? ? ? 你是不是認(rèn)為賣(mài)產(chǎn)品就發(fā)發(fā)朋友圈背蟆，打打廣告竭讳，有客戶上門(mén)詢問(wèn)時(shí)就隨隨便便說(shuō)幾句就好秉沼，如果你覺(jué)得銷(xiāo)售就這么簡(jiǎn)單，那就大錯(cuò)特錯(cuò)啦空执，如果不懂得一點(diǎn)成交的話術(shù)技巧，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品越來(lái)越難賣(mài)穗椅。
? ? 掌握一定的成交話術(shù)技巧是非常重要的事情辨绊，有哪些方法化解客戶的顧慮促成成交？下面就和大家一起來(lái)分享和客戶溝通的話術(shù)技巧匹表，可以針對(duì)不同客戶靈活使用门坷。
01引起畫(huà)面感
? 在介紹產(chǎn)品時(shí)盡量描述讓客戶變得更好的畫(huà)面。比如：在跟客戶介紹面膜如何補(bǔ)水桑孩，美白的效果拜鹤，還不如直接說(shuō)顧客用面膜后的臉會(huì)變得更加彈嫩，更加光滑水潤(rùn)流椒，堅(jiān)持使用可以讓皮膚比同齡人看起來(lái)年輕十歲敏簿。
02報(bào)價(jià)閉嘴
客戶詢價(jià)，報(bào)了價(jià)后就不要說(shuō)話了宣虾。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候是客戶與商家進(jìn)行心理博弈的時(shí)候惯裕，這時(shí)誰(shuí)先開(kāi)口，誰(shuí)就輸了绣硝。當(dāng)然了蜻势，報(bào)價(jià)的時(shí)候不要只報(bào)數(shù)字，把優(yōu)惠一起帶出來(lái)鹉胖，然后再靜音握玛，等待客戶的回答够傍。
03二選一法
為客戶提供兩種解決問(wèn)題的方案，無(wú)論客戶選擇哪一種挠铲，都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果冕屯。運(yùn)用這種方法，例如客戶在餐飲店你可以直接說(shuō)在這里吃還是打包拂苹，應(yīng)使客戶避開(kāi)“要還是不要”的問(wèn)題安聘，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問(wèn)題，在引導(dǎo)客戶成交時(shí)瓢棒，不要提出兩個(gè)以上的選擇浴韭，因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無(wú)所適從。
04總結(jié)利益成交法
把達(dá)成交易后脯宿，能為客戶帶來(lái)的所有實(shí)際利益都展示在客戶面前念颈，把客戶關(guān)心的事項(xiàng)按重要的程度排序，然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來(lái)嗅绰。
例如客戶很在意眼角的魚(yú)尾紋舍肠，那就多多強(qiáng)調(diào)沒(méi)有魚(yú)尾紋對(duì)她的好搀继，顏值提升了窘面，看著至少年輕多少歲，這樣客戶心里美滋滋的就會(huì)促使客戶終達(dá)成協(xié)議叽躯。優(yōu)惠成交法
05優(yōu)惠成交法又叫讓步成交法
通過(guò)提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購(gòu)買(mǎi)的一種方法财边。在使用這些優(yōu)惠政策時(shí)，要注意三點(diǎn)：
1点骑、讓客戶感覺(jué)他是特別的酣难，你的優(yōu)惠只針對(duì)他一個(gè)人，讓客戶感覺(jué)到自己很尊貴很不一般黑滴。
2憨募、千萬(wàn)不要隨便給予優(yōu)惠，否則客戶會(huì)提出更進(jìn)一步的要求袁辈，直到你不能接受的底線菜谣。
3、表現(xiàn)出自己的權(quán)力有限晚缩，這個(gè)是我做不了主的事情尾膊，超出了我的能力之外需要向上面請(qǐng)示，然后再話鋒一轉(zhuǎn)荞彼，給些額外的優(yōu)惠冈敛。
06不賣(mài)承諾，只賣(mài)結(jié)果
當(dāng)你的產(chǎn)品越靠近客戶想要的結(jié)果鸣皂，客戶越容易產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為抓谴！因?yàn)榭蛻粢I(mǎi)的不是你的產(chǎn)品暮蹂，是結(jié)果！所以癌压，講產(chǎn)品的功能椎侠、優(yōu)勢(shì)都是沒(méi)有用的！只講客戶最想要的結(jié)果４肽础我纪！把90%的時(shí)間和精力放在結(jié)果上，只把10%放在產(chǎn)品上丐吓！描述結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn)：讓客戶最輕松浅悉、最快速、最安全達(dá)到結(jié)果券犁！
07惜失成交法
利用“怕買(mǎi)不到”的心理术健。人對(duì)越是得不到、買(mǎi)不到的東西粘衬，越想得到它荞估、買(mǎi)到它，這是人性的弱點(diǎn)稚新。一旦客戶意識(shí)到購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品是很難得的良機(jī)勘伺，那么，他們會(huì)立即采取行動(dòng)褂删。主要是抓住客戶“得之以喜飞醉，失之以苦”的心理，通過(guò)給客戶施加一定的壓力使對(duì)方及時(shí)做出購(gòu)買(mǎi)決定屯阀。
一般可以從這幾方面去做：
a缅帘、限數(shù)量，主要是類(lèi)似于“購(gòu)買(mǎi)數(shù)量有限难衰，欲購(gòu)從速”钦无。
b、限時(shí)間盖袭，主要是在指定時(shí)間內(nèi)享有優(yōu)惠失暂。
c、限服務(wù)苍凛，主要是在指定的數(shù)量?jī)?nèi)會(huì)享有更好的服務(wù)趣席。
d、限價(jià)格醇蝴，主要是針對(duì)要漲價(jià)的商品宣肚。
08多做對(duì)比
對(duì)比很好理解，就是拿別人家的短處突出自己的長(zhǎng)處悠栓。聰明的銷(xiāo)售人員一般拿兩三家甚至更多來(lái)做對(duì)比霉涨。用市場(chǎng)數(shù)據(jù)做對(duì)比按价，比簡(jiǎn)單的產(chǎn)品數(shù)據(jù)對(duì)比有效得多。
09客戶開(kāi)心了笙瑟，才愿意購(gòu)買(mǎi)楼镐。
一個(gè)嚴(yán)肅死板的人和一個(gè)愛(ài)笑的人。這兩種人你會(huì)愿意和哪種人聊天? 聊天時(shí)候多一點(diǎn)微笑不是壞事往枷，古話都說(shuō)愛(ài)笑的人運(yùn)氣都不會(huì)差框产。
這些成交話術(shù)技巧對(duì)于攻克客戶心理十分有效，銷(xiāo)售話術(shù)技巧可以根據(jù)客戶的需求去把自己的產(chǎn)品特點(diǎn)凸顯出來(lái)错洁，讓成交率倍增留住想買(mǎi)或者仍在猶豫的客戶秉宿。
