1:取得信任
要想把客戶拿下趾徽,需要先獲取客戶相信续滋,因?yàn)榭蛻裟茉谙嘈拍愕幕A(chǔ)上,才會誰你說的話上心孵奶,要是對你都不相信的客戶疲酌,他們是不會吸收你所說的每一句話,只能因?yàn)樾湃瘟嗽拍軓哪氵@方去理解朗恳,不然,假如客戶對你不相信载绿,就是你說的對他有幫助粥诫,他也會自動從他的過濾系統(tǒng)過濾掉,所以崭庸,這點(diǎn)在銷售中至關(guān)重要怀浆!
2:站別人的角度看問題
咱們要說服客戶,這必須多思考客戶的觀點(diǎn)怕享,以及客觀执赡,一定要多為客戶想想,讓客戶感覺和你是自己人的想法函筋,他就會相信你沙合,也會感覺你的的觀點(diǎn)確實(shí)是為他想的。
3:搭建優(yōu)秀的”是”的氛圍
咱們和客戶說話初始跌帐,就應(yīng)該隨時捏好說“是”的氛圍首懈,切記不要造成”否“怎么說的呢芳来?就是我們在和客戶聊天,從一開始就不要把客戶想成不同意的地位猜拾,必須去批駁客戶,勸說客戶佣盒,打比喻:“我知道你會不同意挎袜,但是事已如此,又能怎么樣肥惭?你這樣去說客戶是很難接受你的盯仪,咱們在說的過程中,一定要把客戶定成他愿意做蜜葱,同意接受全景,這樣的想法去說。好比:我能看的出牵囤,您是絕對可以吧這事搞好爸黄,只是不想去做罷了;所有談判實(shí)戰(zhàn)可說明揭鳞,從好的角度去啟發(fā)客戶炕贵,贊美客戶,這樣才會讓客戶更自信野崇,并提高接受自己的機(jī)率称开。
4:說服用詞要推敲
咱們在和客戶談判過程,要吧客戶說的服帖乓梨,用詞一定要推敲鳖轰,現(xiàn)實(shí)中,我們在說服客戶過程扶镀,用的語句色彩不痛蕴侣,效果也會對應(yīng)明顯差距,一般我們在說服客戶過程狈惫,一定要謹(jǐn)慎用如:生氣睛蛛,煩惱等等這類字眼,即使在情緒上表達(dá)是胧谈,當(dāng)心忆肾、擔(dān)憂等等這些詞一定要多推敲,避免影響談判.