦墙,讓語言變得更加豐富
記得學(xué)英語的時候悦昵,老師曾經(jīng)告訴我說,要想在英文作文當(dāng)中拿高分晌畅,當(dāng)你表達“好”這個意思的時候但指,不能只會說good啊,或者是very good啊抗楔。
除此之外棋凳,你還可以用awesome, great,excellent, wonderful, terrific, fabulous, gorgeous, fantastic, unbelievable?啊A铩(以上英文單詞都有表達“好”的意思)
豐富而又細膩的語言剩岳,將會是運用FFC法則的一個加分項。
2入热、開啟優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)模式
很多人不會去贊美人拍棕,往往是因為他們的身上具有完美主義的人格特質(zhì)晓铆,
他們的眼睛往往始終開啟著“缺陷搜索模式”。一旦發(fā)現(xiàn)朋友身上有什么缺點绰播,他們就會開始以偏概全骄噪,進而否定對方整個人。
如果想要更好的去運用FFC法則幅垮,那就需要關(guān)閉“缺陷搜索模式”腰池,開啟“優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)模式”。相信每個人身上都有閃光點忙芒、每個人身上都會有可愛的一面。
更重要的是讳侨,當(dāng)你開始欣賞別人身上優(yōu)點的時候呵萨,你會發(fā)現(xiàn)自己的心態(tài)也會變得更加積極而不是吹毛求疵。與此同時跨跨,你的朋友或同事也會因為你的贊美和欣賞而變得更加愿意和你交往潮峦。
3、找到對方真正在意的那個點勇婴,進行重點贊美
每個人都有幾樣自己特別在乎的東西忱嘹。有的人特別在乎自己的身材,有的人在乎自己身上的某項技能耕渴,有的人特別在乎自己的家庭和孩子拘悦。
如果你能找到對方格外在乎的那個點,然后運用FFC法則進行贊美橱脸,那么就會起到事倍功半的效果础米。
比如上文提到的三姨幫忙買房子的例子,針對三姨不辭辛苦的付出和用心的溝通添诉,有針對性的用FFC法則進行了贊美屁桑。
“三姨,我們這次買房栏赴,多虧你操心落實蘑斧,我都不知道說什么好了。我們直接撿現(xiàn)成的了须眷,都是你一直辛苦操心跑腿竖瘾,忙前忙后的,還幫我們節(jié)省了3萬塊錢柒爸。換做是我 准浴,也不一定能做到你的一半。
后記
寫作此文捎稚,F(xiàn)FC的知識來源于成甲老師的分享乐横。成甲老師在4月份的直播講跨界知識遷移的時候求橄,舉例FFC表揚人,還可以遷移到表達悲傷葡公,表達驚喜罐农,文章寫作等。
當(dāng)時【永澄老師評論團】正在討論FFC的運用催什,我就問了一個小白問題“FFC是什么”涵亏。小伙伴紛紛給與指導(dǎo),首席暖心秀燕組織了持續(xù)3天的【用FFC表達情緒練習(xí)】活動和7天的實踐蒲凶,幫助小伙伴們刻意練習(xí)FFC的使用气筋,縮短從知道到實踐的距離,讓知識真正運用起來旋圆。
如果把表達贊揚的FFC法則用好宠默,用于無形,需先掌握基本運用灵巧,再做遷移的大量刻意練習(xí)搀矫。最近一直有在實踐FFC,但是需要時刻覺察提醒自己用FFC,需要持續(xù)在得體豐富的措辭和表達的不生硬刻肄,不牽強瓤球,表達深度認同上刻意訓(xùn)練。
如果你也想刻意練習(xí)FFC法則敏弃,歡迎關(guān)注微信公眾賬號:遇見艾米卦羡,加入每日FFC實踐,關(guān)閉“缺陷搜索模式”权她,開啟“優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)模式”虹茶。
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