有數(shù)據(jù)表明乐埠，企業(yè)95%的創(chuàng)新行動(dòng)都以失敗告終篙贸。提高創(chuàng)新的成功率成為企業(yè)的一個(gè)普遍性問(wèn)題肾筐。德勤旗下的德布林公司歷經(jīng)多年的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出10種創(chuàng)新類(lèi)型娇斑。創(chuàng)新10型不再將創(chuàng)新囿于產(chǎn)品和技術(shù)策添，而是從企業(yè)運(yùn)營(yíng)貫穿到用戶體驗(yàn)的全過(guò)程。本文還揭示了利用這個(gè)模式找到創(chuàng)新機(jī)會(huì)毫缆，并落實(shí)到企業(yè)行動(dòng)的具體方法唯竹。

德勤·摩立特旗下從事創(chuàng)新咨詢的機(jī)構(gòu)德布林（Doblin）公司的研究表明，成功的創(chuàng)新都是由3個(gè)大類(lèi)里的10種創(chuàng)新基本類(lèi)型組合而成苦丁。

第一大類(lèi)關(guān)注企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)浸颓，包含盈利模式、網(wǎng)絡(luò)（聯(lián)合他人來(lái)創(chuàng)造價(jià)值）旺拉、結(jié)構(gòu)（組織并配置人才和資產(chǎn)）和流程方面的創(chuàng)新产上；第二大類(lèi)包含產(chǎn)品表現(xiàn)和產(chǎn)品系統(tǒng)方面的創(chuàng)新；第三大類(lèi)涵蓋了服務(wù)蛾狗、渠道晋涣、品牌和客戶交互方面的創(chuàng)新。創(chuàng)新10型不是一個(gè)流程表沉桌，也不是各種類(lèi)型的排列順序或涉及等級(jí)體系姻僧。任何形式的組合都可以形成創(chuàng)新，企業(yè)可以從任意一個(gè)類(lèi)型開(kāi)始創(chuàng)新蒲牧。

創(chuàng)新10型

1998年起撇贺，德布林公司開(kāi)始致力于找到成功創(chuàng)新案例之間的相似之處和規(guī)律，當(dāng)時(shí)的假設(shè)是冰抢，他們能否找到創(chuàng)新的元素周期表松嘶。公司收集了大約2000個(gè)創(chuàng)新的最佳案例，包括福特的T型汽車(chē)挎扰、戴爾的直銷(xiāo)模式翠订、豐田的精益制造以及吉列的拋棄型剃刀等等。公司對(duì)這些案例進(jìn)行分析和分解遵倦，通過(guò)模式識(shí)別和復(fù)雜性管理技術(shù)尽超，最終發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)新的10個(gè)類(lèi)型（見(jiàn)圖表）。

2011年梧躺，公司對(duì)這些創(chuàng)新類(lèi)型進(jìn)行了類(lèi)似的測(cè)試和更新似谁，以檢驗(yàn)這些創(chuàng)新在完全不同的商業(yè)環(huán)境下是否有效傲绣。經(jīng)過(guò)實(shí)證分析，這10種創(chuàng)新類(lèi)型的組合已經(jīng)有了非常成功的商業(yè)應(yīng)用巩踏。它就像創(chuàng)新的元素周期表秃诵，其中創(chuàng)新戰(zhàn)略好比周期表中的化學(xué)元素，任何戰(zhàn)略都可以組合發(fā)生“化學(xué)反應(yīng)”塞琼，實(shí)現(xiàn)成功的創(chuàng)新菠净。

一、創(chuàng)新的類(lèi)型共分為三大類(lèi)：配置彪杉、產(chǎn)品和體驗(yàn)毅往。

框架的左邊專(zhuān)注于內(nèi)部且遠(yuǎn)離客戶，當(dāng)向右移動(dòng)派近，這些創(chuàng)新類(lèi)型的客戶作用就越發(fā)明顯煞抬。這就好像一座劇院，戲院的左邊是后臺(tái)构哺，右邊是前臺(tái)。

1.盈利模式（如何賺錢(qián)）：盈利模式的創(chuàng)新是找到一種全新的方法战坤，將企業(yè)的產(chǎn)品曙强、服務(wù)和其他價(jià)值來(lái)源轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。好的盈利模式必須以對(duì)用戶或消費(fèi)者的深層理解為基礎(chǔ)途茫。典型代表是吉列剃須刀碟嘴。公司用極低的價(jià)格出售剃刀，吸引大批消費(fèi)者后囊卜，用價(jià)格不菲的替換刀片賺取利潤(rùn)娜扇。這種開(kāi)創(chuàng)性的模式極為成功，后來(lái)深刻地影響了無(wú)數(shù)的行業(yè)和產(chǎn)品栅组。例如打印機(jī)和墨盒雀瓢、咖啡機(jī)和膠囊，直到如今的手機(jī)和移動(dòng)App玉掸。

2.網(wǎng)絡(luò)（如何聯(lián)合他人創(chuàng)造價(jià)值）：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新為企業(yè)提供了一種利用其他企業(yè)的流程刃麸、技術(shù)、產(chǎn)品司浪、渠道和品牌的方式泊业，讓企業(yè)在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，借助其他企業(yè)的能力和資產(chǎn)啊易。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的模式多種多樣吁伺，可以是與同盟者的聯(lián)盟，也可以是與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作租谈。特許經(jīng)營(yíng)和眾包也屬于這類(lèi)創(chuàng)新篮奄。UPS和東芝達(dá)成協(xié)議，UPS旗下物流部門(mén)的技術(shù)人員在包裹服務(wù)的航運(yùn)樞紐站，幫助客戶維修東芝的筆記本電腦宦搬。這種互補(bǔ)合作節(jié)省了東芝的服務(wù)時(shí)間牙瓢，同時(shí)為UPS帶來(lái)了新的收入來(lái)源。

3.結(jié)構(gòu)（如何組織并匹配人才和資產(chǎn)）：結(jié)構(gòu)創(chuàng)新是以特有的方式組織企業(yè)資產(chǎn)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值间校。它或是優(yōu)秀人才管理系統(tǒng)矾克，或是對(duì)資本、設(shè)備的獨(dú)創(chuàng)配置憔足，也可以是改善企業(yè)的固定成本和部門(mén)職能胁附，包括對(duì)人力部門(mén)、研發(fā)部門(mén)和IT部門(mén)的改善滓彰。理想情況下控妻，這些創(chuàng)新可以帶來(lái)富有生產(chǎn)力的環(huán)境，或?qū)崿F(xiàn)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的效率揭绑，為企業(yè)吸引人才等等弓候。美國(guó)的全食食品公司（Whole Foods）以徹底的分權(quán)管理方式而聞名。公司的每家分店都由分店的員工團(tuán)隊(duì)來(lái)自主管理他匪。在公司的利潤(rùn)表上菇存，每家門(mén)店自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧邦蜜，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有非常清晰的績(jī)效指標(biāo)依鸥。

4.流程（如何采用獨(dú)特或卓越的方法運(yùn)營(yíng)企業(yè)）：流程創(chuàng)新需要的是不同于常規(guī)的巨大變革，能使企業(yè)利用獨(dú)特的能力悼沈，發(fā)揮高效的職能贱迟，迅速適應(yīng)，創(chuàng)造領(lǐng)先市場(chǎng)的利潤(rùn)水平絮供。流程創(chuàng)新往往能夠形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力衣吠，可能包含一些專(zhuān)利性和專(zhuān)利性方法，讓企業(yè)在幾年內(nèi)甚至幾十年內(nèi)產(chǎn)生巨大優(yōu)勢(shì)壤靶。豐田的精益制造系統(tǒng)即是典型代表蒸播，Zara也是流程創(chuàng)新的翹楚。Zara大大拉近了設(shè)計(jì)師與各地市場(chǎng)間的距離萍肆，縮短了新品上市時(shí)間袍榆。Zara有效地整合了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)塘揣、物流和分銷(xiāo)系統(tǒng)包雀，讓庫(kù)存周轉(zhuǎn)最大化，使設(shè)計(jì)師有能力對(duì)時(shí)尚趨勢(shì)的變化做出快速反應(yīng)亲铡。

5.產(chǎn)品表現(xiàn)（如何開(kāi)發(fā)具有顯著特征和功能的產(chǎn)品）：產(chǎn)品表現(xiàn)創(chuàng)新是指革新企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值才写、特征和質(zhì)量葡兑。此類(lèi)創(chuàng)新會(huì)產(chǎn)生全新的產(chǎn)品，或大大延伸現(xiàn)有的產(chǎn)品線赞草。人們常常錯(cuò)誤地認(rèn)為產(chǎn)品表現(xiàn)創(chuàng)新就是創(chuàng)新的全部讹堤，但實(shí)際上它只是10類(lèi)創(chuàng)新中的一種類(lèi)型，也是最容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制的創(chuàng)新類(lèi)型厨疙。

6.產(chǎn)品系統(tǒng)（如何創(chuàng)造互補(bǔ)產(chǎn)品和服務(wù)）：產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新在于如何將單獨(dú)的產(chǎn)品和服務(wù)連接或組合起來(lái)洲守，從而形成強(qiáng)大且可擴(kuò)展的系統(tǒng)。它通過(guò)互通性沾凄、模塊化梗醇、整合和其他創(chuàng)造價(jià)值的方式將原本明顯不同的產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)合在一起。產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新能幫你建立起黏住客戶并能抵御競(jìng)爭(zhēng)的生態(tài)系統(tǒng)撒蟀。非盈利組織Mozilla因其開(kāi)發(fā)的火狐瀏覽器而廣為人知叙谨。火狐是一款開(kāi)源軟件保屯，允許獨(dú)立開(kāi)發(fā)者制作上百種獨(dú)立插件程序手负。火狐在全球的用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)4.5億姑尺。

7.服務(wù)（如何支撐和提升產(chǎn)品的價(jià)值）：服務(wù)創(chuàng)新能夠確保并提升產(chǎn)品的效用竟终、性能和表現(xiàn)價(jià)值。服務(wù)創(chuàng)新讓產(chǎn)品的使用更加便捷股缸。它展示出顧客可忽視的產(chǎn)品特點(diǎn)和功能，解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題吱雏。卓越的服務(wù)創(chuàng)新能為平淡無(wú)奇的產(chǎn)品帶來(lái)引人入勝的用戶體驗(yàn)敦姻，從而帶來(lái)更多的回頭客。在2009年的金融危機(jī)中歧杏，現(xiàn)代汽車(chē)啟動(dòng)的一項(xiàng)“保險(xiǎn)”項(xiàng)目镰惦，購(gòu)買(mǎi)或租用新型現(xiàn)代汽車(chē)的顧客在購(gòu)車(chē)一年內(nèi)遭遇失業(yè)的情況下，可以把這些車(chē)退還給公司犬绒，而不用承擔(dān)還款責(zé)任旺入。此舉大大提高了消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)代的好感，讓現(xiàn)代汽車(chē)的業(yè)績(jī)?cè)诮鹑谖C(jī)中逆勢(shì)上漲凯力。

8.渠道（如何將產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶和用戶）:渠道創(chuàng)新涉及企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)提供給用戶的所有方式茵瘾。此類(lèi)創(chuàng)新的目標(biāo)是確保用戶能夠在任何期望的時(shí)間，以任何想要的方式買(mǎi)到自己的所需咐鹤，同時(shí)享受最大程度的便利拗秘、最低廉的成本和最大的愉悅。亞馬遜Kindle上的“網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播”是客戶可以通過(guò)內(nèi)部無(wú)線網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)試用的服務(wù)祈惶。用戶可以購(gòu)買(mǎi)和下載電子書(shū)雕旨，用不到60秒的時(shí)間就可以開(kāi)始閱讀扮匠。

9.品牌（如何展示產(chǎn)品和業(yè)務(wù)）:品牌創(chuàng)新有助于確保用戶識(shí)別，記得并青睞你的產(chǎn)品和服務(wù)凡涩，而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或替代產(chǎn)品棒搜。英特爾的“Intel Inside”品牌大幅提升了處理器的識(shí)別度。任何帶這個(gè)標(biāo)記的產(chǎn)品增加了用戶感知的價(jià)值活箕。

10.客戶交互（如何培育吸引人的互動(dòng)）：客戶交互創(chuàng)新在于如何了解客戶深層次的需求力麸，并利用這些深刻的見(jiàn)解發(fā)展客戶與企業(yè)之間的關(guān)系。Foursquare經(jīng)常利用基于地理位置的服務(wù)讹蘑，在特定地點(diǎn)“簽到”的客戶將被授予“市長(zhǎng)勛章”末盔。為了確保地位和認(rèn)可，消費(fèi)者激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)座慰，眾多商家也競(jìng)相爭(zhēng)取客戶的光顧陨舱。

二、超越產(chǎn)品創(chuàng)新

瀏覽任何一家大型超市的貨架版仔，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分公司的創(chuàng)新戰(zhàn)略無(wú)外乎產(chǎn)品變形和產(chǎn)品線延伸——“如果我們加一些粉紅色的夏威夷海鹽游盲，薯片就能賣(mài)得更好÷福”“如果我們?cè)谙匆路壑屑尤朕挂虏莸奈兜酪娑校蜁?huì)更受消費(fèi)者青睞∪幌耄”此類(lèi)“創(chuàng)新”的泛濫莺奔，是由于公司不需要對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行任何改變，何樂(lè)而不為变泄？

問(wèn)題是令哟，作為創(chuàng)新戰(zhàn)略，單純的產(chǎn)品創(chuàng)新幾乎沒(méi)有用處妨蛹。如今屏富，幾乎所有產(chǎn)品類(lèi)別都處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中，供應(yīng)商只有在一種情況下才會(huì)成功：能向所有的市場(chǎng)參與者提供具有獨(dú)特功能的產(chǎn)品或解決方案蛙卤，而非只向一家公司銷(xiāo)售狠半。換言之，任何新產(chǎn)品的任何獨(dú)特優(yōu)勢(shì)都會(huì)被快速吞噬颤难。

現(xiàn)在神年，不管你處在紡織行業(yè)還是科技行業(yè)，幾乎任何產(chǎn)品設(shè)計(jì)都可以在最短的時(shí)間內(nèi)被破解行嗤。一個(gè)新產(chǎn)品上市后瘤袖，很快就會(huì)出現(xiàn)仿制品。反觀歷史中那些成功的創(chuàng)新案例昂验，我們不難發(fā)現(xiàn)捂敌，偉大產(chǎn)品的背后還隱藏著其他絕妙的創(chuàng)想艾扮。例如福特T型汽車(chē)的成功離不開(kāi)福特開(kāi)創(chuàng)的8小時(shí)工作制和高薪資，美國(guó)中產(chǎn)階級(jí)收入的快速提高培育了廣大的潛在用戶群體占婉。iPhone和iPod的背后是強(qiáng)大的iTunes生態(tài)系統(tǒng)泡嘴。而星巴克從一開(kāi)始就沒(méi)想成為一家咖啡連鎖店，而是為消費(fèi)者提供家和辦公室之外的“第三空間”逆济。

從這些案例中酌予，德布林公司發(fā)現(xiàn)組合多種創(chuàng)新類(lèi)型可以幫助公司擁有更好的財(cái)務(wù)回報(bào)。雖然不能把這些公司的績(jī)效全部歸功于創(chuàng)新奖慌，但創(chuàng)新有助于提升一家公司的機(jī)制抛虫，包括投資者對(duì)它未來(lái)的預(yù)期。那么是不是公司使用越多類(lèi)型的創(chuàng)新越好呢简僧？

三建椰、創(chuàng)新10型的應(yīng)用之道

設(shè)定方向：三大創(chuàng)新轉(zhuǎn)變

在判斷應(yīng)該采用哪些創(chuàng)新類(lèi)型時(shí)，我們首先要判斷創(chuàng)新的方向岛马。當(dāng)你觀察其他企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)棉姐，你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有公司的創(chuàng)新活動(dòng)總是專(zhuān)注于三個(gè)中心的一個(gè)或幾個(gè)：商業(yè)模式、平臺(tái)或客戶體驗(yàn)啦逆。

了解這三個(gè)中心能夠洞悉你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)中正在進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)伞矩，你就能判斷是否應(yīng)該有意識(shí)地對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目加倍投入或是另?yè)駝?chuàng)新方向。為此夏志，你需要問(wèn)自己兩個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題乃坤。第一，你所在行業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力是什么沟蔑？在大多數(shù)行業(yè)中湿诊，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力聚焦在各種產(chǎn)品上。無(wú)論你和你的競(jìng)爭(zhēng)者正在做什么溉贿，請(qǐng)先反思一下：“我們能做哪些與眾不同的枫吧？”如果別人把創(chuàng)新聚焦于產(chǎn)品和服務(wù)商浦旱，你是否可以在盈利模式上另辟蹊徑宇色？第二，哪些創(chuàng)新類(lèi)型是關(guān)鍵颁湖？設(shè)想一下宣蠕，如果你去掉其中任何一項(xiàng)創(chuàng)新，你的生意會(huì)垮掉嗎甥捺？Zipcar租車(chē)公司現(xiàn)在有7種創(chuàng)新模式在發(fā)揮作用抢蚀，但如果去除了“車(chē)輛快捷管理流程“和“按量計(jì)費(fèi)模式”，它只不過(guò)是一個(gè)老式租車(chē)公司镰禾。因此Zipcar的關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變皿曲，認(rèn)真思考以上兩個(gè)問(wèn)題后唱逢，接下來(lái)是確定創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的主要方向。

1.轉(zhuǎn)變商業(yè)模式屋休。這種創(chuàng)新首先專(zhuān)注于配置資產(chǎn)坞古、能力和價(jià)值鏈上的其他要素，以求以差異化的方式服務(wù)客戶并獲得利潤(rùn)劫樟。即使是主要銷(xiāo)售硬件設(shè)備的企業(yè)痪枫，例如通用電氣和江森自控也發(fā)現(xiàn)，按量付費(fèi)的設(shè)備租用模式能產(chǎn)生真正的價(jià)值叠艳。商業(yè)模式轉(zhuǎn)變首先從框架的左邊開(kāi)始（包括盈利模式奶陈、網(wǎng)絡(luò)、結(jié)構(gòu)和流程創(chuàng)新）附较，然后不斷向右移動(dòng)吃粒，添加你需要為商業(yè)模式增效的補(bǔ)充項(xiàng)目。

創(chuàng)新的商業(yè)模式能在任何情況下取得成功翅睛，但它在以下領(lǐng)域的效果尤為突出：汽車(chē)業(yè)声搁、重工業(yè)等資產(chǎn)密集型產(chǎn)業(yè)和醫(yī)療保健、航天航空等高度管制產(chǎn)業(yè)捕发。

2.轉(zhuǎn)變平臺(tái)疏旨。企業(yè)經(jīng)常是以它的產(chǎn)品為中心，并不斷為其增加特性或功能扎酷，卻很少有其他措施檐涝。平臺(tái)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新關(guān)注對(duì)能力、產(chǎn)品和服務(wù)的重新使用法挨、重新組合或是發(fā)現(xiàn)新的關(guān)系谁榜，為客戶提供全新的價(jià)值。開(kāi)發(fā)這種全新的平臺(tái)模式首先要從框架的中間開(kāi)始（包括流程凡纳、產(chǎn)品表現(xiàn)窃植、產(chǎn)品系統(tǒng)以及服務(wù)創(chuàng)新），整合這幾類(lèi)創(chuàng)新以創(chuàng)建一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)荐糜，然后不斷往框架的兩端延伸巷怜，添加其他種類(lèi)的創(chuàng)新以幫助你的平臺(tái)發(fā)揮作用。

卓越的平臺(tái)能幫助客戶化繁為簡(jiǎn)暴氏，當(dāng)你通過(guò)聯(lián)接不同群體延塑、能力和產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇，幫助客戶解決挑戰(zhàn)時(shí)答渔，這種平臺(tái)創(chuàng)新是最富有成效的关带。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)客戶很難將產(chǎn)品或服務(wù)整合在一起，并需要減少工作的復(fù)雜性時(shí)沼撕，你需要考慮是否該建立一個(gè)新的平臺(tái)宋雏。

3.轉(zhuǎn)變客戶體驗(yàn)芜飘。這種創(chuàng)新首先是以獨(dú)特的方式聯(lián)接、服務(wù)和吸引客戶磨总，改變它們與企業(yè)和產(chǎn)品的互動(dòng)燃箭。這種轉(zhuǎn)變要先從框架的右邊開(kāi)始（包括渠道、品牌以及客戶交互）舍败。然后不斷往左邊移動(dòng)添加新的創(chuàng)新種類(lèi)使客戶體驗(yàn)發(fā)揮作用招狸。

當(dāng)某個(gè)品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈、陳腐守舊或是過(guò)于復(fù)雜邻薯，提供卓越用戶體驗(yàn)就是不可或缺的裙戏。用戶體驗(yàn)在面對(duì)高度互聯(lián)的客戶群時(shí)特別重要，因?yàn)槿魏侮P(guān)于客戶體驗(yàn)的好壞消息都能像野火一樣迅速傳播開(kāi)來(lái)厕诡。用戶體驗(yàn)創(chuàng)新適用于任何行業(yè)累榜，即便是在守舊的B2B領(lǐng)域。

確定創(chuàng)新等級(jí)

找到創(chuàng)新的主要方向后灵嫌，我們需要確定創(chuàng)新的規(guī)模和需要投入的資源壹罚，我們將創(chuàng)新的規(guī)模劃分為改變已知、改變邊界和改變游戲規(guī)則3個(gè)等級(jí)寿羞。創(chuàng)新的規(guī)模越大猖凛，它需要的資源和帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)度就越高，因此創(chuàng)新的種類(lèi)并非越多越好绪穆。公司應(yīng)該找到適合自己的創(chuàng)新規(guī)模辨泳，在創(chuàng)新數(shù)量和創(chuàng)新能力之間取得正確的平衡，這樣才能提高創(chuàng)新的成功率玖院。

等級(jí)1：核心創(chuàng)新——改變已知菠红。通過(guò)改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品，公司可以為客戶提供更好的質(zhì)量难菌、性能和體驗(yàn)试溯。此類(lèi)規(guī)模的創(chuàng)新只需要2-3種創(chuàng)新類(lèi)型。這種創(chuàng)新帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)不會(huì)持續(xù)太久郊酒，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)有針對(duì)性地快速模仿和應(yīng)對(duì)遇绞。這就是為什么市場(chǎng)新進(jìn)入者很少通過(guò)核心創(chuàng)新獲得成功，因?yàn)樗鼈儫o(wú)法創(chuàng)造出足夠的差異化猎塞，并且很快遭到現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的反擊试读。如果你已經(jīng)是所在行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者杠纵，那么核心創(chuàng)新對(duì)你來(lái)說(shuō)是最有效的荠耽。

等級(jí)2：延伸創(chuàng)新——改變邊界。當(dāng)為客戶提供全新的綜合解決方案時(shí)比藻，公司常常需要對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行重構(gòu)铝量，以求與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品形成對(duì)比倘屹。這種程度的創(chuàng)新常常會(huì)給市場(chǎng)帶來(lái)新的客戶，并改變市場(chǎng)參與者對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期慢叨。延伸創(chuàng)新比核心創(chuàng)新更需膽識(shí)纽匙，它往往需要加入3-4中創(chuàng)新類(lèi)型。成功進(jìn)行延伸創(chuàng)新的企業(yè)通常會(huì)改變它們的工作方式拍谐，改變現(xiàn)有的能力或者開(kāi)發(fā)全新的能力烛缔。自然地，這使得延伸創(chuàng)新比核心創(chuàng)新更具風(fēng)險(xiǎn)轩拨，但也讓創(chuàng)新更難以效仿践瓷。此類(lèi)創(chuàng)新能夠產(chǎn)生長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陷入被動(dòng)反應(yīng)的境地中亡蓉。

等級(jí)3：變革創(chuàng)新——改變游戲規(guī)則晕翠。在極為罕見(jiàn)的情況下，你也許可以選擇挑戰(zhàn)并顛覆一切砍濒。這種創(chuàng)新將從根本上改變整個(gè)行業(yè)的結(jié)構(gòu)淋肾。這種創(chuàng)新要有不少于5種的創(chuàng)新類(lèi)型，全新的業(yè)務(wù)（而不僅是產(chǎn)品或服務(wù)）將會(huì)誕生爸邢。此類(lèi)創(chuàng)新常常會(huì)顛覆現(xiàn)有的市場(chǎng)準(zhǔn)則樊卓，讓市場(chǎng)先行者的優(yōu)勢(shì)化為烏有。在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境中杠河，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該為此類(lèi)創(chuàng)新做好準(zhǔn)備简识。變革創(chuàng)新是最冒險(xiǎn)的創(chuàng)新形式，它需要最深入的思考和最大的決心感猛，它也能產(chǎn)生最高的回報(bào)七扰。

玩轉(zhuǎn)創(chuàng)新

在確定了適合自己公司和所處環(huán)境的創(chuàng)新的方向和等級(jí)，你就可以開(kāi)始進(jìn)行自己的創(chuàng)新之旅陪白。德布林通過(guò)對(duì)歷史中那些偉大的創(chuàng)新進(jìn)行分析颈走，為每一種創(chuàng)新類(lèi)型提供了不同的行動(dòng)戰(zhàn)略——?jiǎng)?chuàng)新工具箱（見(jiàn)圖表）。

每種戰(zhàn)略都有其獨(dú)特的使用方法和局限性咱士。簡(jiǎn)單的組合就會(huì)讓你的創(chuàng)新更實(shí)用立由，正如音符構(gòu)成樂(lè)曲，樂(lè)高積木可以隨心所欲地搭成你想要的東西序厉。將這些獨(dú)立的創(chuàng)新戰(zhàn)略重新組合锐膜，就能產(chǎn)生大膽的突破。這并非簡(jiǎn)單的拷貝弛房，大多數(shù)成功的創(chuàng)新都不是全新的發(fā)明道盏，而是整合互不相關(guān)的、為人熟知的想法。例如Netflix將存在幾百年的訂閱模式運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)視頻點(diǎn)播中荷逞。通用電氣將計(jì)量收費(fèi)運(yùn)用到飛機(jī)引擎制造中媒咳。這些戰(zhàn)略都不是全新的，但它們組合而成的創(chuàng)新卻是開(kāi)創(chuàng)性的种远。

創(chuàng)新10型作為實(shí)用工具涩澡，能夠幫助診斷并豐富企業(yè)正在實(shí)踐的創(chuàng)新，或者幫助企業(yè)分析現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)坠敷，它能夠揭示差距或發(fā)現(xiàn)成就與眾不同的潛在機(jī)會(huì)妙同，甚至顛覆市場(chǎng)。

什么是創(chuàng)新

《創(chuàng)新十型》一書(shū)的作者拉里·基利（Larry Keeley）認(rèn)為膝迎，由于對(duì)創(chuàng)新的誤用渐溶、濫用、夸大和狂熱追求弄抬，創(chuàng)新一詞已經(jīng)失去了原本的含義茎辐。人們常常混淆這一活動(dòng)的結(jié)果和過(guò)程掂恕。無(wú)論是普通的產(chǎn)品延伸拖陆，還是顛覆市場(chǎng)的突破性技術(shù)，我們都用創(chuàng)新來(lái)描述一切懊亡。因此依啰，在提供一個(gè)科學(xué)創(chuàng)新的系統(tǒng)之前，我們需要了解什么是創(chuàng)新：

創(chuàng)新不是發(fā)明店枣。創(chuàng)新可能涉及發(fā)明速警，但創(chuàng)新涉及的范圍更廣泛。例如企業(yè)需要深入了解自己的客戶需要什么樣的發(fā)明鸯两，我們?nèi)绾闻c合作伙伴合作來(lái)提供新的服務(wù)闷旧，創(chuàng)新如何創(chuàng)造價(jià)值等等。

創(chuàng)新需要產(chǎn)生回報(bào)钧唐。創(chuàng)新維系的基礎(chǔ)是企業(yè)的生存忙灼。我們通常對(duì)創(chuàng)新的可行性有兩個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：創(chuàng)新必須能夠自我維持，并且能為企業(yè)帶來(lái)資本回報(bào)钝侠。

創(chuàng)新并非全“新”该园。正如生物學(xué)家佛朗西斯卡·瑞迪的格言：“每個(gè)生物都源于其他生物∷停”我們往往忽略了一個(gè)事實(shí)里初，大多數(shù)創(chuàng)新都基于以往的經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新無(wú)須對(duì)世界是新的忽舟，只須對(duì)一個(gè)市場(chǎng)或行業(yè)而言是新的就可以了双妨。

創(chuàng)新不止于產(chǎn)品淮阐。提到創(chuàng)新，大多數(shù)人首先想到的是新產(chǎn)品和新技術(shù)斥难。實(shí)際上，創(chuàng)新遠(yuǎn)不止于產(chǎn)品帘饶，它可以是開(kāi)展業(yè)務(wù)和創(chuàng)造利潤(rùn)的新方法哑诊，也可以是與新客戶互動(dòng)的模式