老板們對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型這件事毫無疑問是焦慮的噪猾。
別說其他行業(yè)的老板，就連美容院筑累、理發(fā)店這樣的小本生意的老板都禁不住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的誘惑袱蜡，摩拳擦掌地試圖從數(shù)字化轉(zhuǎn)型中攫取一筆金。
奈何互聯(lián)網(wǎng)時代慢宗，很多概念都處于中普及了但是又沒有完全普及的狀態(tài)坪蚁。在我們提到數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個概念的時候，很多人的腦子中都會不自覺地把數(shù)字化轉(zhuǎn)型和搭建數(shù)倉（或者BI看板）畫上等號镜沽。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實是一個很大的概念敏晤，數(shù)倉（或者BI看板）也不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的必需品，甚至說缅茉，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也根本不是企業(yè)在激烈的競爭中取勝的必需品嘴脾。
有的時候也挺可笑的，我們經(jīng)呈叨眨看到某一個概念火起來的時候大家就一窩蜂地蜂擁而入译打，過了一段時間之后發(fā)現(xiàn)這個東西可能沒有想象中那么好，就緊接著大量玩家離場一地雞毛拇颅。十年前的大數(shù)據(jù)熱是如此奏司，十年之后的AI熱也是如此。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)來改進(jìn)業(yè)務(wù)流程樟插、增強(qiáng)客戶體驗韵洋、提高運營效率和創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)機(jī)會的過程竿刁。
我們用拆字法來理解一下上面這段概念：首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個過程搪缨，而不是一個事件食拜，并不是搭建數(shù)倉或者搭建BI看板就算數(shù)字化轉(zhuǎn)型了；其次勉吻，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是利用數(shù)字技術(shù)，換而言之旅赢，所有用到了數(shù)字化技術(shù)的手段都應(yīng)該被認(rèn)為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分齿桃；最后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要實現(xiàn)的目標(biāo)包括改進(jìn)業(yè)務(wù)流程煮盼、增強(qiáng)客戶體驗短纵、提高運營效率，這些目標(biāo)根本不是搭建一個數(shù)倉就能完成的僵控。
從核心工作/要點的層面上來看香到，一個完整的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，至少包括以下10個關(guān)鍵點：
①技術(shù)應(yīng)用：利用云計算报破、大數(shù)據(jù)悠就、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、人工智能（AI）充易、機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)來優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和決策制定梗脾。
②數(shù)據(jù)驅(qū)動：基于數(shù)據(jù)分析和洞察來指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策，提高決策的準(zhǔn)確性和效率盹靴。
③客戶體驗：通過數(shù)字化手段改善客戶互動和服務(wù)體驗炸茧，滿足客戶的個性化需求。
④業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新：探索和實施新的商業(yè)模式稿静，如訂閱服務(wù)梭冠、按需服務(wù)、共享經(jīng)濟(jì)等改备。
⑤組織文化：培養(yǎng)一種以數(shù)據(jù)為中心控漠、快速響應(yīng)市場變化的企業(yè)文化。
⑥流程自動化：自動化重復(fù)性任務(wù)和流程悬钳，減少人為錯誤润脸，提高工作效率。
⑦敏捷開發(fā)：采用敏捷方法論來快速迭代產(chǎn)品開發(fā)他去，快速響應(yīng)市場和客戶需求的變化毙驯。
⑧網(wǎng)絡(luò)安全：隨著數(shù)字化的深入，企業(yè)需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全措施灾测，保護(hù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)不受威脅爆价。
⑨合規(guī)性：確保數(shù)字化過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)垦巴，尤其是在數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私方面。
⑩員工技能提升：隨著技術(shù)的發(fā)展铭段，員工需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的工具和技術(shù)骤宣。
老板們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型焦慮，很大程度上來自于“別人都做了我不做我就落后了”序愚。但是仔細(xì)讀讀上面的十個關(guān)鍵點憔披，就能明白，這么龐雜的一個工程量爸吮，其實是需要一個團(tuán)隊做支持的芬膝。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要投入的成本之高可能超出想象。
我經(jīng)常建議初創(chuàng)公司的老板不要著急做數(shù)字化轉(zhuǎn)型形娇，尤其是要慎重搭建數(shù)倉锰霜，因為這個決策很有可能成為壓垮初創(chuàng)公司的最后一根稻草。
數(shù)倉實際的成本至少得從下面四個方面進(jìn)行考量：
軟件工具的成本對于絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司和小本生意來說都不是一個小數(shù)目桐早，再怎么節(jié)省費用癣缅，一年大幾萬的成本投入還是需要的。更加要命的成本其實是人力資源成本的投入哄酝，就算是再什么精簡友存，至少也得有四五個人的團(tuán)隊，就算人工成本是每個月一萬陶衅，一年下來也是五六十萬的成本爬立。
做生意還是要考慮一下投入產(chǎn)出比的，一年投入大幾十萬的成本進(jìn)去万哪，能不能間接地帶來大幾十萬的產(chǎn)出侠驯。還有，公司的業(yè)務(wù)規(guī)模到底能不能養(yǎng)得起這么一個數(shù)倉團(tuán)隊奕巍。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型這件事其實有一個非常有意思的點吟策，那就是邊際效應(yīng)——因為對泛數(shù)據(jù)分析崗的工作而言，處理十行數(shù)據(jù)和處理十萬行數(shù)據(jù)的工作量是一樣的的止￠菁幔基于此，我們可以大膽推測诅福，公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越大匾委，數(shù)字化轉(zhuǎn)型這件事帶來的收益越大。
建議以下兩種情況就不要考慮在數(shù)據(jù)這件事情上投入太多的資源了：
第一種氓润，業(yè)務(wù)初期快速迭代赂乐。
這種情況不建議考慮數(shù)倉。不止是初創(chuàng)公司的這個階段咖气，成熟公司還在探索期的新業(yè)務(wù)也是如此挨措。和信息化系統(tǒng)的開發(fā)不一樣挖滤，數(shù)倉的開發(fā)往往對業(yè)務(wù)模式的依賴比較高，經(jīng)常會遇到業(yè)務(wù)規(guī)則調(diào)整了浅役，數(shù)倉中的某一些部分就要推翻重做一遍的事情斩松。而不管創(chuàng)業(yè)公司還是成熟公司的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，都不可能因為這個理由而暫停對于新業(yè)務(wù)的探索觉既，于是數(shù)倉團(tuán)隊就會陷入一種疲于應(yīng)付的狀態(tài)惧盹，久而久之就會出現(xiàn)團(tuán)隊的膨脹。而人員一旦膨脹瞪讼，溝通的成本就會急劇上升钧椰，因為溝通問題而引發(fā)的運維成本也會大幅度上升。
第二種尝艘，公司的規(guī)模不大演侯。
這一點比較好理解姿染，一年要花大幾十萬進(jìn)去背亥，如果公司的毛利還沒有大幾百萬，這個投入就伴隨了很大的風(fēng)險：萬一某一段時間效益不好悬赏，豈不是會面臨工資都發(fā)不起的窘境狡汉。此外，這種情況下闽颇，數(shù)倉的搭建通常會有投入產(chǎn)出比偏低的問題盾戴，比如投入十萬獲得十一萬這種情況，就得掂量掂量是不是真的值得投入了兵多。
并且不是每個業(yè)務(wù)場景都能沉淀出數(shù)據(jù)或者說容易沉淀數(shù)據(jù)的尖啡。
比如我家樓下早點鋪賣包子，分析一下什么味道的包子賣得好剩膘，年輕人喜歡什么的老年人喜歡什么的有意義么衅斩？顯然是有的，但是這個數(shù)據(jù)容易獲得么怠褐？不容易畏梆，老板難道要一個個記錄下客人的性別、年齡和買了什么餡的包子么奈懒？老板表示我賣包子都忙不過來還有空記錄奠涌？開什么玩笑。但是沒有數(shù)據(jù)記錄影響老板的判斷了么磷杏？并沒有溜畅，老板就算沒有任何數(shù)據(jù)的記錄也知道什么餡的包子受歡迎。
簡單來說极祸，當(dāng)老板離一線業(yè)務(wù)很近达皿，對業(yè)務(wù)有感知的時候天吓，就沒有必要做。團(tuán)隊越來越大了峦椰，老板開始脫離一線業(yè)務(wù)的時候龄寞，這些報表類的東西價值才逐漸明顯。
雖然搭建數(shù)據(jù)倉庫并不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要條件汤功，但它可以帶來以下好處：
①集中化數(shù)據(jù)存儲：數(shù)據(jù)倉庫可以將分散在不同系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)集中起來物邑，便于統(tǒng)一管理和分析。
②提高數(shù)據(jù)質(zhì)量：通過數(shù)據(jù)清洗和整合滔金，可以提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性色解。
③支持復(fù)雜查詢和分析：數(shù)據(jù)倉庫優(yōu)化了數(shù)據(jù)模型，支持復(fù)雜的查詢和分析餐茵，幫助企業(yè)更好地理解業(yè)務(wù)和市場科阎。
④支持決策制定：數(shù)據(jù)倉庫可以提供歷史數(shù)據(jù)和趨勢分析，幫助企業(yè)制定基于數(shù)據(jù)的決策忿族。
⑤促進(jìn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的文化：通過數(shù)據(jù)倉庫锣笨，企業(yè)可以培養(yǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策文化，提高整個組織的數(shù)據(jù)分析能力道批。
換句話說错英，對于企業(yè)有多個系統(tǒng)數(shù)據(jù)非常分散、各個系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致的情況隆豹，數(shù)倉就成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的必需品椭岩。
如果是初創(chuàng)公司，其實可以從一開始規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)的時候就盡量避免多個系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致的問題璃赡，但是對于已經(jīng)運行了很久的系統(tǒng)來說判哥，單獨建立數(shù)倉的成本肯定要比重構(gòu)已有的系統(tǒng)要現(xiàn)實。
