在美帝缘缚,沒有車就寸步難行勾笆。在郊區(qū),一是公共交通不發(fā)達(dá)桥滨, 二是地廣人稀窝爪。
所以弛车,到達(dá)美帝之后、首要任務(wù)就是租車蒲每;同時(shí)也開始了購(gòu)車之路纷跛。
我們先去二手車市場(chǎng)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)日系車的保值率都比較高邀杏;所以還是打算去實(shí)體店買贫奠。
在網(wǎng)上搜索了之后,我們基本上鎖定了車子的品牌及型號(hào)望蜡,并了解到新車的官方稅后價(jià)約為 $20000唤崭。我們做好了去專賣店看車的準(zhǔn)備。
一脖律、專賣店調(diào)研
本來谢肾,我們的目的很明確——試駕、確定型號(hào)状您、了解價(jià)位;哪知道還經(jīng)歷了一場(chǎng)騙局兜挨。
先說試駕膏孟。
1. 試駕
我們?cè)?0公里范圍內(nèi)的三家專賣店都試駕過,基本順利拌汇。所以確定了要買的型號(hào)及顏色柒桑。不過,期間卻經(jīng)歷了一場(chǎng)讓人哭笑不得的小插曲噪舀。
當(dāng)我們?cè)谝患业昀锟赐贶嚂r(shí)魁淳,兩位銷售人員送我們出門。上了車(租的車)之后我插上了鑰匙与倡、卻忘了把車子啟動(dòng)界逛。我松開手剎;由于車子位于一個(gè)小小的坡上纺座,開始往后滑動(dòng)息拜。我們并沒有意識(shí)到方向盤已經(jīng)自動(dòng)鎖死了、怎么踩剎車都不管用净响。眼看著車就要撞上后面的樣品車了少欺,我大叫起來。
其中一位銷售人員趕緊讓我下車馋贤、替我操作赞别。他也沒發(fā)現(xiàn)我壓根兒沒有啟動(dòng)車子,不管做什么都不能阻止車子繼續(xù)滑動(dòng)配乓。兩輛車的距離越來越近了仿滔。這時(shí)候惠毁,他爆出了美劇里的經(jīng)典句子 “What the ...”。最后一個(gè)詞他沒說我也知道是什么堤撵,我在心中狂笑不已仁讨。就在要撞上的一瞬間,另一個(gè)銷售人員用身體擋住了車实昨。
最后兩輛車都安然無恙洞豁,那位幫我的銷售帶著極其復(fù)雜的面部表情將我們兩位上帝送走了。他好心幫我荒给、自己卻差點(diǎn)背了黑鍋丈挟。直到5個(gè)月后的今天,我們只要一想到這個(gè)畫面還是會(huì)笑個(gè)不停志电。
試駕過后曙咽,我們有了目標(biāo)型號(hào)。
再說價(jià)位挑辆。
2. 詢價(jià)
我們發(fā)現(xiàn)例朱,每家店的報(bào)價(jià)并不一致。有一個(gè)銷售人員沒有先報(bào)官方價(jià)($20000)鱼蝉,而直接報(bào)出 $19700的價(jià)位洒嗤。這300美金的差價(jià)讓我們意識(shí)到,這個(gè)行業(yè)水有點(diǎn)深魁亦、我們不能貿(mào)然行動(dòng)渔隶。
于是改變了策略;將80公里范圍內(nèi)的專賣店都納入考慮范圍洁奈,并且只進(jìn)行電話詢價(jià)间唉。朋友在幾個(gè)月之前以 $19500完成了同款車的交易。我把電話詢價(jià)的目標(biāo)設(shè)定為 $19000利术,將 $19500作為保底呈野。
3. 受騙
打了十幾通電話,發(fā)現(xiàn) $19000基本上沒有人接受印叁。我開始以 $19500為列為主打目標(biāo)际跪、$19000為輔。新款就要上市了喉钢,現(xiàn)在的這款不應(yīng)該會(huì)便宜一些嗎姆打?
就在疑惑越來越大的時(shí)候,竟然有一個(gè)銷售人員說他可以滿足我的要求肠虽、前提是必須當(dāng)天完成交易幔戏。我跟他再三確認(rèn),我的要求是價(jià)格接近 $19000而不是 $19500税课;畢竟兩個(gè)價(jià)位還是差很多的闲延。他說是接近 $19000的痊剖。
我一蹦三尺高,辛辛苦苦打了那么多電話總算見到成效垒玲!只是陆馁,我就是圖樣圖森破——天上哪那么容易掉餡兒餅啊合愈!
于是我們興沖沖地找兩位朋友開車帶我們?nèi)ザ7罚貋聿藕冒研萝囬_回來(家里只有我會(huì)開車)。60多公里的路佛析,真是辛苦他們了益老。
到了之后,跟我電話溝通的銷售人員Brain熱情地接待了我們寸莫。我在試駕的時(shí)候他一個(gè)勁兒地夸我開得不錯(cuò)捺萌,讓我覺得馬上就能把新車開回家了!緊接著膘茎,他說我們想要的內(nèi)設(shè)顏色沒有了桃纯,但是另一款高檔一點(diǎn)的車是有灰色內(nèi)設(shè)的、價(jià)位也沒高多少披坏。
我們有點(diǎn)心動(dòng)态坦;來都來了,跟他講價(jià)也不是什么問題刮萌。于是我們花了很大的功夫?yàn)槟强罡邫n一點(diǎn)的型號(hào)講價(jià)驮配。他一直說我的價(jià)位很有競(jìng)爭(zhēng)力娘扩,很殷勤地去經(jīng)理辦公室請(qǐng)示了一次又一次着茸;結(jié)果跟我們說,講價(jià)失敗琐旁。這感覺有點(diǎn)像當(dāng)年我去中關(guān)村買電腦涮阔;那個(gè)銷售讓我等經(jīng)理的回復(fù)。我等啊等啊灰殴,等到最后說敬特,“不用請(qǐng)示經(jīng)理了,電腦我買了”牺陶。
但這次不一樣伟阔,車多少錢啊掰伸?電腦才多少錢皱炉?高檔車買不成,就買原來的目標(biāo)型號(hào)狮鸭。他爽快地答應(yīng)了合搅,并且迅速拿出合同讓我們填寫多搀,還很熱心地幫我們復(fù)印證件。
眼看交易就要完成了灾部,一個(gè)細(xì)節(jié)卻讓我們出離憤怒康铭。在稅后價(jià)那一欄他填寫的是 $19500。我說在電話上明明確認(rèn)過赌髓、價(jià)位接近 $19000从藤,怎么會(huì)這樣呢?他不跟我起正面沖突春弥、又跑去請(qǐng)示經(jīng)理呛哟,然后很 “遺憾” 通知我說這個(gè)價(jià)位他們不能接受。我不放棄匿沛,一遍遍地強(qiáng)調(diào)之前的約定扫责。他表示無能為力。
真是個(gè)言而無信的人逃呼!我們準(zhǔn)備離開鳖孤。都已經(jīng)上了車,他們經(jīng)理追過來挽留抡笼。他說他們店的車都已經(jīng)配備了高檔配件苏揣,而其他店是不會(huì)提供的。雖然臉一直在抽搐推姻,嘴里一直念叨著 “你的手下騙了我們”平匈,但是還是想看看他們還會(huì)出什么花招。去看了藏古,而且沒白看增炭。
配件如上圖,是輪胎后面的擋泥板和后備箱的底盤拧晕。碰上下雨天隙姿、或者去海邊,這些東西都還用得上厂捞。朋友也說這算劃算的交易输玷,只是我執(zhí)意不肯松口。
都說跟人談錢傷感情靡馁,我覺得是跟銷售談感情傷智商欲鹏。說什么 “我們說好的”、“這樣很浪費(fèi)大家的時(shí)間” 等等臭墨,都沒用赔嚎。連書面報(bào)價(jià)都沒有,拿什么做籌碼裙犹?
失敗是為了下一次的成功尽狠。我意識(shí)到拿到書面報(bào)價(jià)的重要性衔憨,也明白配件并不是可有可無的。
一個(gè)星期之后袄膏,我假裝還要回到這家店購(gòu)買践图,給Brian發(fā)信息確認(rèn)車子的價(jià)($19500)、以及贈(zèng)送的配件沉馆;他全部回答的是Yes码党。就這樣,我拿到了他的書面報(bào)價(jià)斥黑,去另外一家店完成了競(jìng)價(jià)與交易揖盘。這是后話了。
下面我來說說怎么在網(wǎng)上競(jìng)價(jià)的锌奴。
二兽狭、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)
事后,才知道美國(guó)人很少直接到專賣店買車鹿蜀。他們通常會(huì)在網(wǎng)上競(jìng)價(jià)箕慧;哪家的報(bào)價(jià)低,就去哪家買茴恰。
我在https://www.cars.com 這個(gè)網(wǎng)站上搜索了在我家300公里范圍內(nèi)的60多家專賣店颠焦,將它們的信息集合成表格,包括距離往枣、聯(lián)系方式伐庭、評(píng)分等。
我的策略是由遠(yuǎn)及近挨個(gè)打電話分冈,先索取第一份書面報(bào)價(jià)圾另;然后用它去獲取更低的報(bào)價(jià)。當(dāng)價(jià)格低到一定程度時(shí)丈秩,就清楚了市場(chǎng)的底線盯捌。我會(huì)選一個(gè)合理的報(bào)價(jià)單聯(lián)系家附近的星級(jí)專賣店淳衙、跟工作人員談判以獲得最大的利益(包括價(jià)格蘑秽、配件和服務(wù)等)。
我的目標(biāo)是 總價(jià) $19500并包含前面提到的配件箫攀。第一步索取書面報(bào)價(jià)是最為耗時(shí)的心理戰(zhàn)肠牲。
1. 索取書面報(bào)價(jià)
我照著列表由遠(yuǎn)及近挨個(gè)打電話詢價(jià)。
沒有人愿意主動(dòng)提供靴跛、因?yàn)橛惺撛诳蛻舻娘L(fēng)險(xiǎn)缀雳。因?yàn)榕笥?$19500的交易價(jià)是口頭的,所以要空手套白狼拿書面報(bào)價(jià)還挺難梢睛。
網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理的說辭都是一樣的肥印,“您可以拿著書面報(bào)價(jià)到我們店里來识椰,我們一定會(huì)提供更低的報(bào)價(jià)”、“您今天有時(shí)間過來嗎深碱?我一定可以拿到最低價(jià)”腹鹉。這樣的回答會(huì)讓我直接排除掉一些候選者。
這時(shí)候敷硅,只有耐心等待功咒;還真的有魚上鉤了。
這是我收到的第一份報(bào)價(jià)绞蹦;稅前價(jià) $17742力奋、稅后總價(jià) $19702,比目標(biāo)價(jià)位只高出了200美金幽七【耙螅可以拿這份報(bào)價(jià)開始邀請(qǐng)供應(yīng)商競(jìng)價(jià)了。
2. 競(jìng)價(jià)
這一步主要用郵件向供應(yīng)商明確發(fā)出競(jìng)價(jià)的要求澡屡。
這個(gè)過程相對(duì)快一點(diǎn)滨彻。因?yàn)橛辛苏鎸?shí)的數(shù)據(jù),買賣雙方就省掉了很多打太極的環(huán)節(jié)挪蹭;很多供應(yīng)商因?yàn)榻邮懿涣诉@么低的價(jià)位直接退出了亭饵。也有很多供應(yīng)商給出了接近的報(bào)價(jià)。
我的郵件也寫得越來越有底氣梁厉。
前半部分是我列出的報(bào)價(jià)要求辜羊,包括出廠價(jià)、資料費(fèi)词顾、其他費(fèi)用八秃、折扣,以及最后的總價(jià)OTD (Out of Door Price)肉盹。要求他們將各項(xiàng)花費(fèi)列清楚是為了防止其隱瞞費(fèi)用昔驱。
后半部分是已經(jīng)拿到的有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)位。
郵件越發(fā)越多上忍,報(bào)價(jià)也越收越多骤肛;開始收到惡性報(bào)價(jià)。
3. 觸及市場(chǎng)底線
下面這份報(bào)價(jià)是收到的最低價(jià)窍蓝。稅前價(jià)只有 $17740腋颠,稅后價(jià)比目標(biāo)價(jià)位低出很多。試了幾次吓笙,發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商直接放棄競(jìng)價(jià)淑玫。這時(shí)候再用它去詢報(bào)價(jià)已經(jīng)沒有意義了,大家不會(huì)為了一個(gè)惡性報(bào)價(jià)搭上自己的提成及公司的聲譽(yù)。
所以它也讓我了解了市場(chǎng)的底線絮蒿。有了對(duì)市場(chǎng)的了解尊搬、也拿到了正式的報(bào)價(jià),就可以將重點(diǎn)放在家附近的10家星級(jí)專賣店上了土涝。
這些店的口碑不錯(cuò)毁嗦,而且離家也不遠(yuǎn)。從那里購(gòu)買可以節(jié)省時(shí)間回铛、油費(fèi)成本狗准,獲取性價(jià)比最高的車子。
我邀請(qǐng)這10家店參與競(jìng)價(jià)茵肃,有三家愿意滿足我的要求腔长。進(jìn)行了最后一輪篩選,最后選中了65公里之外的那家店验残。跟網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理已經(jīng)來回通了十多封郵件捞附,終于將價(jià)格及配件等所有細(xì)節(jié)都敲定了。
我們出發(fā)了您没。
三鸟召、交易
交易的手續(xù)相當(dāng)繁瑣。
1. 核實(shí)價(jià)格
到了店里之后發(fā)現(xiàn)氨鹏,原來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理與店面的銷售人員是不會(huì)進(jìn)行對(duì)接的欧募,他的分工很明確。也就是說仆抵,我跟前者協(xié)商的所有細(xì)節(jié)跟继、都要重新再解釋給銷售人員聽。
他們竟然還是報(bào)出了官方價(jià)約 $20000镣丑。這次我們沒有慌舔糖,請(qǐng)他們查看所有的通訊歷史記錄。
等了一個(gè)多小時(shí)莺匠,銷售人員和部門經(jīng)理才核對(duì)完所有的細(xì)節(jié)金吗、大家就價(jià)格方面達(dá)成了一致。
這才只是第一步趣竣。
2. 付款
因?yàn)槲覀儎偟矫绹?guó)摇庙、沒有信用的積累,所以不能貸款期贫、只能一次性付清全額車款跟匆∫彀溃卡里的錢是夠的通砍、但是因?yàn)榈昙以谒⒖ǖ臅r(shí)候需要支付高額的手續(xù)費(fèi),所以刷卡也只能解決部分款項(xiàng)。
剩下的款項(xiàng)只能靠支票或者現(xiàn)金了封孙。一般在美國(guó)不會(huì)隨身攜帶大額的現(xiàn)金迹冤,而且當(dāng)時(shí)銀行已經(jīng)關(guān)門、我們也無法取款虎忌。帶了兩張支票泡徙,其中一張因?yàn)闀鴮懯д`而作廢。寫另一張支票的時(shí)候手心里都是汗膜蠢,萬一寫錯(cuò)堪藐、這60多公里的路又白跑了。
銷售見我很緊張挑围,替我寫完了所有的信息礁竞、最后請(qǐng)我簽名。終于可以簽合同了杉辙。
3. 簽合同
簽合同需要核實(shí)車主的身份模捂。法律規(guī)定在本州買車必須要提供SSN(社會(huì)安全號(hào)碼),這相當(dāng)于在美國(guó)的身份蜘矢;只有家人有狂男。而駕駛?cè)藚s不能填他的名字,因?yàn)橹挥形矣斜局蓠{照品腹。所以我們倆的證件拼湊到一起才簽得了合同岖食。
身份證件也必須留有復(fù)印件,最后銷售才能拿到提成舞吭。當(dāng)時(shí)銷售疏忽了沒有留下县耽,事后請(qǐng)我將照片傳給他才把問題解決了。
簽訂合約的時(shí)候需要銷售人員镣典、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理兔毙、車主所有人的簽字。還有一項(xiàng)重要的內(nèi)容是保險(xiǎn)兄春。
4. 購(gòu)買保險(xiǎn)
美國(guó)法律規(guī)定當(dāng)車離開店面的時(shí)候就一定要上保險(xiǎn)姚糊。這是為駕駛員及乘客的安全所做的考慮。購(gòu)車之前可以提前在網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)互广。我們不確定這次買車是不是又會(huì)失敗倦青,所以沒有事先購(gòu)買。
如果要當(dāng)場(chǎng)提車的話芜茵,要么立馬購(gòu)買保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)叙量,要么在店面購(gòu)買三天的臨時(shí)保險(xiǎn);或者可以改天帶著保險(xiǎn)證明提車九串。專賣店的保險(xiǎn)太貴绞佩,我們選擇回家商議保險(xiǎn)事宜寺鸥,第二天再來提車。
買完車后品山,還有一些后續(xù)手續(xù)要處理胆建。
四、后續(xù)手續(xù)
1. 牌照
第二天提車的時(shí)候?qū)Yu店配上了臨時(shí)的牌照肘交。正式牌照會(huì)由DMV(美國(guó)車輛管理局)寄給我們笆载。證件費(fèi)用已經(jīng)包含在購(gòu)車的費(fèi)用里了。
2. 道路救援卡
臨走前涯呻,銷售給了我一個(gè)電話凉驻,就是下面這張卡片上的電話。這是本田的緊急救援電話复罐。車子如果出現(xiàn)任何特殊情況沿侈,車主都可以聯(lián)系道路救援部門進(jìn)行求助。下圖的路況保障卡在幾個(gè)星期之后才能寄到市栗。
這個(gè)電話真是幫了我的大忙缀拭。有一次我把車鑰匙鎖在了后備箱里,記得我團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)填帽。還好手里拿著電話蛛淋、趕緊求助。求助之后的兩個(gè)小時(shí)內(nèi)篡腌,工作人員趕來幫我把車門撬開了褐荷。這項(xiàng)服務(wù)是免費(fèi)的。
五嘹悼、結(jié)語
通過調(diào)研叛甫、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)、交易等步驟杨伙,我們意識(shí)到在美國(guó)買車跟信用記錄其监、個(gè)人身份信息是緊緊掛鉤的,千萬馬虎不得限匣。而產(chǎn)品的價(jià)格差異大抖苦,必須要先在網(wǎng)上進(jìn)行競(jìng)價(jià)。
雖然整個(gè)過程的手續(xù)很繁瑣米死,但是我們有了一種建立了維權(quán)意識(shí)和安全意識(shí)锌历。相信多年后購(gòu)買第二輛車的時(shí)候,肯定不會(huì)多走這么多彎路了峦筒。
幻影說:這是第一篇關(guān)于美國(guó)見聞的文章究西,代表一個(gè)新的開始。朋友們或者你的家人們有沒有類似的購(gòu)車經(jīng)歷呢物喷?歡迎留言分享哦卤材!
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