這些天都在忙幼兒園周末親子活動盖腕，需要跟客戶交流各種細節(jié)赫冬，其中就碰到這樣一件事，老師免單的政策溃列，一景區(qū)的政策是15組家庭免一個劲厌，他們幼兒園報了44組家庭，按政策最多免3個听隐，后來向景區(qū)申請給他們免四個老師+4個老師子女补鼻，但是他們有14個老師要參加，并且希望所有的老師都免單雅任，不肯支付餐與車的硬性成本风范，這事之前就有文字溝通過，但是園長就是不開心沪么，不舒服硼婿，而且是發(fā)生在活動出發(fā)的前一天晚上。
這事擱在以前禽车，我會很著急寇漫，怎么去解決這個問題刊殉，會擔(dān)心會不會影響明天活動的流暢。各種糾結(jié)州胳，會跟客戶各種解釋记焊，可能還會請領(lǐng)導(dǎo)出面溝通，把事情擴大化栓撞。
這次跟本就沒把當(dāng)成問題亚亲，很淡定的跟客戶說了三句話，第一明天就要活動腐缤，這個時候我們必須要對咱們的活動負責(zé)捌归，因為你后面承擔(dān)了44組家庭，和所有的老師岭粤；第二惜索，今天這種交流結(jié)果，如果是提前一兩天剃浇，都會建議你去找別的公司來執(zhí)行巾兆，活動前交流不愉快的錢我們不會賺；第三虎囚、你現(xiàn)在是否能放下情緒角塑，明天開開心心的去活動；講完這三句話淘讥，就平靜的去做我自己事情圃伶，客戶后來也沒說什么。
結(jié)果蒲列，活動很開心窒朋、順暢、圓滿的舉辦蝗岖，超出我的想像侥猩。
通過這件事，悟出一個感受抵赢，心態(tài)特別重要欺劳，所有的問題，只要你不把它當(dāng)問題铅鲤，它就不是問題划提。而問題不能解決，是因為你把它當(dāng)成了問題彩匕，它就真的成了問題腔剂。
